У меня установлена печь Туликиви и дымоход Перметер. Мы решили установить их прошлым летом, и весь прошедший сезон они работали отлично, даря нам тепло и уют в доме. Особенно это было ощутимо в холодные осенние и зимние дни. Прямо супер!
Однако, весной, когда снег начал сходить, возникла проблема: дымоход снесло вместе со снегом, и в итоге наша крыша начала протекать. Я помню, что мне предупреждали о возможности такого сценария, если не устанавливать снегозадержатели. Но, как это часто бывает, я отложила этот вопрос на потом... И вот теперь, вода лилась с крыши, и мне пришлось признать свою вину.
Я решила обратиться в компанию "Шидель", и несмотря на то, что была виновата сама, они отнеслись к моей проблеме с пониманием и оперативно доставили мне необходимые запчасти для дымохода. Работы были выполнены за день, и теперь все функционирует так, как прежде.
Я благодарна "Шиделю" за их быстрое реагирование и качественное обслуживание. Теперь мы заказали с мужем снегозадержатели, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Надеюсь, мой опыт поможет другим избежать таких ошибок.
Самые инновационные и безопасные дымоходы в мире! Специалисты высочайшего уровня, Вы просто молодцы 👏! Собственная лаборатория, лучшие решения для сохранения жизни людей и сохранность зданий!
1
Kurumun yanıtını göster
Г
Григорий Никифоров
23. seviye şehir uzmanı
5 Eylül
Хочу поблагодарить сотрудников Шидель за помощь за понимание и оперативность. Я недавно покупал Изотор 16 для бани. Все привезли и начали установку. В процессе монтажа выяснилось, что я напутал в расчетах и, в итоге, мне не хватило 2х труб и 2 блоков. Я к дилеру, у которого все покупал, а он говорит, что частям Шидель купить нельзя. Странно подумал я. Написал Шиделю в чат. Со мной связались (не сразу, пришлось минут 30 подождать, печаль), все выслушали и без проблем организовали мне недостающие элементы. Отдельно хочу поблагодарить Анастасию, которая мне перезванивала и уточняла все ли я получил и не возникло ли еще каких то проблем. Не ожидал, что девушки тоже хорошо разбираются в такой узкой теме, как дымоходы). Дымоход смонтирован. Гарантия есть. Совет: не стесняйтесь обращаться напрямую к производителю, если у вас возникли сомнения.