Самая ужасная и не клиентоориентированная компания! С 3 июня у бабушки 84 лет не работает домашний телефон, а для нее это единственное средство связи! Каждый раз переносят заявку на приезд мастера! В понедельник поедем писать досудебную претензию на это безобразие.
İğrenç şirket ! Onunla bir şekilde ilişki kurmanızı tavsiye etmiyorum. İnternet kalitesi 3 + 'dır. Bu destek genellikle sıfırdır. Ulaşmak gerçekçi değil. Diyaloğa hazır değiller. Eylemlerden, sadece vaatlerden. Ve yönetim bu tür hizmetlerden utanmalıdır.
Ужас!!!! Вызываем сотрудника с 1 числа, никого нет, ужасное обслуживание!! Сотрудники вводят в заблуждение, составляют ложные заявки, но никто не звонит!!!! Крайне не довольна!!!!!
Уже 3 недели нет интернета. Звонишь, трубку не берут. Пишешь, тишина.
Ответ, ведутся работы...
Ну в общем около 15 лет подключен т таких проблем не было, 1-2 дня максимум. Но не 3 недели...
Делайте выводы сами.
Марианна Фирсова
5. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2024
13 марта пропал интернет по ул. Куйбышевой 270,пытались вызвать мастера по инету, робот твердил, что мы указываем не ту информацию. Мы пришли в такой ужас и перечислили всех проживающих в нашей квартире, но ИИ твердил или идут ремонтные работы или перезагрузить интернет. Завтра поеду по указанному адресу, может это даст какой то результат и я смогу вызвать мастера не с помощью колл центра. Ужас!!!
Неделю уже интернет не работает, ни звонки, ни заявки не действуют на них, ответ один - ЖДИТЕ. Выяснилось что у них заявка одна, только от нас, и поэтому они не хотят работать из-за одной заявки
Прошло уже около месяца, как у родителей пропал интернет, по причине обрыва кабеля. Уже звонили, заезжали, оставляли заявки, но результата так и нет, хотя счёт за услуги выставляют регулярно
Ужасная компания! Заказала услугу переезд. Ждала две недели. Потом расторжении договора. Никак не реагируют!!!! А в счёт за время, которое я не использовала выставят.
Произошел обрыв кабеля по причине дорожных работ на улице.Сделал заявку.Ответ шокировал-через неделю.Прошла неделя ни звонка ни инженера.Контора го-но делайте выводы!!!