Банк как банк. Отделение расположено в самом центре города. Парковка платная городская. В выходные очень долго приходится ждать - операторов не хватает. Потратили в субботу 2 часа, что б нас обслужили. Персонал вежливый.
Kurumun yanıtını göster
Е
Е.П.
24. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2023
Заполняешь заявку, предварительно одобрено. Поехали в банк, тут заново документы, второй раз зачем-то, и выясняется что вообще не выдают кредит при наших данных! Вы настолько не уважаете время клиентов? Очевидно что так, если вы сразу не можете определить что ничего не дадите. Или это сбор персональных данных? По телефону одни условия, в отделении другие, сотрудники не знают условий на которых предоставляют услуги.
Kurumun yanıtını göster
Ян
14. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2023
Берегитесь этого главеого специалиста Чорголашвили Е.А. Агрессивной, повышающий голос без явной причины, не слушает и считает клиента мусором. Не понимает что такое клиентоооиентированость и как слушать.
Я клиент не простой, не слышу на одно ухо, медленно разговариваю, но точно не мусор и прислуга для таких главных специалистов и такого банка. Пришол попросит помощи и разобраться почему мне не работает банковский клиент, и как подключиться, и почему сообщения на телефоне не работают оптимально.
Очень расстроена качеством обслуживания банка. Дозвониться до филиала практически невозможно. В сумме звонила 25 раз, на 11-й трубку взяли, обещали перезвонить. Так и не перезвонили. После этого продолжила звонить, но трубку не брали. Потом позвонила в контакт-центр и рассказала о ситуации, на что мне ответили «если они 25 раз не берут трубку, значит и на 26-ой не возьмут».
Я являюсь клиентом банка уже на протяжении долгого времени. Неоднократно брала кредиты. Оформление и выдача проходят быстро и легко. С помощью банка купила машину,сделала ремонт в квартире и обращусь ещё если будет нужно. Очень нравится,за всё Слава Богу!
Хороший офис, лучше старого и на этом месте все заканчивается. Уже не первый месяц не работает автоматический администратор,, небольшая но очередь, менеджеры сидят болтают и не хотят работать
Офис банка находится в центре города. Я пришла актуализировать к ним свои данные. Казалось бы, чего сложного в этом процессе. Однако, помочь мне они не смогли. Объяснили ситуацию тем, что у них на весь офис один сканер, который не работает (нужно было просто отсканировать документы в базу). Зачем нужно было открывать новый офис, если оборудования для этого нет. Не рекомендую связываться, мнение о них испорчено!
Мой любимый банк! Уже больше пяти лет только сюда. Кредиты одобряются в моменте, ставки на высоте, персонал максимально компетентный и профессиональный!
Являюсь премиальным клиентом банка, довольна качеством обслуживания и оперативностью решения вопросов! Отделение банка находится в новом здании, стильный и современный офис.
Посетила отделение банка по новому адресу. Чисто, современно, кондиционеры приятно охлаждали помещение, очереди не было совсем. Приняли быстро, вопрос решили.
Хочу поблагодарить персонал банка за доброжелательность, отзывчивость и быструю работу.
Оформляла вклад, сотрудник банка всё подробно и ясно объяснила 👍
Обратилась в офис банка на Кирова 2
К Ярченко Кристина Романовне. Девочка быстро помогла разобраться в приложение и оплатить коммунальные услуги. Желаю девочка премии.
Открывал в банке две карты, всё получилось быстро. Не смотря на то, что девушка с 14 окошка является стажёром, доходчиво все объяснила. Хочу выразить ей огромную благодарность за проделанную работу)
Я была очень удивлена высоким качеством сервиса обслуживания и доброжелательным персоналом.
Создаётся впечатление, что АО Россельхозбанк в скором времени станет лучшим на рынке банковских услуг.
Спасибо сотруднице Аброськиной Лоте! Обслуживание на высшем уровне!Внимательно выслушала, ответила на все вопросы, проконсультировала по инвестициям. Спасибо руководству за таких сотрудников!
Просторный хороший офис, быстрое обслуживание. Выражаю отдельную благодарность Аброськиной Лоте за помощь в установке мобильного приложения, подробной консультации и ответах на мои вопросы
Хороший банк, новый просторный офис.Особую благодарность хотелось-бы выразить Евгении за профессиональный,ответственный подход к работе и доброжелательное отношение к клиентам.
Спасибо большое за обслуживание Хоменко Виктории! Очень приятно общаться и получать ответы на вопросы! Срочно выдать ей премию и дать оплачиваемый выходной!!!!