Roza Vetrov
Adres
Mesai saatleri
Açılış: yarın
Nasıl gidilir
Новомосковск – Институт
207 m
Yakındaki benzer yerler
40 yorum
7 Ocak
Bu seyahat acentesinden ikinci kez dinlenmeye gittik. Elena'ya seçilen tur için çok minnettarız, tüm isteklerimiz ve bütçemiz dikkate alındı. Pratik olarak, her gün oteller için en karlı teklifler bize indirildi. Elena bize otelin yerini seçme konusunda tavsiyelerde bulundu, dinlenmenin nüanslarını açıkladı. Genel olarak, dinlenme başarılı oldu!!! Otel tüm beklentilerimizi aştı. Çok teşekkür ederim!!!
Orijinalini göster · Русский
1
12 Ocak
Turu seçmek için bu ajansa başvurduk. Yazışmalara ve önerilen seçeneklere göre her şey ayarlandı, ön ödemeyi yaptılar, ardından sözleşmeyi imzalamak için geldik. Anlaşma uyarınca, seyahat acentesinde görüşme sırasında çözülecek bazı sorular ortaya çıktı. Ancak yönetici Julia, bizi seyahat acentesi ve tur operatörünün sözleşmesine alıştırma talebine, Alevtina başkanının bunu yapmasının yasaklandığını gerekçe göstererek reddederek yanıt verdi (böyle bir fırsatın turist ve seyahat acentesi sözleşmesi tarafından sağlanmasına rağmen). Yine de bu sözleşmeye aşina olma talebine cevap geldi: müşterilerle iletişim kurarken yeterince garip görünen "o zaman mahkemede". Doğrudan Alevtina lideriyle bir toplantı önerildi (ancak bunu yöneticinin kendisi değil yönetici önerdi), ancak saat 18: 00'e kadar ve sadece bir gün, ödeme süresi dolduğu için (nerede belirlendiği belirsizliğini koruyor), çalışan insanlar olarak bizim için son derece elverişsizdi. Seçilen turun hangi sırayla reddedilebileceği sorusuna net bir cevap gelmedi, yani yönetici bunun daha önce hiç gerçekleşmediğini ve herkesin her şeyin yolunda olduğunu açıkladı. Ayrıca, beklenmedik durumlar nedeniyle turun iptal edilmesi durumunda parasal geri ödeme prosedürünün ne olacağı da bize söylenmedi. Bu seyahat acentesinin hizmetlerinden vazgeçildi. Anlaşmanın imzalanması aşamasında bile etkileşimde bu tür zorluklar ortaya çıktıysa, daha fazla eşlik hakkında ne söylenmeli? Yöneticinin aynı anda dile getirmekte zorlandığı "tur operatöründen para cezasına" atıfta bulunarak ön ödemeyi iade etmediler. Ajansın çalışması opaktır, neredeyse hiç müşteri hizmeti yoktur.
Orijinalini göster · Русский
1
1
7 Ocak
Mükemmel seçilmiş tur için Elena'ya çok teşekkür ederim. Büyük bir şirketle dinlendik ve tüm isteklerimiz dikkate alındı. Tur çok kısa sürede alındı. Ayrıca Elena, akşamları geçirmenin ne kadar ilginç olduğunu ve hangi gezilere çıkmanın en iyi olduğunu söyledi.
Orijinalini göster · Русский
1