Лучшее отделение в городе, замечательный, приветливый персонал, качество обслуживания действительно на высоте. Отдельная благодарность Хайдукову Михаилу - профессионал, сотрудник, который может в сжатые сроки, в сложной ситуации, найти и предложить альтернативный вариант решения проблемы, урегулировать все разногласия между клиентами, провести и завершить ипотечную сделку на пять с плюсом.
Повелся на уговоры, оформил страхование жизни «семейный актив» сроком на 16 лет, обещали, что смогу изменить через пять лет срок страхования. По факту обманули. Срок страхования не уменьшили. Предлагают забрать выкупную стоимость. Не ожидал такого от своих партнеров.
Удобное расположение, круглосуточные банкоматы, отзывчивые сотрудники (всегда помогут, подскажут). Удобные места ожидания. Единственный минус - долгое ожидание своей очереди.
Если Вы хотите провести электронную регистрацию безопасно, быстро и спокойно - РЕКОМЕНДУЕМ обратиться к менеджеру банка на пр.70 лет Октября, 86
ГОЛОВИНУ АЛЕКСАНДРУ СЕРГЕЕВИЧУ. Компетентность, чёткость, вежливость будут сопровождать вас до, во время и после сделки. Говорим спасибо 1000 раз и благодарим за безупречную работу!!!
Обслуживаюсь в данном отделении уже давно. Приветливые, улыбчивые, терпеливые, всегда доходчиво объесняющие девушки. Бывает конечно же долгим ожидание, но так всё устраивает.
Отличное обслуживание, грамотный и квалифицированный персонал, вежливое отношение к клиентам, время ожидания довольно быстрое но я рекомендую записываться на приём заранее, чтобы не возникло неприятной ситуации.
Ни одной звезды! Я так оцениваю работу сотрудников!
В июне месяце, как добросовестные клиенты, оформили два полиса страхования (недвижимости по ипотеке и жизни). Сотрудники допустили ошибки в оформлении, в итоге все лето одолевали звонки с номера 900 с просьбой переоформить один из страховых полисов, но даже после ещё одного визита в банк проблема не решилась. Не могут найти другой полис, по телефону 900 говорят, что его не видят в системе. В итоге ставка по ипотеке была изменена в сторону увеличения . Это при том, что полисы у нас на руках и оформлены были заранее!!!! На основании сложившейся ситуации была составлена претензия и передана сотрудникам банка. Опять поступает звонок с номера 900, опять в полисе нашли ошибку - сумма должна быть больше! Дело не в разницы стоимости полиса, а в том, что ещё тебя и виноватым пытаются сделать со словами "сумма платежа по полису складывается из остатка долга по ипотеке, вы не верно назвали остаток нашему сотруднику!"Серьезно?????!!!То есть документы, которые я принесла в банк это не для них(там чётко указана сумма по долгу) ?! Это клиент должен им сказать остаток по долгу ипотеки?! Получается, сотрудники банка не смотрят в документы при оформлении, а верят клиентам с их слов (хотя сумму то я остатка им не называла, сотрудник смотрел документы). В итоге, мы должны доплатить по страховому полису. И возмущение моё не в оплате, а по поводу отношения к своим клиентам! Очень печально,разочарована в компании
Очень люблю это место. Весь персонал очень добрый. И девушки там работают невероятной красоты. Если что-то случается, делаю не по интернету а иду сюда, уж очень нравится атмосфера ❤️
Обслуживание всегда хорошее, всё всегда разъяснят. В зале чистота и есть места для ожидания. Из минусов- никогда не найдешь около входа персонал, чтобы помогли с какой-то оплатой на терминале или очередь разрулить около терминала электронной очереди. А после создаются большие очереди и невозможно спокойно снять деньги или талончик получить. И особенно жалко стариков, которым эта тема далека и помочь некому!
Чистота в помещениях определённо радует глаз. Но постоянные очереди и не знание ответов на вопросы у многих сотрудников даёт о себе знать. Нет, обратившись с проблемой тут обязательно помогут, но придётся попотеть прежде чем получить то что нужно. Часто приходилось звать на помощь менеджеров/заведующих (как они там называются) и только после этого вопрос решался. В остальном претензий нет, обращения рассматриваются в срок, все продукты банка так же предоставляются без задержек.
Ужас. Бывал там не раз. Вроде всё хорошо. Ну персонал, где этому их учат, тормоз на тормозе. В мыслей ОЧЕНЬ медленно всё делают.Работают с деньгами вроде можно понять. Люди пришли, ушли, но мне пришлось задержаться, была сделка ОЧЕНЬ долгая. И я попал в клозет. Описывать не буду, зайдите и всё увидите. И это Центральный офис. Понятно, что руководство и персонал туда не заходит, а жаль.
Обслуживание клиента и очередь в короткие сроки, всё вежливо грамотно доступно, лучший для меня банк и самый удобный, кофейный аппарат среди терминалов дополнительно приятно
Придумали электронную очередь, чтоб облегчить людям стоять в очереди, а в итоге стоишь иногда по 40 минут. Видимо не хватает персонала, но тот что там есть хорошо обслуживает. Одну звезду снимаю за ожидание в очереди.
Вопрос так интересно решили(вместе с сотрудником банка звонили на 900 и там говорили чего делать.зачем приходил если сказали что звоните на 900,а зачем они нужны-сотрудники если непомогли ?
Ужасное место, отправьте специалистов на профподготовку. Предъявлял исполнительный документ к взысканию. Специалист сообщил о том, что впервые такое встречает. Подавал я удостоверение в службу финансового уполномоченного на бумажном носителе, который является исполнительным документом. Специалист долго думала. звонила даже в другой город куда-то... Приходишь, что бы оказали услугу - в итоге оказываешь сам, объясняя на пальцах, что кроме исполнительного листа и судебного приказа есть еще ряд других исполнительных документов! Фото заявления, нумерацию исполнительного документа готов представить по требованию (скорее всего в официальном ответе это и спросят). Только после оставления ряда жалоб на горячей линии - документ приняли в обработку
От Сбербанка остался только первый этаж. Довольно быстро обслужат, банкоматов достаточно. Сам банк жадный, за всё старается взять комиссию. Ну и спорный бизнес не на банковских услугах. ГОГ и успешным менеджерам видней.
Хорошее отделение. Персонал очень вежливый. Сразу подходят, спрашивают чем можно помочь. Специалисты помогают разобраться с приложением банка, с регулярными платежами
Отличная финансовая организация. Находится в проходном месте. С любой стороны удобно заехать. Персонал вежливый и настроен помочь по любому финансовому вопросу
Быстрое обслуживание, стараются помочь клиенту, но очень много прожаж. Иногда это раздражает и хочется бежать. Сбербанк, лучше предоставляйте хороший и грамотный сервис, чем эти продажи.
Раньше как то все проблемы решались быстрее.Обращался не так давно вообще нет понимания и любимый ответ стал звоните на 900.мы этим не занимаемся тем тоже не занимаемся.Вообщем прошло 3 месяца и так не решили мою проблему ,мало того пишут и звонят и просят предоставить те же документы которые уже были предоставлены им говоришь что они уже в банке и есть об этом смс подтверждение то вновь заново составляют очередное обращение и вновь отодвигают срок рассмотрения!!!!!
Некогда центральное отделение банка. Мощное и большое здание. Теперь часть персонала переехала в центр и помещения стали сдавать. Операционный отдел банка остался. В целом все нормально.
Здание 95 года застройки. Скрытые коммуникации переделаны от балды сотрудниками Сбера в период с 95 по 2013 года из-за чего в текущее время абсолютно не совпадают с проектом. Много "похороненной" проводки, и брошенных помещений.
В данный период Сбербанк использует большую часть первого этажа, небольшую часть подвальных помещений и почти все уличные постройки.
Остальное пространство в данный момент сдается.
Если хотите увидеть самое красивое отделение Сбера, отправляйтесь на Воинова, д.17. после ремонта выглядит менее отрыгано чем фактически является