Могу сказать, что периодами большие очереди и не все специалисты компетентны в решении элементарных вопросов. Говорят что невозможно например сделать временный дубликат карты, пока именная находится в процессе выпуска, а спустя полтора часа перекидывания клиента от одного специалиста к другому только руководитель отделения банка смогла провести эту минутную операцию. Непонятно каким образом банк берет этих балбесов на работу и почему их не обучают элементарным операциям. Умеют только выдать деньги и произвести оплату по квитанции... Я возмущена. И с подобным сталкивалась не 1 раз именно в этом отделении банка
Всё такое уставшее сырое не настроена, я имею в виду работников, не понятно, как будто такое ощущение не на своём месте электронная система, не налажена, никто ничего не подходит к тебе, не поинтересуется, не подскаж. Не очень как-то я не рекомендую сбербанк города Новозыбкова, сотрудники, неответственные и не знают своё дело.
Сотрудники приятные, работают быстро, спокойно и приветливо. Из минусов - томительное ожидание в очереди в момент посещения, возможно просто такой день)
У меня один негатив к сбербанку, обратилась за кредитом - отказ, хотя ни разу не было проссрочки, выглядело как будто лично пришла просить в долг, не хотя в сбер банк открыл, я так и дома могла сделать, для чего обращаться в банк, по зарплате не 2 - НДФЛ,не просят, то что видят в онлайн, пенсию, и то насчитали с половины, не буду больше обращаться в Сбер банк
Работают очень хорошие люди. Делала карточку , женщина с 15 кабинета , всё быстро оформила, обслуживание на 5+++. В холле персонал хороший, помогают взять талончик
Типовое здание, примечательное лишь тем, что стало одним из первых в этом современном стиле в городе, славящемся старинной архитектурой. Большой минус - отсутствие ухоженной клумбы перед входом. Посетители Сбербанка достойны того, чтобы любоваться красивыми и душистами цветами во время очередного похода по финансовому вопросу, который, как известно, никогда особо не радовал жителей нашей многострадальной родины.
Я пишу свой отзыв сугубо от своего мнения и ситуации. Дело в том что я являюсь гражданином РБ приехав в город Новозыбков у меня была необходимость сделать себе карту моментальную, то что делается за один день, но мне сказал там представитель банка что мол это приграничная зона и тут свои условия и карту моментальную не именную тут можно сделать только за 3999р а именную делать нужно неделю но она делается уже бесплатно, меня это не устраивает, я знаю условия выпуска карты и они действуют во всех банках, когда мы начали с ним спорить он предложил сделать скидку на карту и сделать её за 2000 я отказался тогда он сделал просто именную и сказал вернуться за ней через неделю. И всё бы хорошо да только мне нужна была карта сейчас и позвонив в 900 служба поддержки Сбербанк мне рассказали что вам просто предлагали услуги от которых я имею права отказаться и мне должны были при наличии пластика сделать карту моментальную по тем условиям которые во всех банках, 150р обслуживание и 70р за оповещения ,коротко говоря обманули.
Пропали очереди, в отличии десять лет назад. Всегда вежливые сотрудники
3
1
Ledgreen
30. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2024
Это отделение банка не ориентированно на клиентов. Вернее руководство. Персонал сокращен до минимума. Старикам приходиться сидеть громадные очереди. Консультантов помогающих обратиться в правильное окно уволили, в общем трудитесь платите налоги и будет вам НЕпочет.
Обслуживание хорошее, быстро все чётко. Время ожидания относительно не долгое, расположен удобно. Единственное что смущает это постройки вокруг сбербанка, банк должен быть банком!
Хорошее отделение. Персонал грамотный и приветливый. С долгой очередью не сталкивался, работает максимальное количество окошек. Зона самообслуживания просторная, 5 или 6 банкоматов.
По обслуживанию все хорошо,но сделали из банка Бог знает что,тут и булочные и парикмахерской и корм для животных и аптеки и одежда,вообще раньше было красивое и солидные здание,а сейчас один зал остался от 2 этажей
Все неплохо, вежливые сотрудники, очередей стало намного меньше. Не понравилось только то, что работники Сбер при личном визите очень навязчиво предлагают продукты банка. Очень навязчиво.
Обратилась за помощью в подключении цифровой карты. Вначале сказали, что это дело пользователя, самому нужно подключать данную услугу, никто помочь не может, затем выясняли, кто все-таки соизволит подойти и помочь. Нашлась сотрудник, подошла, посмотрела, сказала, что приложение у меня странное какое-то, она в нём разобраться не может и помочь мне поэтому не может. Вот это сервис!!! Если сотрудник Сбера не может разобраться и подсказать, то как простому пользователю разобраться? Я просила помощи в пределах должностных обязанностей сотрудника, не более того, звезду с неба мне не нужно и хрустальную туфельку тоже. Хотелось бы простой помощи в пределах компетенции сотрудников, но видимо компетенция у всех хромает.
Милый отзывчивый персонал, решили мою проблему, проконсультировали, всем остался доволен, дополнительные ненужные услуги втыкать не пытались
Все гуд, отделение отличное
А так же мягкие диваны и wi-fi при ожидании
Раньше был крутой банк, пока не появились альтернативные варианты. Тинькофф :)
Использую карту сбера, чтобы получать соц.выплаты, остальное не очень интересует.
Работники банка молодцы! А сам банк полный отстой. Давно пора гнать из России! В своё время взяли бренд сберкассы, тем и купили население. Один негатив к данному банку.
Довольно оперативно разрешают возникающие вопросы, подсказали какую карту сделать, в течение 5 минут выдали, подключили к сбер онлайн. Профессионально, быстро.
Нравится, что много банкоматов. Обслуживание по-разному, на кого нарвешься. Девушка с планшетом постоянно с кем-то занята, и она одна на зал. Время ожидания порой затягивается, не все операторы работают сразу.
Запаситесь терпеньем) Снять или положить деньги легко, а вот ипотечную сделку провести - готовитесь застрять… вежливы и приветливы, но опыта набраться ещё нужно сотрудникам
Плохо организовано обслуживание клиентов, огромный пробел в знаниях сотрудников. Некоторые просто некомпитентны. Зачем сидит сотрудник в офисе, если он не может оказать помощь не информационно ни технически...
За месяц третий раз блокируют
Сначала сбербанк онлайн
Потом и карты, и сотрудники смотрят на тебя с таким видом, как будто бы в долг у них пришел просить
Ну, предпочитаю... Не предпочитаю этот банк... Скажите, а другое отделение Сбера у нас есть?)))
Что касается обслуживания, так раз на раз не приходится. Бывает хорошо, быстро... А бывает и в очереди, слава богу, посидеть нужно.)