4* отелю дали за наличие системы «все включено», в действительности в нем нет ничего особенного, много плюсов (благодаря природе), но и минусы тоже есть. Минусы:
- по приезду вам оденут бирку по примеру отелей Турции (4* как никак, надо соответвовать), которая испортит загар и оцарапает кожу
- неприветливый, безразличный персонал (если вы приедете в конце сезона, то улыбок не ждите. На стойке регистрации вам даже в глаза не посмотрят, настолько они утомлены наплывом отдыхающих. Отвечают сквозь зубы, никакой клиентоориентированности)
- отсутствует бутилированная питьевая вода, кулеры есть, но водопроводные
- бестолковый персонал на пляже, диктуют гостям куда нужно ставить лежаки. Их не научили говорить, зато выдали терминалы для оплаты.
- высокий ценник в ресторане и баре номера
- в номерах нет ватных дисков и палочек, стаканы под щетки в номерах на первом этаже, в душевой нет подставки под шампуни
- постоянно открыты двери в прачечные, гости ходят и наслаждаются видом стирки и глажки белья. Только белье оттуда не всегда чистое
Плюсы:
+ отличный шведский стол. Благодарность повару. Всегда выбор из трёх горячих блюд и трёх гарниров в нему, хороший выбор десертов и напитков
+ наличие сауны и бассейна (отлично в зимний сезон)
+ охраняемая парковка для гостей
+ активности на выбор: детские площадки, теннисный корт, мероприятия (йога и тд), развлечения на воде , отдельная зона для шашлыков
+ пляж чистый, приятный мелкий кварцевый песок. За чистотой следят сотрудники отеля.
Хорошее место для отдыха на 3-4 дня
Очень классная территория, несколько неожиданно для общего уровня района, хотя Шатура сама по себе, тоже весьма приятный и интересный городок, полный неожиданностей.
Очень приятный песчаный пляж, можно даже забыться и думать что ты на море. Хорошие зоны отдыха, просторно и современно, можно замедлиться и немного помечтать глядя на водную гладь озера.
Ещё один приятный момент (для кого-то возможно, спорный) - это открытость территории и пляжа для всех желающих.
Из того, что нужно доработать - это уровень сервиса. Сезонные сотрудники (например официанты) легко могут принести твой капучино без намёка на такие опции, как сахар или ложечка; типа «на, пей вот».
Отличное место, персонал очень вежливый, номера чистые. Цена, качество 👍 О ресторане в территории отеля -пицца вкусная, фри очень вкусно, но рыбу там точноне умеют готовить, не вкусная срвсем, точнее есть её не возможно.
1
Е
Елена К.
8. seviye şehir uzmanı
18 Nisan 2024
Люблю приезжать в это место, чтобы перезагрузиться и отдохнуть. Пишу отзыв, потому что в последний мой визит персоналом была проявлена особая забота. Приехав домой в Москву я обнаружила, что забыла наушники. Точно помню, что оставила их в халате. Позвонила в отель, их оперативно нашли и передали мне! В целом обожаю этот дом отдыха за прекрасный персонал, чистоту и спокойную домашнюю атмосферу
Шикарное место! Были там с семьей, вот прям все понравилось. Есть и игровая комната и бильярд, и бассейн) правда были зимой, но летом обязательно поедем ещё, туда стоит вернуться👍
Очень красивое место, хотя находиться недалеко от города, такое редко встречается, как будто попадаешь на отдельный островок тишины, красоты и счастья.
10.07.21 отдыхали с подругами на пляже ( отмечали др)
Место хорошее, все цивилизованно, чисто, красиво.
Решили с подругой покататься на водяной ватрушки.
!!!!!!!! Мы чуть не умерли в прямом смысле!!!!!!
Очень плохая техника безопасности, это было без удовольствия и радости мы катались и просто молились чтобы остаться в живых. ( обе по 50 кг)
( до этого был опыт катания на банане на ватрушки более 5 раз точно, но чтобы ТАК катать людей это просто преступление)
Чтобы вы поняли насколько было это серьезно и опасно после этого развлечения мы с подругой не могли руки поднять, кушать, был сильный мышечный спазм я не могла шевелить пальцами отошли после 3 часов + массаж. ( из-за того что мы держались из последних сил чтобы не вылететь и не поломать себе руки и ноги об воду, на одной руке образовалась гематома и все опухло)
До нашей прогулки на этой замечательной таблетки двое парней тоже вышли под впечатлением не сильно радостным. Зря не обратили внимание!!!
Сам, водитель ухмылялся ему было абсолютно все равно на нас, как мы что с нами итд.... Ну наверное вы что-то покушали или что-то выпили.... Нет, мы чуть не погибли , чуть не вылетели и не переломали себе все. Водитель - ватрушки - просто больной человек на голову.
( кричали, и орали останови, стой,помогите, сос- было бесполезно!!)
Друзья будьте здоровыми, и берегите себя.
Само место очень классное, а с развлечениями нам как-то не повезло имейте ввиду наш опыт.
Цена такого незабываемого "отдыха"
1200 за поездку на двоих.
10
1
М
Марина П.
3. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2023
Хороший песчаный пляж и заход в воду. Охрана. Детские площадки и развлечения. Есть зонтики и лежаки с полотенцем. Цены высокие - это минус. Но, в остальном замечательно . Нет пьяных и тех, кого не хочется видеть на пляже, когда отдыхаешь с детьми, да и просто отдыхаешь. Есть кафе, цены высокие.
Место «жадное» до денег!
1) спа комплекс с мая стал платным при посещении от двух суток без предупреждения при бронировании
2) за ребенка 4 года берут деньги за спа
3) пользуются тем что кроме них на этом полуострове ничего нет и задирают цены - детская картошка фри 350 рублей!!
4) забронили на две ночи но как узнали что спа не входит вторую ночь отменили, по телефону сказали что все ок но при возврате возникли сложности, так пока деньги и не вернули!
5) в отеле кроме спа в некупальный сезон практически нет преимуществ и за это преимущество сгребли за семью из *** жены и ребенка 2520 руб сверх бешеного тарифа на проживание!!!
6) низ номера с балкона пьяные компании рыбачат в беседках у пруда создавая шум неуместный для отдыха семьям с детьми
P.s. Обращение к собственникам данного заведения - имейте совесть. Все же должен быть предел человеческой жадности!
Часто с друзьями ездим отдохнуть в этот отель. Если на пляже закрыть глаза, то можно представить, что ты на курорте в Турции или Дубае. Главное - не заснуть и не сгореть замечтавшись.
Лучшая гостиница в Шатуре! Отличный спа комплекс: бассейн, джакузи, сауна, хамам. Хороший ресторан. Расположена в живописном месте у озера. Чистые номера, с балконом.
Прекрасное место. Песчаный пляж, чистая торфяная вода, собственная пристань. Номера чистые, с кондиционером, можно выбрать с балконом, с видом на озеро. В комплексе есть бассейн, сауна, хамам. Собственный ресторан - кормят очень вкусно. Есть тренажёрный зал, бильярд.
Хороший отель, номера чистые, есть даже одноразовые тапочки.Некоторые номера позиционируются как двухместные однако в них может быть установлена дополнительная односпальная кровать. Минус номеров которые расположены над сауной на втором этаже в них даже зимой жарко.
Достойный дом отдыха. Превзошел все ожидания. Сервис и обслуживание на 10 из 10. Обязательно приеду еще. Везде очень чисто. На пляже кроме песка не найти даже шлухи от семок. Идеально. Спасибо за отдых.
Отличный пляж, большое озеро, замечательный персонал. Водные виды спорта есть. Номера хорошие например Студио для размещения с ребёнком. Еда хорошая. Всё очень нравится)
Очень остались довольны. Природа, озеро шикарное, белый песок. В номере чисто, есть все необходимое, тапочки, халаты, фен, мыло, шампунь. Персонал очень заботлив, во всем старается помочь. Заказывали баню, все супер. Там тоже есть все. Шапки банные, коврики, полотенца, нам запарили отличный веник. В ресторане очень вкусно, цены как в Москве. Можно снять беседки для шашлыка, тоже полностью оборудованные. Решили с мужем хотя бы раз в месяц посещать это уютное место, благо живем недалеко.
Дача в 20 минутах езды уже 25 лет, а узнал про это место только сейчас. Были в конце сезона - народа мало. Приятно удивил сервис и обстановка! Песочек, пологий вход в воду метров 20, наверное. Аренда лежаков. Есть беседки у пруда, со всем необходимым внутри. Из минусов: мало раздевалок, туалет с душевой не в лучшем состоянии, одно кафе (так что напитки и закуски лучше брать с собой).
Это я
9. seviye şehir uzmanı
8 Ocak
Güzel bir yer
Ek. Ocak 2024'teydik
Hizmet daha iyi hale geldi. Her şeyden memnunlar. Teşekkürler, tekrar geleceğiz.
В целом хорошее место, приветливый персонал в ресторане,но цены в ресторане выше срденего,но еда вкусная. Самый большой минус это когда берешь номер с балконом,но после захода солнца отдохнуть на балконе невозможно из-за огромного колличества пауков!!!!
Отдыхали на майских праздниках.Замечательный отель на берегу Святого озёра.,Номер с видом на озеро, балкон со столиком, большая территория, качели, беседки для шашлыков.Приветливый персонал. Чистота. Рекомендую.
Прекрасный отдых!Очень чисто, красиво оформлен пляж.Такое впечатление ,что как будто целый день побыли на морском побережье.Очень впечатляет природа и размеры озера!
Отличное место! Песочный пляж, теплая вода, шикарный вид на озеро. Бар на пляже, кафе. Ещё есть гостиничный комплекс и гостевые домики для праздников/шашлыков.
Очень понравилась база. Красивая, ухоженная территория. Чистый пляж, хороший вход в воду. Есть детская площадка. Меню дороговато, но этого стоило ожидать. Вход на территорию бесплатный.
Ухоженная но скучная территория, достаточно большой комплекс с гостевыми домика и, рестораном с верандой, песочные пляжем и большим банкеиным залом. Рядом эленг., лодки и моторы. Цены Московские. Правда в ресторане половина меню отсутствует.
Отдыхали в марте, номер с видом на озеро ( но оно было ещё замерзшее ). Номер чистый, хорошо оформлен. В отеле есть бассейн. Не продумано с едой( включён только завтрак), все остальное только ресторан ( где не дешево), либо выезжать на авто в г.Шатуру и там искать где покушать.
Хороший ресторан для проведения мероприятий. Единственный недостаток который выявился: потерял банковскую карту на территории отеля. На следующий день позвонил в отель сказали не находили. Приехал сам уточнил сказали не находили. А через три дня мои друзья чисто случайно спросили на охране и оказалась что карта лежал все эти дни у них. Это говорит о том что нет четкого руководства и порядка.
Очень достойное вашего внимания место!!! Озеро чистое, пляж оборудованый. Есть где перекусить. И сам отель очень неплох. Номера небольшие но все чистое и новое.
Удивительно, почему в который раз приходится писать крайне негативный отзыв на шатурское место, которое мне прежде очень нравилось, и на который я писала отзыв на пятерку.
Так вот, 10.11.22 я посетила СПА в этом гостиничном комплексе. Это группа бассейнов, плюс сауна и турецкий хаммам, плюс небольшая зона со столиками, куда можно заказать еду из ресторана. По описаниям все прекрасно.
Пришла я в этот, значится, спа-комплекс, купила разовое посещение. К сожалению, мне не очень повезло, и в это время там была группа мам с грудными детишками. Вопли, ор, и все сопутствующее. Я не в претензии, они - такие же посетители, как и я. Поэтому первые полтора часа я старалась абстрагироваться, плавала в бассейне, парилась в хаммаме.
Через час мамочки ушли. Стало тихо и прекрасно, я наконец-то, начала релаксировать, ради чего, в принципе, и ходят в СПА, и платят 1000 рублей за вход. Собственно, у меня в этот день был день рождения, и я планировала заказать шикарный обед в эту самую зону со столиками. Но релаксировать мне позволили ровно 15 минут.
Пришел мужичок в рабочей одежде, и начал ремонтировать сток одного из бассейнов. Со своими ремонтными инструментами он обосновался именно в той самой ланч-зоне, где я хотела красиво, уютно и расслабленно пообедать. При всем том, что мне в принципе некомфортно находиться в купальнике рядом с чужим одетым мужчиной, ещё и его работы были очень громкими, он постоянно что-то резал болгаркой.
Ни о каком релаксе речи и быть не могло. Он для приличия спросил, не мешает ли он (приличные люди понимают, когда мешают, и разумеется, он мешал). Я надеялась, что его работы ненадолго, и он скоро свалит. Нет, он очень громко работал минимум полтора часа. После этого я не выдержала и ушла. Разумеется, никакого обеда заказывать не стала.
Вы зачем запускаете посторонних людей за плату? Чтобы они платили, а вы в это время над ними издевались, проводя ремонтные работы?
Вы испоганили мне ДР, потеряли деньги, как минимум, за мой праздничный обед, который я не стала заказывать из-за подобного отношения. И разумеется, я больше никогда не приду за деньги ни в ваш бассейн, ни в ваш ресторан (хотя раньше не раз ходила и туда, и туда).
Оо, так вы ещё и негативные отзывы удаляете. Понятно, откуда ваш дутый рейтинг. Что же, это не единственная площадка для отзывов. Расскажу везде о вашем "шикарном" сервисе и уважении к клиентам.