Посмотрела отзывы несколькими днями ранее,есть ощущение ,что вы попали не в тот магазин. Делала у них 2 ремонта, решила в этот раз походить по другим магазинам, но как говориться ,от добра добра не ищут. Отличный ассортимент ,привозят все что пожелаешь,стараются подбирать и предлагать качественный и красивый товар. Со вкусом и знанием своего дела. Делали доставку мне в Москву на новую квартиру,водитель все привез и со мной проверил. Не слушайте ни кого ,слушайте себя.
С проблемой обслуживания и качество товара в этом магазине не сталкивался, все что предлагают продавцы работает как часы, просто вы наверное не сталкивались с некачественным товаром, которым сейчас заполонен российским рынок.Делаю ремонты постоянно, стараюсь прислушиваться к рекомендациям ребят,но и сам не забываю потом внимательно проверять. С доставкой не сталкиваюсь, вывожу со склада магазина сам. По другим магазинам пройдитесь, там получите массу "приятных ощущений".
Отправительный магазин,сервиса 0. Продавец Алексей,вообще отдельная история,непонятно что он там делает, заинтересованности в клиенте вообще нет. Как сказал он, "просто продавец" который за косяки не отвечает,решайте сами,мое дело продать. Поэтому советую будущим покупателями продумать,надо ли вообще че то тут покупать, т.к. в случае каких-либо проблем,решать их придется вам.
Раньше приобретали много сантехники,плитки в данном магазине,но теперь точно не буду и другим тем более советовать не стану. Цена выше,чем у других,но должного сервиса не получила
Магазин неплохой.Но сотрудники отвратительные,хамят.Если какие-то проблемы с товаром-никто не хочет разбираться.Доставка отвратительная,даже могу сказать безобразный.Товар часто с браком.
Внимание, сейчас будет эмоциональный отзыв, немного токсичный, потому что я недовольна сервисом и подходом, очень больно и обидно. Лояльность к клиенту минусовая. И честно говоря, и весь процесс тоже попахивал "базаром", но это уже мой выбор.
Ситуация: я потратила больше 130 тысяч на сантехнику и смесители. Мало того, что при приеме заказа "перепутали атрибуты и пытались пропихнуть не то, мол ой не то случайно", коробки побитые и неприятные ,у сантехники за 30 тыс, или вообще чужие не родные, так и еще оказалось, к сожалению спустя полгода, только сеголня собрали инсталляцию и представьте мое удивление, кнопка и сама инсталляция разные, одна механика (инст), и кнопка воздушная. СОБИРАЛ ОДИН ЧЕЛОВЕК и то и другое!
Я пришла туда с запросом, чтобы мне подобрали то, что нужно, потому что очевидно я не понимаю в этом ничего, потратила кучу денег, а теперь мне заявляют, что я еще и сама виновата, вовремя не проверила, ладно бы если там допустим "косметика" какая, что можно с виду проверить(допустим душевая лейка по цвету в наборе так сильно отличается, будто из другого набора вообще, а душевой набор простите за 50 тыс), и я просмотрела, или там что-то еще допустим — ок гарантия не считается. Но здесь очевидно ОШИБКА продавца!!!! Но все что он предлагает мне это с доплатой в 5 тыс из моего кармана поменять на кнопку по новой цене(моя кнопка стоила 2тыс). И даже не пытается решить ситуацию, даже не пытается услышать меня. Это его ошибка! Почему я за нее должна платить 7,5??? тыс
Допустим поменять на кнопку, которая на тот момент стоила столько же(по старым ценам!!) Вернуть деньги. Еще я как вариант попросила хотя бы на другое что-то что мне нужно обменять, допустим на атрибуты для ванной в ту же цену моей кнопки.. Но нет. Кажется сроки для некомпетенции не пройдут даже за года.
Думала идти к директору, но кажется это только трата времени, маловероятно, что там хоть кто-то захочет решить ситуацию, раз держат таких сотрудников. Не рекомендую ни магазин и ни продавца Алексея!
Итог, продавать вы можете даже за 200 тыс за штуку, но уровень сервиса совсем не ориентирован на клиента. Рекомендую, если есть деньги идти в другие места.
П.с. я не буду описывать все вещи, которые я подмечала пока выбирала это все, то как неграмотно и неприятно люди общаются, то как они громко разговаривают ,как за спиной обсуждают других продавцов и обзываются, как неприятно было разговаривать с любым по сути продавцом, они как из набора "самых токсичных") крайне неприятное место. И да, можно было бы быть умнее и не писать, но я полгода в себе это носила и хочу сейчас быть просто расстроенным покупателем. А еще возможно это спасет чьи то деньги и силы. Спасибо
П.п.с. сейчас даже потратив 500 рублей в большинстве магазинов больше уважения к клиенту, чем здесь. Даже думать неприятно про это место.
К сожалению для себя не нашёл там в этом казалось бы огромнейшем магазине сантехники обычный бачок для унитаза, а так магазин очень хороший большой выбор разного вида фурнитуры. Цены приемлемые.
Посетил данный магазин. Остался недоволен обслуживанием продавцами сантехники. Отказались обслуживать покупателя, нарушая Конституцию РФ, ссылаясь на введенный масочный режим, на которого не было предоставлено ни-каких документов подтверждающий их "прихоть". Не знание законов, не освобождает данных продавцов от наказания.