Я попала в ситуацию, когда два сотрудника банка не смогли ответить на вопросы о кредитном продукте, пошли за третьим, а один из них (одна) применяла в своём лексиконе слово " ПлОтют"
В целом хорошо. Из недостатков открытые места для беседы консультанта и клиента, рядом сидят другие клиенты. Это больше к первому залу относится. Чувствуешь себя неловко рассказывая нюансы своей финансовой жизни всем присутствующих вокруг. Из плюсов наставничество. Помощь молодым и не опытным заметна и качественна
Пыталась обновить приложение на iphone - не удалось (на входе никого не оказалось(в других отделениях обычно всегда кто то есть), 1я сотрудница не умеет, направила к другим, после 20 минут ожидания 2я вызвала, достала старенький ноутбук, долго тыкалась пытаясь подключиться к wi fi, потом он начал обновляться - сказали минут 20, ждать не стала) На замечание следить за техникой и обновлением не во время приема клиента сказали что не знают когда начнет обновляться (но можно было хотя бы с утра включать технику, обновления обычно при включении проходят ). Отделение не понравилось, не организованные сотрудники