Russian Agricultural Bank
425 yorum
11 Eylül 2024
Посетил офис банка сегодня 11.09. Остались приятные впечатления. Очень компактный , чистый и уютный. Сотрудники приветливые. Особенно хотелось отметить Кристину, она мастер своего дела.
15 Aralık 2024
Rosselkhozbank'ın şubesine başvurdum. Mevduat koşullarını düzenlediğimiz için bu bankanın müşterisi olmak istedim, ancak Mosunova'nın çalışanı Olga sayesinde olmadı!!!
Bu çalışana bir hesap açmanın gerekli olduğu ve miktarın nakit olarak yatırılmayacağı, ancak başka bir bankadan havale yapılacağı söylendi, ancak çalışan aksini yaptı ve unuttuğunu söyleyerek mevduatı açmaya başladı. Sonuç olarak,% 24'lük oran basitçe kayboldu. Çalışandan her birinin% 21'ini açacağınıza dair bir teklif geldi ve bununla ilgilenmeye çalışacağız, ayrıca ofise tekrar başvurmanız da önerildi, ancak Pazartesi günü yönetici olacağı ve sorunun çözüleceği için. Ben de aynen öyle yaptım! Ancak tekrar ziyaret ettiğinizde sorunu çözmediler ve yardım etmeye bile çalışmadılar. Müşterilere karşı iğrenç bir tutum!!!
Orijinalini göster · Русский
14 Ekim 2024
Удивительное место! Пришли с ребенком решить проблему с картой на которую приходит стипендия. Паркомат с талончиком есть, но операционистки на него внимание не обращают. Сидят и сами решают кого и когда вызвать. При этом проблему с картой предложили поехать и решить в центральный офис. Типа это не их косяк и они ничего делать не будут. Только вмешательство руководителя вернуло их на землю. Он сам звонил в центральный офис и узнавал как решить проблему. Удивительный банк
24 Aralık 2024
Katkıyı açmak amacıyla bu şubeye başvurdum, kız her şeyi ayrıntılı olarak anlattı, kolaylık sağlamak için haritayı açmayı teklif etti, bu da beni çok ilgilendirdi! Kibar ve arkadaş canlısı bir tavrı not etmek istiyorum, çok beğendim, bu ofisi tavsiye edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
8 Ağustos 2024
08 августа в 13:36 обратилась в банк по адресу скобелевская в Москве. Была предварительно записана на открытие аккредитива для покупки недвижимости. Менеджер частных клиентов Ефремкина Ангелина вела себя недружелюбно и непрофессионально (прошу обратить внимание на неподобающие нарощенные ногти «менеджера»), покрутив мой паспорт в руках она поддела пластиковую часть ногтем и оторвала пластиковую часть от страницы с удостоверением данных - до нее такой проблемы с паспортом не существовало (я юрист, хожу в суды, в банки - везде до этого паспорт принимался без проблем), таким образом менеджер вашего банка умышленно испортила мне паспорт, отказала в обслуживании и сорвала сделку, в результате чего я несу убытки. Требую незамедлительно разобраться с уровнем профессиональной компетенции девушки, если нужно, проведите ей тренинги, как общаться с клиентами. Я понимаю, это ваш бутовский филиал - но столь дикое общение я в принципе вижу впервые. Прошу поднять камеры и надеюсь они и звук пишут тоже. Менеджер у вас непрофессиональна. Банк тоже. Клиентом банка с этого момента быть не хочу. Требую прекратить обслуживание навсегда и прекратить полностью обработку любых моих персональных данных на будущее (хранение обработку и тому подобное). Помимо вашего сайта, оформляю претензию на банк в ЦБ, роспотребнадзор. Также обращаюсь к юристам и готовим исковое заявление по убыткам в суд.
4
31 Ağustos 2024
Огромная благодарность Ведущему менеджеру- специалисту Мосуновой Ольге Алексеевне.
За скорость решения вопроса. За качество работы.
Специалист знающий свое дело!
С уважением, Татьяна
11 Eylül 2024
Отличная консультация, сотрудник Попова Кристина Дмитриевна. Супер рассказ про портфельное размещение денежных средств. Рекомендую обращаться за консультацией) Спасибо за информацию
21 Aralık 2024
Bazı nedenlerden dolayı RSHB'NİN müşterisiyim ve bu en yakın şubedir. En kötü bölüm. Hizmet o kadar uzun ki, üç müşteriden bir kuyruk oluşturmayı başarıyorlar. Çalışanlar, müşterilere karşı sadık bir tutumun ne olduğunu hiç bilmiyorlar; iletişim, sanki bir iyilik yapıyormuş gibi. Belki banka çalışanları kurslara göndermeli, müşterilerle kibarca nasıl iletişim kurmalı).
Çalışanın neden üç gün beklemeniz gerektiği sorusuna yaptığı yorumlar: "Gazprombank'tan para çekmeye çalışın, orada bir buçuk ay bekleyeceksiniz" bana hiç kabul edilemez geliyor
Orijinalini göster · Русский
19 Aralık 2024
Union Pei'm, çok iyi ve kibar çalışanlarım kartın açılması için ofise döndüm, herkese nasıl kullanılacağını, puanları hakkında, tarifelere danıştıklarını söylediler.
Orijinalini göster · Русский
18 Temmuz 2024
Обратился сегодня в офис на Скобелевской , проконсультироваться по вкладу, порадовали ставки , мне предложили 18% на полгода , очень доброжелательный и вежливый персонал , удобное расположение возле метро , вообщем решил для себя , что вернусь и открою там депозит , всем советую !
1
3
30 Aralık 2024
Bu ofisi beğendim. Çözmem gereken birkaç soru vardı, görünüşe göre bu yeterince sorunlu. Ancak her şey yüksek düzeyde yapıldı. Peter adında bir çalışan sorunu çözmeye yardımcı oldu.
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık 2024
Güzel banka! Hizmet birinci sınıftır, personelde sadece profesyoneller vardır. Soruyu çabucak çözdüm ve ayrıldım, çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
21 ve 23 Aralık tarihlerinde gündüz saatlerinde Skobelevskaya şubesinde 20 büyük kuyruklar var. Şu anı bir saatten fazla beklemiyorum. Karşı saatlerden biri müşterinin sorusuyla ilgilenen ve tamamen hazırlıksız olan 2 çalışan, voronoy'un sorularını çekiyor. İkinci çalışan, sıra zaten 6 kişiyken salona girmeye tenezzül etti. Genel olarak, sorunu Skobelevskaya'daki itirazda çözmeniz gerekiyorsa, 3 saat rehin verin.
Orijinalini göster · Русский
30 Ağustos 2024
Работают всего два сотрудника. Сотрудник Айгуль очень мило обслужила, претензий нет, спасибо. Но двух человек, когда я пришла, обслуживали 45 минут, двух человек!!!. Итого провести там пришлось в очереди больше часа. А в отделении очень холодно сидеть столько времени, кондиционер вовсю работает.
Устроили колхоз. Вызывают по живой очереди, хотя я взяла талон, и мне никто не сказал, что по очереди. И я должна была запоминать, кто пришел раньше, кто позже, для удобства вообще и существует электронная очередь. Мужчина пришел и сказал, что курил на улице , а я его не видела. Второй мужчина без талона сел к сотруднику, объяснил свою ситуацию, а ему сказали, что помочь может только второй сотрудник. Сотрудники постоянно отвлекают друг друга, почему-то один сотрудник не может распечатать документы и отсылает их на почту другому, который меня обслуживает, он должен прерваться, распечатать другому договоры или ещё что-то, и так несколько раз. В общем, мы делаем вывод об уровне автоматизации и в целом развитии банка. При мне пришел человек из Курской области, какая-то у него была проблема, ему сказали, что сейчас ничего нельзя сделать, даже в такой ситуации. Либо в том отделении (смешно), либо через заявление, которое туда отправят и только через неделю человек сможет получить деньги. В такой ситуации считаю,что это недопустимо. В общем, история о том, что надо обслуживаться только в том городе, где вы открывали счёт в 21 веке выглядит по меньшей мере странно и очень неудобно для клиентов. Не знаю, какие такие привлекательные условия у банка, чтобы продолжать оставаться их клиентами с таким обслуживанием.
1
27 Aralık 2024
Haritayı açmak için bir saatten fazla sırada bekliyorum. 1 çalışan çalışıyor, diğerleri kabul etmiyor. Şubede yapay olarak bir sıra oluşturdular. Çalışan, kartın verilebileceğini söyledi, bir saat bekledikten sonra anında kart vermedikleri ortaya çıktı, soruyu duymadığını görüyor musunuz? Hayattan bir saat boşa harcanıyor, teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık 2024
Altı uzmandan ikisi çalışıyor! Sıra 10 kişidir. Kadın operatörlerden biri kalkar ve "akşam yemeğine gittim" sözleriyle ayrılır. Saatte bir çay kaşığı servis edilir. 45 dakikada 5 kişi geçti. Bu bankaya başvurmaya gerek olmasaydı, asla gelmezdim.
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık 2024
İki kadın oturuyor, yüksek sesle birbirleriyle kavga ediyorlar, biri başlarının ağrıdığını ve çalışmaktan yorulduğunu haykırıyor, belgeleri fırlatıyorlar. Temel sorular soruyorsun, sana o kadar kibirli bir şekilde cevap veriyorlar ki, aptalmışsın gibi kendini onaylayarak.
Masunova ve Zhurakovskaya'dan bahsediyorum.
Sessiz korku!!! Kılavuz kameralara bakın lütfen. 10 Aralık 14:30 - 16:30 saatleri arasındaydık
Orijinalini göster · Русский
1
11 Ocak
Korkunç bir şube, elektronik kuyruk çalışmıyordu, canlı kuyruğu kendim organize etmek zorunda kaldım. 6 pencereden sadece ikisi çalışıyordu. Hizmeti vermeyi reddettiler (UKEP'Yİ aldılar) ve reddedilme nedenlerini açıklamadılar, hatta nahoş olmayı bile başardılar.
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık 2024
İğrenç muamele. Biri bu banka kartlarından bıktığına kızan iki çalışan, diğeri ise 11 kişinin sırada oturduğunu düşünerek aniden öğle yemeğine gitmeye karar veren denetçi.
Şubedeki yaşlıyı çağırma talebinde bulunduğumda, yaşlının başka bir bölümde oturduğumuzu söyledi.... 😂
Orijinalini göster · Русский
28 Kasım 2024
Saat 09: 00'dan itibaren açık oldukları için özellikle bu şubeyi seçerek açılış saatine kadar geldim. Ama beni gönderdiler, 28 ve 29 Kasım 2024 tarihlerinde ortaya çıktı, bu güzel yoldaşlar bana ancak saat 11: 00'den itibaren hizmet edebilecekler.
Zaman ayırdığınız için teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
23 Aralık 2024
Kartı çıkarmak için şubeye başvurdum. Her şey hızlı ve profesyoneldir. Her şeyi beğendim!
Orijinalini göster · Русский
13 Haziran 2024
Замечательный банк! Обслуживание на высшем уровне, доброжелательные сотрудники, принимают очень быстро. Помогли решить все проблемы, спасибо!
1
1
16 Haziran 2024
Не понравилась суета и куча дублирующих операций, а всё при том, что я пришел получить неименную карту. Вообще кажется банк не умеет работать с розничными клиентами, но огромная благодарность девушке, которая все рассказала и проследила что у меня получилось зарегистрировать верно приложение. Если бы не она, то пришлось бы ставить одну звезду.
11 Aralık 2023
Очень довольна работой коллектива данного офиса. Быстро разобрались с моей проблемой. Грамотно объяснили как действовать в дальнейшем. В этом офисе вежливые и улыбчивые сотрудники. Рекомендую.
1
1
20 Haziran 2024
Очень советую Россельхоз, а филиал именно на скобелевской 20. В двух минутах пешком от метро, приятный коллектив, очень грамотный управляющий, и принимают очень быстро, не нужно сидеть и долго ждать)
2
2
13 Haziran 2024
2 марта
Отличный банк. Прекрасные работники, все понятно объясняют, помогли решить все вопросы оперативно. Предложили прекрасные условия обслуживания
1
1
2 Mart 2024
Отличный банк. Прекрасный работник Ольга Мосунова, все понятно объяснила, помогла решить все вопросы оперативно. Предложила прекрасные условия обслуживания. До сегодняшнего дня не являлась клиентом банка, но теперь буду пользоваться с удовольствием. Всем рекомендую!
1
1
4 Eylül 2024
Ужасное и хамоватое обслуживание сотрудников. Ни первый раз встречаюсь с неуважением к клиентам. Работают по настроению! Могут не принять уже 17:00, ссылаясь на болезнь или уезд того или иного специалиста!
2
9 Ocak
Hayat sigortasından önce yatırımların sonuçlandırılmasında tüm tuzakları anlatmayan çalışanlar var, 5 yılda bir ruble kazanamadım
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım 2023
Спасибо большое коллективу данного офиса. Помогли мне с моими вопросами быстро, профессионально, вежливо, и приветливо! Всем рекомендую образаться сюда.
4
1
20 Mayıs 2023
Очень понравилась работа квалифицированного ведущего менеджера Ханяфеевой Гулшат Дилшодбековны! Оперативно, чётко, позитивно, доброжелательно и очень профессионально! Спасибо, успехов! Ваши клиенты
3
11 Ekim 2024
Очень быстро открыла счет, перевела средства и открыла аккредитив. Обслуживание на отлично!
3 Nisan 2024
Отличное отделение банка , квалифицированный персонал , обслуживание на высоте , чисто , удобно и быстро !
1
1
24 Eylül 2024
Ужасный банк с абсолютно некомпетентными сотрудниками.
Интересно чувствуют ли они хоть какую-то ответственность за то, что своей некомпетентностью ломают жизни людей?
Если у вас есть шанс не обращаться в этот банк воспользуйтесь им! И никогда не обращайтесь в это отделение.
Чтобы вы понимали уровень пофигизма, когда ваш менеджер уйдет в отпуск, вы никогда об этом не узнаете, пока не приедете в отделение. Никакой отбивки в почте, никто не возьмёт трубку и не скажет, что менеджер в отпуске и кто-то его замещает. И это только шапочка айсберга. Дальше уровень пофигизма и безграмотности сотрудников уже в части ведения договоров просто взлетает до небес. Не помнят, не знают, не договоривают, а ты потом вынуждена деньгами расплачиваться за их пофигизм. Но самое смешное, что такого уровня специалисты в этом отделении банка называются сначала ведущими, а потом главными специалистами!! У-уровень!
Евремкина Ангелина тот самый менеджер, который испортит вам жизнь. Главный специалист данного отделения.
1
16 Kasım 2024
Давно я не бывал в банках, почувствовал себя лет 15 назад. одно рабочее окно и полный зал ожидающих в живой очереди. Электронная не работает. В общем - ужас.
1
17 Haziran 2024
Прекрасный коллектив, вместе помогли с решением моей проблемы, рядом с метро, быстро принимают, вежливы ко всем)
1
1
22 Ağustos 2024
Обратились дляподоотовки доверенности. Все сделали быстро и профессионально. Советую
1
17 Nisan 2024
Лучше Россельхозбанка нет. Все сделали быстро, доброжелательно. Не навязывают дополнительных услуг. Прощу отметить работу сотрудников, дать премию. Спасибо.
2
2
25 Ocak 2024
Отличное отделение! Квалифицированный персонал! Безумно приятный специалист Гульшат, очень быстро и качественно решила вопрос!
1
7 Aralık 2024
İğrenç şube, habalki çalışıyor dev bir sıra, terminal çalışmıyor! tavsiye etmiyorum! şubeyi ele alın , servis 0
Orijinalini göster · Русский
1
17 Haziran 2024
Банк супер, сотрудники очень приветливые и грамотные, быстро решили мою проблему с кредитом, спасибо)
1
21 Haziran 2024
Очень признательна управляющему офисом на Скобелевской Виталию Владимировичу за помощь в оплате счета на санаторное лечение в Белоруссии. Несколько других банков отказали в услуге. Вникли и смогли помочь только в этом банке.
1
22 Mayıs 2024
Очень хороший офис , приветливый персонал , выгодные продукты банка , пользуюсь картой , все нравится
1
15 Ekim 2023
Пришла оформить карту. Процедура вся заняла немного времени. Но когда я пришла получать карту. Руководство проверяло сотрудников на знание как правильно общаться с клиентом, что ему предложить, какие услуги, как на это влияет з/п сотрудника и начальника. И я это слушала...минут 20. Вы боретесь за клиентов, учите свои шаблоны. Но клиентоориентированности на самом деле у вас нет
2
27 Aralık 2024
En iyi departman. Yardımlarınız için Angelina'ya çok teşekkür ederim. Bu şubenin en iyi çalışanı
Orijinalini göster · Русский
22 Mart 2024
Огромное спасибо сотрудником этого банка за свою оперативность решение создавшийся вопросом. Особенно хочу свою признательность выразить сотрудника Виталий Владимировича, который решил наш вопрос сразу.
2
25 Nisan 2024
Обслуживание отличное. Только хотелось бы побольше работников(( 1 управляющий и 2 специалиста на весь офис! Это очень мало. Пожалейте своих сотрудников 😬
1
13 Ekim 2023
Отличное отделение банка. Профессиональные, вежливые и пунктуальные сотрудники которые ориентированы на клиентов, и способны проконсультировать их по интересующим вопросам. В самом офисе просторно, чисто и удобно.
1
2
20 Nisan 2024
Обратилась в Россельхозбанк 20 апреля 2024 года. Хотела открыть счет. Отсутствие сотрудников и большое количество клиентов а также хамское отношение к клиентам . Отбило всякое желание стать клиентом данного банка. Талоны на регистрацию посещения, просили не брать так как видимо не заинтересованы в учете входящего трафика.
3
16 Mart 2024
Приличный офис, банк государственный. Персонал квалифицированный и приветливый. Расположен в удобном месте.