Высокий уровень культуры сотрудников. Внимательность и желание помочь , объяснить все доходчиво. Наверное, лучший офис. Быстрота обслуживания, компетентность персонала. Сотрудничаем несколько лет. Ни разу не подводили. Последний раз обращалась 26.03.2024. Обслужили за 20 минут. Грамотно , доходчиво, четко всё объяснили. Отдельное спасибо Кириллу за оперативность и профессионализм . Рекомендую этот банк, этот офис.
Обращение 26.08.2024, 17:30
Талон И-006.
Дополнительный офис 3349/63/69
Москва, 1-ая Тверская-Ямская 23.
Специалист Ирина Черевик и управляющий отделением Руслан помогли разобраться с очень сложным вопросом по страхованию залога ипотеки, не оставив задачу и выполнив работу сверх того, что, я подозреваю, положено. Созвонились с коллегами, проконсультировались и сделали, что требовалось - пролонгировали договор страхования, который, со слов горячей линии, должен был пролонгироваться автоматически (это и ввело меня в заблуждение, поэтому в банк обратился после уведомления о том, что страховка закончила свое действие)
В банке нет больших очередей, оперативное обслуживание и ответственные работники. Моя бабушка пенсионерка так же довольна. Отмечает, что персонал всегда охотно помогает и с радостью все объясняет, если есть вопросы.
Большой плюс — расположение!