На приём сразу с копиями документов, хотя на горячей линии говорят, что НИЧЕГО не надо, нагло лгут. Если не хотите ездить, искать, где сделать ксерокопию, то сразу всё с собой
Хочу отметить, что РГС значительно подтянули уровень коммуникации. Я делаю страховку раз в год, и получается в офис не хожу и динамики отследить мне сложно. Но тут страховой случай дал возможность поближе пообщаться с сотрудниками и увидеть как работа проходит. Отмечу что все своевременно. В Частности юлагодря тому, что сам звонят и отвечают на телефон, активно используют электронную почу, некоторые копии можно по ней высылать и все прочие возможности задействованы. Потому работают шустро, мне это понравилось!
При оформлении ОСАГО за выдачу бланка навязывают дополнительную страховку даже постоянным клиентам. От жадности хамят. Отношение к клиентам как к быдлу. 8 лет терпел (!?), не выдержал и два года назад ушел сам и увел друзей в другую компанию с похожим названием. Не жалеем. РОСГОССТРАХ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Росгосстрах конечно тоже не прям прозрачная страховая, но такова их особенность, как ни крути, но государство контролирует все страховые и тарифы по большей части. Не знаю за счет чего РГС цены решил снизить и реально ли будет видно разницу, но обслуживание у них стало на порядок лучше, даже просто по телефону когда звонишь им.
Да главный офис, страховой компании. На данный момент никаких очередей. Специалисты находятся на месте и можно получить квалифицированную консультацию.