Один из моих любимых банков. Если подходить к вопросу ипотеки с умом, то все пройдет "без жертв" и даже с приличной выгодой для заемщика, но нужно знать все нюансы одобрения ипотеки. Обращайтесь! Помогу! Самодеятельность здесь неуместна - как результат "отказ без объяснения причин". Я знаю больше чем менеджеры банка🤗🤝✌️ Подбор ипотечных продуктов и недвижки без головной боли и траты драгоценного времени и нервов 💱💱💱
Очень много кабинок и номеров, неочевидное их расположение. Персонал не квалифицированный, 30 минут не могли снять деньги со счета. Так пришлось создавать нлвый, переводить на него и от туда снимать. Переваливают друг на друга, а в итоге никто ничего не знает.
Сплошной бардак, безграмотные сотрудники, полное нежелание помочь клиентам, раздутый штат, никакого желания работать, только показуха. Отвратительное отношение к людям. Они даже не соизволят ответить на критику в их адрес, просто нечего ответить, лни полностью согласны со мной, что у них бардак, показуха и бездельники, их задача выманить деньги у народа. Позорище!
Само здание нереально красивое. Внутри чисто и уютно. Работники изо всех сил делают свою работу, но система самого сбера замороченная. Я б сказал зажравшийся банк. Греф может и добился высоких результатов в плане прибыли, но людей там за людей не считают. Ни персонал ни клиентов а лишь как средство наживы.
Добрый день.
В центре зала стоит терминал с возможностью записаться к нужному специалисту. Из-за возникшей ситуации с ковидом рядом расположен дизенфектор, это очень радует, что заботятся о своих клиентах. Есть кулер, если долго ожидаете приема в теплой одежде зимой или жарким летом-можно освежиться бесплатно.
Что касается качеством обслуживания клиентов-то мне немного не повезло. За сотрудником нужно проверять все до цифры, иначе ваши средства зависнут в неизвестности и никто потом вам это не компенсирует. Поэтому проверяйте все, что вам выдают на подпись.
6
1
M
Marina
16. seviye şehir uzmanı
25 Nisan 2023
При посещении, как причину выбрала ,,проблему". Ждала дольше всех, Все кто пришёл позже меня были приняты вперед меня. И затем меня принимали аж три работника банка., правда когда узнали зачем пришла, осталась одна. Закончилось всё оформлением страховки на деньги лежащие на карте. Такое ощущение, что *** звонящие по телефону и вымогающие деньги, работают на банки. Стимулируют к оформлерию этих страховок. А потом я обнаружила ежегодный автоплатёж на данный вид страхования денег. Удивлению моему не было предела. Спасибо
Система дала сбой. Мой талон с номером на обслуживание затерялся в компьютере. После вопроса почему после А16 вызвали А18 и А19 стали выяснять. Потом просто проводили в окно без вызова в системе оповещения. Получал наличку, выдали мелкими купюрами, хотя в кассе были крупные. Похоже после Марины, Антону придётся долго наводить порядок
талоны на букву Д обслуживаются крайне долго, приходится ждать от 40 минут и более.очень жаль потрянного времени! олеако сотрудники делают все,чтобы обслужить качественно и быстро! внмательны,грамотны!!!!и симпатичны:)
Самый хороший Сбербанк в Пензе ! Сотрудники очень хорошие , особенно на 18-окошке очень хорошая и добрая девушка сидит , спасибо ей зато что быстро восстановила карту момент 🤗
Очень много кассс, мало народу, и всё равно долго, очень долго. При входе не знают куда отправить, в кассе перенаправляют и ждёте заново, отстой. Но есть кофе аппарат и тепло)))
Центральный офис Сбера. Шикарное большое здание. И внутри большой просторный зал. Удобно. Удобная парковка. Отделка классическая, чувствуешь себя маленьким в этом большом здании....
Здание потеряло былую роскошь. Облезлые и протертые кресла в отделении Премьер. Аренда до сторонних организаций. Если бы не крупнейший банк страны- я бы сказал что это конец жизненного цикла банка.
Два с половиной часа сотрудница банка не могла составить мой договор с клиентом.
Три раза мы перепроверяли предлагаемые ею варианты, находя всё новые и новые ошибки. Ошибки в написании наших паспортных данных, в переписывании текста доверенности и формулировок контракта.
Стоимость услуги Сбербанка, оплаченной нами, меньше чем стоимость потерянных мною двух с половиной часов.
Риэлтор, сопровождавший нас, утверждал, что эта процедура обычно занимает не более получаса. Он был очень озадачен происходящим, но сделать ничего с этим не мог.
Обращение ( вполне вежливое и корректное и по форме и содержанию) к Руководителю безграмотного сотрудника осталось без внимания.
Никаких извинений.
Стыдно за Сбербанк.
Хамство, некомпетентность и непрофессионализм.
(Сделка проводилась 8 октября)
Сбербанк в своем репертуаре: сотрудники клиентской службы законодательства не знают. В итоге созванивались с юридическим отделом, сказали, что запросят у своих юристов правовую консультацию по вопросу возможности заказать выписку по счёту по доверенности. В итоге на следующий день сообщили об отказе в предоставлении выписки, при этом мотивов отказа не сообщили, никаких письменных отказов не выдали. В общем, донный уровень сбербанка и квалификации его сотрудников - это, видимо, "фишка" зелёного банка. Запишите своих сотрудников на курсы повышения квалификации, что ли