Kampanyada bir telesekreter ve bot sohbeti etkinleştirildi, operatöre ulaşmak için çok sabır ve zaman gerekiyor. Cevaplarınız için çok fazla hizmet var, operatörler aramaları çeviriyor, çoğu zaman aynı şeyi tekrarlamanız gerekiyor ve bu sizin zamanınız ve sabrınız.
Bir ay boyunca, her gün yeni bir numaradan, günde 2-3 kez arıyorlar ve internetinizi bağlamayı teklif ediyorlar. Her seferinde onların hizmetlerine ihtiyacım olmadığını işaretleyeceklerini söylüyorlar ve her seferinde tekrar arıyorlar.
İğrenç bir şirket. Operatörle konuşmak mümkün değil. Sürekli olarak diğerine geçiyorlar ve hiç kimse hiçbir şeye karar veremiyor, ancak tek yapmanız gereken ekipmanın değiştirilmesi için bir talepte bulunmaktı
После расторжение договора вернул оборудование, мне прислали счет на 6к с задержкой якобы я не возвращал оборудование. До оператора не дозвониться.
1
Татьяна
2. seviye şehir uzmanı
11 Ocak
Tam bir hayal kırıklığı!
Yardım hattında sokaktan insanlar işlerinin bilgisiyle oturuyor 0!
Sorulan sorular için tamamen yanlış olan sanrısal manipülasyonlar yapmayı teklif ediyorlar.
Kişisel hesabınız sürekli olarak doğru çalışmıyor!
Ayrıntı mevcut değil.
Sohbette daha da kötü!
Operatörler sürekli değişiyor ve herkesin sorunlarını açıklaması gerekiyor. Bütün gün yazıştım, önerilen güncellemeden sonra tüm yazışmalar uçtu.
Sorular asla çözülmedi!
Puan 1'dir, ancak bu çoktur.
Безобразное обслуживание клиентов. Звонила 2 дня подряд. Один ответ:"Ждите,всё операторы заняты." В общем за 2 дня потрачено более 30 минут,но ответа так и не получила, пришлось ехать самой и лично решать вопрос. Что же это за служба такая, которая так обслуживает своих клиентов,не дорожит ими ,но настойчиво указывает номер обращения к ним.
Отвратительное обслуживание, постоянно автоматически подключают доп услуги и отказываются возвращать деньги, ( делать перерасчёт ) , что бы дозвониться до оператора час времени потратил , и не помогли решить проблему
4
2
В
Виктория Пирогова
2. seviye şehir uzmanı
26 Nisan 2024
Закрыла долг, расторгла договор. Но через месяц приходит уведомление о том, что возбудили исполнительное производство от приставов. За долг который уже ОПЛАЧЕН ДАВНО. На вопросы как такое возможно не отвечают, решить вопрос никаким образом не способны. Отправить справку с отсутствием задолженности элементарно не могут. ***) Пойду в суд
Отвратительное отношение к людям.отправила им оборудование по почте в связи с переездом, по почте идет им уже второй месяц как они говорят, никак не дойдёт.получили давно, а пени начисляют.