Это кошмар. Каждый раз, как надо что-то оплатить (а через сайт сбера не получается, потому что он "не видит начисление!), сижу в очереди битый час, обслуживание крайне медленное, невыносимо. Куар-коды с документов их оборудование не считывает, в итоге заносят миллион циферок вручную, а зачем тогда было тратить бешеные дерьги на оцифровку?! Пришла оплатить налоговую квитанцию, оператор в окне 1 ТРИЖДЫ просил меня ввести пин-код моей карты, пять раз звонил кому-то по телефону, минут десять вводил те самые бесчисленные коды с квитанции при наличии в ней и куар-кода, и штрих-кода, а потом попросил меня сообщить мой ИНН, "потому что у них программа такая"! А если бы у меня не было с собой ИНН, тогда что, я бы потеряла впустую полтора часа?! Мезозой какой-то. И это при том, что это отделение ремонтировали полгода и сдали только весной. Раньше, до всех этих грефовских нововведений, все было в разы проще и быстрее, сейчас все работает со скоростью беременной черепахи.
Zaten birçok kez çeşitli konularda şubedeydim - çalışanlar, seçim için olduğu gibi, çok hoş ve sevecen, genel olarak şimdiye kadar gördüğüm en rahat bölümlerden biri, vızıltı, teşekkür ederim
Побывала в Сбербанке по адресу Дмитровское шоссе 29 к1. Честно говоря я в полном шоке от работы ваших сотрудников! А именно от женщины,которая сидит за вторым окном( самый первый стол слева)
Сбербанк,ваши сотрудники это ваше лицо,почему ваши сотрудники на рабочем месте с лохматыми волосами? Про огромные мешки под глазами вообще молчу,может человек не умеет краситься,но элементарно волосы можно собрать! которые закрывают бейджик,я разглядывала его, но увидела только имя татьяна и возможно фамилия Фомина,либо начинается на Ф. Мало того,что непонятно как выглядит ваш сотрудник,но он и еще некомпетентен в своей работе,оплату картой за кредит не может провести,либо не хочет. Хихикает с сотрудником за соседнем столом и ехидно улыбается. Беспорядок полный. В прошлый раз сотрудник Оксана все нормально провела,что еще раз доказывает некомпетентность Татьяны,которая всем видом показывает,что тебя тут не желают видеть. Очень разочарована в Сбербанке,хотя являюсь вашим клиентом уже долгие годы. Прошу научить сотрудника правильно обслуживать клиентов
Замечательное отделение Сбера!
Персонал вежливый, грамотный, работают слажено и четко, ну просто не к чему придраться. Всегда объяснят и помогут, решат трудный вопрос. Причём отделение работает очень давно на этом месте, и хотя персонал бывало часто менялся, качество от этого не страдало. В помещении всегда чисто , даже когда на улице слякоть и грязь. Кстати очереди быстро рассасываются, ждать приходится недолго, молодцы просто .
Единственное в последнее время банкоматы действительно не принимают казалось бы нормальные купюры, просто отдают их обратно, просто мучение какое то положить деньги, но не всегда , через раз, но раньше этого не было.
Сбербанк после ремонта стал еще хуже, пришла по вопросам. Перевода, ожидание 40 мин. Они никогда не будут работать хорошо. После ремонта вид как в салоне кухонь . Костюмы под кроссовки и футболки это деградация.
Нужно было сделать справку для предоставления в соцзащиту по старому счёту, которого не было в личном кабинете. Пришёл за 15 минут до закрытия.
Справку сделали быстро, кроме того, помогли закрыть этот старый счёт. Молодцы, работают до последнего клиента 👍
После ремонта стало просторнее. Больше менеджеров обслуживает клиентов. Чётко отвечают на вопросы. Рекомендую это отделение. Банкоматы открыты до 24 часов. Планируйте заранее визит
Работают всего 2 сотрудника!!! А компьютеров стоит 5 шт!!!Все остальные сотрудники ходят, нет бы сесть помочь! Очередь километровая! Пенсионеры пришли за пенсией, специально что-ли их так мучают! Безобразие!!!
Отвратительно. Филиал Дмитровское шоссе, 29 к 1. Сижу почти час. С 11.00 до 12.
Работает один сотрудник. Люди подняли скандал. Выполз еще один. Консультация откровенно посылает на три буквы. Руководитель филиала тоже. Ответ один: А что вы хотите, у нас сокращение. Жуть.
Хорошее отделение, но очень много народу. По очереди в кассу пропустили новых посетителей вперед меня. Хотя они взяли талоны позже меня. У меня был талон Б70, а у них Б76 и далее и они прошли вперед пока я все оформляла у операциониста. По логике сначала надо закончить с одним клиентом. А то ждать пришлось 40 мин между оформлением и получением средств из кассы. Это не удобно.
Пришла в отделение в 15:20, взяла талон чтобы получить выписку. Спустя 45 минут вызвали в 7 окно и заявили, что мне нужно в другое окно. Сотрудники работают медленно, лениво.
После ремонта в сбербанке стало и визуально хуже и функционально. Сотрудников для обслуживания недостаточно. Выбрали место и поставили аппарат для выдачи талонов очереди неудачно, к тому же нарушена ширина эвакуационного прохода. Однозначно, дизайнеры выбирая цветовую гамму мебели для сотрудников не улучшили визуальное восприятие.
Решил изменить свой отзыв на 1*
Пришел в 19:07 (талон л32) прождал больше 40 минут чтобы получить карту. Выдача заняла 3-4мин.
В результатье опоздал на пункт выдачи на 1 минуту!!!, который до 20. Когда оставалось 10-15 метров до пункта, выключили свет и закрыли дверь.
2
1
Г
Галина Б
6. seviye şehir uzmanı
3 Eylül 2024
К сожалению, пришлось впервые оформить карту сбера. Сотрудница не контактная, не объясняла ничего, самой пришлось спрашивать - зачем коды ей озвучивать, сколько стоит карта, даже не рассказала как карту активировать, пришлось искать в интернете. Мне не надо прям радости невиданной, но базовые вещи донести надо.
За 10 лет обслуживание почти не изменилось, не нахамили и хорошо.
Тоска...
Что вообще происходит в этом отделении. Приезжаю уже второй раз , необходимо попасть к ячейке , есть 2-3 сотрудника , но они не приглашают пройти так как видимо компетентен только один человек , у него посетители
До ремонта было гораздо лучше. Зачем открыли для обзора нижнюю часть стойки у сотрудников? Зачем установили диваны так близко к сотрудникам? Ощущение зала ожидания на вокзале.
Хорошая бесплатная парковка. Большие светлые залы для обслуживания клиентов. Много банкоматов. Все это позволяет получать любые услуги без очереди , что очень важно в период пандемии
Мне очень нравится это отделение. Операторы внимательные, вежливые, с ними легко и приятно. Но особенно хочется отметить менеджера Светлану,к сожалению фамилию не запомнила,но зато помню номер окна -10. Знаете,есть такие люди,вот они вам предлагают всяческие продукты банка(это ее работа), а вы вот не хотите эти продукты. Но эта, милая,большеглазая, улыбчивая женщина вызывает доверие и желание взять все, что она предлагает. Но, надо только то,что надо в данный момент. Успеха отделению и....премий!
В отделе премьер замечательный менеджер Евгения . Сотрудник отлично справляется со своей работой, всегда на связи. Во всём помогает. Огромное ей спасибо!
главное его достоинство-персонал, быстрый и вежливый, даже если не понимаете чего-то простого, ребята всегда помогут и подскажут, удобно, что рядом с домом 💗
Ходил уже туда много раз . Отличное отношение с клиентам . Особенно понравилось что быстро установили приложение Сбербанк онлайн (из за блокировки в России ) . Правда когда оформлял карту сообщение о ее готовности не пришло ( хотя это скорее проблема самого Сбербанка , а не этого отделения )
Пользуюсь услугами Сбер Премьер этого отделения уже больше 5 лет и могу сказать, что это очень удобно. Всегда отзывчивый персонал, а личный менеджер всегда готов проконсультировать по финансовым продуктам и предложить что-то действительно полезное.
Банк расположен удачно. Есть парковка, рядом и метро и остановка автобуса. Первый этаж не то, чтобы просторен, но и не тесен. На втором этаже жарко, что не радует.
Бывал я недавно в СберБанке на Дмитровском шоссе, и что я могу сказать - это просто ад! Очередь до самого входа, обслуживание медленное, все какие-то заскорузлые тетеньки, которые постоянно ничего не понимают. Минут через 15 терпения мне удалось сдать документы, но потом еще полчаса ждал своей очереди к кассе. В общем, одно слово - фиаско!
Норм сбер, после ремонта, чисто красиво, персонал нормальный
1
A K
11. seviye şehir uzmanı
13 Ağustos 2024
Обслуживание Сбер Премьер на ультра низком уровне. Обращался к сотрудникам СбПремьер. Делали вид что очень стараются и заинтересованы, но на деле совсем не так. Жаль.
Очень удобно, что рядом с домом, и одновременно с этим очень досадно, что не было ни одного раза, чтобы исправно работали банкоматы. Поэтому сюда больше не хожу(
Сначала нас встретил администратор, взяли талон, сели , задали вопросы, потом отвели к руководителю- сели, он задал вопросы, кому то звонил, потом ответ к операциониста, она начала кому то звонить, сидим ждём 40 минут. Цена вопроса - изменились данные свидетельства о рождении ребенка ! Вы серьезно тут ?!
Замечательные специалисты. Всегда помогут решить вопрос, подскажут оптимальное решение. Очень удобно, рядом с домом, много банкоматов, практически не бывает много очередей.
Я люблю это отделение банкомата.
Хорошее обслуживание,внимательное отношение к клиентам,время ожидания по разному,зависит от того сколько посетителей.Часто банкоматы бывают неисправны,это портит впечатление.