Yandex Maps • Saint‑Petersburg • Banka

Sberbank

Değerlendirme 4,4
Açılış 10:00
Sennaya Square No:5, Saint Petersburg
Siteye git

Fotoğraf veya video ekle

Adres

Sennaya Square No:5, Saint Petersburg
Giriş kapılarını göster
Rota

İletişim bilgileri

8 (800) 555-55-50
Telefonu göster

Mesai saatleri

Tüm şubeler

Özellikler

Rusya Merkez Bankası verilerine göre
Gerçek kişiler için hizmetler
VIP müşteri hizmetleri
Tüzel kişiler için hizmet
Banka kartları
Broker hizmeti
Kredi kartları
Dünya haritasına hizmet veriyor
Personel çağırma butonu
Ek özellikler:fotokopi, belge baskısı
Kısa adı:ПАО Сбербанк
Vergi Kimlik No.:7707083893
Tür:ek gişe
Panorama
Değerlendirme 4,4
800 puan
Burayı değerlendirin

316 yorum

4. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2024
Bankacılık kurumlarında müşteri hizmetlerinin kalitesi üzerine yapılan bir araştırma sırasında, Sberbank şubesinde alınan müşteri geri çağırmalarının analizi, Sennaya Meydanı, Bina 5 adresinde yer almaktadır. Geri çağırmada müşteri, bu departmandaki hizmet kalitesinden aşırı hayal kırıklığını ifade eder. Müşterinin karşılaştığı en büyük sorun, çalışanların büyük ziyaretçi akışıyla başa çıkamamasıdır. Sonuç olarak, müşteri ihtiyaç duyduğu yardımı almadan önce şubede iki saat geçirdi. Müşteriye profesyonellik ve dikkat gösteren çalışan Anna, personel ile iletişim izlenimini biraz iyileştirebildi. Geri çağırma, gerekli tüm bilgileri sağlayan ve kartı veren Anna'nın yüksek düzeyde hizmetine dikkat çekiyor. Müşteri ayrıca, müşterilere daha verimli hizmet verebilmek için şubedeki çalışan sayısını artırmayı teklif ediyor. Şubede daha önce müşterilerin yapmak istedikleri işlemi (örneğin kart almak veya depozito yapmak) kuponlarla seçmelerine izin veren bir sistem vardı. Bu, banka ile etkileşim sürecini büyük ölçüde basitleştirdi. Bu inceleme, Sberbank'ın bu şubesini ziyaret etmeyi planlayan diğer müşteriler için faydalı olabilir. Finansal hizmetler sektöründe profesyonelliğin ve müşterilere saygılı davranmanın önemini vurguluyor.
Orijinalini göster · Русский
2
17. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2024
28inci büyük sıralar vardı . Evet, ilginç rahat bekleme alanınız için teşekkürler Aynı düzen için eksileri. Aynı anda bekleyen seyirciler oturuyor ve müşteriye hizmet veriliyor Müşterinin geldiği her şeyi duyabiliyorum .... Dilek : hizmet alanını halktan ayırmak.
Orijinalini göster · Русский
11. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2024
Belirli bir süre için önceden rezervasyon yapsanız bile her ziyaret yaklaşık 1 saat beklemektedir. Asistanlar her zaman kartların kilidini açma koşulları hakkında her şeyi doğru söylemezler. Dolandırıcılık durumunda, hesabınızdaki tüm kartlar engellendi! Her ay kartların kilidini açmak için iletişime geçiyorum! Zaten resmen polise başvurdum. Polis, kartların engellenmesinde gerekçe olmadığını söylüyor. Banka yine de şartlar ve kartların kullanımı ile ilgili bu lanet maddeye atıfta bulunuyor 3.3😤😡🤬. Bu şekilde banka, sebep göstermeden kartları engelleyebilir!!! Bu, müşteriye karşı tamamen saygısızlıktır. Lütfen söyle bana, o zaman kilidini açmak için ne yapmam gerekiyor???? Müşterilerini böyle kaybediyorlar.
Orijinalini göster · Русский