Сделала заказ 02.05.2020, получила 22.05.2020.
При распаковке обнаружила царапину на тарелке длинной 2см.
Обратилась в службу поддержки с данной проблемой ,чтобы узнать что делать в данной ситуации.
Менеджер Дмитрий связался со мной и объяснил,что это не вина магазина,а поставщика. Они всего лишь достают упакованную тарелку из коробки поставщика и отправляют покупателю. Они могут заменить тарелку по гарантии, если я её отправлю за свой счёт обратно в магазин и оплачу доставку другой тарелки.
Менеджер объяснил,что в царапине нет ничего плохого и на ней можно играть без опасения,что она ещё сильнее повредится. Объяснил, что на тарелку гарантия 1 год и при поломке опять же за свой счёт я могу отправить тарелку в магазин.
То есть магазин не несёт полную ответственность за продукт,который продаёт и отправляет покупателю. Магазин считает, что это нормально,когда покупатель получает продукт с дефектом, хотя оплачивал абсолютно новый.
Вместо того, чтобы решить проблему, предлагают не париться,что ему продали поврежденный товар.
Очень сильно испортилось впечатление о магазине и теперь понятно отношение к покупателю. Советую всем несколько раз подумать прежде,чем делать заказ.
Яндекс пишет,что посоветовать владельцам!
Советую владельцам пересмотреть своё отношение к работе с покупателями из других регионов и городов, и изменить отношение к таким ситуациям в пользу покупателя.
Добрый день друзья барабанисты! )))
Хочу похвалить ребят работающих в святыне для барабаньщиков, тк когда я первый раз посетил этот магазин, меня отлично 👍 встретили и на всё подробно ответили - что меня интересовало!!! Наконец-то я купил себе чихол для цветмета ))) и теперь я черепаха ниндзя 😀
Как говориться что нет ... Где-то там,- есть в Бластбит!!! И в инете🤣 так что заглядывайте в годный магаз и передавайте парням привет!!!
Это один из лучших магазинов в принципе, в которых я бывал. Невероятный выбор и очень позитивные продавцы, помогут, подскадут, поддержат! Даже начинающий барабанщик обязательно тут найдет поддержку и купит то, что ему надо, а не то, что впарили. Всем рекомендую ехать сюда.
Скажу что магазин сам хороший и вроде бы все в порядке, но единственное что отбивает желание это молодой человек на линии тороторит и не очень то вежлив, наверное работа не совсем устраивает. По этому 2 звезды
Не помешал бы кондиционер в драмруме. Ставлю три звёзды для привлечения внимания. Выбирал тарелки неделю-две назад, находиться внутри и при этом что-то выбрать - нереально трудно.
Заказали барабанные палочки 8 октября-нам должны были скинуть ссылку на оплату через 3 минуты,однако скинули ее только через 3 дня-11 октября,отписавшись,что "ссылка до вас не дошла". Оплатили сразу после получения координат на оплату,т.е.того же 11 октября. Выбрали курьерскую доставку,т.к.менеджер обещал,что она осуществится в течение 1-2 дней. В этот же день пришло сообщение на электронный адрес,что товар оплачен и отправлен. 14 октября мы написали письмо в данный интернет магазин с вопросом-что с нашим заказом? Ответ был-заказ отправлен и если Вы в течение недели его не получите,то мы с Вами свяжемся,чтобы уточнить статус заказа. 16 октября мы звонили менеджеру-сказали,что мы Вам перезвоним когда будет доставка. Вобщем,сегодня 18 октября-заказ мы не получили. Вопрос-получим ли мы заказанные барабанные палочки и за что мы оплатили "быструю курьерскую доставку???"
P.S. В день написания отзыва приехал курьер,привез заказ. Палочки хорошие,поэтому улучшаю отзыв,однако доставка курьером должна быть быстрее,не зря же она стоит дороже. За это время товар и по почте России был-бы уже доставлен.
Я считаю что рай для барабанщиков! Здесь есть всё что нужно для барабанщика! К тому же мерч тоже отличный! Рекомендую этот барабанный магазин абсолютоно всем, кто собирается начать заниматься или те, кто этим увлекается! 🤟🤟👍👍
Постоянно там делаю заказы. Самый шикарный выбор всего: и комплектующие. и тарелки, и пластики. При этом зачастую дешевле чем у них - нет ни у кого. Парни там классные. Советы по делу. Работают четко. Мне как начинающему барабанеру было приятно начать знакомство с музыкой, и ударными в частности, именно с этого магазина!
В Бластбит можно найти многое, чего нет в аналогичных музыкальных магазинах! Персонал на удивление отзывчивые и профессиональный, а ЭТО НЕ МОЖЕТ НЕ РАДОВАТЬ!!!