Sberbank
293 yorum
21 Kasım
Bankanın tamamı hakkında değil, yetkinliği arzulanan çok şey bırakan bir çalışan hakkında bir inceleme yazıyorum.
Sorum şu: Soruma göre, Sbermobile SIM kartını satın alıyor muyum, pasaportuma bağlı olacak mı?
Çalışanın cevabı: Hayır, bağlı olmayacak, sadece bir sım kart satın alıyorsunuz, pasaport verilerine gerek yok
Benim karşı argümanım: Yasal çerçevenin kuruluşların pasaport sunmadan bireylere sım kart vermesine izin vermediğini biliyor musunuz?
Beni hayrete düşüren cevabı: Hayır gerekli değil, peki, ücretsiz sım kart veren ve herhangi bir pasaporta ihtiyaç duymayan insanlarla tanıştınız mı?
Bundan sonra ben kendim bir kez daha zor sorular sormadan tam olarak şöyle sordum: Kesinlikle söylüyorsunuz? Sbermobil dosyasından bir SIM kart satın alırken pasaport bilgilerime bağlı olmayacağını (sahip olmayacağını)?
Buna olmayacağını söyledi.
Sonra kıdemli bir çalışan gelir ve pasaport kullanmadan gerçekten sım kartın verilemeyeceğini söyler. Ve bir çalışanın sım kartın üzerimde açılmayacağına cevap vererek beni yanıltması olumsuz bir iz bıraktı! Çalışanınızın hiçbir şeyi anlamadığını, bu kadar zararlı tavsiyeler verdiğini ve yanıltıcı olduğunu ve sonra «hiçbir şey bilmiyorum» gibi davrandığını anlayabiliyor musunuz? Ne demek istiyorum: Bu çalışanın bu beceriksiz tavrının ayrıntılarını daha ayrıntılı olarak öğrenmek istiyorsanız, sizden banka çalışanlarından benimle iletişime geçmenizi rica ediyorum. Dua edeceğim ve umacağım ki bu çalışanı bir daha Sberbank'ın bu şubesinde hayatımda görmeyeceğim. Zaten bu çalışanla ilgili birçok sorun olduğu için
İlginiz için teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
1
1
22 Eylül
Нормальное отделение, с быстрым, на удивление, обслуживанием. При обслуживании выяснилось несколько моментов, тормозящих выдачу карт. Руководитель отделения вникла в ситуацию и помогла сотруднику очень быстро разрешить её. Побольше бы таких руководителей.
13 Ağustos
Режим работы банка устраивает. Время ожидания обслуживания не напрягает. Сотрудники банка вежливые, компетентные и терпеливые. Спокойно доносят информацию , не нервничают, если клиент о чем - то переспрашивает. Спасибо за хорошую организацию работы банка!
28 Ekim
Была несколько раз, всегда замечала отношение консультантов к посетителям очень дружелюбное. Политика отделения клиентоориентированная 👍
30 Ağustos
Зашла в отделение , просидела более 10 минут , а меня так и не приняли. Зато руководитель в своем зеркальном кабинете очень громко отчитывала сотрудницу вместо того, чтобы обслужить клиентов. Девушка я так понимаю занимается встречей клиентов.
1
17 Temmuz
Отвратительное отделение. Пришла получать выписку, а спустя время выяснилось, что сотрудник без моего согласия оформил кредитную карту, которую активно втюхивала. Буду разбираться, не рекомендую посещать это отделение.
2
2
22 Eylül 2023
Очень приятное впечатление от посещения офиса. Персонал работает оперативно и очень приветлив с клиентами. Отдельное спасибо сотруднику Виктору за оперативную работу и развернутую консультацию, проводившему мое обслуживание 21.09.2023.
1
15 Ağustos
Хорошие маленькое отделение, приветливый персонал. Придя сюда вы получите чистоту и нужные услуги
12 Ekim
Хороший офис, клиентоориентированные операционисты, ответят на все вопросы, даже глупые. Чувствуется желание помочь в любом вопросе.
20 Kasım
Просидела полчаса ,ждала своей очереди чтоб мужчина без талона прошел вперед и сотрудник банка принял мужчина,а мне сказали подождать,нигде еще такого не видела 👎🏻
28 Aralık 2023
Хорошее отделение.
Проводили в данном отделении сделку, которую вел руководитель офиса Евгения, очень приятная, все понятно рассказывает.
Евгения, очень благодарим за Ваш сервис, улыбку и хорошее настроение! Больше хороших клиентов вам и карьерного роста.
5
1
10 Mart
Для меня очень удобно расположен относительно моего проживания! Отзывчивый персонал! Комфортный офис! Рекомендую
1
10 Haziran
Руководитель отделения Евгения буквально спасла сделку
Сделка была сложная, опека, другой город
А она включилась в процесс и все сделала
Проффесионал с большой буквы!
Спасибо огромное!!
2
12 Mart
Любимый Банк пенсионеров! Очереди пенсионеров для оплаты коммунальных платежей, совместного изучения приложения Сбера в их телефоне, и параллельного измерения давления на месте. Если у вас есть много свободного времени, то конечно можно посидеть и подождать мин 20-40. В будний день из 13 окон работало 5. Надёжный банк, но медленный и старомодный.
1
1
2 Mayıs
Худшее отделение из всех, которые видел. Чтобы сделать платёж - время ожидания до часа. При перевыпуске зарплатной карты сотрудница сначала закрыла золотую, а потом оформила социальную. Цель, как понимаю - максимально увеличить возможную прибыль за счёт вынужденных подписок. Руководитель внимания на увеличивающееся количество посетителей в зале не обращает, она всегда на "сделках".
1
1
2 Ekim
Хорошее обслуживание, вежливые работники, всё отлично
19 Haziran
Отвратительно!!!!!?? сейчас потеряла целый час для того что бы мне не отдали мои деньги!!!!!!!!час на слова сумма большая, нужно заказывать!!!фото талончики и выход из банка на фото!!!!!! талончик взят в 16:39 вышла через час!!!???!??это как????/
1
5 Aralık 2023
Пришли с женой оформлять страховку на автомобиль. Сотрудник банка попросил все документы, всё сделал и вроде бы всё ок, но... Потом выясняется, что он не внёс VIN-номер автомобиля в страховку и этим очень настороженно заинтересовался инспектор ГАИ, когда мы ставили машину на учёт. В итоге - ездить на машине нельзя, в страховую компанию не дозвониться. Буду подавать жалобу на данного сотрудника за невнимательность при работе с ответственными документами
4
30 Ocak
Мне скачивали сбол 50 минут!!!!!
45 из которых я ждала (потому что меня, как и всех со сболом, переносили в конец после всех, даже тех, кто зашел намного позже меня). Это просто не этично даже.
К тому же работник просто сидел и занимался своими делами, пока я пыталась установить приложение. Качество обслуживания плохое. не советую этот сбербанк!!!
4
24 Kasım 2023
Хороший офис Сбера. Отдельно отмечу работу руководителя Евгении! Оформляли сделку по квартире, всё было решено за 1 час. Нечасто встретишь профессионала.
18 Haziran
Ужасное обслуживание. Чтобы получить счёт выписку просидела больше часа. Ушла так и не дождавшись. За 1.10 клиентов с буквой д вызвали всего один раз. Ушли абсолютно все кто пришёл позже.
1
8 Ağustos
Удобное расположение, хорошее обслуживание
24 Mayıs
Удобно расположена. Внутри просторно. Персонал очень вежливый!
1 Şubat 2023
Очень быстрое обслуживание, приятный персонал. Много банкоматов, очередей практически нет. Запах стоял не приятный при входе в главный зал, понимаю, много людей. Но можно было хоть вытяжку нормальную поставить. Кофемашинки нет. Для долгого оформления документов не удобно
3
1
5 Ekim 2023
В целом все хорошо, но бывает наплыв народа, а сотрудников не хватает. Не очень удобно, что не работает в понедельник.
3
1
6 Aralık
Kızlar okuryazar, neredeyse hiç sıra yok, beğenmek
Orijinalini göster · Русский
1
30 Ekim
Ждали чуда и так не дождались все ужасно поставил бы 0 если бы было возможно
4 Mayıs 2023
Обожаю этот банк, редко очереди и вежливый персонал. Банк расположен в людном месте, хоть сам бан не большой но всё равно супер
1
1
7 Ekim
Хороший и тихий сбербанк. Народу не было. Оплачивала коммуналку. Работник приветливая . Так держать
3 Ekim
Есть несколько банкоматов и можно снимать валюту в самом банке.
1
11 Mart
Просто ужас. Если вы заказывали что-то на мегамаркете и указали это отделение как пункт выдачи заказов, то готовьтесь просидеть тут больше часа.
2
25 Mart
Не смотря на небольшое помещение никогда нет толкотни. Все чётко грамотно. Не плохо.
1
2 Temmuz 2023
Удобное расположение и количество банкоматов. Само обслуживание в банке тоже на высоте. Сотрудники молодцы. Но хотелось-бы чтобы им выдали планшеты помощнее или сеть сделали лучше, т.к. приходится долго ждать пока информация загрузится. И что характерно, у них по-моему IPAD ы))) поддерживают "Байдена" и экономику пиндосов)))
3
3
14 Ağustos 2023
Хорошее обслуживание. Квалифицированные сотрудники. Внимательны к каждому клиенту. Ожидание незначительное.
3
14 Temmuz 2023
хороший спокойный понятный банк.
Обслуживание уважительное к клиентам,в нестандартных ситуациях пытаются разобраться(правда,не все).Ожидание по очереди,как и везде
3
8 Ocak 2023
Персонал профессионалы просто супер, и как люди очень человечные. Пришла с детьми решили вопрос быстро и отнеслись как будто только меня ждали. Было очень приятно.
3
17 Ağustos 2022
Удобно, просторно, и достаточно быстро, но очереди, очень большие очереди, что свойственно конечно банку в центре района, но все же есть такое.
3
16 Nisan 2023
После ремонта пояаились дополнительные банкоматы. Однозначно стало удобнее. Хороший ремонт , работает 24/7
4
22 Ekim
Сотрудники, увы, не очень компитентны.
27 Temmuz 2023
Раньше было 2 банкомата и они были удобными, теперь стоит один банкомат, и он крайне не удобный, а чаще всего нужны именно банкоматы и их качество
1
16 Ocak
Обычное отделение банка. Есть обслуживание клиентов, физ и по моему Юр. Лиц.
Есть банкоматы на прием и выдачу денег.
1
29 Temmuz 2022
мне все нравится) и в субботу работают) удобное расположение, просторное помещение, вежливые и внимательные менеджеры) наилучшие рекомендации!!
3
24 Ekim 2022
Всё достаточно аккуратно и оперативно в этом отделении, лично мне долго никогда не приходилось ожидать своей очереди. По началу работа банкоматов была немного неудобна там, т.к. в фойе был проходной двор какой-то, но сейчас всё чистенько и опрятно. Приятно пользоваться услугами отделения.
3
2 Ekim 2023
Вежливые, отзывчивые сотрудники этого отделения. Все достопно объяснят, посоветуют.
3
17 Mart
Так себе отделение. Взял талон, прождал 40 минут, в итоге уехал ни с чем, расстроенный... Больше туда ни ногой!
15 Ekim 2022
Самый отвратительный банк в России для обслуживания ИП. Беспредельщики. «На ровном месте» блокируют счета, для разблокировки требуют такую конфидециальную информацию, которую даже Налоговая не требует. И даже при предоставлении всех требуемых документов - не снимают ограничения по счету (а другими словами блокировку), без объяснения причин - ссылаясь на то, что по закону они вправе не объяснять. Очень не рекомендую юридическим лицам обслуживаться в Сбербанке.
5
2
13 Aralık 2022
Обслуживание как и отношение на 5 , делал перевыпуск карты , с помощью приложения получилось получить без паспорта , на все остальные операции паспорт всегда нужен, ждать долго не пришлось .
Очереди на банкоматы не когда нет, так как их там в достатке.
2
1
16 Eylül
Удобно и рядом было
22 Şubat
Банк типовой, место расположения нормальное, но в выходные очереди.
16 Mayıs
Большой зал, опытные работники. Очередей практически нет
1