1. Режим работы отделения банка не удовлетворяет потребностям населения обслуживаемого микрорайона города, так как этот режим установлен не для клиентов банка, а в первую очередь для удобства сотрудников.
2. В операционном зале установлены очень высокие стойки, через которые клиенты общаются с сотрудниками банка. Пожилым и лицам с ограниченными возможностями очень трудно долго стоять на ногах при решении своих вопросов с операторами, так как порой это занимает достаточно много времени. 14.10.24г. я на собственном примере в этом убедилась когда оформляла наследство умершего мужа. Мне 75 лет, у меня больные ноги, мне было очень трудно более часа стоять у этой стойки.
3. Обращаю Ваше внимание на то, что при наличии современных технологий обработки банковских документов, в моём случае процедура получения наследства затянулась на 5 дней с 09.10.24г. по 14.10.24г. При этом до сих пор по одному из счетов не произведена выплата.
Я понимаю, что не всё зависит от сотрудников данного отделения банка, но они, знают об этом и наверное не предлагают своему вышестоящему руководству обратить на это внимание.
4. Я не очень довольна работой сервиса Сбер Онлайн, но не знаю куда можно обратиться с этими вопросами. Если можно - подскажите.
В заключении хочу выразить благодарность сотруднику банка Голосовой Татьяне Ивановне.
Konum norm gibi görünüyor. Otopark her zaman meşgul. Personel kibardır, ancak hizmetlerini ücretsiz olarak empoze etmeyi bilmiyorlar. Görünüşe göre elektronik kuyruk bir şekilde net bir şekilde hareket etmiyor.
Приветливые консультанты,много аппаратов и не приходиться толпиться в очереди.Все расположено так чтобы всем было удобно.Для тех кто консультируется одна комната, для тех кто пришел чтобы оплатить что то или снять в банкаматах другое.В здании светло и тепло в любое время
Сколько раз не обращался, всегда получал обстоятельную консультацию и квалифицированную помощь! Спасибо работникам! Крайний раз не смог перенести Сбер онлайн на новый смартфон. Девушка, по моему в окне 9, помогла, объяснила в чем была причина.Я ей очень благодарен, т.к. был уже в полном отчаянии. Спасибо!
Персонал хороший,грамотный. Моя мама пенсионерка иногда не справляется с банкоматом. Помощь оказывают всегда. Оформляла кредит,без проблем , всё быстро и качественно
персонал доброжелательный,всемподскажут,обьяснят.очередь по талонам проходит быстро,кому надо в банкоматеобьяснить,то любая из персонала подойдет и обьяснит.
все банки сбербанк во👍картой пользуюсь бесплатно, недавно тут скачали мне приложение сбол, потом еще посоветовала туда обратиться подруге, персонал вежливый
Удобное расположение. Персонал приветливый. Имеются банкоматы, что тоже удобно, можно пополнить карту, оплатить квитанцию, снять наличные. В самом помещении чисто, что очень приятно.
Не очень удобное расположение, так как находится во дворах, практически всегда нет возможности припарковаться, если только на проезжей части, что в свою очередь затрудняет проезд.
Всегда есть где припарковать авто!!! Много терминалов для оплаты и снятия денег,отделение самого банка, где обслуживание происходит быстро(все расскажут и объяснят).
1) откуда Яндекс знает, что.. я здесь был, деньгами сорил? 😋 Геопозиционирование у меня было отключено..
2) специалистов в 'окошках' много молодых и, поэтому, не оч. Опытных. Предлагают свои варианты, например, заполнения документов, несколько отличающиеся от того, что нужно, что может несколько ' осложнить жизнь' недопонимающим или пожилым людям. Мало банкоматов ( устройств самообслуживания), рядом обычно, не встретишь консультантов ( см. Выше про возникающие вопросы и 'осложнения жизни'). И - эти 'устройства самообслуживания' не могут принимать наличные купюры - мне может понадобиться оплатить, к примеру, сотовый, пополнить баланс банковской карты, а в субботу и воскресенье операторов в опер. зале нет - выходные дни в 'ентом' ОСБ.
Раньшео тделение работало до 19-00, теперь до 17-00 , банкоматов 6 штук, но
консультанты встречаются хамоватые и не очень грамотные (наверно з/п маленькая)
Нет парковки, страдают и клиенты и мы, жители дома 149.
Сбербанк не желает благоустраивать прилегающую к их офису территорию, клиенты заезжают на парковку автолюбителей нашего дома, загораживают проезды: постоянные проблемы из-за этого!