РОЛЬФ Сервис Химки
134 yorum
27 Haziran 2024
Сервис для "Митс👍 убиси" достаточно приемлимый. По под'езду, месту для парковки. Сервис располагает большим количеством ремонтных зон. Везде чистота, прекрасное оборудование для ремонтных работ (любой сложности). Расположение зоны осмотра и рабочее место🚩 мастера-консультанта находится в прострном помещении и доступно для совместного осмотра с владельцем а/м.
Персонал на "стойке" оформления опрятный, добродушный, терпеливо выслушивают (порой и безграмотное об'яснение причины обращения), быстро оформляют документы и почти моментально приглашают мастера.
Несмотря на выросшие цены на обслуживание, намерен продолжить обслуживание автомобиля в "Рольф-химки". Особо отмечу грамотное определение неисправностей в работе агрегатов и чёткую и быструю организацию сложного ремонта мастером Аверьяновым. Спасибо!
12 Kasım 2024
Недавно обратилась в автосалон , чтобы заменить колеса на своем автомобиле. Весь процесс прошел быстро и без лишних хлопот. Персонал был вежлив и внимателен к моим запросам.
Работу выполнили качественно и оперативно. Отдельно хочу отметить чистоту и порядок в сервисе, а также удобство ожидания в клиентской зоне.
В целом осталась довольна обслуживанием и качеством работы. Рекомендую этот салон всем, кто ищет профессиональный сервис по замене колес!
Также, благодарю и рекомендую мастера Зенков Валерий. Объясняет все доступно, спокойно и качественно.
22 Aralık 2024
Yetkililerin her şeyi sihirli olmayan yollarla nasıl kurdukları. Bu durumda Rolf (Moskovalı)
Hemen hemen her sorunla donacaklar, başka bir zamanda düzelteceğiz ve başka bir zamanda geldiğinizde bunun bir garanti olmadığı ve kimsenin hiçbir şey yapmayacağı ortaya çıkıyor. Fiyatlar yetersiz! Sanki insanları kendilerine hizmet etmeleri için özellikle cesaretlendirmek istiyorlarmış gibi. (~ 20k filtreli yağ değişimi; ~ 70k başlangıçlı alarm (yetmiş Karl!); 20k'dan fazla ısıtma; arkada bir kiriş olduğu göz önüne alındığında, 7k'nın çöküşü) ve böylece her şeyde.
Pahalı, kalitesi çok iyi, sıradan hizmetlerden daha iyi değil. Evet, remzon'da da hareket yok, bu yüzden fiyata göre yapılması gerekeni yaptıklarından hiç şüpheliyim. Cıvatalardaki boya darbelerine bakılırsa tekerlekler bile çıkarılmaz. Genel olarak, her seferinde buna gerek olup olmadığını düşünüyorum, neden uğruna gönderilmeye değer olduğu belli değil...
Peki, balataların değiştirilmesiyle Moskvich 3'e 30000 km T / O, yaklaşık 40-50k'ya güvenmeniz gerekiyor!
Orijinalini göster · Русский
10 Kasım 2024
Обсуживаюсь в этом сервисе Мицубиси с 2014г. Мастера-приемщики вежливы, готовы всё подробно объяснить. Одни и те же мастера-приемщики работают уже давно, отсутствие текучки лично мне внушает доверие.
Все работы по ТО и ремонту ходовой делают примерно за полдня.
Качество работы слесарей полностью устраивает, повторно обращаться ни разу не пришлось.
Цены высокие, как и у других официальных дилеров.
Шины здесь переобувать не рекомендую: один раз попробовал, вышло очень долго, часа 4, пришлось уехать и вернуться. Если только совместить с другими работами.
10 Kasım 2024
Купила машину 5 лет назад в Рольф Химки: уютная атмосфера, приветливый персонал, профессиональная консультация при каждом ТО. Удобное расположение рядом с домом и доп услуги сервиса - приятный бонус , чтобы возвращаться сюда снова
23 Aralık 2024
Personel açıkça çalışıyor. Sunulan tüm sorulara cevap veriyorlar. Hızlı ve verimli bir şekilde sipariş veriyorlar. Tüm çalışanlar kibar ve cana yakın. Yönetmeliklere göre çalışma niteliksel ve zamanında yapılır. Arabanın bakımı ve işletimi hakkında iyi tavsiyeler veriyorlar. Genel olarak herkese "ROLF KHİMKİ" yi tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
9 Kasım 2024
Служба контроля качества попросила оставить отзыв, выполняю просьбу.
Не понравилось качество технического обслуживания Hyundai абсолютно.
При проведении планового ТО по цене оригинальных запасных частей установили дешёвые аналоги.
Воздушный фильтр Metaco, салонный фильтр Big Filter, с масляным фильтром вопрос остается открытым потому что нет возможности проверить, но с вероятностью 99% там тоже установили дешёвый аналог.
Это при том что автомобиль гарантийный. Я честно говоря удивлён, у официалов с таким сталкиваюсь в первый раз, в других компаниях таких проблем не возникало, обычно спрашивают устанавливаем оригинал или аналоги?
К мастерам приемщикам и девочкам на оформлении претензий нет, всё вежливо быстро и чётко.
15 Aralık 2024
İyi DC. Her şey yolunda gitti - hızlı, profesyonelce, söylendiği kadar, bu kadar çok, hatta daha hızlı çıktı (Rolf Veschka'nın aksine). Araba hizmette olana kadar bekleyebileceğiniz rahat bir kafe. Kibar ve yardımsever uzmanlar.
Orijinalini göster · Русский
15 Kasım 2024
Пребывание в ДЦ комфортно. Вежливый персонал. Мастер Александр объясняет по проблемам авто всё достаточно понятно. Работа выполнена качественно. Задержка по времени объяснима и понятна. Спасибо.
13 Kasım 2024
Внимательное отношение, профессиональные мастера, есть возможность удобно провести время ожидания, хорошее приложение, удобно использовать и информативно, качество работ устроило вполне.
13 Eylül 2024
Безответственные! Свои косяки не признают. Исправлять не будут. И вот почему. Отдавала свою мазду на ТО. После ТО забираю машину и вижу скол на капоте. Словно приткнулись носом машины куда-то. Увидела уже дома. Пишу , мол так и так. Нет, говорят, так и было. Прошу - давайте ваши фото и видео посмотрим, которые в момент приёмки делали. А нет фото. Как нет, спрашиваю? При мне делали. Ну мы их удалили, ибо машина грязная была. Возможно, цена решения проблемы была ничтожна, по сравнению с имиджем компании. Но вы решили так. Больше к вам ни ногой!
11 Kasım 2024
Отличный сервис. Работаю с этим конкретным сервисом с 2017-го года (7 лет на момент написания отзыва). Покупаю и обслуживаю тут уже 2-й Митцу. Из плюсов: приятный персонал, грамотные мастера по приему авто, особо хотелось бы отметить Аверьянова Олега. Минус только один: ценник на сервис, в частности дорогие нормо-часы.
28 Ekim 2024
Мне понравилось! Я была в Рольфе первый раз, раньше не обслуживала свои авто в компании Рольф, как-то не представилось возможности. Всё профессионально, внимательный персонал, быстрое обслуживание. Я осталась довольна!
12 Aralık 2024
Harika bir merkez! Her şey çok net bir şekilde organize edilmiştir. Müşteri odaklı çalışanlar. Arabalarla çok hızlı çalışıyorlar. Kesinlikle tavsiye ederim!!
Orijinalini göster · Русский
23 Şubat 2024
В непростое время для покупателя услуг, смогли сохранить цены и качество. Песонал отлично обучен. Обработку заказа и помощь клиенту на высоком уровне. На вопросы по сервису и ремонту подробно объясняют суть. Точно разъясняют проблему и пути её решения. Время исполнения работ отличное. Ожидание выполнения работ необременительно и место ожидания оборудовано достойно. Кофе и перекусон из "столбиков". Диваны для ожидания удобные. Телевизор с набором програм на широкий вкус.
Пока менять место сервиса, считаю нецелесообразным.
Плюсы не нужно искать, они ясно видны.
1
1
25 Aralık 2024
Makine, 2018 yılında satın alındığı andan bugüne kadar bu hizmette hizmet veriyor, ustaların çalışmalarından çok memnunuz, her şey hızlı, fiyat-kalite uyumlu. Ziyarete tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
20 Ekim 2024
Остался очень доволен помещением СТОа Рольф Химки, посещение сервиса полностью решило мой технический вопрос с машиной, очень доволен выполненной услугой и временем что было на это затрачено, особенно хочется отметить грамотную и профессиональную работу мастера СТОа Дмитриева Андрея!
21 Şubat 2024
В компанию «Рольф» я отдаю на обслуживание уже третий автомобиль: Ford, ix 35, Hyundai Tucson.
Знаю, что найду здесь отличное обслуживание, достойное качество работы и, необходимые для ремонта или ТО, автозапчасти. Отдельная благодарность мастеру- приемщику Олегу Аверьянову, как «семейному доктору» моего Tucsonа: уже 5ое ТО проходим только у Олега.
Спасибо за профессионализм, пунктуальность и заинтересованность в результате.
А также спасибо Николаю Лучаку, мастеру приемщику моего предыдущего автомобиля, ныне руководителя клиентской службы (если не ошибаюсь!)
Поздравляю весь мужской коллектив сервиса с наступающим праздником, Днём защитника Отечества!
1
20 Kasım 2024
При прохождении ТО машина полностью диагностируется. Даются вполне разумные рекомендации.
Из минусов: Большой срок проведения работ и высоковатая стоимость.
2 Kasım 2024
Большое спасибо отделу приемки и мастерам шиномонтажа Рольфа. По случаю оказался рядом, переобуваться в соседнем шиномонтаже, мастер которого, не смог справиться с колесом. После часа неудачных попыток я обратился за помощью в Рольф. Помогли собрать колесо совершенно бесплатно!
13 Kasım 2024
Классный диллер, очень хорошие сотрудники, отзывчивые мастера консультанты, сервис на высоком уровне, большое спасибо.
7 Kasım 2024
Попал к игорю на ночное ТО вошел в положение и все смог решить по автомобилю быстро и оперативно первый раз диллер все сделал без сучка и задоренки и обслуживание на великолепном уровне но меню кафе очень ограничено 😇
21 Ekim 2024
Персонал компетентный, профессиональный. Обслуживание на хорошем уровне, удобство планировпния посещения, система скидок, и гарантийное обслуживание👍👍👍👍👍
31 Ekim 2024
Купил машину, обслуживался только у дилера, всё было хорошо.
Пришло время менять по гарантии термостат, который вышел из строя.
Отказали.
Не хотят делать по гарантии.
За 2 года ни разу не обратился по гарантии, не считая термостата.
Думайте, есть ли смысл держаться за гарантию, когда к покупателю такое отношение.
30 Eylül 2024
Случилась беда ,поломался , через Яндекс нашел круглосуточный сервис по известному адресу НО они не принимают после 20 часов на ремонт. Так что имейте в виду, сначала созвонитесь и узнайте примут ли Вас. Всякое может быть может Вам повезёт больше чем мне.
16 Ocak
Merhaba, çok uygun bir servis satın aldım araba tamir ediyorum burada çok uygun bir onarım fiyatı yapıyorum herkese teşekkür ederim tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım 2024
Yetkinlik, nezaket, bunu çabucak yaparlar. Rahat bir bekleme için koşullar yaratılmıştır.
Geçtim-M3 başına 0, 1 ve 2. Şimdilik memnunum. Umarım bu da devam eder
Orijinalini göster · Русский
26 Ekim 2024
Очень внимательные менеджеры. Радушный приём, внимательность. Немного расстоили цены на гарантийное обслуживание. Следующее ТО возможно буду проходить в другом сервисе.
2 Aralık 2024
Kaporta departmanı çalışanı Dmitriev Andrei ile çalışmak çok önemliydi. Tavsiyeler iyidir, son tarihler karşılanır, iş mükemmeldir.
Orijinalini göster · Русский
13 Ekim 2024
Записался на шиномонтаж 12.10.24 на 13:10. Приехал , сказали очередь и ждать 3 часа.
Через 3 часа ответ: еще час. Зачем записывать на 13:10, когда готовы взять в работу в 16-17 часов… Ждать не стал.
1
18 Ocak
Mükemmel servis, bekleme süresi kısa, ustalar muhteşem, onarımları iyi yaptılar
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık 2024
İlk kez düzenli TO-0'a döndüm. Her şey yeterince hızlı ve konuyla ilgili. Bir sürü müşteri var. Bence bu da iyi bir gösterge. Tekrar geleceğim.
Orijinalini göster · Русский
24 Eylül 2024
Всё на высоте. Быстро оформили документы, проверили а/м. Всё доступно объяснили. Хорошее место.
7 Şubat 2024
Спасибо за отличный сервис.
Всё быстро и качественно.
Мастера-консультанты и девушки в сервис-бюро профессионалы своего дела, всегда вежливо ответят на все вопросы.
Цена-качество соответствует!
5+
2
4 Kasım 2024
Много лет обслуживаюсь у ребят ☺️прекрасные спецы 😍заменя колес и то всегда все классно☺️
17 Şubat 2024
Приезжал обслуживать авто на данный сервис в ROLF Химки. Там работает отличная команда профессионалов🤟 Отдельное огромное спасибо мастеру консультанту Давиду Сичинаву и руководителю клиентской службы Лучаку Николаю, в короткие сроки помогли с моей проблемой 💥🔥
Теперь буду обслуживаться только тут
13 Ocak
Hizmeti hiç beğenmedim. Farları teşhis etmeye çağırdılar. Ama aslında yönetici erişteleri asmaya başladı. Başka bir servis kesinlikle garanti kapsamında değiştirildiğini söylese de
Orijinalini göster · Русский
2 Aralık 2024
İyi hizmet, yaptırımlar göz önüne alındığında bile ellerinden geleni yapıyorlar. Ustalar yetkin, tüm ciddi onarımlar için bir değişiklik yaparlar. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2024
Üçüncü yıl gidiyorum. Tesisatçı Ivan K.'ya özel teşekkürler. Elbette fiyatlar kapets-hisse senedi olmadan normal hizmetten dört kat daha yüksektir.
Orijinalini göster · Русский
24 Şubat 2024
Хорошее местечко, много авто на любой вкус, квалифицированные специалисты. С уважением относятся к клиентам. Все подробно покажут, расскажут. Рекомендую.
17 Şubat 2024
Давид Сичинава, высококвалифицированный профессиональный, мастер консультант сделал все быстро качественно не дорого, очень рекомендую данный сервис по обслуживанию автомобилей genesis.
18 Kasım 2023
Отвез в сервис автомобиль, котрый стоял на гарантии, после появления на приборной понели ошибки. Сервис продиагностировал, нашел ошибку, сбросил ее и выставил счет на 4000т.р. Искать и устронять причину возникновения ошибки сервис отказался, да еще и денег с меня взял. Автомобиль ХЕНДАЙ, мастер МИХАИЛ СКВОРЦОВ, заказ 68696552 от 30.04.2023.
P.S. После обращения с соответствующей претензией, отдел по работе с клиентами сервиса Рольф вину (ошибку) свою не признал, но в качестве лояльности, предложил бесплатный сезонный шиномонтаж. Услугой воспользовался, замечаний по услуге шиномонтаж - нет.
1
1
12 Aralık 2024
Profesyonellik, pandemide, kendi başına bir düşüş varmış gibi görünüyordu, bugün her şey yüksek bir seviyede - devam et!
Orijinalini göster · Русский
1
24 Aralık 2024
Sürpriz bir arabaya hazır olanlar için. Benimkinde motor revizyon altında olduğu ortaya çıktı. Ama en azından sorgusuz sualsiz geri götürdüler.
Orijinalini göster · Русский
22 Haziran 2024
Прохожу постоянное обслуживание: техосмотр, страхование. Тут же и покупала машину. Все устраивает. Ценник приемлемый, добираться удобно.
10 Haziran 2023
На протяжении многих лет обслуживал все свои автомобили (купленные кстати тоже в Рольфе Химки) в этом сервисе.
В этом году, так как авто уже не на гарантии (старше 5 лет) да и Форд ушел с российского рынка - было принято решение очередное ТО пройти не в Рольф Форд (как было ранее) - а в Рольф Мультисервис.
И все бы было нормально, меня полностью устроило качество работ (прохождение ТО), если бы не одно "маленькое НО" - как это было уже несколько раз, где-то в системе подачи воды в форсунки стеклоомывателя попала частица грязи, и я попросил продуть шланг. Ранее мне без проблем решали данную проблему на этом сервисе (Рольф Форд) за 2 минуты и абсолютно бесплатно (со слов старых мастеров – проблема известная на данной модели и решается в 5 секунд).
На этот раз мастер-приемщик сказал, что эта услуга будет стоить 440 руб. Я ответил согласием - но каково же было мое разочарование, когда при выдаче мне было сказано: "Проблема не решена, система забита очень сильно, чтобы добраться до бачка и попытаться там что-то сделать, нужна диагностика, стоить будет от 2000 руб и не факт, что мы сможем помочь, надо много чего снимать, чтобы добраться вниз к бачку". Так я уехал, заплатив деньги за невыполненную услугу и нерешенную проблему.
Каково же было мое удивление, когда через 2 дня, на даче, решив посмотреть самостоятельно, в чем же может быть проблема, я просто снял резиновый шланг, подходящий к форсункам и ПРОСТО ДУНУЛ в него!!! И, вуаля - все заработало! И действительно – проблема решалась в 5 секунд!!! Делаю обоснованные выводы: мастер даже не пытался решить проблему, приемщик, не проверив работу мастера - мало того, что взял деньги за невыполненные работы, так еще и стал настойчиво склонять на дорогостоящую диагностику «нерешаемой» проблемы, которая решилась просто за несколько секунд силой обычного выдоха.
Из-за таких сущих копеек такая уважаемая компания теряет весь свой наработанный годами авторитет и уважение.
И у меня уже закрадываются серьезные сомнения в качестве выполнения всего остального ТО – что там еще мастер забыл, не посмотрел, не долил, сделал на авось или вполсилы…
Я еще сильно подумаю, буду ли обращаться сюда в следующий раз.
P. S. За месяц с момента написания отзыва - никакой реакции со стороны Рольфа, кроме как жалобы на данный отзыв в Яндекс - что еще раз подтверждает мой вывод...
11
13 Ocak
Usta Sklyarenko Artem'in profesyonel ve net çalışması. Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
7 Şubat 2024
Хорошее обслуживание грамотный персонал. Низкие цены. Качественный работы. Делал ТО в январе, все сделали быстро, указали все недостатки. Все работы в срок.
2
24 Ocak 2024
Обслуживаюсь в сервисе Рольфа с мая 2023 года.
Прошëл два ТО и одну замену передней камеры по гарантии. Всё что просил дополнительно — сделали. Машину отдавали в срок, вымытую и обслуженную.
Персонал отзывается с первой просьбы. Пока всем доволен.
28 Aralık 2024
Yaptırımlardan önce eğik olan bu Rolf'du ve sonra tamamen durgunlaştı. Diğer Rollerden bahsetmiyorum, söylemeyeceğim.
Orijinalini göster · Русский