Konforlu, modern bir ofis, mükemmel hızlı ATM makineleri, yöneticilerin konforlu yerleri, her şey yolunda gidiyor, sadece alışveriş merkezine bağımlılık var ve çalışma saatleri bazen çok uygun değil, ama bu yüzden her şey yolunda
Sberbank'ın hizmetlerini uzun süredir kullanıyorum ve yakın zamanda 12 Sonbahar Bulvarı'ndaki şubeye gittim. İzlenimler belirsizdir: Bir yandan banka güvenilir olmaya devam ederken, diğer yandan genel deneyimi bozan anlar vardır.
Servis. Bölümdeki personel kibar ve profesyoneldir. Sorularımla hızlı bir şekilde ilgilenmeye yardımcı oldular, her şeyi ayrıntılı olarak açıkladılar. Sıra oradaydı ama yeterince hızlı hareket ediyordu.
Konfor. Bölme, konforlu bir bekleme alanı ile temiz ve havadardır. Yeterli ATM var, bu da bir artı.
Rahatsız edici bir nakit avans sistemi. ATM'ler hala sadece 100 veya 500 birimin katları ile para veriyor. Bu, özellikle belirli bir tutarı çekmeniz gerektiğinde son derece elverişsizdir. Diğer birçok bankanın bu konuda uzun süredir esneklik sağladığı göz önüne alındığında, bu kadar sınırlı bir seçim modası geçmiş görünüyor.
SberBank Online ile ilgili sorunlar. En son güncellemelerden sonra, SberBank Online mobil uygulaması kararsız hale geldi. Bazen SBP üzerinden transferler geçmez, bildirimler gecikmeli olarak gelir ve arayüz daha az sezgisel görünür. Bunun, verimliliğin önemli olduğu anlarda olması özellikle can sıkıcıdır.
Şubede bir şeye karar vermeniz gerekiyorsa SberBank uygun kalır ve fonların depolanması açısından güvenilirdir. Ancak, eski işlevlere sahip ATM'ler ve mobil uygulamanın dengesiz çalışması genel deneyimi bozuyor.
3 yıldız veriyorum: Şu anda daha düşünceli ve modern bir hizmete sahip rakipler var.
Dün 11/24/24 akşam atm'den nakit çekmek için uğradım
Girişte kupon almaya yardım eden bir kız vardı, vb
Sberbank Online üzerinden para çekmeye çalıştım, Qr kodu
Bir hata yaptım, aynı zamanda ona bakıyor, sonra önce kıza yaklaştım, önce selamladım ve sorunun ne olduğunu sordum
Selamlamadan duruyor ve bana bakıyor, BİLMİYORUM cevabını veriyor
Sberbank çalışanı terminalin neden böyle bir hata verebileceğini nasıl bilmiyor? En azından sormak ve yardım etmek için yöneticiyi arayabilir
En azından yaklaşabilirdim ( terminale iki adım önce) hiç insan yoktu
Kasadan pasaportla nakit para çekmemi söylerdim.
Bundan hiçbir şey yapmadı
Uzak duruyor, selamlamadan, hiçbir şey tavsiye etmeden, sadece bilmiyorum diyor ve telefonda oturuyor
Bunun nesi zor?
👎🏽 altta servis