Roza Mimoza
48 yorum
6 Mayıs 2024
Хочу выразить огромную благодарность за чудесный букет! Цветы свежайшие, подобраны с большим вкусом и мастерством. Букет получился невероятно красивым и ароматным, он стал настоящим украшением нашего праздника. Отдельное спасибо за быструю доставку и внимательное отношение к клиентам.
2
19 Ekim 2024
Хороший цветочный магазин , сделал заказ, предлагали доставку (не дорого ) , подсказали какие лучше цветы собрать в букет , за час собрали большой букет.
13 Ekim 2024
Заказывала букет через Купер. К назначенному времени не пришел, хотя курьер по карте был в магазине, когда заказ отменили. За 10 минут до крайнего срока.
Не советую заказывать в этом магазине доставку.
6 Ağustos 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!! У мамы день рождения, заказывали её любимые ирисы, по итогу приехали, нам заявили, что цветы не готовы и вместо ирисов собрали букет из вялых роз!! Ужас! Спасибо за испорченный праздник 🙏
21 Ekim 2024
самый отвратный салон цветов в рязани.
ждала цветы до 13:00 . курьера не было. я позвонила, мне сказали уточнят у курьера и перезвонят. звонка не было. я ждала ещё 20 минут и пыталась им дозвониться. но они не брали трубку. я убежала по делам. в 13:45 мне позвонил курьер яндекса. я объяснила ему всю ситуацию и сказала, чтобы он передал магазину связаться со мной и доставить вечером. вместо этого магазин обвинил меня в том, что я не приняла курьера. после чего я позвонила им и начала разбираться, но вместо извинений девушка начала меня во всем обвинять. испортили мне праздник, я в шоке с такого сервиса. флаувау, вам стоит проверять своих партнёров. вместо положительных эмоций на день рождения я получила вот это…..
11 Mart 2024
Сделала заказ 6 марта. Хотела сделать приятно маме т.к. находилась в другом городе. Доставить цветы должны были 8 марта с 13 до 15. После трех написала в чат, спросила, когда привезут цветы. В ответ тишина. Около шести вечера позвонила в магазин. Девушка сказала, что слетело приложение и сегодня все заказы будут точно доставлены. Около десяти вечера никто не отвечал на звонки. Цветы так и не привезли!!! И букет даже не был собран. 9 марта подождала до 12 и отменила заказ. Не советую данный магазин, девушка уверяла, что все заказы собраны и будут 8 марта доставлены.
1
12 Ekim 2024
Так выглядит букет с хризантемами и альстромериями по мнению этого магазина (альстромерия в нём нет). Заказал через flowwow, полное несоответствие карточке товара
26 Nisan 2024
Делала заказ через flowwow
Букет который мне собрали абсолютно не похож на тот, что представлен в карточке товара
Ожидание-реальность
Фото отправляют только с определенных ракурсов, утверждают, что главное это лицевая часть, однако и она выглядит плохо
Пришлось отменять заказ и срочно искать новый букет
Не советую покупать здесь что-либо, если не хотите испортить себе праздник
3
8 Mart 2024
Если хотите испортить праздник то можно смело обратиться в эту конторку. Оплатил заказ за 3 дня до доставки, доставка была с 12.00 до 14.00, весь день магазин не отвечал в чате приложения, в вотсапе тоже, не брали телефон и потом выключили его или засунули в ЧС, теперь надо еще вернуть деньги которые они удерживают 3 дня. Не советую забирать даже самовывозом скорее всего обманут и там
2
13 Şubat 2024
Магазин очень хороший, свежие цветочки. Приобретали на юбилей маме. Оформили доставку все пришло во время. Остались довольны. Будем рекомендовать своим друзьям .
1
11 Şubat 2024
Мой любимый магазин. Всегда свежие цветы и вежливое обсуживание. Флористы знают своё дело. Всегда собирают прекрасные букеты, которые соответствуют поводу.
13 Şubat 2024
Нужна была доставка цветов для подруги на день рождения. Обратилась в данный магазин. Выбрала букетик и заказала. Доставили всё во время, без задержки. Цветочки были все свежие и красивые. Спасибо вам, подружка осталась довольна.
13 Mart 2024
Хочу выразить огромную благодарность салону «Роза мимоза» и всей вашей команде! Заказывала цветы с доставкой удалённо из другого города, оперативно и качественно проконсультировали, учли все пожелания, во время доставили. Особенно хочется отметить работу флориста, букет получился шикарный, составлен со вкусом, все на высшем уровне!!!👍👍👍
1
2 Nisan 2024
4 марта я сделал заказ на букет тюльпанов на онлайн-сервисе Flowwow с доставкой на 8 марта, в интервале с 10:30 до 12:30. Flowwow, как платформа, связывает покупателей с местными магазинами, обещая быструю доставку и удобство выбора среди тысяч продавцов. К сожалению, мои ожидания были полностью разрушены исполнителем – магазином Роза#Мимоза.
Не только мой заказ не был доставлен в обещанный временной диапазон, но и любые попытки связаться с магазином оказались безуспешными. Телефонный звонок не проходил, а на сообщения через приложение Flowwow ответа не последовало. Весь день я оставался в неведении относительно судьбы своего заказа, не зная, стоит ли искать альтернативный вариант доставки.
Только в 19:22 мне удалось дозвониться до магазина. Сотрудники выразили удивление моему заказу и сообщили, что столкнулись с техническим сбоем в приложении, но обещали, что заказ будет доставлен. Финал этой истории произошёл в 22:48, когда заказ, наконец, был доставлен. Однако радость была омрачена состоянием цветов – они были заморожены.
Такое качество работы магазина Роза#Мимоза недопустимо. Отсутствие связи на протяжении всего дня, существенное опоздание доставки, а также ненадлежащее качество товара – всё это оставило крайне негативное впечатление. Я ставлю этому магазину оценку 1 из 5, и эти баллы магазин получает лишь за то, что заказ, хоть и с опозданием, был доставлен. Хочу предостеречь потенциальных покупателей от сотрудничества с Роза#Мимоза и рекомендую искать более надёжных исполнителей на платформе Flowwow.
Добавление от 02.04.24 г.: Да, с фото ошибся и прикрепил не то фото, но отзыв реальный и полностью описывает и отражает ваше качество работы.
1
30 Nisan 2024
Несколько раз приходила в этот магазин и всё нравится. Обслуживание вежливое. Букеты красивые собирают. Цветы всегда свежие и выглядят отлично. Есть аксессуары для праздника.
1
17 Ocak 2024
Очень хороший магазинчик.Цветочки свежие, очень красиво и аккуратно все упаковано.Смело можно заказывать доставку все во время приходит
30 Mart 2024
Нужны были цветы для дня рождения дочери. Было приятно, что сотрудники сразу взялись за мой заказ и все сделали быстро. Доставка быстра. Само качество роз шикарное. Спасибо огромное компании"Роза Мимоза" за качественную работу и отлично обслуживание. Благодарю!
13 Mayıs 2024
Чудесный магазин цветов! На девочек всегда можно положиться, по доставке никаких замечаний. Цветы всегда свежие. Спасибо за вашу отзывчивость и прекрасный вкус.
8 Mart 2024
Что-то крайне неприятное происходит. Букет не доставлен до сих пор. На связь не выходят. Доставка просрочена на 6 (!) часов. И никакой обратной связи. Просто ужасное обслуживание.
2
28 Mart 2024
Обслуживание на высшем уровне, добросовестно и качественно. Заказала букет, через час он уже был доставлен получателю. Тюльпаны великолепные. Буду обращаться к вам еще.
1
8 Mart 2024
Самый ужасный по обслуживанию и доставке магазин( праздник испорчен, настроение «спасибо»( процветания вам! Хозяин будет наказан
3
8 Mart 2024
Заказал цветы за 4 дня до праздника. Мало того что не доставили в указанный срок, так еще и не отвечают. Спасибо за испорченный праздник
3
20 Şubat 2024
Спасибо за отлично выполненный заказ! Букет из 35 роз доставили вовремя, цветы свежие , бутоны крепкие, подруга довольна!
1
22 Mart 2023
минусы:
-- цветы доставили только после трёх звонков и то на следующий день,
-- заказ обошелся в 4 790, вернули 1 150, о чем мы договорились, но даже тут мне снова пришлось звонить и напоминать про это
плюсы:
-- администратор все же отвечает на звонки и не устраивает тотальный игнор
2
8 Mart 2023
Позорище. Заказ не привезли вовремя, опоздали на 2 часа. Просил два букета в один и минимализм , написали хорошо. В итоге сделали два !!! Если не справляетесь, не надо обещать время . Зачем писать хорошо если не сделали ?! Никогда в жизни никому не советую это позорное место.
4
19 Nisan 2022
Заказали букет из тех, что увидели у них в Инстаграме и попросили оформить его в шляпной коробке. Заказывала коллега, при заказе ей сразу озвучили сумму и что сделают такой же. Никто не предупредил, что состав будет отличаться в зависимости от сезона и наличия (ещё и заказ сделали не за день до вручения, а очень заранее).
Доставку попросили организовать за город в экопарк "Поляны". Ехать туда в апреле без снега около 25 минут без пробок. Временные рамки указали с 9:30 до 10:00, хотели пораньше, чтобы после спокойно пойти заниматься своими делами. В указанный промежуток никто не позвонил. После 10 мы набрали по номеру, девушка на телефоне сказала, что букет отправили на такси и он скоро приедет и что она пришлет номер машины, что уже звучало весьма странно м непрофессионально. Номер такси прислали заказчику, а не получателю, то есть пришлось ещё заниматься посредничеством.
В 10:39 мы с мужем вышли из отеля и направились к парковке, идти туда около 7 минут. Нашли машину, девушка внутри сказала, что курьер пошел с букетом нас искать. Мы взяли телефон, созвонились с ним. Он сказал, что ему никто не дал номер телефона получателя. Встретились, он отдает букет. Совершенно не тот, что мы заказывали. На фото можете сравнить ожидание и реальность. Такой уровень сервиса это днище полнейшее. Как можно было облажаться так по всем этапам, мне непонятно! После такого отношения они ещё звонили и говорили про то, что проблемы с поставками. Нормальные цветочные студии сразу предупреждают, что итоговый букет будет не похож на тот что на картинке. А тут судя по всему, тот букет, что мы заказывали, вообще не их работа, а фотка с Пинтереста. Ещё и денег за эту безвкусицу заплатили неоправданно много. Но возвращать деньги никто не захотел!
1
15 Mart 2023
Работают ***, муж подработал курьером на данное заведение, заказы выполнял быстро, хотя даже стыдно было такое отвозить… все букеты полумертвые. В результате мужу не заплатили и перестали выходить на связь.
1
7 Şubat 2022
Магазин хороший,цветы свежие всегда!!! Делали заказ на др подруги…привезли вовремя и без всяких проблем))) Заходила к ним в магазин и продавцы очень вежливые,подсказывают что лучше всего подойдёт,какая цветовая гамма лучше))) буду обращаться ещё к вам)))
1
1
10 Şubat 2024
Решил порадовать жену, и обратился к вам. Цветы свежие и как по мне не дорогие. Жена была в восторге от цветов. Спасибо.
1
8 Mart 2023
Просто ужасный магазин. Каждый раз отвечают что заказ задерживается на полтара часа несмотря на то сколько проходит времени. Отвратительно работают и не дают конкретную информацию.
1
1 Eylül 2023
Светлана дурит людей ! На авито обещала букет за одну цену ,по приезду оказался он в два раза дороже ! Не советую вообще этот колхоз
1
4 Şubat 2022
Заказывали букет из синих роз за 8600 ( 25 штук). Это просто кошмарный букет! Я просто в бешенстве от такого творения. Цветы покрасили краской из баллончика синего цвета. Краской!!! Они воняют краской за километр. И букет был мёртвый просто из-за этой краски. Никогда более не обращусь и никому не советую. Конкретно этот букет за немаленькие деньги испортил настроение и впечатление. Вот как так может флорист поступить с цветами? Если бы можно поставить минус 1, то это была бы оценка букета за 8600 и баллончик с краской.
4
8 Mart 2022
Заказала за несколько дней букет на 8 марта, пока сама в 11 утра не написала, со мной никто не связался. Пыталась добиться информации о времени доставки и фото букета в течение ПЯТИ(!!!) часов. Составили то, что абсолютно не соответствует фото, скидывают трубку и оправдываются тем, что у них слабый интернет. В голове одни маты от такого сервиса. Отвратительное место, не советую никому, с удовольствием напишу этот отзыв везде, чтобы люди там ничего не покупали))))
1
10 Aralık 2024
Böyle bir hizmet
Orijinalini göster · Русский
7 Mart 2024
Всеми любимый магазин,не первый раз заказываю,всегда на высшем уровне,завтра ждем наши букеты,с наступающим.
1
18 Haziran 2022
Самый ужасный сервис, какой только может быть. Доставку заказала на 11.00, привезли в 21.00. Жуть. Если не хотите платить деньги и трепать себе нервы, то Вам точно не в этот магазин.
28 Kasım 2021
28.11 в день матери сделала 2 заказа на доставку букетов. Оплатила в 10.50. Время доставки указанное в приложении 2 часа. За 5 часов мытарств данная организация так и не смогла составить букеты, которые они сами заявляют в приложении, а прислали фото букетов, которые даже по цветовой гамме не соответствуют, я молчу про качество исполнения. Менеджер, руководитель, как угодно можно назвать на протяжении 3 часов пыталась решить вопрос (в чем я лично сомневаюсь) и не смогла этого сделать. На мою уже гневную просьбу связаться со мной после уточнения информации по возврату уплаченной суммы, она не нашла возможности связаться, молча прислала мне информацию куда мне писать. На мой вопрос, почему не позвонили, вы же обещали, ответ банально прост - я в магазин ходила. Ну так идти в данном случае, Светлана, нужно не в магазин, а в сельское хозяйство растит кукурузу, потому что до качественного сервиса очень далеко и наверное невозможно дотянуться. Оценка 0 и ща качество, и за клиентоориентированность. 👎
1 Ekim 2023
Отвратительно, заказывали через сайт, доставка оставляет желать лучшего
5 Ağustos 2021
Позвонил, сказал, какой конкретно мне нужен букет, спросил есть ли в наличии, ответили, да конечно есть, сейчас пришлем фото, и стали слать все, что у них есть, конечно же кроме того, что мне было нужно и из-за чего я собственно к ним и обратился.
В итоге, никакой покупки, прислали фото совершенно другого цвета. Больше никогда не обращусь точно
1
5 Aralık 2022
Заказывала здесь цветы через маркетплейс. Привезли вовремя. Цветы свежие, стоят долго
19 Nisan 2020
Люди, не пользуйтесь этим салоном! Никогда и ни за что! Заказ абсолютно не соответствует действительности! Сплошной обман. Привезли вялый, умирающий, безвкусный букет, вместо большого свежесрезанного букета альстромерий. Доставлял не совсем трезвый курьер и букет пропах куревом. Праздник испорчен. Деньги пока не вернули. Отношение просто ужасное!
Казалось бы, сейчас, во время кризиса, хоть какая-то радость, заказы есть, работайте на здоровье. Они даже эту возможность испохабили!
Остерегаю вас от этого салона.
2
29 Mayıs 2021
Хороший магазин! Покупала открытку подруге, цены хорошие, персонал приятный
19 Kasım 2020
Дороговато, но в целом нормальный магазин
8 Mart 2020
Испортили праздник и настроение , доставка опоздала на 5 часов , не дозвониться , цветы вялые , ужас
17 Eylül 2020
Заказ не привезли, деньги не вернули.
2 Ağustos 2020
Здесь цветы дешевле чем других.
15 Haziran 2020
Дороговато.А так выбор норм.
1
24 Haziran 2019
Отличный выбор цветов по приемлемым ценам
1