Операторы работают неспешно, длительное ожидание. Очень расстроила история с пожилым мужчиной явно после инсульта, с затруднения речи и движений. Он, бедный, мыкался, пока я не дёрнула нескольких служащих, никто из них не проявил элементарного милосердия, чтобы помочь. Я ему выбила талон на кассовое обслуживание. Так он чуть не плача пытался мне объяснить, что он в кассе был и его оттуда послали. После того, как я повторно обратилась к дежурной по залу, она довольно неприятным тоном ответила, что она этого мужчину уже обслужила. На мой вопрос, почему же он до сих пор пытается решить вопрос с оплатой и после обращения к ее совести, с недовольным видом пошла с ним общаться. До этого она демонстративно игнорировала инвалида, что само по себе выглядело крайне оскорбительно. В конце концов, мужчине помогли, для этого потребовалось ровно 2 минуты на кассе. Если честно, было дико стыдно за такое хамское отношение к больному человеку. Никакого сочувствия!
Русским языком было сказано сотруднику ,что страхование не нужно,в конечном итоге подключили,пришлось опять ехать в отделение писать заявление,тратить свое время.Также,настойчиво навязывали дополнительные платные услуги.
Очередей не заметила, персонал приветливый, поможет.
2
Валерий Лоза
6. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2022
Внимательный персонал, быстрое обслуживание, помогли во всём разобраться. СПАСИБО....!
3
1
Д
Дмитрий
7. seviye şehir uzmanı
6 Şubat 2022
Прекрасное отделение сбербанка. Особенно благодарен сотруднику в кассе Якушевой Елене Викторовне, которая оперативно решила мой вопрос, хоть я и пришел под закрытие.
Жаль не везде такие сотрудники в Сбере.
2
1
А
Алексей Чернышев
8. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2022
Вежливое отношение персонала к клиентам. Были в субботу время ожидания к сотруднику банка было не более 7 мин, работало около 8 мест приёма клиентов.
Выдали кредитку под 17.5% годовых (прописано в договоре), спустя долгое время узнал , что платил 22% годовых . единственный банк , которому доверял на 100% . Он упал в моих глазах ниже плинтуса.
Заманиваете людей делать вклады под4%. Не проходит месяц- оказывается 3% далее.когда зайдешь в отделение сбербанка постоянно очередь.но многие сотрудники сидят на своем рабочем месте 30-40 мин и у них людей нет.грубо отвечая людям - у каждого своя работа.... это не правильно.это не оказания услуг клиентам.это бардак и беспредел.....
Бывает людей по-разному,иногда очень много,а иногда нет,как попадёшь,в целом, обслуживание долго было, такое чувство,что никто и никуда не торопится,я конечно понимаю у них день идёт и ладно,но лично мне нужно было успеть в других организациях сделать дела,помимо сбербанка.