Rostic's
Açılış 09:00
Moscow, Troitskiy Administrative Okrug, Krasnopakhorskiy District, Kaluzhskoye shosse, 42-y kilometr, 6
Ждем в ROSTIC'S!
Daha fazla bilgi
Nasıl gidilir
Troitsk Court
340 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
649 yorum
30 Temmuz 2024
Дополняю прежний отзыв. Посетил сегодня ресторан, чтобы приобрести завтрак. Обычно на кассе встречается Наталья и всё отлично. Наталья вежливо и корректно примет заказ, порекомендует что-то новое и всегда хочется вернуться к такому обслуживанию. Например я после рекомендаций Натальи теперь всегда беру сырные палочки и себе и детям. Сегодня на кассе была менеджер Елена. Когда я подошёл к кассе, она ушла. В ресторане остался только один сотрудник и то на вид совсем молодой и растерянный. Я подождал немного и спросил почему ушёл сотрудник, который меня видел. В ответ тишина. Позже подошла менеджер Елена и приняла заказ. Заказ принят молча и без должного внимания. Я заказал мега ролл и сырные палочки и больше не стал ничего спрашивать, чтобы не спровоцировать агрессию. Внешний вид сотрудника показывал что я им мешаю возможно. Елена часто ругается с гостями, также, как и зам директора Мария. Я уже натыкался на их плохое настроение и негатив. На меня вызывали полицию и гбр просто потому что я стоял близко к стойке выдачи. Полиция на них не реагирует, а сказали что это не первый раз и не надо переживать. Просто руководство боится огласки условий, которые они создают. Просил зам директора Марию дать бланк для написания заявления на имя директора, и получил агрессию, хамство и потерянное время. При условии что прождал полицию более часа вместе с детьми. Елена менеджер также крайне негативно реагирует в большинстве случаев и вызывает чуть что полицию. Также ожидал длительное время в районе 40 минут. Почему ресторан не накажут за ложные вызовы, еще разберемся. В итоге заказ мне собирал молодой сотрудник. Заказ собран спокойно, аккуратно. Сотрудник выглядит опрятно в отличии от менеджера. Я захотел оставить положительный отзыв на данного сотрудника. Я спросил имя и сотрудник мне не сказал. Я позвал менеджера Елену и спросил имя сотрудника. Мне ответили что личные данные не дают. Я сообщил что желаю оставить отзыв и нужно или имя или какой нибудь номер может быть, чтобы руководство поняли в чей адрес отзыв. Мне сказала менеджер подождать пока она сделает бейдж для сотрудника. Я ответил что хочу оставить отзыв через сайт и не могу задерживаться. Менеджер сказала что через сайт нельзя. В итоге имя так и не назвали. Книгу отзывов не предложили и на стенде информации её нет. На стенде нет ничего полезного что должно быть. Даже имя руководителя и телефон не найти. В итоге мне сказали, что если я захочу оставить где-то отзыв, то писать просто по времени. Возможно менеджер Елена фиксирует хорошие отзывы на себя и жалобы на других сотрудников. И на кассовом чеке не понятно кто на кассе принял заказ. Возможно менеджер прикрывается другими данными. По факту менеджер Елена чувствует себя безнаказанно. Она может позволить себе заниматься личными делами в личном телефоне. Отвлекаясь от телефона хамит и говорит пишите куда хотите. Роспотребнадзор проверял многократно и результата нет. Ужасное заведение. Отвратительные условия! Если прийти перед открытием на пару минут, чтобы купить утром кофе или пирожок, то столкнетесь с антисанитарией. Везде мусор, чеки, отходы еды и не только на столах. На баке для отходов остатки пищи гниют всю ночь. Нельзя добавить длинное видео, а так я бы прикрепил. На ресторан постоянно идут жалобы. Даже роспотретбнадзор приходили с проверкой, но только рекомендации и никаких штрафов. Обслуживание ужасное и выборочно. В один день вам улыбаются, а в другой хамят и угрожают вызвать охрану. Менеджер Андреева Елена может даже позволить себе снимать вас на телефон, вместо того чтобы принимать решения и наводить порядок. Директор и зам директор все это поддерживают. Потому что от директора слышали что не нужно снимать иначе вызовут охрану. Закон позволяет получать информацию, а они об этом видимо не знают. На полу в заведении валяются готовые продукты. Фото прилагаю. Сотрудники на моих глазах их поднимали, а куда убирали я не видел. Надеюсь что не в заказ. А главное чтобы детям ничего не попало. Часто захожу по утрам в магазин на территории которого они располагаются, сотрудники почти все время одни и теже. Менеджер Елена постоянно там по утрам, но по видимому её телефон более интересует чем порядок в заведении и обучение персонала. Когда заходишь днем, то непонятно кто стоит на кассе. Ощущение что постоянно студенты, или их не обучают.
2
8
7 Ağustos 2024
Здравствуйте! Я вчера пришла в ресторан с другом попить кофе. Мы получили заказ, и присели за столик. В этот момент на зоне выдачи заказов собралось большое количество сотрудников и все смотрели прямо на нас и что-то обсуждали, как будто мы им чем – то мешаем. Было очень неприятно. Затем в зал вышел сотрудник, единственный с бейджем. Он протирал столы прямо возле нас, хотя мы сидели за самым дальним столиком, и как будто бы пытался заглянуть к нам в телефон, который был у нас на столе. Было подозрительно. Мы задали вопрос, а не он ли менеджер, так как единственный с бейджем. Он ответил, что он не менеджер и в этот момент его подозвали к зоне выдачи. Там был сотрудник, который раньше работал менеджером. Джумабай что – то ему сказал и после этого, тот сотрудник нацепил бейдж и закрыли зону выдачи жалюзи. В этот момент пришла женщина с двумя парнями, как позже сказали, что это директор. Женщина с парнями и детьми тоже зашла на территорию кухни ресторана. Через жалюзи было видно, что кто – то ест картошку фри, кто – то с пакетами и все в личных вещах перемещаются по кухне. У меня с другом закралось подозрение, что директор пришла в конце смены, чтобы вынести продукты домой, а мы им мешаем. Мы не успели допить кофе, как из двери ресторана вышла группа сотрудников и двигалась мимо территории ресторана. Возле нас они остановились и подозвали моего друга. Они были как – то агрессивно настроены. Они спрашивали про какое – то видео и пытались у друга забрать телефон, чтобы якобы посмотреть, что в нем. Мы напугались этой группы людей. Они видимо боялись, что мы что – то засняли на видео, что может навредить им. Возможно, действительно там что – то происходит незаконное. В этот момент, вышел еще какой – то сотрудник в синей рубашке и завел всех обратно. Произошел конфликт, которым возможно руководила эта женщина в черном (директор). Мы не стали задерживаться и покинули ресторан. Данная женщина руководила всеми. И когда мы выходили с территории уже на улицу, то за нами наблюдали до последнего момента. Мы сели в машину и уехали. Если эта женщина в черном действительно директор, то необходимо проверить её работу, а возможно и отстранить от должности руководителя. Мы приобрели заказ в 22:48. Хотели оставить отзыв по QR – коду, но не смогли, по – видимому, потому, что ресторан уже был закрыт после 23:00. Кофе нормальный, ролл холодный, хотя ролл новинка «Италия», но отношение отталкивает от ресторана и туда страшно возвращаться, по крайней мере, пока там руководит эта женщина. Никому не рекомендую.
1
1
8 Ekim 2023
Рекомендовал бы для перекуса и кофе,быстрое приготовление,начинают готовить после заказа и оплаты.Всегда свежая пища,вкусная и в цене умеренная,Столы всегда чистые,приятно перекусить,а главное нет спиртных напитков,а значит можно забежать с ребенком,с женой или с товарищем,не испортив при этом настроение при общении с окружающими,вообщем то общаться с тобой никто не хочет...все приходят всего лишь быстро перекусить и все.
Рекомендую.
2
1