Para çekmek için sözleşmenin bittiği gün bankanın ofisine geldiler. Parayı önceden zak-zap için gerekli olduğunu gerekçe göstererek iadeyi reddettiler. Sözleşmede bu maddenin bulunmadığını belirtmiştim.
Başardım, Havuz Caddesi'ndeki başka bir ofise gönderildiler. tüm tutarı almak için ve orada yeni kararlar ışığında, para çekme işleminin yapıldığını söyledikleri gibi hesabı ve kartı bloke ettiler
Bu miktar şüphelidir ve program kartı ve hesabı bloke etmiştir. Ve engellemeyi kaldırmak için, güvenlik servisiyle görüşmek üzere ertesi gün Ligovsky Ave. d37'deki SAT ofisine gitmeniz gerekiyor. Sonuç, sözleşmenin sonunda parayı almak için iki gün harcanır. Sözleşmeye sadece sözleşme denir, yasal bir belge değil, paraya ihtiyaç vardır
sipariş vermek genel kurallara atıfta bulunur
kavanoz. Ama kimse beni onlarla tanıştırmadı! Ve belgelerdeki bu eksiklikler için
Geniş bir çevrede aramaya ve kanıtlamaya başladılar.
Personel güler yüzlü, bekleme süresi
Sözleşmenin sonunda para alma sorunu çözülmedi, olası dolandırıcılık nedeniyle para verilmesini otomatik olarak engelleyen programa bağlantı! Güvenlik ekibiyle görüştükten sonra yarın ne olacak? Müşterinin boşa harcadığı zamanla banka yönetimi sayılmaz!
Выражаю благодарность Леонову Алексею Валерьевичу, который очень оперативно решил возникшую проблему, найдя время, быстро во всем разобрался, исправил ошибки другого менеджера. Алексей классный специалист, грамотный менеджер, отличный руководитель.
Отвратительная работа сотрудников: невнимательность, непрофессионализм, навязывание услуг (пенсионеры, будьте предельно внимательны!), вопросы не решают, но зато добавляют своими действиями новых проблем. Не советую данное отделение. Мама пенсионерка с больным сердцем ходит вторую неделю по жаре, сидит в духоте в очередях, пытаясь решить элементарные вопросы. Только вопросы не решаются, а обрастают новым «геморроем». Из последнего: при получении дебетовой карты (не кредитной!) без предупреждения подключили страховку и списали 1600руб. Мама тут же сказала операционисту, что страховка уже есть и пару дней назад по ней списали 1260руб, попросила вернуть ей 1600руб. В результате ее повели к другому специалисту…ожидать. Как Вы думаете, какой договор ей расторгли ? Верно! Старый!, который дешевле в обслуживании. Как Вы думаете, вернули ли ей деньги? Верно! Нет! Только узнали все это не от сотрудника, а из смс, которые пришли спустя 2 дня. А по номеру 900 маму опять послали в отделение! Сбербанк катится все ниже и ниже. Налицо введение в заблуждение, действия, влекущие ухудшение финансового положения клиента, и непрофессионализм!