Сбербанк как само помещение вполне приличное, удобно, что все менеджеры на виду, очереди по электронной записи быстро проходят, но есть минусы, и очень серьёзные. Во первых, зимой в "предбаннике" перед входом в основной офис, постоянные посетители -это бомжи, греющиеся в здании, дышать там трудно, вонь от бомжей никаким парфюмом не заглушить. А в выходные дни, когда офис не работает, туда боязно заходить, подвыпившие "джентльмены " так и норовят заглянуть в кошелёк. И второе, что меня несколько удивила, что когда пришла переоформить вклад, операционист не посоветовала переоформлять на другой вид вклада, объяснив, что там % будет где-то, примерно такой же! В смысле "где-то, примерно", у нее перед глазами компьютерная программа, и она точно может сказать, насколько этот вклад выгоднее предыдущего, не примерно, а точно. Когда я настояла на другом вкладе, тогда сделала "одолжение ". Очень неприятно было.
В сбере провели кап. Ремонт, хорошая и удобная клиентская зона обслуживания, новая мебель, хорошая зона для банкоматов, уютно и комфортно расположились обслуживающий персонал, быстрое обслуживание работниками банка.
Самый хороший коллектив сотрудников в нашем городе. Всегда помогут, подскажут как надо сделать, быстое обслуживание. Очень позитивные, грамотные девушки. Спасибо за их чуткое отношение к клиентам. Пусть дальше будет толькой подход к работе. Уважение от жителей нашего района.
Очень быстрое, чёткое и полное обслуживание. Персонал высококвалифицированный. Знают своё дело. Заказывал справки, услуга бесплатная, а в Промсвязьбанке эта же услуга платная и долго.
Люблю наше отделение, добрые отзывчивый персонал и не навязчивый, девочки всегда помогают очень быстро решить проблему, знакомят с новшествами что не мало важно ☝️ очень мне нравилась сотрудница Мария она четко и быстро выполняла свои обязанности но к сожалению она перевелась, теперь я работаю с другой девочкой пока не знаю как ее звать но тоже хорошая )
На входе нет человека у автомата электронной очереди, все очень долго и нудно, на эту же операцию в другом отделении ушло меньше 5 минут, тут переводили из окошка в окошко + огромная очередь = 40 минут потраченого времени
Большое отделение. Кулер, диванчики. Кондиционер в жару очень порадовал. Внимательные сотрудники- пожилого человека несколько раз проверили на возможный обман со стороны мошенников. Провели операцию только когда убедились, что все хорошо.
Персонал очень хороший -девчули! Очень доброжелательны помогут в любом вопросе разобраться, грамотно и очень быстро!!! С Наступающим 2024 годом!!! Здоровья и всех благ, и мирного неба над головой!!!
Уютное помещение операционного зала,после ремонта,стало супер по современному и больше операторов для посетителей,нет толкучки и хорошее грамотное обслуживание клиентов.
Устанавливала мобильное приложение, сотрудники очень дружелюбные! Помогли в решении вопроса. Редко когда в Сбербанке встретишь такой приветливый персонал. Спасибо за Ваш труд и отзывчивость)
Ожидание консультации очень долгое, независимо от размера очереди, на консультации слишком активно пытаются пропихнуть ненужные услуги, хотела закрыть кредитку за ненадобностью - до последнего пытались отговорить🤦🏻♀️
Также хотела вернуть деньги за страховку ипотеки на 2024 - ипотеку закрыла раньше времени, страховка оказалась не нужна - сотрудница оформила возврат средств за страховку 2023 (55р)... Ну это очень странно, суммы явно разные за страховку, которая ещё даже в силу не вступила, и за страховку, которая почти истекла по сроку... Тем более, было оговорено, что вернуть деньги хочу за страховку за 2024🤷🏻♀️
Из плюсов - сотрудники вежливые.
Очень расстроена таким подходом сотрудников к выполнению своей работы, после такого обслуживания возвращаться в банк для решения проблем совершенно не хочется.
Обслуживание в Сбербанке хорошее , знающие специалисты, вежливые, всегда помогут, посоветуют. Правда иногда очень людно, приходится долго ждать, утешает то, что по талонам и ждешь своей очереди. Банкоматы работают круглосуточно , правда, иногда когда снимаешь деньги, выдает такую мелочь ! Расположение Сбербанка очень удобное , на людном месте.
Покупали толстовку,есть примерочная, современный офис,быстро и удобно, единственный минус,что нельзя вернуть сразу не подходящий товар,но нам всё подошло, рекомендую к посещению!
Удобное расположение, если и пользоваться банкоматами, то только здесь) Всегда есть свободный, в очереди стоять не приходится)
Единственное, иногда некоторые тормозят немного, ноо не страшно)
Открыл дебетовую карту мир. Очередь была, терпимая, минут тридцать ждал. Обслуживание, на высоте. Девочки все сделали без волокиты. Большая благодарность сотрудникам банка!
Взяла талон в кассу-обмен валюты. Ни где нет информации курса валют. Я задала вопрос о курсе, но сначала у меня взяли деньги, долго считали, нюхали, пробовали на зуб, затем сказали, что курс 83 руб за доллар. Зарядят на сайт сбербанка в этот день курс покупки был 91. Кассир пыхтела, но внятно ни чего объяснить не могла. Я не стала менять в этом отделении.
Конечно качество ремонта отличное, но «качество» сотрудников надо повышать!
Обслуживание «0» баллов. Со скидкой даже, что это Московская область.
- Персонал путается в обычном функционале по выдаче наличных.
- Приходится долго ждать, даже в случаях, когда клиентов нет вообще. Персонал перекидывает вопрос друг на друга, из-за того, что сам не знает как поступить, ищет поддержку и помощь.
- Консультация по новой продукции нулевая. Мальчик из окна консультации о картах не понимает, что ответить на вопрос какие дебетовые карты у Вас есть и не знает что такое карта «Аэрофлот» и в чем ее преимущество. Быстрее сам в приложении все посмотришь и получишь ответ от онлайн оператора, пока персонал неторопливо будет искать более смышленого сотрудника.
Сбер портится с каждым годом по обслуживанию клиентов и испортился в конец.
Подумываю сменить банк…
Банк как банк (обычное отделение). В тамбуре одолевают бомжи с характерным запахом соответственно! Просьба к Администрации Отделения-поставьте магнитный замок по карте-хорош соцподлержки!..
Все лето был ремонт,теперь у них в субботу и воскресенье выходной Доступа к банкоматом тоже нет Жители микрорайона Северный должны метаться по городу чтобы получить банковские услуги В каком века живет сбербанк ?
После ремонта вообще конфеткой стал банк👍🍭много сотрудников, нет километровых очередей👍все чистенько и современно👌🤟 ходим по каким то вопросам только туда 🔥
Помогите избавится от бомжей,отделение для банкоматов превратилось в ночлежку,зайти нельзя,глаза слезятся. Надо дезинфекцию делать после праздников новогодних
С началом холодов в тамбуре собираются бомжи и греются! Вонь стоит ужасная! Жаловаться бесполезно! Вот уже несколько месяцев ничего не меняется. Заходить противно, приходиться ездить в другой банк.
Толпа стоит. Никто не встречает даже при входе и не помогает. Просидела прождала хрен знает сколько. Сотрудники долго обслуживают очень. Даже в деревне глухой, при большом количестве людей обслуживают быстрее намного!!!! Такого Сбербанка я еще не видела нигде! Ужас! Но сотрудница в окне была вежливая и хорошая! Ей 5 звезде!
Положил через банкомат на карту крупную сумму, зачислили на 11000 меньше, написал заявление, после якобы инкассации и проверок сказали сбоев в банкомате не выявлено, никаких бумаг по проверке банкомата не показали сказали иди в суд туда всё и предоставим, вообщем аккуратнее с этими мошенниками!
Хорошее отделение. Обслуживание персоналом вежливое и быстрое. Всегда отвечают на все вопросы. Очереди в банкомат практически не бывает. Расположен очень удачно.
Сотрудники некоторые не компетентны, сидела ждала очередь в окошко, там сделали вклад чтоб снять деньги, направили в кассу, в итоге она создала не правильный вклад и я потратила ещё 30 минут чтоб создать уже в кассе новый вклад и получить деньги …..