Sberbank
243 yorum
8 Aralık 2024
Tasarruf Bankası'nın en iyi şubelerinden biri.
Civilsky Prospekt metro istasyonuna 4 dakika mesafede elverişli bir konuma sahiptir.
İçindeki kartları günceller, kredi kartı düzenlerdim, karta para koyardım.
Çalışanlar kibar, anlaşılır bir şekilde açıklıyorlar.
ATM makineleri elverişli bir konuma sahiptir - nakit alanından ayrıdır.
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2024
Ben sadece Tasarruf Bankası'nın bu şubesini kullanıyorum.
Hem yakın olduğu hem de hiç sorun yaşamadığı için.
Çalışanlar her zaman kibar ve naziktir, müşteriyi aceleye getirmezler ve tüm nüansları anlaşılır bir şekilde açıklarlar.
Bankamdan memnunum.
Orijinalini göster · Русский
31 Ağustos 2024
Непрофессиональная работа персонала для пенсионеров, кто не владеет финтех грамотностью.
1. Несколько лет подряд для женщины 80 лет (моей мамы) не предлагали перевод через банкомат, а делали через оператора, при том, что комиссия через оператора в полтора раза больше. Считаю это исключительным наживанием на неграмотности пенсионеров.
2. Разрешили и провели перевод от 29.08.24 на карту, которая закончила срок действия. В результате деньги повисли не известно где и насколько, оператор не может ответить на элементарные конкретные вопросы. В поддержке сообщили, что перевод на карту с истекшим сроком в принципе не возможен, а оператор мало того, что это не проверил, но еще и провел.
Считаю обе эти ситуации довольно позорными для лидера Финтеха РФ и прошу руководство отделения и региона разобраться в этих ситуациях, чтобы они не повторялись.
1
1
1 Ekim 2024
Ужасное отделение и ужасное отношение.
Просидел 1,5 часа, подошёл к старшей операционистке спросил когда примут уже. Делов на пять минут оплатить кредит. Нет вопросов нет приняли по талончику быстро, но девушка пыталась зайти в систему минут 15, после чего сказала что не может и перенаправила меня на старшего в 4 окне. Просидел в очереди около часа, наконец-то 4 окно освободилось подхожу объясняю свою ситуацию, на что в ответ получаю хамский ответ, развернулся и ушёл, фу какая противная личность.
1
1
4 Aralık 2024
Departman, sorunu araştırmak bile istemeyen beceriksiz personel istihdam etmektedir. Önce kartı yeniden yayınlamak için bir şey yapmaları söylendi, yeniden yayınlamayı reddettiklerinde farklı bir şekilde yapılması gerektiği ortaya çıktı. Yeniden ihraç bir satış olmadığı için diğer pencerelere gönderilirler.. Sonuç olarak, yarım saat sırada oturuyorsun ve hiçbir şeyle kalmıyorsun. Her şeyi açıkça açıkladıkları yardım hattına başvurmak zorunda kaldım.
Orijinalini göster · Русский
3 Kasım 2024
Вечная очередь, специалистов по работе с избирательными счетами нет, специалист по избирательным счетам (зам управляющего по отделению) очень нервно реагировала на людей с талончиками по избирательным счетам и брала их последнюю очередь, хотя она единственная , кто мог их обработать. Таким образом, приходилось ждать от получаса и больше с номерком номер 1.
19 Ağustos 2024
Давно не встречал в отделениях банков такого хамоватого , непрофессионального оператора . Окошко номер 3 в 11 30-12 30 . Зашкаливающий сарказм в сторону клиента , неумение решить проблему , нежелание слушать , неуважение времени клиента , несоблюдение тайны вклада ( весь зал , видимо , слышал ее громкие язвительные комментарии с суммами ) . Удивительно , что Сбер не может себе позволить держать профессиональных операторов . Хотя , Сбер большой ...)
1
6 Kasım 2023
Всегда свободный доступ к банкомату. Много окошек операционистов. Всегда всё чётко и доброжелательно. А ещё мне нравится, что в этом отделении легко попасть на приём к заведующей!!! Как классно она всё объясняет, не торопится, всё подробно говорит. Тепло, светло, чисто. Беременные, пожилые и с детьми могут взять талон и пойти без очереди. Моё любимое отделение Сбербанка в городе.
1
9 Eylül 2024
Понравилось обслуживание. Менеджер помогла разобраться с нашей проблемой (к сожалению, имя не запомнили), и подняла нам настроение, которое испортили в другом отделении. Большое спасибо!
1
23 Aralık 2024
Bu şubede olduğu gibi bankanın farklı şubelerinde ne kadar bulunmam gerekti, tanışmadım- operatörler sandalyelere oturuyorlar ve müşteri ayakta!!! Tamam, bu küçük bir şey ve sadece 60 yaşın altındaki müşterilere değil, 60+ kategorisine saygı duyuyor mu?! Bu sizin müşteri odaklılığınız. Bu şubeye gitme arzusu yok.
Orijinalini göster · Русский
12 Temmuz 2024
Быстрое обслуживание. Очень радует что есть банкоматы, всегда удобно зайти после работы.
1
25 Aralık 2024
Çalışanların iğrenç işi, evliliğin sona ermesi için elektronik imza almaya geldim, çalışanlar hiçbir şey bilmiyorlar, hiçbir şey bilmiyorlar, hiçbir şey istemiyorlar, "hiçbir şey bilmiyoruz" duymak için 20 dakika bekledim. Aynı zamanda eşim başka bir koğuşta "boşanmak için bir şeye ihtiyacım var" dedikten sonra her şeyi 3 dakikada aldı
Orijinalini göster · Русский
11 Haziran 2024
Пришла в это отделение банка закрыть кредитную карту. Набрала в терминале талончик «карты» (пусть кто-то попробует доказать, что это не карта). Сразу вызвала девушка из окошка 7. Как только узнала, что карту хочу закрыть, сказала, что этого сделать она не может. (Карл, у меня талон - карты). Сходила принесла мне талон - платежи, пенсии. Очень вежливая, не отправила меня за этим талоном, но отправила меня в общую очередь, где вызывали людей пришедших после, а сама осталась свободной. В итоге, я в банке провела дополнительно 15 минут, хорошо что было утро и клиентов было мало, а то думаю время бы увеличилось. Да и не во времени дело, я не торопилась, в подходе, Сбербанк мой любимый банк, его обслуживание, кроме как виртуозным не назовешь, но кадры везде кадры и везде они решают, надо работнику в отчете закрытие карты или пусть «эта закрывашка» посидит и подумает. Вдруг додумается положительный отзыв написать.
4
2 Mayıs 2024
Хороший банк с удобным расположением, достаточно банкоматов,чтобы не собиралась очередь. Персонал отзывчивый, всегда готов подсказать и ответить на все вопросы.
3
18 Şubat 2024
Для меня очень удобное отделение . Рядом с домом , недалеко от метро , электронная очередь, ждать долго не приходится. При каждом обращении работники старались помочь максимально. Так же в отделении работают круглосуточные банкоматы .
2
10 Mayıs 2024
Хочу поблагодарить Мичурину Оксану Генадьевну. Грамотно и профессионально решила мою проблему. Большое спасибо.
2
30 Kasım 2023
Всё замечательно, сотрудники очень хорошие, всё разъясняют, помогают.
И человеческие, и профессиональные качества - высоте!
Спасибо большое! ❤️
1
6 Ocak 2024
Отделение второй день не работает "По техническим причинам". Информации на сайте нет. Не могу получить посылку.
Ранее была в этом отделении за консультацией. Впечатление ужасное. Консультанта не было. Взяла талон. Оказалось - не в то окно. Взяла "в то окно". Оказалось, что окно то, но именно этот оператор не работает именно с моим вопросом. Переключила меня на другое окно. Прождала более 30 минут. И мой вопрос не был решён! Сказали: они этого не делают! Получила от оператора кучу ненужной мне информации, а толку - ноль! В этот же день сходила в другое отделение и оказалось, что всё делают! Спросили у меня в каком отделении отказали, сказала что на Гражданском 117. На что получила ответ - опять они...
2
1
6 Ocak 2024
Профессиональный персонал, рядом с домом, чисто, много банкоматов, очередь автоматизирована и быстро движется, есть места для сидения
3
8 Temmuz 2023
Очень удобно, что отделение рядом с метро. По пути на работу и с работы можно зайти. Отзывчивый персонал. Установили мне приложение на телефон.
На этом месте Сбербанк, наверное уже лет 40 находится. Я его ещё Сберкассой помню.
1
13 Eylül 2024
Я работаю очень медленно, так как здесь обслуживаются только те, кто только что получил новую карту
9 Eylül 2024
Удачное отделение, сотрудники некомпетентные
Проторчала 1,5 часа, чтобы мне сказали что компьютер завис
1
21 Aralık 2023
Хорошее отделение Сбера, пользуюсь постоянно, чисто, вежливые сотрудники, очередь зависит от времени суток. Четыре окна операторов и четыре стола менеджеров. В целом неплохо.
30 Ocak 2024
С таким откровенным непониманием своих задач и работы не сталкивалась ни в одном отделении Сбербанка.
- на вопросы работник на месте ответить не может. повторяет заученные фразы по методичке. есть конкретный вопрос - хочется ответ услышать именно на него, не на другие.
- впервые вижу, чтобы работник вмешивался своим личным мнением в приобретение продуктов компании.
1
24 Aralık 2024
Güzel banka. Çalışanlara hızlı ve koordineli çalışmaları için teşekkür ederiz.
Orijinalini göster · Русский
25 Ağustos 2024
Осторожнее там...навязали кредитную карту...после три дня ходил эту карту аннулировал!!
1
27 Nisan 2024
Грамотные специалисты, комфортный офис банка. При необходимости обращения в отделение, получаешь информацию и оказанные услуги
3
23 Ekim 2023
На талончики буквы "Д" занимается только одно окно как мне сказали изначально.... Это просто ужас.... 35 минут в очереди. Вызвали совсем в другое окно.
Пока не начнешь возмущаться не шевелятся.
При этом когда начинаешь возмущаться сразу все окна начинают принимать эту букву.
2
1
23 Aralık 2023
Своевременно помогают инвесторам, получить процент от инвестиций, находят самые быстрые решения для осуществления интернет трейдинга 🙌
23 Ocak 2023
Нормальный банк. Очереди конечно бывают, но движутся быстро. Персонал вежливый, стараются помочь. Много банкоматов, три внутри и два в предбаннике. Там же два терминала. удобно.
3
1 Ekim 2024
Любезный персонал.ни одно из обращений не вызвало негатива у меня
25 Nisan 2024
Здравствуйте! Обслуживание на 3 балла, страховку навязывают, и не пытаются чтобы клиент был заинтересован в продукте банка
1
22 Eylül 2023
Всегда много народа, это близость к метро. Но умеют работать только с популярными банковскими продуктами. Чуть в сторону и ничего не знают. Очень долго всё.
4
29 Haziran 2023
Банкоматы норм. Отношение к клиентом очень хорошие. Персонал доброжелательный и старается следить всë ли вам понравилось.
3
1 Haziran 2023
Мне ошибочно перевели зарплату на карту, которую я решил закрыть. Карта была заблокирована. В этом отделении мне вежливо отказали выдать деньги, мотивируя тем, что надо дождаться закрытия карты, это почти месяц ещё, ага...
Обратился в соседнее отделение (Просвещения 87), деньги выдали без проблем.
Если у вас похожая ситуация, берите талончик не "Решение проблем", а сразу к кассиру. По паспорту деньги выдадут.
4
1
1 Ekim 2023
Первый раз была в этом Отделении Сбера. Довольна! За 1.20 ипот.менеджер провела сделку купли-продажи квартиры! Хотя как и во всех отделениях Сбера стульев на всех участников сделки не хватило, агенты расположились на подоконнике. Туалета для посетителей в этом Отделении нет, но через дорогу есть во ‘Вкусно и Точка’. А я ещё сделала фото с довольным покупателем! Рекомендую!
26 Mart 2024
Обычный сбербанк, но хорошие дамы работают. Удобное расположение.
1
28 Ekim 2022
Персонал очень вежливый и расторопный) все возможные вопросы с радостью помогут решить. Достаточное количество банкоматов как снять так и пополнить. Время ожидания зависит от того по какому вопросу вы пришли. От 5 минут и более.
21 Ağustos 2023
Отвратительная сисиема! Я пришёл за интернет заказом. Выдают интернет заказы в тех же окнах, где оформляют карты, договоры и т.д. жду очередь уже более 20 минут.
1
2
1 Eylül 2022
Обратилась в офис, чтобы внести очередной платеж по ипотеке. Сотрудник отказалась принимать, сославшись, что недостаточно только номера счета, что незаконно. Вышла заведующая офисом, также отказалась принимать платеж. С нескрываемым гонором, потребовала назвать отделения банка, где у меня принимали платежи, чтобы написать на них жалобы. В результате у меня образовалась задолженность, пришлось спустя длительное время обращаться в другие отделения, долго переписываться и перезваниваться с банком. Задолженность ликвидировали. Но сказали, что руководитель вполне КОРРЕКТНО меня обслужила. Такое КОРРЕКТНОЕ руководство накладывает негативное отношение , это официальный представитель серьезного банка. А в результате, просто неграмотная девица с гонором занимает ответственную должность.
1
3
4 Eylül 2023
Абсолютная некомпетентность персонала. Сделки проводить по покупке-продаже недвижимости не умеют, помочь некому. Почти час узнаем куда и как кому заполнять.
7 Ekim 2023
Обычный сбер банк, ничем не отличается от остальных из городов федерального значения (Москва и Севастополь)
3
1
1 Temmuz 2024
Спасибо коллективу за оперативность!
5 Ocak
Mükemmel hizmet
Orijinalini göster · Русский
12 Eylül 2023
Светлана М. Очень помогла мне с моей проблемой
Доброжелательный персонал
3
6 Aralık 2024
Süper hizmet
Orijinalini göster · Русский
11 Şubat 2024
Очень внимательные сотрудники. Быстро решили мой вопрос
1
11 Nisan 2022
Обслуживание хамское. Ладно убрали консультантов. Сидит нога на ногу сотрудник с черном костюме, болтает с сотрудницей. На вопрос кто может помочь, сказали идите на гражданский 105,мы не консультируем, было похоже на "идите куда подальше", и дальше треплется с сотрудницей. Стою, думаю куда обратиться кого спросить. Дождаоась своей очереди. Женщина в возрасте, в окне номер 6 с таким видом из под очков меня обслуживала, как будто я у нее денег занимала и не отдала, а пришла тупо квитанцию оплатить, по реквизитам. Короче тоже хамло пытающееся меня куда то все послать, то в другой банк то в сбер онлайн. Дел с этим банком больше иметь нет желания, в это отделениеточно больше ни шагу! Хамы все, откассира до молоденькой управляющей!
2
3
6 Ocak 2023
В праздничные дни не разместили информацию о времени работы, 06.01 на официальном сайте было написано, что откроется в 10.00 по факту на дверях мелким шрифтом время открытия 11.00. Просто наплевательское отношение к своим клиентам.
3
2
11 Eylül 2023
Хорошее отделение, работает даже в воскресенье, что очень удобно