Все мои телефоны, планшеты , часы были куплены в этом магазине. На телефон постоянно клеила защитную пленку тоже в данном магазине, всегда носилась супер по году и более, учитывая экран Самсунг 22 Ультра. И вот купила новый телефон Самсунг 24 Ультра и сразу решила наклеить пленку, но меня уговорили на стекло, как более прочное . Наклеили 29.04.24 недели через две от самого верхнего края справа трещина. Механических повреждений не было, возможно было просто бракованное стекло. Когда я пришла поменять по гарантии. мне отказали, сказали виновата сама. А трещина была уже до самого низа. И предложили наклеить новое стекло за 4882. (!) Но каждом углу клеют стекла за 500 руб которые служат дольше . Считаю что это обман со стороны Самсунга, продавать такие стекла почти за 5 тыс
Добрый вечер.Вчера купила в Вашем магазине телефон.Облуживание на Высшем Уровне.Денис и Дмитрий очень помогли в выборе тел.,рассказали о возможностях и особенностях моделей.
Совсем не маловажно,что бы продавцы знали свой товар.
Грамотные,Внимательные,Доброжелательные ребята.Побольше бы таких сотрудников в сфере обслуживания!
СПАСИБО.
ПРЕМИЮ ДЕНИСУ И ДМИТРИЮ.))))
Куплен телефон с установкой защитной плёнки за 5990. Через 2 недели с одной стороны пленка скаталась в трубочку ( в следствие чего на липкий слой прилипла пыль), с другой постоянно пузырится, в следствие чего под нее тоже попала пыль. В магазине сказали, что не гарантийный случай и надо аккуратнее пользоваться (видимо, лучше вообще не пользоваться).
Сделал заказ на их сайте с самовывозом. Оплатил, а когда приехал в магазин, оказалось что товар продан, мой заказ отменен. Потом еще очень долго пытался получить свой телефон, потратив много времени и сил в переговорах и переписке с поддержкой. В итоге получил телефон в другой день.
Saat 10: 00'da mini tableti görmek için uğradım. Bize «henüz açılmadık aslında" denildi. Ne "Merhaba" ne de "iyi günler". Prensip olarak böyle yerlerde hiçbir şey satın almayacağım. Çalışanlara görgü kurallarını öğretin.
Продавцы доброжелательные все, сразу подходят, рассказывают. Мы бронировали планшет через онлайн сразу нам его отложили, приехали забирать в SAMSUNG общались с Денисом Плотниковым, чётко все объяснил, показал, рассказал, бесплатно сделали все настройки.
Рекомендую этот салон Samsung.
Много лет хожу в этот магазин. Всегда приятные, благожелательные продавцы, ориентирующиеся в товаре и в технике в целом. Всегда готовы помочь покупателю и ответить на вопросы, настроить новый девайс. Все очень вежливо, спокойно, приятно и качественно.
Фирменный магазин в торговом центре. Торгуют официально, плюс есть некоторые нефирменные аксессуары. Персонал толковый, технику, которую продают, знают хорошо, могут дать весьма подробные пояснения, в том числе на провокационные вопросы. Общее впечатление от магазина очень хорошее.
Ну не нравится мне самсунг с самого первого их устройства, которое я купил. И это был не смартфон. Это было до их появления. Но сам магазин и консультанты неплохие. Заходил для сравнения - все рассказали грамотно.
Магазин хороший,но на тот момент моего посещения магазина , поняла , что коллектив не дружный. Нельзя отчитывать сотрудника перед клиентом.
1
И
Игорь
26. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2023
Понравилось обслуживаете . Профессиональный персонал . Достака во время. Проверяйте целостность товара. Был инцидент, решили оперативно. Непонятная система скидок в магазине. Рекомендую
Профессиональные продавцы, за всех конечно не знаю, но на одного точно всегда попадаю, за словом в карман не лезет, точно отвечает на все вопросы. Цена может и чуть выше, чем в других, но все таки это центр.
3
Леонид Иванов
12. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz 2023
Хороший магазин. Внимательные и отзывчивые продавцы. Консультируют и до и после приобретения. Ну и техника тоже отличная! Надо зайти снова)
Не особо то и отлично! По порядку
Сделать заказ со скидкой по промокоду . Сумма к оплате должна быть была 66490 а пробивают 70 т руб .
На моё возмущение сказали что они не знают и они вообще не самсунг!! Звоните на гор лин. Директор как обычно отсутствует! .
Но самый прикол в том что купив 28. 08 21 тел и чехол с лед иконками. Чехол перестал работать простите но 3500 за чехол который неработает! Круто . Конечно пойду по гарантии менять! .
Но самое обидное что всем абсолютно начхать на клиента!!!! Я очень расстроен!!
И просьба к директору чтоб повнимательнее был за отношением к клиентам особенно к постоянным
Официальный магазин компании "Самсунг". Квалифицированный и отзывчивый персонал, любые вопросы решаются быстро. Сама продукция без нареканий - приобретал много различных гаджетов и покупками доволен.
Покупал в этом магазине пару раз. Чисто, светло. Консультанты не назойливы, но отзывчивы. Как мне показалось, что и не сильно дороже, чем в других местах.
2 месяца назад брал телефон самсунг s30 fe в рассрочку,но как оказалось, что это не рассрочка, а кредит. Хотя продавец утверждал, что это рпссрочка...В итоге я получил кредит с охрененными процентами и переплатой..Молодцы умеете дурить народ...
Непрофессиональные продавцы. Если вы не пришли покупать последнюю модель техники за макс. стоимость, то интерес к вам быстро теряется, даётся понять, что вы здесь лишний. При этом в других магазинах Самсунг в Спб такого нет.
Было время, желание и определенная сумма денег на покупку смартфона, в мае 2019 года. Определив для себя модель, пошел именно в самсунг, т.к. я еще и держатель карты, при расчёте с которой, есть повышенный кэшбэк в магазинах этой марки. А вот консультант в этом магазине саазал, нет, в питере эта фишка не работает. В Москве, в тех самсунгах да, а у нас нет. Блин, так может и телефоны вы продаете не такие хорошие как в москве? Что за бредятина? Ну и естестаенно, брать я не стал.
продавцов больше чем покупателей, стояла выбирала смартфон, ни один не подошел, стоят жуют, смотрят. Не первый раз я обращаю внимание, что клиентами в этом магазине не дорожат. Я была готова купить дорогой аппарат, но с таким обслуживанием не здесь. Купила хуавен через интернет-магазин.
Одно достоинство - магазин в хорошем месте, товар хорошо выложен, бесплатная маршрутка до Лондон Молл
Обычный магазин, продавцы есть хорошие, а есть не очень. В основном очень молодой персонал, ни в чём не заинтересованы. Плохо знают товар который продают.