Sberbank
329 yorum
4 Ağustos
Хочу отметить работу Владислава Позднякова. Были у него на консультации 03.08.2024. Вопросы возникли у иностранного гражданина. Владислав профессионально, компетентно, терпеливо и вежливо ответил на все вопросы. Клиент остался очень доволен. Желаем Владиславу больших успехов. Спасибо.
3
1
24 Ekim
Была на межрегиональной сделке через домклик в сбербанке. Разочарована полностью. Пришла на сделку за 40 минут. Завис сервис домклик, обратилась к сотрудникам банка, помочь никто не захотел. Искала менеджера, посылали из одного кабинета в другой. Через 40 минут, наконец то сжалились, сделали мне цифровой ключ и со словами мне некогда вы проводили за дверь. Дальше сказали сами. Домклик висит, в чат я так и не попала, сидела разбиралась сама. Сотрудники оставили негативное впечатление, обратиться не к кому.
1
20 Mart
Один из худших филиалов по сравнению с другими. Внутри жарко, кондиционер не включают. Операторы работают, честно говоря не всегда адекватно. Да, что говорит, если садят стажеров, а те работают с ошибками, которые потом приходится исправлять другим работникам, а это все потерянное время клиентов. Также в выходной день сажают стажера и одного опытного работника. Естественно, стажер многое не знает, постоянно бегает уточнять у коллеги. Это не нормально. Ну и опытные работники бывают чудят. Приходишь спрашиваешь информацию, говорят работайте с личным кабинетом. Если клиент пришел и уточняет не надо делать отсылки, а нужно провести грамотный прием без показного недовольства.
3
2
21 Mayıs
Не большой, но очень удобный офис в центре города. Пользуется большим спросом у жителей. Очередь бывает, но надо смотреть по времени.
3
1
5 Ocak
Приятно, что услуги предоставляются быстро. Жаль, что ожидание иногда слишком долгое. А круглосуточные банкоматы очень удобные. Жду ещё большего внедрения цифровых решений для клиентов.
4
3
14 Temmuz
Квалифицированные и вежливые сотрудники, много банкоматов, быстрое обслуживание
5
1
10 Temmuz
Ожидание 35 минут , чтобы купить беларусские рубли, их ещё и заказывать надо и купить можно только в этом филиале. Позор за ожидание и отсутствие сервиса
3
18 Mayıs
Постоянно пользуюсь услугами данного офиса, благодарна сотрудникам за понимание и профессиональный подход в решении банковских вопросов
5
1
5 Kasım 2023
В связи с повышением ключевой ставки, я решила закрыть вклады в СБЕРе и открыть вклад в других банках под более высокий процент. 3.11.2023г. при получении ден.средств была проведена приостановка, а после звонка службы безопасности и блокировка с формулировкой "предупреждение мошеннических действий". Деньги "повисли" до 6.11.2023г Почему? 1)Возможность досрочного закрытия вклада предусмотрена в договоре. 2) Являюсь крупным вкладчиком СБЕРа в течение многих лет. 3)Для заказа денежных средств к выдаче я лично пришла в филиал банка ( по "900" заказ не приняли из-за круной суммы и рекомендовали сделать это очно), объяснила менеджеру причину закрытия вкладов. 4) В кассе по паспорту моя личность была идентифицирована кассиром и подтверждающим менеджером, мне было предложено провести снятие через личный кабинет, реальное движение денежных средств по счетам при закрытии вкладов контролировалось кассиром . Несмотря на все это, на этапе выдачи ден.средств была призведена блокировка. В итоге, я провела в СБЕРе 1час40мин., деньги не получила. А получила гипертонический криз и нервный срыв! Под видом заботы о пенсионерах СБЕР на 4 дня изъял мои личные средства и будет ими пользоваться без выплаты дохода в мою пользу, т.к. счета по вкладам закрыты (а сумма крупная!). По закону дееспособный человек вправе распоряжаться своими денежными срдствами по своему усмотрению. Если СБЕР априори считает всех клиентов недееспособными, пусть для своей подстраховки при оффлайн -обслуживании вместо блокировки берет с клиента расписку, что он сам несет ответственность за дальнейшие действия с этими денежными средствами. В создавшейся ситуации у меня есть право обратиться в суд по защите чести и достоинства, возмещении упущенной выгоды и морального ущерба. Написала жалобу в интернет-приемную ЦБ.
11
13 Ağustos 2023
Все чисто и аккуратно. Обслуживание по электронной очереди. В день моего посещения ожидание между клиентами в кассу составило около 15 минут. Вежливая кассир. Всё рассказала подсказала объяснила
3
3
11 Mart 2023
Успела побывать в 19 и 3 окошке и осталась под впечатлением! Насколько же профессионалы там работают! Было очень приятно с ними иметь дело. Вежливые, обходительные, всё быстро и чётко сделали! Надеюсь не только мне так повезло)) и оставшиеся сотрудники ни чуть не хуже))
С удовольствием вернусь к вам ещё!
4
1
26 Aralık 2023
Все быстро. Классно. Сотрудники компетентные. Единственное не понятно как можно позвонить в офис. Для связи только номер 900 и типа, если заказать обратный звонок... Ну такое.... :(
3
3
16 Ekim 2023
Столкнулись с абсолютно безответственным сотрудником ипотечного кредитования-Анной
При сопровождении сделки, ипотечные деньги были отправлены по неверным реквизитам и мы были вынуждены тратить свое личное время на корректировки,возврат денег,а все потому,что сотрудники не могут выполнить свою работу верно!
Банк производит такие серьезные финансовые операции,а сотрудники совершенно некомпетентны и нет никакой управы,лишь перекладывают ответственность на других своих коллег
Знали бы раньше о таком отношении,ни за что бы не связались.
6
6 Haziran 2023
Много банкоматов, быстрое обслуживание, хороший сервис в центре города, очень удобно для жителей и гостей города, рекомендую посетить и проверить
3
28 Ocak
Лучшее отделение Сбера в Ярославле. Работают в выходные, супер организованный персонал. Десять баллов из пяти!
7
1
6 Ekim 2023
Любимое отделение Сбербанк в городе. Знаю большинство сотрудников ( по долгу службы, в Сбербанке бываю очень часто ) компетентные в большинстве, про другие отделения не всегда могу так сказать. Так что советую ходить сюда, если не просто в банкомат
3
2
28 Ağustos 2023
Хорошее расположение в центре города, высокая скорость обслуживания, компетентные специалисты, помогут разобраться в вопросе. Кажется что места стало поменьше, но не критично.
4
2
3 Mart 2023
Обслуживание на 4+,так как персонал бывает перегружен (особенно в выходные); относительно к клиентам 5 : дружелюбно относятся, все объяснят. Время ожидания: зависит от загруженности ( можно попасть и в час пик с долгим ожиданием). Банкоматы есть в должном количестве, но так как это центр города, можно попасть в небольшую очередь.
3
18 Nisan 2023
Хороший сбер в центре города,удобное расположение,много банкоматов,высокая скорость обслуживания.Вкусный кофе для вип.клиентов.Вежливый персонал.
4
14 Ağustos 2023
В пятницу 11.08 оформляли сделку по ипотеке, все прошло замечательно, огромное спасибо менеджеру Анастасии, и шутили, и быстро все оформили✅
3
3
29 Kasım 2023
Вежливые персонал,удобная электронная очередь,приятная обстановка,все чётко и быстро!
3
3
28 Aralık 2023
Сегодня пыталась оплатить коммунальные услуги в кассе банка в окне 5. Сотрудник банка, явно работает недавно катастрофически медленно. Ушла не оплатила половину квитанций. Обратилась к сотруднику у терминала электронной очереди. Никаких эмоций!!! Могли бы предложить другого сотрудника. Это издевательство, а не обслуживание.
5
1
4 Ocak 2023
Оформляли в этом банке сделку. Очень понравились сотрудники, а именно грамотность и индивидуальный подход.
Очень чисто в помещении. Интересное оформление интерьера банка.
Нареканий нет.
4
1 Kasım 2023
Очень удобное расположение сбербанка, хоть и народу много, но обслуживают клиентов быстро
3
1
11 Mart
В данном отделении посещаю только ипотечный отдел и отдел по работе с аккредитивами. Все отлично!
4
1
25 Mart 2023
Приехали внести мат.капитал в ипотеку,должной консультации не получили,сотрудник постоянно отвлекалась на звонки,параллельно вела сделку,на наши вопросы не было четкой информации,нам нужно было понимать сумму перерасчета ,на что нам ответили мне не когда сейчас ,у меня сделка.Я настойчиво сказала нам нужна эта информация,на что последовал ответ я вам пришлю в Дом клик или позвоню,я еще сказала "Вы не за будите"?
Конечно нам нужной информации не предоставили по итогу.Я редко пишу такие комментарии,но сверх НЕ профессионализм сотрудника выбесил.Женщина блондинка,в очках, с короткой стрижкой, сидит у входа сразу на 2м этаже.
5
1
19 Mart
Хорошее место расположение у банка. Сотрудники тоже отличны , предложили лучшие условия.
2
1
22 Aralık 2022
Прихожу сюда постоянно. Девочки всё вежливые, подскажут если что не получается. Предложат какие то предложения. Всегда чисто и очереди не большие. Молодцы девочки, с наступающим Новым годом Вас.
3
1
6 Mayıs 2023
Сбербанк очень давно здесь находится, обслуживание прекрасное, персонал грамотный, внимательный, да и время ожидания сводится к минимальному, молодцы, умеют и хотят работать!
5
15 Temmuz
Сотрудники ничего не могут решить, только разводят руками, самое худшое отделение
3
3
16 Mart 2023
Обычно много людей, но очередь быстро двигается. Персонал вежливый, всегда помогут у банкоматов. Расположение отличное, самый центр.
5
15 Kasım 2023
Хорошие сотрудники, помогли разобраться, куда пропали мои деньги. Оказывается, я не заметил, что потратил их. Но мне привели все доказательства, что деньги были
6
1
5 Ekim 2023
В офисе г. Ярославль ул. Советская - 34 не пропечатывыются полностью номер очереди при выдачи талона в автомате. Потому неразбериха и непонимание клиентов, бордак!!!
3
2
15 Haziran
Очень чёткая и вежливая работа сотрудников,внимательные и доброжелательные.Благодарю за службу
4
1
4 Mart 2023
Очень оперативное отделение СБЕРа. Всегда приветливый персонал, готовый помочь в любых вопросах. Большое спасибо менеджеру Дмитрию
3
4 Haziran 2023
До сих пор не понятно зачем в холле где банкоматы стоят до сих пор перегородка, вторая часть помещения - пустует а люди толкаются в довольно тесном помещении..
Место довольно многолюдно и отношение руководства данного заведения попахивает совдепией откровенной..
4
1
19 Kasım 2023
Банк хороший , но интернета нет , wi-fi работает ужасно. В банке не загрузить приложение . Если устранят этот момент , то можно ставить 5 звезд.
3
2
13 Eylül 2022
Есть такой партнер у Сбербанка СберАгент называется. Предлагает сотрудникам Сбера в декрете работать удаленно. Совершать продажи. Привлекает сотрудников бонусами за совершение первой продажи и пяти продаж. Так вот данную работу СберАгент не оплачивает. Обещают выплаты,но обещания длятся годами. Ничего вы не получите,скольконе пишите,не звоните, выплат не будет! так кинут 500 руб максимум за работу чтоб работали а дальше выплат нет. Сбербанк говорит это наш партнер мы ничего не знаем мы только все данные сотрудников слили СберАгенту . СберАгент названивает каждый день предлагает работать удаленно. Кто разрешал Сбербанку сливать данные своих сотрудников для Партнера,который не оплачивает работу.
10
21 Nisan 2023
Всегда куча народа и медленное обслуживание из-за недостатка окон и персонала для количества людей, посищяющих сие заведение. Если есть выбор, лучше сходить в другое отделение банка.
4
1
1 Mart
Пришла все решили быстро , сделали даже больше чем я ожидала . Предложили все лучшие услуги. Браво 🙌
5
1
16 Kasım 2023
Отличный офис, сотрудники профессионалы, все быстро и качественно!
5
2
5 Temmuz 2023
Ужасный офис (г. Ярославль, ул. Кирова, д.16). 05.07.2023 из 4-х банкоматов работал только один! Сотрудники в ответ на замечание и предложение ускорить решение проблемы хамили клиентам. Менеджер (?) отказывалась предоставить книгу жалоб.
7
2
10 Kasım 2022
Одно из любимых мест в Костроме🥰деревянное зодчество, красивые пейзажи, музеи, гарантированно классно проведёте время.
3
2
6 Ocak
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Внимательное отношение к клиентам
5
3
18 Eylül 2023
Полный бардак, почему я должен платить комиссию чтобы обменять деньги, в рублях на рубли в отделении сбербанка. Зарабатывают на людях как хотят. Сбербанк совсем уже обнаглел, самый худший банк 👎👎👎
3
1
27 Eylül 2023
Вежливый персонал, всегда помогут консультанты. Быстрое обслуживание
3
2
16 Kasım 2022
Проходила здесь у нас электронная регистрация плюс безопасные расчёты. Заплатили больше 12 тыс рублей. Понравилось, как работают сотрудники банка, при таком большом количестве людей. Однако совершенно непонятно почему банк берёт деньги, а повлиять на скорость регистрации сделки в Росреестре не может. Давали обещание оформить документы в течение одного - трёх дней, максимум 10 дней, получилось 11 дней, а если не платили бы деньги, то 14 дней. Вот и смысл платить?! А нам нужно было как можно быстрее оформить документы.
4
1
29 Haziran 2023
Как собственно во всей экосистеме. Высокая перегрузка персонала. Ипотечными договорами занимаются специалисты которые выдают простые потребы, соответственно не погружены в специфику.
5
12 Mart
Очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники!
4
1
27 Mayıs 2022
Лучшее отделение Сбербанка, которое мне удавалось посещать по Москве, Московской области и Ярославлю. Все новинки внедряют в нем в одном из первых. Вежливый персонал, минимальная очередь. Есть большой минус! Нет туалета для посетителей
4
2