Я хотел бы поделиться своим негативным опытом работы со "специалистом" Сбербанка Эльвирой, которая занималась ипотечным договором.
Процесс оформления ипотеки был крайне затянутым и неудобным. Сотрудник не смог предоставить мне чёткую информацию о необходимых документах и сроках их подачи, что вызвало много стресса, неопределённости.
Создалось ощущение полной некомпетентности сотрудника. Звонить и узнавать как делается ипотечный договор это верх "профессионализма".
После 2 часов ожидания договор всё таки был составлен. И.... конечно же не правильно. Это мы узнали у нотариуса.
Возвратившись в отделение банка, риэлор указывала "специалисту" какие пункты договора и как нужно исправлять.
Я рекомендую другим клиентам быть осторожными при работе с этим специалистом и рассмотреть возможность обращения к другим сотрудникам или отделениям Сбербанка для получения более качественной помощи и обслуживания.
Руководство банка прошу обратить внимание на обучение сотрудников
Şehirdeki en iyi ofis ve bu görüşsüz. Neredeyse hiç kuyruk yok, daha doğrusu koltukta uzun bir bekleme yok. Çalışanlar kibar ve yardımseverdir. Kredi oranları değerlendirilemez, bu yüzden hepsi beş yıldız! 😄
Tatillerde çalışma programını bilmek mümkün değildir. Ben emekliyim ve tüm telefonlarda bana söylenenler benim için net değil. Taksiye binip gitmem gerekiyor ama orası kapalı. Çirkinlik. Lütfen telefondaki cevaplarla işleri yoluna koymanızı rica ediyorum
Sovyet kentindeki Sberbank'ımız iyi olduğu anlamına geliyor çünkü bu sberbank'ta bir çek hesabımız var bu hesaba para akıyor ve herkesin paraya ihtiyacı var!!!
Обслуживание на высоком корпоративном уровне время ожидания весьма коротко специалисты профессионально обслуживают, вежливы, терпеливы и внимательны к клиентам. Посещение оставляет приятные впечатления и уверенность в надежности Сбербанка.
Ставлю 1 звезду только за регламент работы самого сбера. К девушкам претензий нет. Очень торопилась, нужно было забрать карту. Очередь была, понимаю, подождала. Когда села к специалисту начались агресивные продажи. И я понимаю, что это не девушки виноваты, это их обязывают говорить по скриптам. Сбер! Алло! Я очень торопилась! И я не хочу слушать про "выгодные предложения по страхованию личному юристу по новой супер карте или еще чему нибудь. Я понимаю специалистов, что их обязывают это втюхивать. Вы поймите людей, некоторые спешат.
Отличное обслуживание, всегда внимательный персонал, всё понятно объясняют, вежливые и компетентные специалисты. Особенно понравилось общение со специалистом Руфиной, быстро и грамотно всё объяснила, помогла по всем вопросам.
Хорошее и быстрое обслуживание. Компетентные сотрудники. Хочу пожелать дальнейшего развития. Много раз обращался в это отделение банка, всегда хорошее впечатление.
Драконские проценты за все : от маленькой платежки до ипотеки ... Обман на обмане при оформлении ипотеки , навязывание всяких услуг ... Обидно за "народный" банк ... Тут и название подоспело : от Сбербанка - остался только Сбер .... Все остальное - по карманам расходится ...
Консультация и обслуживание супер. НО !!!! При в ходе к Вам обслуживание их посоветую ,как только повернули на лево и по левой стороне специалисты
полный 0. Надеюсь написала понятно! 😊
Второй раз я попадаю в этом офисе в такую неприятную ситуацию, мне администратор выдает талон, ожидаю вызова к специалисту Сбербанка, в итоге просидела в зале ожидания более 35 минут, затем выясняется что мой талон давным-давно погашен - это возмутительно... Один из специалистов сказала что она меня вызывала неоднократно, что никто не откликнулся, этого не может быть. Я получив талон, расположилась на диване напротив экрана, где отражались все вызванные талоны, моего талона там не было. Такая неуважительная практика имеет место в данном офисе, с этим надо что-то делать.