Оформляла счёт у сотрудницы Салангина Д.В. очень внимательная и профессионально быстро всё оформила. И бонусом оформила мне кредит карту. Большое спасибо за тёплое отношение к клиенту Козловой Елене. отличное отделение , всем советую. Постоянно сюда обращаюсь
Очень хороший банк,приятный добродушный персонал,работают внимательно и быстро ,очередь очень быстро двигается ,всё продуманно.Всегда в зале специалист ,который готов помочь в любом вопросе в своей сфере деятельности.Пожилым клиентам объясняют всё чётко и сколько надо по времени ,чтоб у клиента не осталось вопросов.Очень хороший банк .Рекомендую.
Запланировала визит в банк с целью закрытия счета. Удивительно, что среднее ожидание клиента оказалось не 15-20мин, а 60 минут!
«Классное» хобби случилось в понедельник, 15 июля; ожидание в очереди банка- вечность.
Тайм-менеджмент 1/10. Вежливость 9/10.
Не довольна. Вообще. Совсем. Прошу предпринять меры и ускорить обслуживание своих клиентов.
Классический сбер. Получал услуги для юридических лиц. Все сделали прекрасно, особое "спасибо" менеджеру по работе с юридическими лицами - Екатерине. Однако, ставлю 4 звезды, в связи с тем, что система талонов в этом отделении работает ужасно. Ждал 30-40 минут дважды, чтобы получить услугу, при том, что не было других клиентов на получение услуг для бизнеса. И только когда я подошёл лично, без вызова по талону, мне оказали услугу, талон высветился спустя минут 60 после получения. Это ужас.
Удобный офис в шаговой доступности между станциями метро "Фили" и "Багратионовская", много круглосуточных банкоматов, достаточно сидячих мест для ожидающих очереди посетителей, есть гостевой Wi-Fi. Персонал компетентный. Время ожидания - чаще в пределах 10 мин., но в зависимости от наплыва клиентов (место проходное), можно и попасть в аншлаг, но хорошо, что редко.
Совершенно не понравилось это отделение. Очень долго ждать. В 9-30 была большая очередь, минимум персонала. За 15 минут ни одного человека не вызвали. Ушел, не стал терять время.
Пришел в отделение , взял талон для установки приложения. Целый час ждал, в итоге сказали что ноутбук не работает и приложение не установят . Больше в это отделение не вернусь .
Понравилось обслуживание.
Было много посетителей, интернет зависал, поэтому время ожидания затягивалось. Сотрудники справлялись со своей работой.
Мне повезло - обслужили быстро, чётко и внимательно!
Самое отвратительное отделение Сбербанка из всех, в которых я обслуживалась. Талон от 23.07 в 15:12, до 16 часов так и не обслужили. Я почти час ждала и так и не дождалась. При этом людей было не так много.
Радует несметное количество банкоматов и удобное расположение. Траффик по проезду плотный, народ в обе стороны активно проходит, но я ни разу не видел ажиотажа в заведении. Несколько раз пользовался банкоматами. Наличные были в наличии, а очередей не было.
Отвратительное отделение, ощущение, что сотрудники приходят на работу посмотреть друг на друга и на огромную очередь. Клиенты в очереди сидят по полтора часа...
Постоянно полный зал клиентов, очереди невероятные. Неужели Руководство не понимает, что такой режим работы не устраивает клиентов, сотрудники не успевают обслужить всех желающих. Позднее открытие, ранее закрытие ,выходные два дня,это очень неудобно. В нашем районе проживают пожилые люди, много людей не могут понять по какой причине сократили режим работы. По работе часто приходится посещать это отделение, но всегда сталкиваюсь с очередями. Прошу обратить внимание Руководство и принять меры для удобства клиентов
Просторное уютное отделение. Много принимающих сотрудников. Конечно очередь есть, ведь это рядом с торговой зоной, но движется быстро. Сотрудники вежливые
40 минут ждал пока вызовут мой талон,но так и не дождался,такого обслуживания ,я ни в одном банке,не припомню.Всем чем угодно занимаются,а банк,как был ни о чём - так и остался!!!
Из плюсов: чисто и уютно. Есть электронная очередь.
Из минусов - всего один специалист по работе с юридическими лицами. Просидел а очереди пол дня чтоб деньги на счёт компании положить.
Отличное отделение, уже много лет там обслуживаюсь и всегда все быстро и хорошо. Сбербанк прям не подводит. Женщины-специалисты ответственные, внимательные и вежливые. В общем, молодцы!
В этом отделении обслуживаюсь много лет. Персонал очень хороший и компетентный. Но есть одна неприятность. Начальство изменило им график, видимо проведя сокращение. И суббота стала нерабочей. Это очень неудобно, учитывая, что в этом отделении депозитарий расположен. Так не должно быть.
Очень хорошее отделение. Много банкоматов и много сотрудников. Обслужили очень быстро. Удобное расположение и вежливый, высокоскоростной, профессиональный персонал. Спасибо.
Нормальное отделение. Главное не попасть в то время , когда трудолюбивые бывшие соотечественники идут с ближайшей стройки. Окошек много, операционисты вежливы.
Не работал микрофон ,по рассказу менеджера ,не смог сделать биометрию ...попросили зайти на следующий день ....что мне не подошло ...в соседнем филиале все на отлично!
Сижу в очереди для закрытия счета организации 45мин.
На вопрос к ассистенту почему так долго? В отделении только один специалист для работы с юр.лицами.
Беда полная.
Худшее отделение Сбербанка, где я был, огромные очереди, мало сотрудников, никто не помогает с выбором нужной категории по которой нужно вставать в очередь, сотрудники очень долго осьуживают клиентов
Учитывая расположение, количество терминалов, и персонала на мой взгляд отделение маловато. Расположение между горбушкиным двором и огромным ТЦ дабт иногда сильную нагрузку из-за чего образуются достаточно большие очереди.
К сожалению ужасное обслуживание, написано что работают с юр лицами, по итогу ничего не делают и ничего не знают. По каждому вопросу звонят в поддержку и просят решить их. Перехожу на другой банк для бизнеса и жизни. Максимум через Сбербанк можно купить валюту и воспользоваться ячейкой. А так больше ни ногой
Очень хорошее расположение банка людей очень много . Надо расширить его автоматов постааить больше да и зал расширить надо. Народу очень много посешают.Сбербанку надо расмотреть вопрос о изминении его.
Спасибо данному филиалу..все быстро доступно и вежлево
3
Юрий Терёхин
10. seviye şehir uzmanı
29 Ekim 2023
Думаю, это самый лучший банк. Сотрудничаю с ним уже более десяти лет, все устраивает. Это отделение посещаю чаще других по причине удобного расположения. Персонал у них работает вежливый и компетентный, все вопросы решают оперативно.
3
1
А.Р.С.
30. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2023
Все отлично, чисто, комфортно
Хорошая навигация по кабинетам
4 звёзды за ожидание. 30 минут, что бы продать валюту((((. Надеюсь исправятся
Все супер. Ожидание не долгое. Персонал добр и приветлив.
3
Марина Хорева
14. seviye şehir uzmanı
6 Ocak 2023
Лучший банк в нашем городе. Менеджеры внимательные, вежливые и подкованные во всех вопросах. Кредитному отделу отдельная благодарность, все оформили быстро и на хороших условиях. Обращением очень довольна, спс.