Ödeme yaparken kaba ve kaba davranan operatörler, sanki müşteri onlara bir şey borçluymuş gibi davranıyorlar, müşterinin cevabını kendi aralarında tartışabiliyorlar ve ilk defa yakıt ikmali yapmak için uğradığımda, müşteriden benzin istasyonunu ödemek için acele ettikleri için böyle bir tavırla karşılaşıyorum, çünkü alaycı kuşları var, insanlar ödemeye yaklaşıyorlar ve sonunda birine hizmet ediyorlar ve geri kalanına bir sırıtışla konuşuyorlar ve değişim ve onlara bir soru sorulduğunda siz kendiniz ödemeyi söylüyorsunuz, sonuçta, biz onlara kabaca cevap veriyoruz
Обслуживание на кассе норм, но организация колонок желает лучшего. С первого раза и не поняла, что не на каждой колонке есть 95й Пульсар, Заправщик вдруг стал говорить о предоплате ( тоже не поняла, зароавлялась до полного бака)...
Короче, не понравилось
Сегодня 11 августа 9:25 заправщика нет, колонка 3 отбивает каждые 400 мл, а у нас 80 литров оплачено. Работает один кассир, предыдущий клиент уже уехал, мы встали под заправку и очередь отстояли, а в компе ещё висит неоплаченный, якобы, транш. Больше никогда с Роснефтью не свяжусь!
Отвратительное отношение персонала вместе с управляющей. Заехал кофе по пить встал на разрешённое место парковки 🅿️ тут же прибежал персонал и сказали 15 минут у вас чтоб свалили.... Хотел сходить кофе на стол вылить и сказать спасибо за прекрасное испорченное настроение
Ужасная заправка. В туалетах отсутствует бумага и мыло. Колонки толком не работают. Заправляешь самосточтельно, нажимаешь на пистолет, заливает по по пол литра, чтобы нормально пошло нужно нажимать и удерживать в определенном положение, но через несколько секунд срывается, опять по новой искать положение.
Хорошая заправка. Всегда есть заправщики. Быстро обслуживают. Хорошая бонусная система, акции . Вкусная выпечка, ароматный кофе, бодрит. Есть туалет. Маленький магазинчик, ассортимент неплохой.
Отличная заправка, живу рядом, заправляюсь каждый день последние 7 лет, всегда отличное обслуживание ни разу не было конфликтных ситуации. Девчонки всегда предложат кофе и перекусить, иногда балую себя и кушаю хот-доги, вкусные!!! Буду продолжать заправляться только на этой заправке. Всем удачи на дороге!!
Нормальная заправка, на ней всегда цены почему то ниже, чем у всех и даже чем у "соплеменников" (Роснефть), что наверное обусловлено каким то распределительным резервуаром находящимся рядом. Единственный минус, что переодически не возможно оплатить через смартфон (nfs) - платежи сбоят то ли из-за терминала, то ли из за качества интернета. А СБП вообще не работает. Поэтому если и заправляться, то обязательно иметь с собой карту пластик или нал. (За это минус одна звезда)
Заправщики недоливают. Убирают пистолет из бака, после первой отсечки, и не важно, сколько литров залилось.
Заправляйтесь сами и прибудет с Вами Сила.
В остальном, всё хорошо. Бензин чистый и качественный.
Всегда есть заправщик, обслуживают быстро, персонал вежливый, качество бензина на высшем уровне 🙏🏻🔥 Регулярно здесь заправляюсь. Доступна бесконтактная оплата в «картах»
Роснефть в Московской области Новорязанское ш., По дороге на дачу, по пути, отличное обслуживание, всегда предложат что то перекусить. Хотя конечно перекусить и попить цены достаточно высокие. В области цена на бензин ниже чем в городе, ну это понятно. На другой стороне трассы, в сторону Москвы, тоже есть Роснефть, все тоже самое, только милые дамы другие.
Данная заправка - пережиток прошлого, на каждой колонке только два пистолета, вечные очереди, дизайн уставший, а хуже всего это каждый раз идти и просить включить колонку до полного бака… слов нет, только отрицательные эмоции
АЗС данной сети мне нравятся больше всего. Здесь топливо достойного качества, цены ниже,обслуживание быстрое. Можно купить кофе, выпечку. Заправщики тоже работают быстро. Спасибо!
20.11.2024 11:05
Хамское обслуживание
Простоял в очереди
Отказались поставить кофе
1
Мария
3. seviye şehir uzmanı
14 Eylül
Заправка работает, как хочет. В июле-августе не могли ночью в выходные туда попасть, была закрыта (конусы на въезде стояли). Раза четыре не смогли там заправиться в разные дни. При этом на карте отмечено было, что работает круглосуточно, и что она открыта. В общем, та ещё лотерея.
Продавцы отвратительные!
Заправщик увидел нас и сразу выбежал заправлять, сказали ему что мы без заправки, он кивнул спокойно и отошел.
А вот женщина, не смотря на то, что слышала разговор с заправщиком и видела, что выбираем напитки в холодильнике, начала рычать, громко и грубо на весь магазин: вы заправляетесь?! Пока оплачивали покупки на кассе, я не могла оторваться от недовольной физиономии этой женщины. Будто мы к ней домой ворвались без разрешения!
Зашли с хорошим настроением и улыбкой, вышли на полном негативе!
В туалете грязно, все залито «желтой водой», уборка там, видимо, производится только по праздникам.
В общем, машин на этой заправке нет, видимо, не просто так.
Процветания желать не буду, для начала присмотритесь к своему персоналу и ознакомьте их со стандартами обслуживания!
Заправляюсь на этой заправке не первый год. Отличный бензин. Быстрое обслуживание. Постоянные акции. Звезду сняла только из за обслуживания оператором Евгением. У него всегда все валится из рук, работает так, как будто первый день вышел.
Всего на нескольких колонках есть 95 бензин, везде только 95 пульсар, и вот ты катаешься между колонок, что бы найти нужный бензин.
Из плюсов, вежливый персонал, чистая заправка, удобное расположение, когда едешь на дачу.
2
Ю
Юлия С.
4. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs
25.05 5:40 Ужасное отношение к клиентам! Сотрудник месяца принципиально делает вид,что не услышала ,что клиент заказа кофе и сэндвич.
Пришлось проверить чек электронный,понять,что сэндвич и не посчитали вовсе. Далее ждать,когда все колонки поставят на заправку, примут у них оплату, а потом только скажут «сэндвичи есть,но ждать их долго,я одна разорваться не могу»
АЛЛО, А РАНЬШЕ СКАЗАТЬ НЕЛЬЗЯ БЫЛО?! Мы ждали 20 минут.
Причем ответ этот получили тогда,когда громко при всех задали вопрос.
Поработайте над сервисом и количеством сотрудником на заправке.
Буду краток. Ставлю свою оценку не зато как в общем работает АЗС а зато что меня не удовлетворяют знания операторов по бытовой техники. Кто-то будет говорить что кофе кипяток и т.п. не чего подобного оно чуть теплее парного молока а на мою просьбу его подогреть разводят руками дескать не умеем. Просьба руководства научить персонал обращаться с кофемашиной т.к. функции данного аппарата имеются
Отвратительная заправка🤮 охранник хам , в три часа ночи выгонял с территории АЗС за то , что нахожусь тут больше 30 минут💩 была одна с ребенком, проехала за рулем тыс километров, уже устала и засыпала, заехала на АЗС отдохнуть , дождаться рассвета и ехать дальше.
Моя любимая заправка! Далеко от моего дома, но когда еду на дачу всегда на ней заправляюсь. Бензин на мой взгляд там качественный, расходуется намного меньше чем на других заправках, и персонал очень вежливый!
Операторы болтают друг с другом, особо не обращая внимания на клиентов.
Заправщик даже не подошёл к машине, стоит рядом мечтает.
Возле колонки разлито ДТ, лужа.
Сначала оплатил, только потом заправят. После дождя очень сильно тупит интернет ждал 10минут пока спишут балы. Персонал приветливый, правда не понимаю функцию заправщика, если все равно стоишь ждёшь в очереди, потом заправляется, экономии временем никакой .
Заехала заправиться рано утром. Работают по предоплате, сначала стоишь очередь чтобы внести предоплату, потом идешь посмотреть сколько заправили и возвращаешься опять стоять очередь чтобы доплатить остальное. Будьте внимательны! На заправке снято дорожное полотно, проколоть колеса очень легко.
Хорошая заправка, все есть. Но как обычно персонал (заправщик) все портит. У меня топливная карта, на улице - 8, попросил помочь (открыть бак и вставить пистолет). Бак открыл, а пистолет вставлять не стал.
Пришлось отдать должное «Совковому сервису», вышел вставил пистолет. Подождал пока заправился, убрал пистолет и уехал ))
Кофе в чек мне пробили,хорошо в бак топливо не влезло пошёл за возвратом денег и думаю что то странно, в чеке денег много насчитали за бензин,бензин что-ли подорожал нет цена на бензин таже, присмотрелся и охренел а я кому-то из операторов Азс, кофе купил.
Доброжелательные продавцы! Приветствие, желают счастливого пути. Предлагают кофе, выпечку в дорогу!
Несколько раз заезжал заправщики сразу подходят! Только последний раз заправщика не оказалось. Пришлось самому заправлять и ставить сумму!
Крайне не удобная заправка с предоплатой... Не тратьте время, лучше заправляйтесь на нормальных, с постоплатой. Персонал на просьбу заправить до полного бака отвечает хамовато, как будто им ещё что-то должны.