Прошу руководство вашего отделения банка отметить работу и выполнение своих функциональных обязанностей ведущего менеджера-операциониста Брыкаловой А.В. Для решения моего вопроса пришлось оформлять много документов, но все было сделано грамотно и профессионально. Желаю успехов и продвижения по работе. Спасибо.
Отправила бабушке перевод по системе "Контакт". Позвонила в этот банк: "Можно ли у вас получить в данном отделении?" - "Да-да, работаем, приходите!" В итоге бабушка на следующий день пришла, а ей говорят:" Уже неделю с этой системой не имеем дело". Это как?! Зачем дезинформировать? Ужасный банк и ужасное отношение! Желаю поскорее закрыться!
40 минут в очереди (передо мной было 3 человека), потом 40 минут заняло оформления получения перевода WU, потом 20 минут ожидания своей очереди в кассу. Вспомнил, как 20 лет назад стоял в Сбербанке. Подумайте прежде чем сюда заходить
Все размеренно, спокойно. Зал небольшой, посетителей не много. Расскажут, объяснят, проведут операцию по средствам, дадут рекомендации как лучше поступить.
Не актуализировали личные данные. Хотя счёт открыт не в головном офисе и на территории Москвы. Что же говорить о более сложном ведение дел. В Call-центре и менеджер другого филиала Россельхоз банка подтвердили возможность обновления данных в любом офисе субъекта. В этот офис теперь "ни ногой".
Как корабль назовёшь, так и поплывет. 27 ноября позвонил по единому номеру телефона и записался в данное отделение на 28 ноября на 12:00, приехав в назначенное время, банк был закрыт, никаких объявлений не висело. Ещё раз позвонив по единому номеру, мне сказали что график работы изменился🤷🏻♂️ никто не посчитал нудным сообщить об этом или хотя бы извиниться. Полное отсутсвие клиентоориентированности.
Для ожидаюших клиентов мало места , пришлось стоять около входной двери.Электронное табло расположено вне зоны видимости. Впрочем, в РСХБ во многих офисах такая же ситуация.Не эргономичное расположение стоек и т.п., как для клиентов, так и для сотрудников.Весомый банк - могли бы уделять больше внимание этому вопросу!!!