РОЛЬФ Сервис Витебский
323 yorum
29 Şubat 2024
Благодарю за проделанную работу, все сделано хорошо, мастер рассказал и показал на выдаче, подметил на что стоит уделить внимание, ответил на мои вопросы. Пришлось оставить машину до вечера, так как не было возможности ожидать на ДЦ по личным делам, но проблем не оказалось, так как машина была готова раньше , вечером мне спокойно отдали автомобиль. Отличная работа, комфортное расположение
1
9 Kasım 2024
Позвонил, чтобы узнать, балансируют ли колеса 17 радиуса и сколько это стоит. Почти 10 минут ожидания.
Стоимость за балансировку 4 колес 17 радиуса в 4500р. для меня не подходящая.
Оценка не за стоимость, а за работу оператора
16 Nisan 2024
Сегодня впервые была в автосервисе Рольф на Витебском. Переживала, что мой вопрос не решится в пользу клиента, но мои сомнения развеял Илья Лицет, все решили, заменили, успокоили. Большое спасибо Ивану Мосягину и всей команде сервиса за слаженную профессиональную работу. Спасибо за хорошее настроения после посещения сервиса. Удачи вам и процветания!
20 Nisan 2024
С 2017 года обслуживался (была расширенная гарантия), и все было нормально.
Последние 2 года сервис сильно завышает цены, причем на сайте сервиса цена на работы указана "индивидуальная". Получается, что цену определяет "мастер-приемщик".
Про существующие акции, проводимые сервисом, мастер-приемщик умалчивает.
Руководитель сервисного направления на контакт не идёт.
Раз у сервиса такое отношение к клиентам, то пора менять сервис.
3
17 Nisan 2024
Всё очень нравится, за одним маленьким исключением - цены... Но это беда любого официала.
Всё подскажут, всё расскажут.
Недавно возникли проблемы с машиной - посмотрели и без лишних вопросов "вылечили" по гарантии.
18 Nisan 2024
Прицепе масла для вариатора на рынке МАРШАЛ за 4 литра японского фирменного масла в 7.700 эта контора не постеснялась содрать с меня 17 000 руб., т.е более чем в 2,5 раза и на мою просьбу возвратить мне деньги сначала согласились, а через пару часов перезвонили и сообщили, что отказываются мне деньги возвращать и я должен был снова ехать у ним, чтоб получить его обратно с бумажкой, где было указано якобы законодательно возврат масла ( за 1958 г.) запрещен. И это при том, что целостность упаковки в жестяной банке не была нарушена и проч., что мне 74 года, что я пенсионер и т.д. Если бы я не обратил внимания, то мне вообще хотели выдать масло NC2, а не NC3, как положено по регламенту для моего мотора. Вопрос, что я бы с этим маслом делал, не отслели я этот момент?
Налицо недобросовестность и по ассортименту и по цене. Я собираюсь обратиться в Союз Потребителей и в Налоговые органы
2
23 Mart 2024
Была на ремонте здесь. Мастер Соболев, кажется. Всем довольно. Все объяснил, разъяснил. Все сделали быстро. Цены тоже огонь. Буду все время обращаться сюда. Спасибо!
29 Ağustos 2024
После ТО машина не едет. Остановился на обочине. Полез под капот.
Запихали салфетку в воздушный фильтр и так оставили.
Шланг воздушого фильтра был заткнут салфеткой.
Рольф заявляет что «сервис тут ни при чем».
1
12 Temmuz 2024
Все в порядке , быстро помогли .
Оператор Юлия максимальна вежлива и сдержанна . Благодарю за хорошо проделанную работу .
1
22 Ekim 2024
Понравилось, что можно посидеть во всех представленных машинах, менеджеры в меру настойчиво, но не навязчивы , цены кусаются, но так время такое
19 Mayıs 2024
Был на сервисе и мелком ремонте. Мастер Андрей, все прошло под моим надоедливым взглядом и кортролем. Все было сделано как обещано, время выдержал, качество работ меня устроило. Главное что мастер все объяснял проговаривал каждый шаг, короче вытерпел меня)). Девушки на сервисе приветливые и вообще день огонь на улице лето машина готова!
27 Aralık 2023
Место не понравилось. Записался на Рольф Витебский , что бы помогли определить посторонний звук спереди со стороны ремня и помпы. Приехал в назначенное время , встретили девушки провели к мастеру , мастер общался с клиентом минут 10 не замечая , ну думаю предновогодний аншлаг ни чего страшного. Вышел на улицу постоял еще немного зашел и всё та же картина. Вопрос для чего назначать время? Потом , когда дошла до меня очередь спросили что в машине не так. Говорю что под капотом какой то звук, которого быть не должно. Мастер долго печатал на компьютере. Дал мне подписать бумаги и попросил оставить ключи. Я спросил сколько по времени т. к нужно было заехать домой и на встречу. Он говорит часа полтора. Вообщем прошло 2.45 моя машина выезжает из бокса, выходит мастер и говорит наверное генератор или ролик генератора. Точно определить не удалось потому что звука постороннего не было. Я очень удивился попросил его завести машину и послушать вместе. Звук опять появился и мастер его сразу услышал. Вопрос номер 2 как вы определили что это генератор или ролик если звука не слышали? В общем пошли мы с ним опять подписывать 4 листа бумаг , оплатил 2.700 за осмотр машины и благополучно с тем же звуком который не слышен в ремзоне поехал домой. На встречу я кстати почти не опоздал. Если у вас выходной и вам нечем заняться то в принципе можно туда съездить. А шумел кстати приводной ремень на другой станции это определили за 10 мин.
7
1
22 Nisan 2024
Всё хорошо. Обслуживание персонала хорошее. Татьяна как всегда на высоте! Мастер Андрей молодец! Приеду обязательно! Всем спасибо!
17 Nisan 2024
Великолепно! Уже шестой раз проходил ТО, отличный сервис. Мастер-консультант Филин Александр работает качественно, автомеханик Руслан - отлично.
26 Mart 2024
Уже второй год обслуживаю здесь свой автомобиль!
Павел и Петр просто потрясающие сотрудники, которые делают все для того чтоб максимально быстро решить все вопросы. Очень довольна! Благодарю.
9 Şubat 2024
Это превзошло мои ожидания во всех аспектах. Их техническая команда продемонстрировала высокий уровень профессионализма и компетентности, быстро и эффективно решив мою проблему. Рекомендую их услуги всем, кому нужен качественный ремонт автомобилей.
28 Ekim 2024
Очень все долго. Постоянно обслуживаю у них рабочую машину, но больше не буду. 28.10.24 сезонная переобувка у специалистов заняла 4 часа 7 минут!
5 Mart 2024
Отличный сервис с профессионалами, всегда помогут и подскажут. Качественный ремонт.
Всегда напоят бесплатным кофе, редко где такое встречается.
8 Ocak
Her şey yolunda
Desteklenen makineyi 2 yıl garantili satın aldım... Hoş bir şekilde şaşırdım
Orijinalini göster · Русский
1
6 Mart 2024
5 лет обслуживаюсь именно здесь, все нравится. Всегда есть куда поставить машину и обслуживают довольно быстро, по адекватной, но не самой высокой цене
16 Mayıs 2024
Отличный и официальный сервис, где есть гарантия и обязательства, мне все очень понравилось. Машину помыли и убрали бесплатно! Рекомендую к посещению и взаимодействию
5 Mart 2024
С Андреем Николаевичем Лосенковым знаком много лет. И каждый раз, приезжая на сервис, встречаю отзывчивого специалиста, настоящего профессионала. Не было случая, чтобы я был не доволен ремонтом, обслуживанием.
1
17 Mart 2024
Приехала на плановое ТО, меня встретила мастер София - очень деликатная, вежливая и отзывчивая девушка. Все очень понравилось 🥰
Девушка компетентная в своей области 👍🏻
6 Haziran 2024
Делал здесь замену масла совей KIA Soul, обслуживание очень понравилось. Можно договориться о скидке на стоимость услуг. Большое спасибо менеджеру Яловому Павлу Антоновичу!
1
22 Eylül 2024
Раньше была Шкода, теперь-Exceed. Шкоду обслуживают, как и раньше. Запчасти- разные- оригинальные и не оригинальные.
10 Ağustos 2023
Данный автосервис , меня очень радует, всегда идут на встречу клиенту , во всяком случае со мной так. По ценам тоже нормально , раньше ещё сравнивал цены с другими сервисами, последние разы сразу к ним еду. После ТО или ремонта не было ни каких проблем , значит делают качественно. После мелкого дтп , подкрасили, подлотали , как новая . По гарантии обращался, тоже все чётко. Всегда машину помоют при обслуживании. Молодцы , умнички ! Хороший сервис.
3
1
4 Mart 2024
Пользуюсь сервисом митсубиси уже больше 10 лет, последние 2 года обслуживаю свои машины у Дмитрия Прохорова, всё расскажет, покажет, сориентирует по оригинальным запасным частям и аналогам, сервис хороший вообщем, мне нравится
5 Mart 2024
Хочу поблагодарить Никиту и его команду в профессионализме и компетентности , все сделали оперативно учитывая мои пожелания, дали хорошие рекомендации
1
30 Aralık 2023
Отношение хуже, чем здесь, сложно найти. Если у вас возникнет вопрос по гарантии вашего автомобиля, здесь вы его решите, только, если не нужно никаких запчастей, если вам нужен хоть один болт или резинка вас отошьют и все. Поэтому, если вы как и я, сможете получить здесь неплохую цену на автомобиль, забудьте мечтать, что кто-то здесь будет решать ваши проблемы по гарантии. Лично я больше ни ногой сюда, нет смысла переплачивать здесь за ТО в расчете на гарантию
2
1
22 Mart 2024
Обслуживаю свои автомобили Форд в этом сервисе почти 9 лет. Крайне доволен качеством работ и отношением к клиентам. Отдельное спасибо Сергею Ригину - Мастеру именно с большой буквы - за терпение и отзывчивость.
15 Haziran 2024
Обслуживание-все приветливые,при этом стоимость ремонта машины назвали ещё до того как увидели машину.
Сказали можно попить кофе/чай,при этом я приехала в 20.00,а бар до 20 только работает,в итоге даже у кулера нет стаканчиков
20 Aralık 2024
Güler yüzlü personel, konforlu dinlenme alanı, uygun fiyat!
Orijinalini göster · Русский
1
28 Mart 2024
Как то приехал я по сервису. И в следствии работ произошел очень не приятный момент. Мастер приемщик отказался помочь. В течении получаса я был в неведении. Никто из сотрудников не смог помочь. Только Ирина Дмитракова решилась. Через пол часа инцидент был исчерпан. Спасибо Вам огромное , что любите свою работу. Именно такие не равнодушные люди должны работать в руководительском составе!!! Успехов Вам и карьерного роста
5 Mart 2024
Прекрасный автосервис, езжу на обслуживание шкоды. Персонал отзывчивы и профессиональный!
Спасибо большое за обслуживание!
4 Mart 2024
Крутой сервис! Каждый раз удивляюсь хорошим отношением персонала к своей работе! Эти люди действительно любят свою работу и не перестают изумлять даже постоянных клиентов! Большое спасибо! ❤️
1
24 Mart 2024
Отличный сервис. Вместе со специалистом Романом осмотрели машину в т.ч. и на подьемнике. Определились с работами по ТО. Качеством и скоростью работ доволен.
3
16 Şubat 2024
Отличный сервис,вежливые сотрудники. Покупаем,обслуживаем машины в течении 12 лет. Доверие и спокойствие,что самое главное для клиента. Спасибо!!
13 Temmuz 2024
В целом - доволен. Все плюсы дилерской сети. От продажи до последующего обслуживания и сопутствующих услуг.
1
17 Mart 2024
Была на ТО, мастер Даевой Андрей Александрович. Прекрасное обслуживание. Грамотность во всех вопросах. Приятно удивила скидка! Спасибо!
1
26 Ekim 2024
Легко записался на сервис через приложение. Через 2 часа уже сдал автомобиль мастеру. При мне автомобиль осмотрели, предложили несколько доп. рекомендаций. Через 4 часа я забрал готовый автомобиль после сервиса. Оперативность и качество работ достойны уважения!. Также порадовался доброжелательности и внимательности сотрудников " Рольфа"!
11 Ağustos 2023
Витебский порадовал отличным сервисом и временем выполнения ремонта авто. Персонал внимательный. Питер принял радушно и качеством ремонта довольна. Спасибо, рекомендую сервис.
1
1
31 Aralık 2024
Kişisel yaklaşımınız ve soruna hızlı çözümünüz için teşekkür ederiz!)
Orijinalini göster · Русский
18 Mart 2024
Обслуживан авто , навысшем уровне, встречает хороший коллектив, мастер Павел специалист своего дела) рекомендую , приятнообщаться с такими людьми
12 Ağustos 2023
Как и любой из центров Рольф, держит качество обслуживания и ремонта. Отлично все! Начиная от процесса записи, заканчивая выдачей авто из ремонта. Сразу видно, что сервис построен профессионалами для людей.
1
1
16 Mart 2024
Отличный сервис. Заказал деталь, записался на замену. Работу сделали быстро. Большое спасибо мастеру Прохорову Дмитрию и всей команде.
2
23 Mart 2024
Хочу выразить благодарность Соболеву Петру 🤝За качественную диагностику, обслуживание на 5+
Быстрый ремонт.
Спасибо большое !
Рекоментую 👌
1
1
19 Mart 2024
Хороший персонал,хорошие менеджеры.Машину не купил но остался доволен салоном.Не ***!!!!!!!!!. Остальные салоны поверьте развод.ПОЛНЫЙ.Убедитесь когда просидите целый день и вечером увидите сумму авто х 2
27 Haziran 2024
Лучший менеджер сервиса Халусяк Роман, отличные специалисты, высокое качество сервиса.
18 Ocak 2024
Хочется поблагодарить отдел сервисного обслуживания. Все делается быстро, вопросы решаются обратная связь присутствует. Хочу отметить сотрудника Павла, обращался в Рольф неоднократно, Дак вот он чуть ли не за руку водит нас бестолковых и паникующих!) Спасибо ему большое!
12 Mart 2024
Огромная благодарность мастеру Александру Филину, который, несмотря на занятость, оперативно помог мне в ситуации, казавшейся неразрешимой.