В отеле все прекрасно, место для отдыха хорошее, я осталась довольна сервисом, внутри комфортно находиться.Приветственный бокал игристого, отличная кухня, вкусные завтраки. Вечером после ужина спросила, можно ли кальян, и его сделали. Получился ягодный вкус, неплохой такой, его сделали лично по моей просьбе, хотя в меню такого не было. В тот день был чемпионат мира по футболу, сидя в баре на берегу я попросила подключить игру, чтобы посмотреть, сотрудники выполнили пожелание.
Все номера с авторским дизайном, ухоженная красивая территория. Купаться нельзя но есть пирс с лежаками и зонтиками. Посетила СПА -по цене выше среднего, но оно того стоило -и обёртывание и массаж понравились
Хочу отметить вежливый персонал и то, что внутри все уютно и красиво, все понравилось. Посещала ресторан, меня обслуживал прикольный официант, он красавец, самый лучший, то есть прекрасно подавал блюда и профессионально работал, а также проявлял клиентоориентированность. Например, вино и шампанское вынес к пляжу, поэтому хочется вернуться. Еще в отеле замечательный завтрак, вообще, потрясающий, потому что можно заказать все, что хочешь с подачей, а не просто шведский стол. Плюс правильно построена система встречи гостей и прощания с ними.
Атмосферный, тематический отель-бутик с офигенным высочайшего уровнем СПА❤️
Идеально, прекрасно всё, чудесная территория, ухоженная ВСЕГДА, невероятно дружелюбный, круто работающий, персонал, очень вкусная, оригинальная и интересная кухня❤️
Сам отель невероятно красивый, терем, переступая порог которого, попадаешь в другую эпоху, причём это не декорации для кино, это реально качественное дорогое воссоздание интерьеров XVIII-XIX веков.
Очень рекомендую к посещению, перезагрузка и максимально комфортный отдых гарантированы!🫶🏻
Потрясающее место!!! 🌟🌟🌟🌟🌟 очень красивый ландшафт, уютные, обставленные со вкусом интерьеры, очень внимательный и приветливый персонал! Отмечала юбилей на 80 человек, и это был самый лучший День Рождения в моей жизни!🎂 в Сенешаль теперь хочется возвращаться вновь и вновь, так как там очень вкусная авторская кухня и шикарный вид на озеро Сенеж! 🙌🏻 одно из лучших мест в Московской области для проведения любых торжественных мероприятий, семейных обедов и ужинов, романтических свиданий и приятного времяпровождения на шезлонге!☀️🌊⛱️
Отдыхали в будние дни, номера чистые и красивые . Очень большой выбор на завтрак , все вкусно и сытно,официанты вежливые. Взяли 3 х часовую программу спа, красивая панорамная баня , комфортная зона отдыха, в джакузи невыносимо хлорированная вода , банщик совершенно не знает что такое парение с веником и как его надо проводить. Кальянщик за три дня пребывания так и не приехал на работу,хотя сказали при заселении,что эта услуга доступна постоянно. За каждый заказ блюд и напитков платишь 10 процентов за обслуживание , о чем никто не предупредил
Великолепный уютный, очень красивый бутик-отель. Идеальное место для романтических выходных или спа девичника с подругами. Все очень достойно!
Отдельное спасибо официанту Ивану в главном ресторане. Приятно встречать профессионалов такого уровня. Иван был очень внимателен, гостеприимен, умеет поддержать разговор с гостями, не переходя границы. Иван сделал наше пребывание особенным!
Рекомендуем как ресторан, так и отель на все 100%
Красивый отель, но не большая ухоженная территория. Место для тех, кому хочется побыть наедине.Территория отеля и номер понравились, но есть существенные недоработки по персоналу. Девушки на ресепшене просто присутствуют, не могут даже посчитать сколько и чего мы должны за различные услуги, 100% предоплату просят не стесняясь, а потом не могут разобраться где что оплачено. В номере за 4 дня отдыха так и не убрали недоеденную фруктовую тарелку вокруг которой кружила мошкара, входную дверь постоянно клинило, приходилось оставлять её открытой, пришел мастер и сказал что все открывается, хотя три дня подряд приходилось открывать ее по 5 минут.Балкон ни разу не убирали, минибар не пополняли. Романтическая прогулка по озеру стоит 19000, в неё входит бутылка шампанского за 2000 рублей, фруктовая тарелка за 1500 рублей и грязный тазик с электродвигателем красная цена которому за прогулку по озеру 3000 рублей. В спа «царское парение» за 45к включает обычное парение и 2 часа непонятного массажа, надо тогда эту услугу в spa перенести из программ парения, деньги на ветер. Отдельный массаж очень хорош, делали девушки Надежда и Диля. По ресторанам: Винная карта никакая, если захотите выпить вина или шампанского берите с собой. У меня аллергия на некачественный алкоголь и после настоек я её очень хорошо прочувствовал, видимо для них используют плохую водку.Порадовала кухня, очень вкусно готовят и очень учтивые официанты, среди которых лучше всех выделялись Игорь и Дмитрий, большое им спасибо. Учтите, что за услуги официанта взымается 10% за обслуживание с учётом того, что это в меню нигде не указано и нас не предупреждали об этом. По итогу отель максимум тянет на 4 звезды, в отзыве из-за персонала поставил 3. Отель на раз для фотосессий.
Сказка, в которой оказалась вся семья. Невероятные интерьеры с деталями, которые можно бесконечно рассматривать, виды, от которых захватывает дух, невероятная и изысканная еда и самый достойный и приветливый персонал. Это особенное место, наполненное спокойствием, изысканной красотой, вкусом создателей и душой талантливейших людей с непревзойденным чувством стиля и вкуса!
Самое лучшее место на земле, начиная с номеров с шикарным дизайном, ресторанами с изысканными блюдами, прекрасным обслуживанием и заканчивая спа! Всем рекомендую! Можно посетить без ночевки, приехать на день в такую красоту! Были здесь 2 раза зимой и летом. Вернемся еще раз обязательно!
Отель располагается среди красивой природы, территория небольшая, но все уютненько, аккуратно и красиво. Внутри комфортно, питание и месторасположение прекрасные. И погода еще к тому же хорошая была, от отеля это не зависит, но тоже неплохо.
Потрясающее место! Безумно красиво, атмосферно! Невероятный вид на озеро, ухоженная территория, прекрасный ресторан на берегу. Уютные номера с фантастическим интерьером! Любезнейший персонал. Если хотите провести незабываемые выходные, вам сюда!
Очень красивые интерьер и территория, хорошие баня и кухня в ресторане. Очень хороший отель! Мы достаточно вредные постояльцы, переборчивые, но в Бутик-отеле & SPA Seneshal все хорошо. Для меня важно в отелях все: и интерьер, и кухня, и сервис, и своевременность уборки!
Великолепное место для празднования свадьбы. Находится на берегу замечательного озера. Отличный и доброжелательный персонал, которые являются профессионалами в своем деле. Располагающая к получению удовольствия атмосфера. В общем, так держать!!!
В бутик-отеле все очень стильно, красиво и чувствуется, что над интерьером работали дизайнеры. Очень красивая территория. Сотрудники любезные и приятные в общении. Мы посещали именно ресторан, все блюда, что мы пробовали, очень вкусные. Искренне рекомендуем побывать.
Как место проведения праздника - отлично. Как место отдыха больше час на сутки - скучновато. Территория небольшая, купаться нельзя, из развлечений катамараны и спа. Очень ОЧЕНЬ приличная кухня, а вот банкетное меню на троечку с плюсом. В целом - рекомендую)
И сама территория бутик-отеля, и атмосфера, и сервис, и прекрасные СПА-услуги - всё отлично. Я заказывала сьют-романтик на одну ночь, сотрудники сделали для моего мужчины сюрприз, всё прошло на достойном уровне! Не было никакого момента, который нам бы не понравился, данное заведение для нас - прямо открытие. Обязательно будем посещать его ещё!
Я очень сложный и капризный гость, всегда обращаю внимание на детали и очень придирчива ко всему. Но Бутик-отель «Сенешаль» меня очень удивил!
За этот месяц посетили с мужем четыре загородных комплекса в одной ценовой категории, просто решили сравнить. Впечатлений много, но к сожалению, хороших мало. На сайтах размещают красивые фотографии и пишут привлекательные тексты, а по факту полное несоответствие.
Что не могу сказать о Бутик-отель «Сенешаль», на сайте хорошие фотографии, но в реальности всё намного лучше.
Встретили заселили в номер, мы сразу решили пойти покушать. В ресторане нас встретил мужчина по имени Иван. Он очень тактично спросил нас о первых впечатлениях и пожеланиях, принял у нас заказ. Мы спросили о территории отеля, и Иван провёл нам восхитительную экскурсию.
Читать буклетики - это одно. Скучно, бездушно и не понятно, что где происходит, зачем.
А когда человек с любовью рассказывает о каждом уголке отеля и о каждой детали, у которой есть своя интересная история создаётся сказочная атмосфера. Отель перестаёт быть просто хорошим отелем, у него появляется «лицо». Появляется смысл, наполняется историей и тёплыми уютными впечатлениями и воспоминаниями. Мы очень прониклись атмосферой отеля, там действительно есть, что посмотреть!
Это место создано с любовью и заботой. С вниманием к деталям, что очень важно. Тут есть действительно предметы, представляющие собой ценность с точки зрения истории.
Я давно не видела таких управляющих как Иван, он искренне любит место, в котором работает, он знает каждую деталь, каждую статуэтку и историю с ней связанную. Умеет найти подход к любому человеку, о своём придирчивом характере я говорила. Все вопросы, которые я озвучила (это не было претензией), а просто вопрос Иван решал, как по взмаху волшебной палочки. Моему удивлению не было предела.
Например: я спустилась покушать и меня спросил всё ли в порядке всё ли нравится. Я ответила, что канал «Спас» на телевизоре очень увлекательный, хотелось бы другого контента, но да ладно.
Покушав, я вернулась в номер и с удивлением обнаружила: приставка подключена, RUTUBE настроен. Быстро, просто, не заметно.
К примеру, в других отелях в таких случаях, приходит сотрудник и при тебе начинает там, что-то вертеть, крутить, снимать, подключать, бубнеть, бегать за какими-то проводами. Именно так и было в других загородных клубах/отелях ценовая категория таже. Это очень раздражает.
А в «Сенешаль», такое чувство что живут какие-то волшебные гномы и феи! Всё происходит волшебно, быстро, тихо, не заметно. Это верх мастерства!
Иван сделал наш отдых восхитительным!
Он работает официантом в ресторане Бутик-отель «Сенешаль», я просто в это не поверила в это.
Т.к. этот уникальный человек, Управленец уровня Бог!
С такой нежностью, заботой и любовью он относится к пространству, в котором работает и к гостям. Он создаёт атмосферу, наделяет смыслами, проницателен, внимателен. Владельцам очень повезло с таким сотрудником!
Иван, ещё раз огромное Вам спасибо!
Номер, как и весь Бутик-отель «Сенешаль» выполнен в уникальном детализированном стиле. Можно часами ходить и рассматривать всё от росписи потолков до полотен. Очень атмосферно и уютно.
Восхищаюсь работниками отеля. Я не нашла пыли. Совсем! А деталей для её хранения много, но всё чисто, аккуратно. Идеально! Это действительно сказочное место, в которое хочется вернуться.
Еда.
Всё что мы ели было божественно! Просто наслаждение!
От подачи до исполнения. Нежнейшая благодарность повару, он просто великолепен в своём деле.
Весь отдых прошёл в атмосфере заботы, спокойствия и уединения, с возможностью отключиться от городской суеты.
Мы вернулись домой с массой приятных впечатлений и полной перезагрузкой.
Бутик-отель «Сенешаль» — идеальное место для тех, кто ищет достойный отдых с комфортом, невероятно вкусной едой, внимательными, тактичными и заботливыми людьми в сказочно уютной атмосфере. К вам хочется возвращаться!
Желаю вам не ронять взятый уровень, а только развития, успеха и всех благ!
Очень тихое и красивое место. Облагороженная территория, фонтанчики, статуи, качели и много много всего )) Еда вкусная, очень понравился жульен с гребешками. Персонал вежливый и приветливый. Спасибо за праздник!
Уединенный и комфортный отель, отличная кухня в ресторане, стейки в гриль-баре замечательные!
Вечером в лобби баре живая музыка-саксофон!
Отдельное спасибо официанту Дмитрию, очень компетентный и отзывчивый!
Проводили мероприятие 2 августа. Перед этим ездили с семьей на сутки все очень понравилось, оставляла отзыв 5 баллов. Но побыть один день и провести мероприятие, арендовав весь отель оказалось совершенно разными вещами. Очень красивый зал ухоженный территория красивый вид. Еда была среднего качества. Часть мероприятия проходила на пирсе, мебель, которая там находилась оказалось не пригодно для использования, потому что была мокрая, хотя мы на неё рассчитывали. После 23 часов туалет в банкетном зале был в ужасном состоянии! Хотя гости продолжали веселиться, было оговорено заранее, что мероприятие минимум до часа ночи. Я привозила часть продуктов самостоятельно, у меня очень большие сомнения, что все эти продукты были использованы на моем мероприятии в особенности алкоголь. Самое неприятное что около 3 часов ночи меня вызвали из номера, чтобы я сдала банкетный зал, хотя никаких проблем и повреждений в зале не было. Вдобавок к этому столкнулась прямым хамством инженера отеля! За испорченное настроение получила просто слова извинения, заведения с высоким уровнем сервиса в таких случаях либо делают скидку либо предоставляют какие-то бонусы! Официанты местами через чур переигрывают, напрашиваясь на чаевые! Сервисный сбор 15% включён, но официанты очень сильно настаивали на чаевых, Сервис был неплохим, добавила сверху. В течение 15 минут не могли выехать с паркинга, потому что парковка отеля небольшая и автомобили гостей перекрывают друг друга. В 11 утра пришла рассчитываться на ресепшен отдала ключ но попросила пока в номер не приходить с уборкой так как там отдыхал мой супруг, ровно через три минуты пришла горничная и разбудила его!
Мы провели незабываемое время в этом уникальном отеле.
Особенно впечатлило расположение отеля на берегу озера и его деревянный стиль, создающий такое уютное и романтическое настроение. Внимание к клиенту ощущается в каждой мелочи, начиная от приветствия и заканчивая сервисом на высшем уровне.
Спа-программа была настоящим уходом для души и тела, а в тот момент, когда нам подали просекко при заселении в отель, мы почувствовали себя как настоящими королями!
Шикарный завтрак по меню порадовал нас разнообразием и изысканностью блюд. А предложение на 14 февраля с украшенной кроватью лепестками роз превзошло все ожидания и создало неповторимую атмосферу романтики.
Благодаря превосходному сервису, великолепному расположению и внимательности персонала, отель Seneshal оставил в наших сердцах незабываемые воспоминания. С уверенностью могу порекомендовать этот отель всем искателям комфорта, уюта и незабываемых впечатлений!
Меня зовут Марина Касаткина, свой день рождения я провела в Бутик-отеле Seneshal и мы с мужем ничуть не жалеем об этом , тк окунулись в прекрасную атмосферу покоя , красоты и профессионально продуманного комфорта , созданного замечательной командой отеля !
Администратор - Полина , Официант - Игорь и Шеф-повар Егор , на мой взгляд , это специалисты своего дела и и они создают высший пилотаж сферы обслуживания !
Мы обязательно вернемся в это атмосферное место , тк здесь очень хорошо 👌
Очень красиво, вкусно и дружелюбно! Отдельное спасибо официантам в ресторане! Если хочется отвлечься от городской суеты и побыть на природе с отличным уровнем сервиса вам точно сюда!
Посетили локацию в рамках бизнес-поездки. Очень комфортная атмосфера, кулуарно обсудили все свои вопросы без посторонней суеты. Деликатную работу официантов Игоря и Ивана хочется отметить отдельно! Руководству: просьба отметить этих сотрудников премией или приятным бонусом. Будем рекомендовать
Место безусловно очень красивое - на берегу у озера Сенеж. Это пожалуй единственный большой плюс. Цены очень сильно кусаются. Многое из меню отсутствует. Персонал вежливый и очень внимательный. Блюда приготовлены качественно и вкусно. Красиво оформлена территория. Советую к посещению.
Выбрали ресторан этого отеля для ужина - подведения итогов мероприятия. Ректор бывает здесь, и рекомендовал ресторан.
Все ожидания оправдались! Было хорошо, душевно. Ребята вежливые, все оперативно подготовили, столь же оперативно реагировали на наши просьбы.
У ресторана отличный антураж: интерьеры, детали, виды на природу и озеро. Отдельная красота - узоры на потоке! Уютно и атмосферно, камин живой.
Ужин прошел превосходно, остались теплые воспоминания, и в этом немалая заслуга отеля! Фото, простите, не будет :)
Мы были на свадьбе в гостях в отеле на одну ночь, всё прошло хорошо. Забронированный номер очень уютный, кондиционер был и кухня вкусно готовила. Территория гостиницы ухоженная и приятная, ландшафтный дизайн интересный, дорожки опрятные и мусора не было.
Красивая, благоустроенная, хотя и небольшая территория, большой каток (коньки выдают), замечательная ледяная горка с подсветкой. Необычный, бревенчатый, красивый отель, с антикварной атмосферой. Несмотря на это возможно заселение с собачками мелких пород. Вкусная еда, особенно замечательные завтраки, хорошее обслуживание, весь персонал приветливый и доброжелательный.
Красивое место в стиле ретро в живописном месте на берегу озера Сенеж, из которого получается сенежская вода. Уютная территория с замками, дебаркадером и избами. Рядом парковка. Высший класс.
Любимый Сенешаль! Всегда с удовольствием приезжаем в этот тихий, домашний, уютный отель! Игорь Александрович, Вам всегда благодарны за безупречную работу и внимание! Ждём следующего нашего визита и встречи с Вами!
Спасибо, что вы есть , Seneshal, Вы волшебная сказка, в которую погружаешься сразу же по приезду .
Спасибо за великолепный отдых, за уютный, тёплый и душевный прием.
Спасибо огромное всему персоналу ресторана Seneshal.
Отдельная благодарность Игорю за его заботу и прекрасный юмор.
Николаю, за его внимание .
Сложилось такое ощущение, что ты проводишь время в кругу близких тебе людей .
Будем сюда возвращаться снова и снова
Юрий и Ольга
Этот отель не стоит своих денег. Очень странное впечатление осталось. К сожалению абсолютно не оправдал ожиданий.
Плюсы:
- Ухоженная, хоть и маленькая территория
- Симпатичный номер и основное здание
- Приятные официанты
- Очень вкусный завтрак
Минусы:
- расположен на трассе, шум от дороги и днем и ночью не то, чего ожидаешь от luxury 5 stars spa hotel
- мы хотели отдохнуть в тишине и на природе, но в день нашего заселения была свадьба о которой нас никто не предупреждал. Свадьба заняла половину и так уже маленькой территории. Спокойствия и релакса мы не получили
- Вечером перестала работать горячая вода, о чем мы сообщили сотрудникам отеля. Те пообещали уточнить и исчезли. Расслабиться в горячем душе тоже не получилось.
- Затем сломался слив в унитазе
- Вода стоит 960 руб за 750 мл плюс 10% если пьешь ее не в ресторане. Другого источника питьевой воды в отеле нет. Магазинов рядом нет. Это очень не гостеприимно.
Просто странные моменты:
- Сауна стоит от 40тыс руб за двоих за 3 часа, когда номер стоит 28тыс руб
- На территории есть милая зона с костром, но чтобы там присесть нужно купить чай за 4тыс руб. Никто за наше время пребывание услугой не пользовался :))
- Так же есть катамараны по 3000руб в час, тоже ими никто не пользовался
- Когда у нас спросили как прошел наш отдых, я отметила все эти моменты на что получила молчание в ответ
Большое количество положительных отзывов мне непонятно.
Удивительный отель. На ресепшене вам не расскажут ровно ничего: ни время работы ресторанов, ни времени завтрака (девушка на ресепшене не знает, когда он). Ожидание в ресторане официанта минимум 10 минут, хотя мы были совершенно одни. Официант за нас решил и сообщил, что оплата будет при выезде, хотя изначально мы сказали, что хотим оплатить сразу. Еда обычная: луковый суп плохой, тартар хороший, ничего особенного.
На территории ремонт, шум, о чем не предупреждают заранее, конечно.
В вотсап присылается однотипная рассылка, которая не соответствует действительности.
Ресторан у воды был закрыт, хотя администрация в вотсапе упорно доказывала, что он работает. Позже была сделана рассылка о том, что ресторан закрылся раньше, хотя он даже не открывался.
Реакция администрации на всё: «приносим извинения за неудобства».
На территории нет фонарей в некоторых зонах, идти приходится вслепую.
Сам отель красивый и чистый, классные детали, но уровень сервиса настолько на нуле, что второй раз сюда ехать смысла никакого нет.
Кухня -полный провал!
Так дорого и не вкусно я не ела нигде
Просто омерзительная дорадо, как её можно умудриться плохо пожарить это надо еще уметь🤦🏻♀️ но судя по всему рыба пролежала в морозе минимум пол года и благополучно умерла.
Луковый суп? Одно названия, от оригинала отличается вообще всем. Там даже банального тимьяна нет. Ну так назовите это луковая похлебка и всё.
Фри с бургером ждали 30 минут! При 0 загрузке ресторана. Официанты борзые и хомят.
Из плюсов - красивое место. И на этом всё
Короче честная 2ка за сервис. Вообще не рекомендую! Оставить 5к на взрослого и ребенка еще и без алкоголя за уровень столовки - too match
Были на свадьбе, персонал внимательный, обслуживание на высшем уровне.
По еде просто великолепно!!!
Отличное место, обязательно ещё приедем!!!
Рекомендую 👍👍👍
Все замечательно было, при посещении организации был важен комфорт. Меня прекрасно встретили, когда посетил бутик-отель по случаю дня рождения, сотрудники замечательные, могу выделить банщика за его профессионализм, он здорово выполняет свою работу.
Были компанией в 12 человек на 3 дня. Очень достойно. Персонал самый внимательный, обслуживание прекрасное. Номера изумительные с красивыми интерьерами. Планировка продуманная. Питание высококлассное. Территория просторная: гуляние, лыжи, хаски, коньки, горки, снегоходы...
Получили огромное удовольствие.
Красивая территория, корректное обслуживание. Приезжали на завтра, сетов нет, а на яндекс картах фигурировала информация. Заказывали по меню. Заказали 5 блюд + кофе. Удивила подача яйцо Пашет с авокадо (так заявлено в меню) без авокадо (см фото). На наше замечание официант никак не отреагировал. Но мы позитивные и насладились этим дивным утром.
Стоит учесть, что на территории идут подготовки к свадьбам, это может нарушить вашу фантазию о покое.
Это волшебное место! Что зимой, что летом, а особенно ранней осенью здесь невероятно красиво. Очень душевное место, с душой и про душу, каждый см пропитан теплом и заботой. Кухня изумительная! Картофельные драники на завтрак… уфф! Можно съесть тонну!! Персонал очень внимательный и отзывчивый.
Загородная премиальная площадка для проведения праздников на севере Подмосковья, для самых красивых и торжественных событий. Я уже не однократно проводила и организовывала на ней мероприятия своих клиентов и могу точно сказать, что вы останетесь довольны потрясающими видами на озеро Сенеж, натуральностью локации, изумительными и изысканными номерами в стиле шик и роскошь.
Есть несколько залов для проведения праздников: камерные от 8 до 20 персон, залы побольше до 30 персон и большая веранда до 100 персон.
Есть свои определенные сложности и нюансы с монтажом и демонтажом, загрузкой и погрузкой, но это того стоит!
Безусловно, площадка высокого уровня и лакшери сегмента, поэтому ее стоит рассматривать только тогда, когда «деньги есть».
Смотрите мой видео обзор на нее в ютуб, на канале "Свадебный & Event ревизорро".
Организатор Валентина Ковердяева.
Все было хорошо, приезжали на день рождения, нам понравился номер, обслуживание и очень вкусный завтрак. Также хочу отметить, что в апартаментах была высокая, нормальная кровать.
Отличное место для релакса! Шикарные завтраки, достойный спа, потрясающая энергетика озера, ухоженная территория, все с душой. Дорогое и качественное оформление всего отеля, видно внимание к деталям. Сначала смутил размер номера делюкс, 15 м, оформлен отлично, но все остальное в отеле перекрыло этот недостаток. В номерах немного душновато и очень низкая влажность, открывали окна. В период отопления в номере не помешал бы увлажнитель. Персонал суперский, как семья, очень приятно! В общем, был отличный отдых! Вернёмся еще!
В отеле сложно выделить что-то одно, но, наверное, самое главное - это огромная двухметровая кровать, которая мне запомнилась. Также кухня - это отдельный вид искусства: разные вкусы, все интересное, авторское и необычное. Побывали на мастер-классе шев-повара в гриль-ресторане, тоже было замечательно. И сама территория, атмосфера и концепция тоже очень запомнились. В отдельное место я бы занес самовар у костра с блинчиками с икрой.
‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
Крайне не рекомендую!
Обслуживание -100 из 5 звезд.
Забронировали в данном месте аренду зала, заключили договор, внесли аванс. К сожалению, по семейным обстоятельствам отменилось мероприятие за 14 дней (заблаговременно), администрация заставила немедленно расторгнуть договор, сумму аванса, которая почти в два раза превышала аренду зала забрала себе. Отказала в предоставлении альтернативных услуг на эту сумму у себя в отеле. Деньги просто своровали себе и заработали на чужом несчастье. Абсолютно не рекомендую данное заведение, которое не клиенто-ориентированное от слова «совсем». Была бы оценка ноль, поставила бы ее.
Были на годовщину свадьбы , все понравилось. Придраться не к чему. Отель идеален для романтика на 1 ночь. Дольше , наверное , скучно. Очень хооошая кухня и настойки )
Хотела заказать доставку еды из ресторана Grill. Прямого контакта ресторана нет, общение только через общий чат.
Доставки у ресторана нет, только самовывоз. Это в целом ок, но кто бы не общался со мной на той стороне чата, идею про яндекс- доставку подавала я, т.е. желания помочь клиенту не было.
Но единицу ставлю за главное - нужно было проверить меню на аллергены, ответ из чата "к сожалению, мы не знаем точного состава блюд". Что?! В ресторане обязана быть технологическая карта каждого блюда. Особенно, если это ресторан при отеле 5 звезд. Ужасно разочарована сервисом.
В марте отдыхали в этом отеле, остались немного разочарованными. Есть конечно плюсы, но и минусов не мало.
Что понравилась: можно с собакой, хоть и пришлось прилично доплатить. Понравился ресторан, всё вкусно, но цены как на Патриках. Очень красивый, уютный интерьер, близость озера, красивый вид из окна. Вкусные завтраки.
Из минусов: маленькая территория, погулять негде, хотя летом думаю будет здорово отдыхать на берегу озера.
Самый большой минус это нечестность или забывчивость персонала. Несколько раз столкнулись с тем, что нас хотели обмануть, может это случайно так совпало, но было неприятно.
Например, за массаж сказали сначала одну сумму, потом при оплате оказалось дороже, но я отказалась платить больше, показала переписку с ценой, да и массаж (лица) был очень плох, чтобы за него платить 10тр.
При выезде выставили счет за напитки и еду, а мы это оплачивали уже сразу в ресторане. Поэтому лучше храните чеки, чтобы не платить дважды. Но это прям было максимально неприятно, приходилось доказывать, что это оплачено уже. Почему такая плохая срм система в отеле, что этого не видят на компьютере?
Даже не представляю, если там свадьбу отмечать, сколько может быть ошибок в расчетах 😑
Также при выезде не вернули залог за собаку, хотя при нас отправили человека проверить номер всё ли там хорошо после собаки, сказали всё отлично. Но залог не вернули)
Хорошо что я вспомнила, вернулась и забрала деньги 10тр.
Ещё из минусов: в день на человека выдают 1 маленькую бутылочку воды в стекле. Этого не хватает даже таблетки запить. Магазинов рядом и на территории нет, кулера нет. Воду можно купить только в ресторане и там она тоже только в стекле в маленьких бутылках от 700р. Пожалуйста, поставьте кулер! Нельзя зарабатывать на воде, это как-то совсем стрёмно. Даже в бесплатных поликлиниках вода в кулере есть.
Когда пошли на массаж ожидали что будет спа зона с гидромассажем и баней, но оказалось, что это оплачивается отдельно и находится в другом домике. За массаж отдали 18тр., за номер 20тр в сутки) Дали бы посидеть в джакузи пол часа 🙈 Это тоже показалось очень странным, это же спа отель)) Ощущение, что везде пытаются с вас содрать денег побольше. Всё платно и всё отдельно оплачивается и при этом нужно каждый раз думать что ты оплатил, а что нет, потому что на ресепшен расчеты неверные.
Администратор не предупредил, что телефон в номере не работает и общение только через вотс ап. Мы звонили из номера на ресепшен несколько раз, трубку никто не брал. Приходилось ходить каждый раз с 3 этажа вниз, если что-то хотели заказать в номер. Только при выезде узнали, что все заказы через вотс ап. Зачем тогда стоит телефон в номере и там идут гудки?)) Почему при заселении об этом не предупреждают?
Вай фай работал с переменным успехом, и сотовая связь отсутствует.
Душ в номере засорился, плохо лилась вода, но в остальном номер очень уютный и красивый.
Я бы наверно сюда больше не вернулась, за 2,5 дня потратили около 100тр, за такие деньги можно отдохнуть в шикарных отелях, где хотя бы не думаешь о том как достать воду.