Быстрый, новый самолёт, долетел раньше на 30мин, что конечно радует, НО я при покупке билете выбирала место себе у окошка и билет пришёл на почту с моим местом, но при регистрации и сдаче багажа, мне дали совершенно другое место по середине салона, что меня сильно огорчило и испортило приятные впечатления от полёта. Узнала я об этом уже на борду, мне даже в голову не пришло перепроверить, так как была уверенна, что место моё за мной, ни в одной другой компании такого не случалось ранее. Выбирала место 22f, а по итогу летела 11с.
В Челябинске 4 марта на рейс 146 до Москвы мне отказали в повышении класса обслуживания за деньги!!! И это при наличии мест!! Зачем государство субсидирует эту авиакомпанию за наши налоги, если они бизнес класс за деньги не продают)))
Сняли с рейса просто так, якобы не хватило места в самолёте. Я в ярости. Как можно продавать билетов больше чем мест в самолёте. Не понимаю почему купив билет на определенное время я не могу им воспользоваться и полететь тем рейсом на который покупал этот билет. Никаких компенсаций, культурно проигнорили все представители компании разводя руками. Моё отношение к s7 сильно изменилось в худшую сторону после причиненных неудобств, за мои деньги и время, которое никто по итогу не вернул.
Хотела купить билет. Решила посмотреть отзывы - поняла, что компания хиреет, клиентов не ценит, деньги не возвращает, но может и повезти.)) Даже ответ на отзыв только один нашла!
Пойду как я в Аэрофлот!
Мой полёт этой компанией прошёл отлично. Летала в Сочи и обратно S7. Стюардессы прекрасные, вежливые.
На борту давали вкусные батончики и напитки. Я боюсь летать, и это заметила одна из стюардесс, за что ей большие спасибо. Предложила успокоительное, разговаривала со мной. А в конце полёта подарила косметичку с аксессуарами для полёта. Благодаря ей впечатления о полёте прекрасные.
Когда-то это была первая авиакомпания, которой я покупала билеты, став самостоятельной. Была преданным клиентом много лет, но сейчас всё из рук вон плохо. Приложение и сайт работают ужасно, деньги списывают ни за что, вешают на тебя неоплаченные брони, которые мешают совершить покупку. UX вводит в заблуждение. Потрачу оставшиеся мили и буду лучше летать «Победой».
12
2
Дарья Н
5. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2023
Пытаемся всегда летать именно этой авиакомпанией☺️самолеты новые , прибранные , экипаж очень профессиональный и приветливый, всегда готовый помочь ! Огромное вам спасибо 🥰
3
2
Виктор Мартынов
3. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz 2023
жОская авиакомпания. Вылет из Домодедово, рейс S7 1213 до Калининграда. 20 минут сидели в автобусе. 20 минут поднимались по трапу, при этом турбина была запущена, а слишком громкий шум опасен для здоровья и может испортить качество слуха. Заходили через заднюю дверь, поэтому человек с последних кресел должен был вначале найти место для ручной клади (где-то впереди), потом вернуться через всю очередь по проходу обратно. Рекомендую Филёвой отправить менеджеров слетать Аэрофлотом, чтобы посмотреть как организовано у них. Все можно оперативно поправить и сделать перелеты комфортнее для тысячи пассажиров.
3
Max Moscowsky
13. seviye şehir uzmanı
9 Şubat 2023
Все устраивает в этой авиакомпани:персонал отличный,с багажом пока проблем не было,в самолетах чистенько 👍,часто летаю именно s7 так как ближайший аэропорт от моего дома «Домодедово» .
Летали с компанией s7 в июне 2021 в Симферополь и обратно в Москву на отдых в Крым с женой и внучкой 7лет..Билеты были куплены заранее ещё зимой. Так они дешевле продаются. Билеты уже были с местами. Рейс немного задержали минут на 30.но по сравнению с другими компаниями. Например Уральскими авиалиниями.где задерживают на несколько часов. Это капля в море. В небе наверстали отставание. Обратный рейс из Симферополя состоялся без минуты задержки.Сервиз на высоте в прямом смысле. Чёткость и слаженность во всем механизме. Как часики. Молодцы. На будущий год обязательно с ними полетим и будем рекомендовать своим друзьям
Любимая авиакомпания. Летаем с удовольствием. Недочётов и опозданий меньше чем у других авиакомпаний. За год набрал на серебрянный статус, это очень удобно.
Летели чартером из Турции, эконом класс. Приятный полет на боинге 737-800, что удивило предоставили перекус в виде сендвичей и горячего напитка на выбор, чай/кофе. Мелочь, а позитив остался. Персонал в полете доброжелательный.
1
3
frontier2254
13. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2023
Была АВИАКОМПАНИЯ! А теперь катится на уровень лоукостера. Раньше старался летать только на s7. Но последний перелет убил все хорошее впечатление. Постоянно какие то проблемы, информация не полная, ну и самое главное они не при делах!
Покупал билеты но не смог на сайте найти покупку места обратился к оператору попросил оператора чтобы место было у окошка заплатил 650 р когда в самолёт сел окошко не оказалось . компания обманывает пассажиров.
Летела из Москвы в Санкт-Петербург 4 июня на два дня. Цель- посещение достопримечательностей, прогулки. Стюард обрызгал соком с ног до головы, в прямом смысле этого слова. Куртка фирмы Армани вся в «затёках». Как так можно было? Что он делал? Для меня загадка. Стюард извинился… я ждала бумажные салфетки… проход к туалету был заблокирован коляской с напитками. Итог- испорченный отдых… так как пришлось ходить в грязной куртке … и в Москве химчистка куртки…
Увидела акцию по бесплатному провозу лыж, специально заказала карту Тинькофф Limited Edition, выполнила все условия.
Оказывается, что акция не работает, если вы оплачиваете билеты из мобильного приложения.
При чем в условиях акции написано п.6.1.2, что оплата производится в том числе через мобильную версию сайта. Оказывается, что мобильная версия сайта, и мобильное приложение, это разные вещи.
В общем, кроме глубоко разочарования компанией ничего не испытываю. Это по факту обман, введение в заблуждение клиентов. Летайте другими перевозчиками
Отвратительный сервис. Ужасное отношение к багажу! Пластиковый чемодан пришел с самой настоящей дыркой. А картина?! Вы посмотрите на упаковку. Она вся разодрана. Но самое ужасное, что никто даже не извинился. Люди видели в каком стоянии они выносили картину, «хрупкий» багаж, но никто даже не извинился и не объяснил, что произошло. Конечно же я все зафиксировала в аэропорту, отдала потом все необходимые документы на стойку S7. Ответ пришёл через месяц. И это не человеческий ответ, который включает что-то из разряда «нам действительно очень жаль». Им просто все равно на своих клиентов. Больше пользоваться услугами этой авиакомпанией не буду. Как хорошо, что есть альтернатива! Всем рекомендую покупать билеты у других перевозчиков, тем более что S7 не выигрывает ни в цене, ни в сервисе.
совершенно отвратительный обман. На сайте выдает субсидированную скидку "молодежь, пенсионеры" при оформлении отменяет оплату. ; раза пробовал, последний через оператора. Извинились, сказали, чно не работает. Ложь и 40мин потерянного времени.
4
İ
İsimsiz yorum
21 Ekim 2021
Всё нормально до тех пор пока не начнутся проблемы.
В первый раз мне вручили билет не с тем местом, потому что "ну вы не регистрировались", хотя я регистрировался в приложении. Спустил на тормозах. Всякое бывает, подумал я.
Во второй раз я вставал утром чтобы зарегистрироваться. Потом мне уже на стойке говорят что борт сменился (хотя меня никто не уведомил) и вся моя регистрация пошла в далёкие края. Настойчиво отправляли писать обращение, где после нескольких недель ожидания пришла отписка типа "иди броди лесом". Никто не смог мне предоставить место 9F, потому что "компоновка мест не та, мы всегда стараемся предоставить аналогичное". Но на новом борту оно, сюрприз, было!
В третий раз вот прямо на посадке зачеркнули моё место на билете и написали другое ручкой. В чате на сей раз говорят "мы не в курсе, пишите обращение". Ага, где опять пошлют.
Притом я не какой-то случайный чувак. По одному только приложению 27 полётов. Берегитесь их "лояльности".
Отвратительная компания! Ситуация в том, что должны были вернуть деньги, в итоге отправили возврат на уже закрытый счёт соответственно они ну ни как не могли поступить получателю. В попытках найти деньги на счету прошу из предоставить платёжное поручение, на что только одни отписки. Воры и обманщики. Проверяйте возвраты от этой сраной компании. Так как они воркуют деньги таким образом.
В чемодан положил одежду, а в середину одежды положил пять яблок в пакете и сдал чемодан в багажное отделение. По прилёту открыл чемодан и хотел поесть яблок, но всё яблоки были разбиты!!! Какой удар нужно было нанести чемодану, чтобы из пяти три яблока были разбиты(((??!
Летела 24.11.21 года рейсом Ставрополь-Москва . Самолёт вылетел вовремя в 16.05. Сначала было все нормально, но подлетая к Москве, самолёт из-за погодных условий не мог сесть 40 мин. Люди все встревожились, самолёт начал гудеть, скрипеть, стало очень страшно. Обьявили о посадке, но сесть не могли. Должны были сесть в Домодедово, а затем командир корабля сообщил о посадке во Внуково.Нажала кнопку вызова стюардесс, чтобы принесли воды. Стало плохо. Рядом люди молились, чтобы мы наконец то сели. Но, на удивление ни одна стюардесса не подошла, а когда подошла, грубо стала разговаривать, чтобы не нажимали кнопку вызова. Ситуация была напряженной. Разве так должны вести себя стюардесс? Впервые оказалась в такой ситуации!!
компания походу готовится к банкротству. Отменили рейс, но возврат денег происходит уже более трех месяцев. Самое не нормальное, то что говорят, что деньги переведены, но зачисления не поступают. Платежное поручение о возврате не присылают. на телефонные звонки отвечают по хамски, типа "заявок много, отвалите". Вообщем, не рекомендую с ними связываться. если есть выбор, то точно не к ним.
Самая лучшая авиакомпания на сегодняшний день.Не подчиняется фашистским законам.Надр всеми силами поддерживать эту авиакомпанию.Летаю этой авиакомпанией.Очень комфортно,хорошее обслуживание,вежливость ,обходительность борт проводников.Одна единственная авиакомпания,которая не поддерживает сегрегацию людей .Не поддерживает то, что человек это товар.Мололцы.Мы с вами .
4
2
В
Виктория
8. seviye şehir uzmanı
26 Ocak 2024
Самая лучшая авиакомпания :)А если бы размер переноски для перевозки домашних животных на соседнем кресле сделали бы выше, то вообще цены бы им не было)