Отдельное спасибо консультанту Наталье
Ответила на поставленные вопросы , грамотно и четко рассказала о предложенных позициях исходя из потребностей клиента
Обслуживание хорошее, работники банка вежливые, только не всегда внимательные. Заказывали карту, сотрудник (мужчина) невнимательно посмотрел документы, в итоге карта пришла в другой город... извинились перед нами, ну и пришлось ждать дополнительно несколько дней.
Хороший сервис. Приветливые сотрудники банка. Знают свое дело. Отличные специалисты своего дела. Сбербанк поднялся в моих глазах. Рекомендую данное отделение и банк в целом!
Нравится именно это отделение СБ, оно намного удобнее центрального офиса. Обслуживают всегда быстро, если есть какие то вопросы, то в зале всегда есть девочки консультанты, которые помогают решить проблему.
Я хотел оплатить ипотеку, и были трудности, так как я из другого региона. Площадь офиса также желает быть лучшего, так как людей много и поэтому придерживаться социальной дистанции никак невозможно
хочу сказать! Брал кредит, маленький 35к. Нужен был срочно телефон. Девушка менеджер не знала как навязать мне страховку. Дошло до того что говорит ты что не мужик взять не можешь? меня это удивило. Мне это не нужно. Тоже хотелось спросить у неее подобно ты что не девушка и не ..... Сами понимаете. меня это наглость просто убила. когда брал ипотеку также было со страховкой и убеждали что друге не работают! ПОдписывайтесь на канал Герман! ютуб и яндекс
Я не являюсь клиентом банка, но по необходимости после смерти родственника пришлось обратиться с вопросом в данное отделение. Ответить не смогли, знания сотрудников на низком уровне. Ожидание в электронной очереди было очень долгим при условии того что половина сотрудников банка были свободны. В итоге мне предложили очень странный способ решения своего вопроса и отправили в другое отделение.
Мне все нравится. Вежливы,отзывчивы. Я не припомню ни одной ситуации,где бы мне не была оказана помощь. А хожу туда часто,так как это отделение рядом с домом.
Итак, в продолжение нашего ожидания средств от сделки ипотеки по Договору оказания услуг № 05-2513196 от 21.01.2021 при Сроки уже вышли. сейчас, спустя неделю после сделки по моему обращению связывается Сбербанк и ДомКлик. И торжественно заявляет, что они не направили в срок на регистрацию ДКП, но, внимание, естественно это Не По Их вине! А по вине этого некого Федерального казначейства, которое создаёт сбои уже не в первый раз и не позволяет им выполнить действия по договору. Далее оператор начинает говорить,что срок направления и регистрации договора составляет 14 рабочих дней плюс до 5 дней на перечисление средств. На мою просьбу к оператору Сайгун объяснить в каком пункте договора это обозначено, меня ставят на ожидание 2 минуты, после объявляют,что они не могут объяснить,где это написано и просят меня обращаться по всем вопросам к заведующему филиалу в г. Брянске пр-т Ленина, уточнять вопросы там. На вопрос о том, что на сделке сотрудник банка не уведомил об этом ни меня-продавца, ни покупателя, в договоре это также не написано, как это можно объяснить и почему я обязана нести убытки из-за некачественного сервиса и некачественных услуг Сбербанка?
И ещё сотрудник не мог объяснить, почему никаких уведомлений и оповещений не поступало ни одной из сторон сделки. Хотелось бы получить разъяснения.
Оформляли там ипотеку, думали дело затянется надолго. Однако все прошло на удивление быстро, все необходимое было готово, менеджер был шустр и приветлив)
Оформляла здесь документы по купле-продаже квартиры , пришлось ждать, не всегда специалисты укладываются в норматив, понимаю, но ждать всегда неприятно, пришлось подходить, чтобы уточнить, когда же нас пригласят, в ответ недовольство, вопрос - кто кому платит деньги за обслуживание
Крупное отделение Сбера, однако нет сотрудника-консультанта возле терминала, выдающего талончики (как во всех остальных отделениях), и не всегда вежливый персонал - особенно, если талон был выдан "не туда".
В общем, есть над чем работать...