Все что мне надо было сотрудник сдела в момент
Быстро без лишних и без развода на какие-то банковские продукты ( прекрасная девушка из 7 стола )) спасибо Вам))
Маленький зал обслуживания клиентов, при общении с сотрудником другие клиенты находятся практически за спиной и невольно слышат ваше общение. В зале банкоматов близкое расположение самих банкоматов, рядом стоящий видит ваш экран. Сами банкоматы удобные, операции выполняют четко, есть бесконтактная идентификация.
Парковка платная и почти всегда занята, чтобы припарковаться скорее всего придется подождать или поискать место дальше. Для пешеходов шаговая доступность от метро.
Обслужили в отделении хорошо, быстро.
Однако сам Сбербанк не жалую по причинам:
Лет 11-12 назад банкомат с удовольствием переварил внесённую мной сумму свыше 300’000 тысяч и написал в ответ, что чековой ленты нет... раньше не предупреждали перед внесением. Ну да ладно, ведь съел. На утро денег на карте не было. Поехал разбираться в отделение - ответ сотрудника: «чем докажете, зачем вносили?». Честно если, то разозлился - не то слово. Говорю - камеры на улице смотрите и в банкомате камеры есть. В ответ - ждите решение, мол из-за вас придётся все проводимые операции проверять. Через несколько дней позвонили и сказали, что деньги на карту зачислили. Стал с тех пор я клиентом банка (красный цвет с заглавной буквой), и не жалею. А от Сбербанка прилетали несколько месяцев сообщения недавно: «для списания средств недостаточная сумма на счёте». Причём даже подтверждения операции не запрашивали. Вот и не доверяю Сберу. Например в «моём банке» мне позвонили и сказали, что со счётом совершаются подозрительные операции- не желаете заблокировать карту? Вот как работать надо!
Быстро и вежливо. Это,на мой взгляд,самое важное для клиента. Никто не любит терять свое время,никому не нравится хамство. Это логично))
Профессиональные сотрудники. Почти все очень юные,а вот начальство более возрастное и более упитанное))
Поставили новые банкоматы в холле,увеличив при этом их количество. С одной стороны,это хорошо,а с другой стороны-плохо,потому что стало тесно.
4
2
Владислав Клюйко
12. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2023
нравится этот банк, все условия прозрачные и честные
Хорошее отделение сбера. Электронная очередь, достаточно быстрое обслуживание. Но иногда ожидание очереди затягивается. Вежливый, грамотный персонал. Много терминалов.
Помещение в этом отделении нормально отремонтированное. Банкоматы часто не работают. Сотрудники вежливые. В основном, стараются впарить какой-нибудь "продукт", при этом лукавят и недоговаривают. Сам Сбер не люблю. Вороватый и полумошеннический банк, ну да где другие взять. Поэтому, на их карточке деньги хранить категорически не рекомендую. Только по минимуму, для небольших переводов и платежей. Умудрились даже дебетовую карту без моего ведома увести в минус, потом так и не смогли объяснить-как же так получилось, но денег не вернули. Служба поддержки ( не именно в этом, а вообще в Сбере )-некомпетентная. Проблемы- а их возникает много с этим банком- решают долго, нудно, и зачастую безрезультатно. Три звёздочки ставлю только за работающие кондеи, во время жары здесь прохладненько, хорошо...