Заказывал душевую кабину. Цены - одни из самых низких в городе. Доставка на другой конец города была бюджетная и в срок. Менеджер Марина постоянно была на связи и держала в курсе всего, что происходит с заказом. Далее с кабинкой был нюанс, брак, к сожалению бывает иногда, но и тут менеджер Санкорс Марина и сервисный инженер Александр сделали все от них зависящее, чтобы покупатель был доволен. Побольше бы таких компаний на рынке и ответственных, отзывчивых сотрудников! Большое спасибо за профессионализм! Приятно удивлен такой клиентоориентированностью.
Заказали в мае полотенцесушитель Сунержа, оплатили и ждали поставку 2 августа.
2 августа менеджер сообщает, что ПС пришел с браком, его вернули поставщику, нам предлагается возврат денег, тк якобы теперь с Сунержой Санкорс не работает.
Только к этому моменту цена ПС возросла в 1,5 раза и сроки поставки еще + 4 месяца.
Я связалась с Сунержой, а там никакого движения по такому заказу нет, никакого заказа нет, поставки не было, возврата им тоже, и отношения с Санкорсом никто не приостанавливал, есть текущие заказы в работе.
Делайте выводы, господа, стоит ли связываться с таким ненадежным магазином, который и заказы формировать "забывает", еще и обманывать вас будет по итогу.
Покупал сенсорные смесители с доставкой. время обработки заявки для оплаты по безналу - приемлемо. скорость доставки тоже. Цена - самая приятная среди всех поставщиков по Спб. 4 звезды за то что привезли не комплект... в одно мз двух смесителей не было ровно половины того что должно быть, включая аккумуляторного блока... вернул. потерянные 2 недели ожидания
Отличный магазин. Долго искала где купить качественную и функциональную сантехнику. На помощь пришла консультант Наталья!!! Точно подобрала чашу унитаза под крышку-биде SATO, изучив нашу модель самостоятельно. Я очень довольна выбором отдельной стоящей акриловой ванны. Наталья в большом объеме дала информацию о той или иной продукции с плюсами и минусами. Мы очень хотели тропический душ и он у нас есть, теперь очередь в ванную :). Инсталляция огонь, наш мастер по ремонту был приятно удивлен этой марке. Ее легко устанавливать. Большой объем воды и слив как у водопада. Сказал, что обязательно возьмет ее на заметку для совета следующим клиентам. Так же хочу отметить, что цены достаточно конкурентны с другими продавцами. Общение с Натальей было постоянно в режиме WhatsApp. Доставка строго в обговоренные сроки. Выражаю ей и Санкорс большую благодарность.
Отличный магазин и отзывчивый оперативный менеджер.
Я из Новосибирска, заказала ванну, в этом магазине она вышла дешевле вместе с доставкой и аэромассажем. Мало где его встраивают сразу при покупке. Сделали, как просила, черные форсунки, а не стандартные хром. Но самое главное - это отличный сервис. Менеджер Марина тут же отвечала на все вопросы и даже ускорила монтаж форсунок и отправку, когда я сообщила, что ванну нужно доставить до окончания ремонта. Марина, спасибо!
Безобразие полное, кто следит за укоплектованность?? Привезли без верхних и нижних дуг, вопрос каким образом будеут ширмы ездить?? За доставку ещё содрали 1000 рубликов, я специально взяла выходной чтоб в назначенное время пришёл мастер и вот такой облом, заказывала ширму без поддона
Покупала и устанавливала душевую кабину. Очень вежливое отношение. Отлично поработала со мной менеджер Марина, водитель Евгений вовремя доставил, а Александр установил кабину быстро и качественно, в сложных условиях. Надеюсь все будет долго и хорошо функционировать.
Привезли полотенцесушитель Сунержа Богема 3.0 некомплект(нет телескопических кронштейнов и всего крепежа). Без этого крепёжа бесполезная штука которую не повесить на стену. Менеджеры отработали на отлично, очень оперативно довезли крепеж
Добрый день! Хочу поблагодарить Вас Наталья и Вас Марина, за вашу работу, я всем довольна, все мои просьбы и пожелания были выполнены! Наталья помогла подобрать все , что мне было нужно и по приятной цене! Марина все оформила для своевременной доставки, я все получила в установленные сроки, вовремя! Еще раз спасибо! Я уже рекомендую вашу компанию своим друзьям! Всего вам хорошего!
Выражаем особую благодарность Наталье, к кому обратились мы, трое пенсионеров-инвалидов по слуху, с заказом душевой кабины, за то, что быстро и без проблем оформила наш заказ, несмотря на сложный языковый барьер, какой существует обычно между глухими и слышащими. 👍👍👍
Купила себе ванну мечты 🙏, искала с января месяца и нашла благодаря "Санкорс"🙏. Менеджер Марина - самая лучшая, весь процесс с момента обсуждения заказа и до момента доставки ванны мне домой, сопровождала почти 24/7, спасибо за это огромное 🙏🔥. Ванна пришла вовремя, целая и невидимая, даже без единой пылинки. Упаковка отличная, доставка курьером просто супер 👍: всё доставил, подождал когда всё вскроем и проверим на дефекты. Спасибо большое за всё! Очень рекомендую всем этого продавца 🙏👍
Отличный склад магазин, приветливый и доброжелательный коллектив. Отработала команда от и до без каких либо проблем! Спасибо за Вашу работу, остался доволен!
Магазин рекомендую! Делала ремонт в ванной комнате, нужна была подборка сантехники по моему дизайн-проекту. Всё очень понравилось, начиная с консультации и до доставки всего заказа на объект! Хотела сказать большое спасибо за внимательное отношение и профессионализм.
Отличная контора по сантехники! Есть всё! И на доставки товара, работают отличные, одекватные и быстрые водители!! Доставили в указанны срок и время! Спасибо
Заказал акриловую ванну с каркасом в комплекте.Привезли вовремя, заранее позвонили - по доставке вопросов нет. К моему удивлению каркас оказался самопальный- рама сваренная из квадратного профиля плюс резьбовая шпилька с пластиковыми навинчивающимися ножками(до этого в другом магазине брал ванну этого же бренда, поэтому есть с чем сравнить). При сборке оказалось что длины шпилек не хватает чтобы нормально смонтировать каркас- слив упирался в пол. Пришлось самостоятельно покупать резьбовую шпильку и отрезать в нужный размер.Менеджер при общении выяснила что поставленный каркас к этой ванне не подходит и его необходимо заменить на другой.Предложение компенсировать затраты, которые составили 1 т.р.,вежливо проигнорила, сказав что может организовать доставку необходимого каркаса со склада, что соответственно привело бы к потери времени которого у меня не было,собственно поэтому я этот отзыв и пишу(компенсировали бы затраты -у меня бы претензий не было).
Итого: при более низкой цене по сравнению с другими магазинами имейте ввиду что возможно будете монтировать покупку с помощью напильника, лома и такой-то матери .
Опыт покупки в этой фирме крайне негативный.
Трижды обманули: 1) Оплатил доставку - привезли до парадной, а не до квартиры (на сайте ни слова об этом), пришлось осматривать в темноте в багажнике машины, 2) Привезли не комплектный Товар 3) Не вернули деньги по истечении 10 дней после отказа от товара.
Нашла на маркете симпатичный экран для ванной и к нему же тумбу. Решила заказать у поставщика - то есть тут) Все прошло супер! Буквально через два дня на склад доставили экран и тумбу. На месте по нашей просьбе вскрыли упаковку, мы все просмотрели, проверили) Раковину для тумбы сразу забрать не удалось, но оказалось, что наш менеджер живет совсем рядом с нами и что бы нам потом снова далеко не ехать, она просто привезла ее нам на район! Просто по-человечески приятно. Спасибо! Остались только положительные впечатления!
Очень понравился опыт взаимодействия.
Необходимо было найти донный клапан в требуемых параметрах.
Нашел в магазине Санкорс, позвонил, уточнил наличие - оплатил после подтверждения товара на складе.
Самое главное все было быстро и качественно!
Менеджер Марина провела «за руку» по всем стадиям с момента проверки наличия товара на складе до отправки товара необходимой мне транспортной компанией! Вся необходимая информация направлялась в WhatsApp, жаль что не в Teletgram (но это мелочь) ;).
Сказать что это удобно, ничего не сказать! Сервис вышка! Так должны работать все компании на Российском рынке!
Менеджеру Марине отдельное спасибо за прекрасно проделанную работу!
Добрый день! Хочу поблагодарить Вас за подарки медицинскому учреждению от лица врачей-хирургов.
Спасибо за качественные медицинские смесители и за внимание к нуждам учреждения.
Приобрела здесь кухонную мойку. В результате через 2 месяца после БЕРЕЖНОЙ эксплуатации по всем правилам, от нее начали отваливаться куски. Компания естественно никакой ответственности не несёт, поставщик тем более, была послана лесом. Удачного вам «бизнеса»!
Приобретенная ванна, к сожалению, не подошла по размеру. Не вскрывалась упаковка даже! Однако, менеджеры в этой чудо-компании отказали в ЗАМЕНЕ на подходящий мне размер. Мотивируя свой отказ тем, что прошли 14 дней с момента покупки.
Считаю данный факт отсутствием лояльности к клиенту.
Не рекомендую связываться.
Имел возможность оценить сервис данной компании. Его нет. По телефону уведомили о том что интересующая меня ванна есть в наличии, проделал часовой путь чтобы по приезду в офис компании мне объявили что её нет, завели на склад, в котором кстати товар стоит без упаковки и подвергается всякого рода воздействию в следствии чего приходит в вид далеко не товарный, так ещё и перегар кладовщика был бонусом к некомпетентности менеджера Вадима, можно было бы поставить ноль поставил бы ноль. Очень удачная конторка. Одним словом рога и копыта
Заказала товар на данном сайте. По началу все было нормально. Менеджер сказал, что привезут из Москвы через неделю. Прошла неделя - никто не звонит. Позвонила сама-ой, машина на этой неделе не поехала, привезём на следующей. Опять тишина. Звоню сама-ой, у нас менеджер вашего заказа в отпуск ушёл и не передал, что ваш заказ нужно привезти из Москвы. Опять неделя прошла, тишина. Теперь у них машина сломалась. В итоге привезли через 3 недели. Водитель позвонил заранее. Мною было сказано, что меня не будет до с 12 до 13. Как вы думаете когда он приехал? Правильно, в 12:20. Приехал ОДИН водитель и требует мне самой выгрузить из его машины товар. Кое как он разгрузил товар на 2 метра от машины. После этого сказал, что я должна ему за это заплатить. Вообщем компания то может и хорошая, только вот таких специалистов нужно гнать в шею, на мой взгляд. Если хотите рискнуть с ними связаться, то удачи.
Все очень профессионально, отдельное спасибо Сергею
Kurumun yanıtını göster
К
Ксения
8. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2022
Заказала душевую кабинку, на сайте написано в наличии. Ждала ее 5 дней, менеджер сам не позвонил ни разу, каждый день звонила я и спрашивала когда уже. То машину не найти из Москвы, то еще что-то. Кабинка стоила 20, со скидкой. Но качества нет, заходить и вставать в нее страшно. Все трещит, двери кривые, не соприкасаются, придется покупать еще уплотнители отдельно. Не советую от слова совсем