Kızıl saçlı, kısa saçlı bir kız çocuğunun kasiyeri kaba davrandı, benzin istasyonu ağı tarafından Vashets tarafından sağlanan ürünlerle ilgili sorulara yanlış cevap verdi. Çalışan, rüzgarda hangi malların yattığını bilmiyor ve tam olarak ne olduğu sorulduğunda, sanki tüm müşterilerin onun ne koyduğunu bilmesi gerekiyormuş gibi yüzüne alay konusu oluyor. Davranış kaba. Lütfen çalışanınızın bu davranışını düzeltmek için önlemler alın.
Встал на заправке, хотел пол часика постоять, ночью, это освещенное безопасное место, всегда так так было, на заправках и спали и отдыхали, никто не запрещал, с этой же заправки вышла девушка и не очень доброжелательно попросила покинуть заправку, ссылаясь на то что нет знака парковки, но и знака запрещающей стоянки там нет, хотел взять кофе, потеряла клиента.
Ужасный персонал, на мое замечание сотрудница ответила: «А я что вижу?!».
А замечание вот такого рода:
К колонке, предназначенной для левого бака, подъезжают авто с правым баком, и топливо сотрудники им отпускают!! Пистолет просто вставлен в это время в бак и его не держат!(заправщика нет). Пока я заправился 2 авто так заправились. Разве так можно?! А безопасность, сегодня на улице +40, высокий уровень пожароопасности, а ваши сотрудники просто сидят и жмут на кнопки, не думая о возможных последствиях!
Уважаемое Высшее руководство проведите беседу с персоналом данной АЗС, и примите меры по обеспечению безопасности ваших клиентов!! Обеспечьте наличие камер видеонаблюдения, мониторы и следите чтобы сотрудники верно использовали это оборудование!!!
Морально устаревшая АЗС
Заправщиков никогда нет на месте. Клиентский сервис - отсутствует. Дорожное полотно - разбито.
Всё еще по старинке разбавляют топливо, из-за чего страдает ДВС.
Заехал, заправился, затроил движек, поехал на диагностику свечи под замену. Бензин плохой, касирши частенько под шафе!!!цены на товары заоблачные хоть через дорогу в обычном магазине то же самое в 3 раза дешевле!!!
Стараюсь на заправки этого брэнда вообще не заезжать, не то что заправлять машину. Но иногда другого выбора просто нет и остаётся надеяться, что служба качества научилась работать.
Хамское отношение к клиентам: соляры нет, а объявление лень повесить. Полчаса простоял в очереди и только возле колонки узнал!!! И цены каждую неделю повышают!!! Совести нет от слова "совсем"!!!!!
Мне всегда нравились заправщики на Роснефти, которые видя что подъезжает машина, разворачиваются и уходят) Или же сидят смотрят на тебя с другой колонки с каменным лицом) Из-за этого яндекс-заправкой воспользоваться практически нет возможности, теряется смысл яндекс, если ты выходишь из машины и сам пистолет вставляешь. В общем отправьте их на стажировку в Shell)))
Заезжали в город специально чтоб ребенок посмотрел на настоящую атомную электростанцию. Причем совершенно работающую . Заправка оказалась очень кстати . Удобный подъезд.
Не выставляют информацию о пересменка, что бы было видно с дороги и если в 8 утра вы заезжаете на АЗС, то работник АЗС Вас устно предупреждает - "у нас пересменка, ждите..." Сам, лично написал жалобу в книгу жалоб и предложений, оставил конт данные, в ответ - тишина. Жаль, что руководство не интересуется пожеланиями Клиентов(((