После того как прошла у сбербанка оптимизация, качество услуг упало. Скорость обслуживания клиентов низкая. Получение зарплатой карты растянулось на 1.5 часа. Народу много, сотрудники не спешат.
Получить выписку для организации это настоящий ад, никто ничего не знает, отдельного окна для организаций нет, просидел целый час, так ничего и не дождался
Неожиданно приятное отношение к клиентам. Доброжелательное! Ожидание небольшое, терпимое. Порой бывает практически сразу же после взятия талона. С парковкой тоже терпимо. С юр лицами на 2 ом этаже - ну Ооочень Душевно! Рекомендую!!!
Благодарю менеджера сбербанка ( окно номер 7) Ставлю оценку 5 из 5 возиожных. Все быстро, четко, понятно. Остался очень доволен.
Дата посещения 28.11.2022
Все на высшем уровне.к какому -либо оператору или работнику банка не попади -все доступно расскажут ,обслужат,помогут по любому вопросу.очень люблю этот филиал.
Люди будьте бдительны при оформлении кредитной карты,в Сбербанке сотдрудники навязывают страхование жизни ежемесячно 3%от снятой суммы , руководство не желает этого замечать так как они в доли , смотрите что они отмечают в своем планшете галочку, потому что документы на руки сейчас не дают, для себя я сделал вывод больше не буду обращаться в этот банк, есть другие банки не хуже, всего хорошего.
Инвестиции ( в доверительное управление)...... план по привлечению клиентов на данный продукт есть у всех, НО... все ли выполняют.... в этом отделении, наверняка да. Не верьте, что по данному вложению идёт 100% гарантия возврата вложенных денежных средств, а вот прибыть под вопросом..... Вы можете вообще всего лишиться - т.к. всё зависит от стоимости акций, а "гарантия" это всего лишь " ну мы так думаем, потому, что раньше обычно...." Директор, очень обаятельная женщина, которой хочется верить - на том и едут! Не верьте, тут как на базаре, я не уточнил, потому, что мне так выгоднее или вы не спросили!
Хорошее обслуживание, внимательный персонал, отношение к клиентам с пониманием, особенно после того, как мы столкнулись с жуткой некомпетентностью в другом филиале.
3
A
Aleksandr
7. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2023
Очень хорошая организация процесса обслуживания. Вежливый персонал. Все отлично. Только курсы валют могли бы быть повыгоднее для посетителей.
3
Алексей Лаптёнок
3. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz 2024
После закрытия счета юридического лица присвоили себе остаток средств со счета. Пришел в отделение лично, решить вопрос не смогли. Составили заявку. В итоге перезвонили ещё раз и сказали что деньги не вернут.
Лучший банк в смоленске с добрым и отзывчивым персоналом. Особенно выражаю благодарность сотруднику Пентюшкиной Наталье за хороший процент по вкладу- 6.7% годовых,ведь такой процент в сегодняшней ситуации редкость. Класс!
Быстрое, профессиональное обслуживание. Не прошло и пяти минут после приобретения талона, как пригласили к специалисту, которая быстро все оформила и из отделения банка я вышел с новой карточкой.
Отличное качество обслуживания. Приятный персонал. Прекрасное отношение к клиентам. Время ожидания не долгое. Мне было очень приятно обслуживатся в этом банке.
Очень хорошее отделение сбербанка. Обслуживание на высоком уровне. Великолепно отношения к посетителям, приходится сидеть и ждать их часами. Рекомендую стать клиентом! Хотя выбор не велик)
Сбербанк все сильнее расстраивает навязыванием услуг. Уже лишний раз заходить не хочется …
И почему-то персонал все менее компетентен при ответе на вопросы о платежах …
Сегодня была у начальника (на втором этаже), открывала счёт. Очень приятная девушка, быстрое и качественное обслуживание. Огромная благодарность за отношение и работу!!!!
Обслуживание на высшем уровне.Персонал терпеливый,переспросишь что ,вежливо отвечают.Логистика для меня идеальная.Все вроде Ок,но денег не дали,наверное это и к лучшему!
Очень не удобно для ИП, бегаешь с первого этажа на второй и третий, каждый специалист пытается тебя от себя отфутболить. Ждала справку неделю, но так и не дождалась.
3
1
Ocular
29. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2022
Оформляли тут несколько раз сделки по недвижимости. Всё проходило достаточно быстро, удобно и качественно. Рекомендую это отделение для любых банковских дел)
Обслуживание нормальное, обращался с вопросом по страховки.Посмотрю результат, потом напишу. Персонал вежливый, в офисе чисто. Отношение честно мне понравилось. Но дальше будет видно. Спасибо.
С обслуживанием все в порядке. Сам банк не нравится. В последнее время вводятся бесконечно, комиссии на все(видимо беднейший банк в РФ), какие то сбои в онлайн банке. Думаю банк сменить. И такое настроение у многих. К сотрудникам претензий нет, отношение к клиентам нареканий не вызывает.
Все вопросы решались быстро и вежливо. Я даже положительный отзыв им написала. Девушка очень долго устраняла проблему с приложением и в итоге все зароботало.
Понравилось обслуживание в этом отделении. Пришла на костылях(после 2недели после операции). Заплатить за квартиру. Девушки очень быстро меня обслужили. Помогли разобраться с платежами.