По уровню и качеству как обычная поликлиника. Только за деньги. За редким исключением (нужно знать хороших специалистов, и конкретно к ним идти видимо)
Ужасная врач УЗИ Удальцова, мало того, что ничего не сказала про результат обследования дочки, так ещё и обследовала не то, что нужно и конечно не забыв увеличить стоимость, но забыв уведомить клиента об этом!
Администраторы отпинывают решение проблемы к доктору, доктор опять на ресепш итак замкнутый круг.
А теперь рекомендации дирекции приучите своих врачей, что если они проводят дополнительные обследования, сначала пусть обсудят это с клиентом и только потом, слышите-только потом, с согласия клиента делают эти обследования.
Чтобы врачи сидя за монитором не были, как в воду опущенные, а рассказывали, что они увидели, почему клиенты должны вытягивать, чтобы ему рассказали.
6
Р
РИЧАРД
14. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz 2022
Персонал хороший, отзывчивый, чистота Отличная, специалисты - врачи и медперсонал знают свою работу, всегда готовы помочь, администрация улыбается, сервис на высоте. Но Цены- ВЫСОКИЕ!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Валерия Ковалева
5. seviye şehir uzmanı
19 Şubat
Хорошие компетентные врачи, качественное оборудование, вся работа с пациентами только по сути дела, нет лишних назначений.
Хороший медицинский центр. Профессиональные врачи. Хорошее отношение к клиенту. Быстро оформляют. Не было проблем с записью. Всегда стараются помочь с согласованием услуг по ДМС.
Пользуюсь иногда услугами специалистов этой поликлиники. Чистота. Время ожидания иногда не радует. Но, видимо, это говорит о профессионализме врачей, которых я тут посещаю.
Может быть сама поликлиника и не плохая.. но врачи. Именно дерматолог. Грубая такая, будто в бесплатную поликлинику пришла. Я вам так-то 2 тысячи за 6 минут приёма оставила, чтобы строить своим клиентам такие лица. Проведите беседу со своими сотрудниками, лишним не будет.
Все отлично. Не знаю как у кого но отзывы в интернете не всегда совпадают. Отличное обслуживание, внимательнее врачи. Но может у кого то и были проблемы с данной клиникой, но какое настроение было у клиента тоже нельзя знать. Нам все понравилось. Цены нельзя назвать высокими или низкими. Кому то по карману, другим нет.
Есть специалисты по любой проблеме, без очередей, по предварительной записи. Работают и в выходные. В общем, очень приятное впечатление. Персонал вежливый.
Обслуживаюсь в платных клиниках с 2005 года. И ни в одной клинике мне не приходилось самой идти в регистратуру и согласовывать направления врачей. Это какой то ужас. Сидишь ждешь в огромных очередях, пока тебе согласуют какой-то анализ крови! В нормальных клиниках врачи сами отправляют на согласование.
3
Олег Тарнопольский
12. seviye şehir uzmanı
3 Şubat
Хорошая клиника, врачи профессионалы, есть много узкопрофильных специалистов.
Обращалась несколько раз, была у невролога, у кардиолога и у окулиста, все по записи, все точно по времени,все специалисты были внимательны, меня все вполне устроило.
Очереди у регистрации почти всегда, не удобно - приезжаешь на прием и опаздываешь не потому что поздно приехал, а потому что очередь стоишь чтоб отметиться о визите
Прекрасные врачи,знающие свое дело ,цены высокаоваты ,но как и во всех платных поликлиниках
1
marta
9. seviye şehir uzmanı
9 Ocak 2023
под новый 2023 год произошла со мной неприятность - 29го декабря в носу появился гнойник. в городе, где я проживаю (не пушкино) я посетила лора, гнойник вскрыли, промыли. 30го я также сходила на контроль, а 31го мне нужно было уезжать, проездом через пушкино. мой врач сказала, что я могу спокойно уехать, но 31го нужно будет найти врача, чтобы проверил как там мой нос. с этого и началось мое знакомство с данной клиникой.
я позвонила в регистратуру, чтобы выяснить, есть ли у их лора техническая возможность такую манипуляцию провести (грубо говоря, это просто лор-терапевт, или лор-хирург). девушка в телефоне сначала мне заявила "вы придете и врач решит, надо вам это или нет". я пыталась ее убедить, что вопрос в том, что если будет нужно, есть ли у врача нужное оборудование". мы долго пререкались, в конце концов, мне удалось ее убедить спросить врача. она переключилась, а потом вернулась с примечательным ответом "врач сказала, где вам вскрывали туда и идите". как вам сервис? да я бы и рада, но физически буду уже в другом городе.
в этом месте мне стоило задуматься о качестве этого заведения, и положить трубку, но я этого не сделала. я снова набрала в регистратуру, объяснила свою ситуацию и бинго! меня записали к хирургу!
утро в 8 30 я пришла на прием.
и вот тут то началось самое интересное.
к сожалению, я фамилию "врача" не запомнила, а на бумажке, что он мне вручил, ее нет.
в общем, этот "доктор" не глядя ни секунды на мой нос, начал получасовую лекцию, что я такая сякая беспечная дурочка, пришла в "первый попавшийся" кабинет (как будто я не к хирургу пришла, а к ветеринару", и тут пытаюсь что-то от него получить.
он долго говорил, там смысла было немного.
суть была в том, что у него нет нужных инструментов, и мне нужен лор (это можно было еще при записи наверно мне сообщить, либо за 2 минуты сразу, а не тратить мое время).
в общем полчаса он меня унижал.
затем, вишенка на этом торте!
этот "врач", не проведя ни секунды осмотра, выписывает мне НАПРАВЛЕНИЕ НА ГОСПИТАЛИЗАЦИЮ!!!!
(фото прилагаю, написано "абсцесс крыла носа, при этом, абсцесс был не на крыле носа, но откуда ему было знать, он не смотрел).
(я 2 дня до этого ежедневно контролировала ситуацию, нос мой спокойно себе заживал, рекомендации своего лора я соблюдала. мне просто нужен был контроль, что все заживает нормально).
таким образом, 31го декабря я получила направление на госпитализацию в учреждение, которое в этот день и не работало))
в общем, я вышла из этого заведения, и поехала в Мытыщи в нормальную клинику, где меня принял лор-хирург, осмотрел, сказал что все протекает хорошо и отпустил с миром.
обходите за километр этот цирк, от регистраторов до врачей тут отношение к клиентам как на базаре.
С 7 до 10 утра названивал на все имеющиеся мобильные, стационарные взрослого отделения в пушкино и многоканальный телефоны...
Трубки никто не взял...
Что за факАп такой?
Здравствуйте. Первый раз пишу отзыв куда-либо, но хотела бы поделиться и выразить огромную благодарность Семейной поликлинике в Пушкино, за такого врача как - Аветисян М.И. Она не только потрясающий кардиолог, а доктор, который смотрит глубже и обширнее на проблему пациента. Благодаря внимательности и профессионализму М.И. наконец-то решила вопрос с АД и аритмией, а так же ВОВРЕМЯ обратилась к другому профильному врачу (по направлению М.И.), предотвратив худший исход. Я давно не наблюдала таких врачей, которые сильны не только в своем профиле, но и видят взаимодействие всего организма. Выстраивая цепочку-выявляют сбой. Огромное спасибо, Манана Иосифовна!
На приёмной в ресепшене сидят очень грубые сотрудники! противно разговаривают грубят всем и хамят! Из за этого больше не ходим к вам! И не только мы многие мои знакомые семьями к вам ходили! 👎👎👎👎👎
Невозможно дозвониться
Я все понимаю, услуги у вас приличные, так посадите ещё оператора который сможет принимать звонки.
Это касается не только вашей поликлиники а всей сети и в особенности колл центра
На качество услуг не жалуюсь но и попасть для покупки этих услуг не могу, приходится записываться в другие поликлиники
Очень нравится,посещаю гинеколога,рада,что попала к такому профессианалу своего дела,врач Савина О.А.,благодарна ей за правильный диагноз, подобранное лечение,ни когда лишнего не навязывает.
Хамство начиная от администратора за стойкой и заканчивая главврачем. Нужны только ваши деньги. Ни о какой помощи и порядочности и говорить не приходится. Положительные отзывы пишут сами себе
Была записана к врачу Гацко Ирине Владимировне, в 12.30, из за пробок в городе опаздывала, но телефон поликлиники не работал, пыталась дозвониться неоднократно. Приехала в 12.43, на что мне сказал, что могут только перенести запись на 13.15, я согласилась. Прождав до 13.15 меня никто не вызывает, хотя пациент вышел. Проходит 5 минут, 10, 15 меня никто не вызывает. На двери надпись, что не входить, спускаться обратно на ресепшен и обратно находясь на 30 неделе Беременности очень неудобно. Я постучала в дверь, мне развешали зайти. На мой вопрос «если бы я не постучала, вы бы меня не вызвали?» врач ответил «вы опоздали на своё время, теперь я опоздала». Это нормальное поведение врача? Узнать почему клиент опоздал и что клиент делал все возможное чтобы предупредить об опоздании. Врач посчитал нужным заставлять ждать и хамить. Не советую к посещению данного врача, первый раз встречаю такое хамство со стороны врача.
Записывают на все узи,на рентгены лишь бы проходили оплаты со страховой .Записали на узи мягких тканей,потом на прием к хирургу по удалению жировика на два приема-1 час времени.В итоге,когда я пришла на прием,оказалось,что еще ни чего не согласовано со страховой компанией и вместо приема сиду жду согласования.Время приема идет...Результата ни какого,главное,что за прием оплачено.И сейчас они мне выдают,что страховые обычно не дают согласия на такие операции.Не понимаю зачем тогда было записывать на два приема подряд,если "обычно не дают".В общем,контора,очень приятная для выкочивания денег.
До сегодняшнего приема все было более-менее нормально. Записались на приём к урологу Бабенко Ф.М,. Приехали за 5-7 минут до начала приема, услугу оплатили. И ещё 10 минут от своего приема прыгали под закрытым кабинетом врача! Девушки с ресешпена с крайне недовольным лицом на мою просьбу уточнить, где врач, заявили, мол, «врач где-то на территории поликлиники», подождите. И о чудо, врач пришёл через, буквально пару минут! Теоретически, можно же было просто извиниться за опоздание! 5 минутный осмотр, бумага с указанием кода диагноза и сам диагноз. Рекомендация о проведении УЗИ, которое, со слов врача, на территории Семейной поликлиники не проводится, и слова:«если Вам это так принципиально, приходите ещё раз». Это нормально? Обслуживание, как в бесплатной поликлинике и отношение практически такое же.