Обращалась с просьбой отключить домашний телефон, перезвонила сотрудница и заверила, что все отключила. Через полгода опять приходит начисление за телефон. Снова пишу обращение, перезванивает оператор и оказывается, что телефон не отключили, а заблокировали на полгода! После чего эта услуга опять вернулась, о чем изначально меня не предупредили! В итоге оператор сказала, что телефон она все таки отключит, после того как попыталась отговорить меня от этого, но новые начисления нужно будет оплатить! Интересно за что? Мы не пользуемся этим телефоном и самого аппарата уже давно нет! Так она даже слушать не стала и сказала разбирайтесь в суде! Что за отношение?? Почему вы обманываете клиентов??
Bu sessiz bir korku. Ben sadece çaresizim. Hizmetleri aldatma yoluyla empoze ederler ve onları kapatmayı reddederler. Başvuruyu bıraktım, beni aradılar, işteydim. Onlardan geri aramalarını istedim, bana cevap verdiler ya da şimdi konuşmam gerek ya da kendim arayacağım. Başka bir başvuru bıraktım, bir hafta içinde hiç aramadılar. Onlara zar zor ulaştım, sakince bana aynı sorularla atılmaya başladıkları hizmetin bağlantısını kesmemi istedim ve üst üste üçüncü kez cevap vermeyi reddettiğimde ve hizmetin bağlantısını kesmemizi istediğimde diyaloğa hazır olduğumda bana tekrar arama yapmaları söylendi. Bence bu sadece alay konusu. Hizmetten daha kötü bir şekilde tanışmadım
0
0
Если соберетесь подключать - подумайте 10 раз. Поддержка новеньких при подключении - 5+ -оближут везде. Поддержка работающего интернета на 3 с большущим минусом. Поддержка при возникновении других проблем или отключении - минус 1000. Нет уведомления об изменении тарифа (сами молча меняют, несмотря на существенные условия). Запросто могут подключить без согласия любые услуги, в том числе и платные. И потом самое интересное - когда захотите с этим разобраться, найти крайнего, сделать перасчет и пр. - вы узнаете что офисов для физ.лиц практически нет (в моем городе миллионнике их позакрывали), после кучи дней (!) на телефоне с их поддержкой (а чтобы дозвониться до оператора нужно полчаса общаться с роботом) результат нулевой и проще им заплатить - время дороже. А потом вам захочется отключить их услуги и вы будете как я третий месяц их отключать (причина описана выше).
En kötü şey var. İnternet kayboldu, destek hizmetine ulaşmak mümkün değil. Tüm uzmanlar meşgul. Bütün sabah ararım. Üst üste beşinci kez. 45 dakikadır kimse telefonu açmıyor. Müzik çalıyor, her beş dakikada bir konuşma muhbiri " Herkes meşgul, hatta kalın!"
Kabus insanlar, 21. yüzyıl....
12/17/24 tarihli düzenleme.
Evet, teklif ettikten sonra bir şeyleri çözmeme gerek yok. Size ihtiyaç duyulduğunda telefonu açmadınız. 1 saat 20 dakika sonra sizi aradım. Kader demek. Tanrıya şükür Ocak ayından itibaren başka bir sağlayıcıya gidiyorum. Müşterilerine değer verdikleri yer.
EN İĞRENÇ OPERATÖR!!! Bağlanmayı tavsiye etmiyorum!!!!! Bir yıllığına 2024 için bir hizmet paketi (internet, internet için bir telefon noktası) satın aldık. Sonuç olarak, internet ilk altı ay bir şekilde çalıştı ve hepsi bu, Haziran'dan Aralık'a kadar hizmetleri kullanmadılar, işe yaramadığı gibi başvurular yaptılar, ancak yeniden hesaplama yapmadılar, sadece söz veriyorlar. Genel olarak, para yok, internet yok, kaliteli hizmet yok ve aramayacak!!!! Boşta zaman, sinirler ve para var ve hesap kapatıldığında da kalmaları gerekiyor (her şey ödenmesine rağmen)!!!! BURASI SADECE BİR OFİS ...... YÜZSÜZCE kullanıcılarını çalıyor!!!!
Ужасно работает интернет и плюс ко всему берут деньги за то что должно быть бесплатно.
Пришел к нам мастер подключать все, мы интернет оплатили, потом нам звонят и говорят что надо оплатить услугу подключения, хотя мастер сказал что это бесплатно и так же сказали пока мы не оплатим данную услугу интернет отключен, хотя мы все оплатили, бардак и выкачка денег, сам интернет тоже работает перебоями то не подключается то тормозит, думаем переходить на компанию намного лучше "этого".
Sabahları Rostelecom'a televizyonun set üstü kutudan göstermediği konusunda dönüyorum. Cevap yok ve sabahları televizyon izleyemiyorum. Eylem yok. Başvuruyu 5 kez aldık ve çözüm yok. Muhtemelen ufanet'ten rostelecom'dan daha iyidir. Sorumlu olmadan davranıyorlar. Korkunç. Eksi 2 hepsi için kötü
İğrenç hizmet. İnternet bir seferde çalışıyor. Operatörün yanıtını saatlerce bekleyebilirsiniz. 32 dakika bekledim ve hiç beklemedim. Neden para ödediğimiz belli değil.
Обманывают людей. По телефону говорят одно, на самом деле совсем другое,лишь бы подключить.Не вздумайте подключить. В офисе и горячей линии никто ничего не знает
Kurumun yanıtını göster
Л
Леша К.
6. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2024
Сегодня мы пригласили специалиста для настройки wifi роутера (Стерлитамак, частный сектор). По заявке приходил Александр, настроил всё подключенное оборудование очень быстро. К тому же был очень терпелив, всё объяснил, помог исправить наши косяки. Огромное ему за это спасибо 🙏💕
С 2018 года на Ростелекоме. Но в последнее время очень сложно со связью. При этом сервис по тестированию от компании показывает заоблачные значения. Связь стала прерываться, очень низкие скорости загрузки и выгрузки данных. Я три часа не могу выгрузить архив весом 400 Мб, и это утром. Вечером вообще об этом можно и не мечтать, даже страницы ВК и почты не грузит. Работа напрямую зависит от интернета, и здесь, увы, придется попрощаться с интернетом компании, видимо. Техподдержка не помогла. Телевидение отличное, его оставлю, а вот интернет - буду искать другого провайдера.
Ростелеком очень хорошая компания! Интернет и ТВ без нареканий. Недавно установили видеонаблюдение и умный домофон, все качественно и цена приемлемы
1
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
12 Temmuz 2023
Мы тоже на Ростелекоме лет 7. На компе скорость высокая, вай-фай ловит в любой точке комнаты. Телевидение отличное, без зависаний и в отличном качестве.
Поэтому советую всем к подключению.
Выражаю благодарность команде Ростелеком по Стерлитамакскому району: работают оперативно, чётко, быстро нашли причину отсутствия сигнала, заменили роутер
Обманщики. Расписание программ не совпадает с трансляцией передач, интернет трафик был ниже от заявленной в договоре. При подключении мастера ждали 3 дня, при расторжении за месяц с лишним насчитали 1660 рублей. После подключения в первый или второй день пришло сообщение о просмотре фильма который не кто даже и не смотрел. И подали в суд за неуплату а за что платить я и семья не понимаем с УФАНЕТ 8 лет и нет нарекания. Здравствуйте хочу добавить к комментарию, Прошло несколько месяцев и ко мне пришло письмо от коллекторской конторы не в коем случае не связывайтесь и читал только что отзыв который пишет что это проделки конкурентов, может сейчас они и настроили программы передач и скорость интернета хорошая но никогда не подключусь к ростелекому
Похоже компания растет в плане качества. У меня интернет стабильно работает, скорости на все хватает. В поддержку не обращался, но видел, что лучше обращаться к ним через соцсети.
Интернет от Ростелекома без нареканий. Недавно еще подключили видеонаблюдение в детской. Можно увидеть и услышать все, что происходит. Очень довольны сервисом и качеством.
Работаю из дома,у детей онлайн-курсы,большую часть дня мы в интернете.Скорость хорошая,не падает.С поддержкой общались в чате,грамотно общаются,помогают
Очень нравится, что многие вопросы можно решить по телефону, не вызывая мастера. Подсказали, что перезагрузить, куда нажать, и за 5 минут устранили проблему вместе с консультантом.
Горячая линия ни о чем! Воткнули бота, так хоть, пусть он талдычит по реальным жизненным ситуациям. Раньше можно было дозвониться до оператора, сейчас бот. Срамота
Это худшее что есть из всех провайдеров.
В Стерлитамакском районе только они представляют услуги интернет. И ввиду отсутствия конкуренции на качество связи просто наплевать.
При звонке в техподдержка, сперва слушайтемроьота минут 5, а потом только соединяет с оператором, который тоже не в силах помочь.
Просто позор!!!!.
Зато реклама мощная по всем радио - новый стандарт качества!!!
Задолбала реклама. Позвонил в поддержку, попросил поставить запрет на рекламные рассылки и на подключение услуг. Все отключили, переплат нет. А с интернетом практически нет проблем
Интернет не лагает, не пропадает. В этом плане нет никаких претензий.Абонентский плата оказалась чуть дороже заявленной, но все равно доступная в сравнении с конкурентом
Провайдер фигня, уфанет лучше в 1000 раз. Подключил попробовать. Интернет слабый, тв так себе. Поехал отключаться, сказали всё оборудование сами привозите которое мы привезли
2 раза оставляла заявку на кабельное тв и ни разу не приехали не перезвонили, переключали на разных специалистов в итоге переподключились к другому провайдеру, ставлю 1 так как интренет хороший но впаривают винк который лагает
До службы поддержки дозвониться невозможно. А это огромный минус для компании. Пока не доведете обслуживание до ума нет смысла претендовать на большой приток клиентов
После 4-х лет вернулся в Ростелеком, что сказать, по части интернета - если раньше было хуже уже некуда, качество интернета более-менее стало лучше, скоростные показатели днем, не идеал, но они стали лучше, чем было, если раньше спидтесты на местные каналы других провайдеров было 45-55 мбит/с круглосуточно, то теперь 65-70 мбит/с днем, 85-95 мбит/с - вечер ночь. Вечером кстати все более-менее соответствует скоростным показателям. Цифровое кабельное, качество стало тоже лучше, картинка четче, сочней, битрейт ощущается что подняли, показывает без глюков, каналов стало чуть больше. Наконец появился более менее понятный и удобный личный кабинет с нужной информацией и возможностью подключения или смены услуг/тарифов. Итог: Вполне годно, если других вариантов нет.
Ну компания с репутацией ниже среднего. Но почему то именно с ними всегда все вопросы решались именно в мою пользу. Достаточно адекватные сотрудники, хотя немного не дотягивают до уровня. Но для провинции сойдёт
Очень нравится Wink, ни у кого нет такого контента. После другого провайдера просто вздохнула свободно. Пока ни разу не обращалась в тех поддержку. Все отлично работает, классные ребята!
Худший из провайдеров. При ветреной погоде все отключается. 2 дня ремонтные работы до следующего ветра. Живу в сельской местности и к сожалению других возможностей кроме Ростелекома нет, этим и пользуются
Здравствуйте!!!Если есть возможность получать услугу от другого провайдера,то лучше так и сделать.Вы спросите почему?У них то интернета нет (особенно вечером),то каналы пропадают.И главное нет компенсации!А когда дело доходит об оплате,то у них всё работает!!!!!