Serebro
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1245 yorum
13 Ağustos 2023
Всё очень понравилось. Территория расположена на бывшем пионерском лагере. Еда очень вкусная, разнообразная, всегда есть, иногда пусто, но через 5 минут всё приносят, где еда закончилось. Номер просторный, с хорошим ремонтом, есть бассейн, анимация на высшем уровне, ежедневный аквагрим, в игровой с детьми играют. Уборка каждый день, везде чисто. Ездили на конюшню,очень понравилось. Из минусов, немного напрягает лагерь, который живёт на территории отеля, вместе с отдыхающими. Особенно если попасть с ними в бассейн крытый.
3
10 Temmuz 2024
Отличный отдых! Хорошие номера , прекрасное питание , много занятий для детей , бассейн на улице и закрытый , живая музыка в один из вечеров . Не хотелось уезжать !
1
10 Temmuz 2024
Любимое место отдыха , особенно детей. От 3 до 10 лет, все дети в восторге. Надеюсь вернёмся ещё не раз. Спасибо всем, кто добросовестно относится к своим обязанностям.
1
10 Nisan 2024
Отдыхали весной с семьей. Питание хорошее, номерной фонд тоже не плохой. Есть сауна, бассейн, хаммам, бильярд. Детская анимация целый день. Вечером программа для взрослых с танцами и артистами.
28 Mart 2024
Отдыхали семьей и компанией с 22 по 24 марта 2024 года. Это то место, куда хочется возвращаться вновь и вновь. Что мы, собственно говоря, и делаем с 2017 года. На наших глазах отель становится классным местом для отдыха, развивается и приобретает все больше уюта и комфорта.
Очень достойное питание, на завтрак разные виды блинчиков, при вас же приготовят омлет или яичницу. Обновили "парк" кофемашин, можно насладиться разными видами свежесваренного кофе ( в этот раз даже без очередей обошлось). На обед и ужин многообразие мясных, и что особенно поражает, рыбных блюд. Одним словом, питание просто на высоте.
Отличное место для отдыха как и семьей, так и компанией. Для детей отличная анимация, причём на любой возраст. Отличные мастер-классы, каждый день какие-то игры и мероприятия. До 23 часов работает игровая, что очень удобно для гостей с детьми. Каждый день физическая активность в виде зарядки, и эстафет. Дискотеки и для маленьких и для взрослых.
Персонал вежлив и быстро реагирует на все просьбы. В целом мы все остались в восторге. Спасибо большое за гостеприимство. И ждите нас снова!
8 Mayıs 2024
Мы приехали отдохнуть семьей с детьми. Номер делюкс отличный, ресторан и питание просто супер, очень приветливый персонал.
Но нам ужасно не повезло… очень просим обратить внимание администрации и изменить правила! Детская комната, которая находится с номером делюкс работает до 23.00… слышимость такая, что уснуть детям (нашим) было невозможно!!!
Если Вы организуете досуг родителей (на дискотеке до 23.00), то пусть их дети, которых они не щадят, танцуют с ними там же в ресторане, а не в детской комнате!!!
3
1
19 Ocak 2024
Что я хочу сказать... Огромное спасибо за отдых в этом чудесном отеле ,, Серебро,, особая благодарность ресторану , еда просто изумительная , приготовлено все вкусно. Номер чистый , удобный (у нас был обычный стандарт) . Очень хочу теперь приехать летом.
1
28 Temmuz 2022
Приезжали туда пару раз, буквально на денёк. Уютные номера, в номерах довольно чисто, территория просторная. На ресепшене приветливые девчонки, все подскажут и помогут.
Питание... Ну тут однозначно 10/10! Действительно хорошо готовят, система шведский стол - огромный выбор всего всего! Еда - как дома! За питание просто огромный РЕСПЕКТ!
Есть бассейн средних размеров с солёной водой, шамам, сауна, солевая комната! Вот список бесплатный процедур, входящих в стоимость проживания. Очень достойно!
Каждый день проходят какие то активности, аниматоры или дегустации (каждый день что то разное, смотрите расписание).
На территории так же есть мангальная зона, зона костра, что то типо камина, крытая беседка. По активностям тоже много всего, но я приезжал не спортом заниматься)
Летом организуют автобус покупаться на Золинское озеро. Озеро хорошее, рекомендую!
Парковка вместительная, пост охраны открывает и закрывает ворота на ночь, все как положено!
Рекомендую, цены приемлемые - впечатлений и удобств уйма!
4
20 Kasım 2024
Работал несколько раз в загородном отеле серебро, всё очень понравилось, есть желание приехать отдохнуть.
3
23 Aralık 2024
Oldukça fena değil. Üç öğün yemek, çay araları, atıştırmalık. Animasyon. İyi bölge. Beğendim.
Orijinalini göster · Русский
22 Temmuz 2023
Отдыхали семьёй в отеле с 20 по 22 июля. Номер полулюкс. Отдых получился шикарным и очень насыщенным. Хамам, сауна, бассейн, фито бочка все супер! Номер шикарный, с джакузи и VR шлемом) территория просто отпад, гуляй не перегуляй) есть аренда самокатов и велосипедов, тоже воспользовались) ресторан очень понравился. Еда простая, но очень вкусная. Не голодали ни разу) Огромное спасибо Серебру за замечательный отдых, обязательно приедем ещё!))
1
17 Ağustos 2023
Великолепный и незабываемый отдых. Была с детьми. Классные аниматоры, Вкусная и горячая еда. Первоклассное обслуживание всего персонала, но особенно стоит отметить работу официантов зала. Молодцы ребята!... номера чистые. Всё отлично. Я и мои дети в восторге. Вернусь по возможности обязательно .
3
23 Ağustos 2024
Ну знаете, за гречку, макароны и дешевые сосиски, которыми кормят каждый день, даже не меняя меню, это перебор!!! Цены такие, что проще в Турцию уехать, кондиционеров нет, доп меню из ресторана нет, все сломано и дешево..... Я огорчена!! Так еще через забор пансионат для бабушек.... (((
1
2
7 Haziran 2024
Очень понравилось отдыхать в этом отеле))) еда отличная, каждый привереда что-то найдёт себе по вкусу. Единственный минус, это время заезда, хотелось бы по раньше, чтобы не терять целый день(((
1
30 Aralık 2024
Sadece olumlu duygular!!! Mutfak, açık büfe menü çeşitlidir. Veganlar ve et yiyenler restoranı ziyaret ettikten sonra aç kalmayacaklar.Personel kibar ve yardımseverdir, bölge temizdir. Yüzme havuzu hamam saunası, çocuklar için animatörlü oyun odası.Burası daha gelmek istediğiniz yer!
Orijinalini göster · Русский
19 Ağustos 2023
Замечательное место отдыха для семьи.
Бассейны прекрасные!
Питание вкусное. Дети ели с удовольствием, хотя обычно в таких местах бунтуют 🙃
Номер комфортный и большой(семейный 1 этаж) с кондиционерами.
Персонал очень отзывчивый и гостеприимный. Чудесное место.
Самые добрые и положительные эмоции.
15 Eylül 2023
Хороший скромный отель,но чистый,аккуратный и очень тихий.Номер чистый.Холодно-попросили обогреватель,огромный номер прогрелся быстро.Не согрелись обогревателем-попросите одеяло,принесут быстро.По еде-за 7к в сутки кормят хорошо,без изысков,еда домашняя.Бассейн небольшой,глубокий,но мы смотрели фото куда едем,поэтому огромного спа-центра никто и не ждал)купались-никто не заболел ничем)
12 Mayıs 2024
Все всегда нравилось. Являлись постоянными гостями. Но в это раз (были в конце апреля во втором корпусе в номере стандарт) что-то не хочется ставить оценку "отлично". Постельное белье было в ужасном состоянии, попросили поменять, принесли такое же. Анимации нет вообще никакой. Аниматоры сидят в детской комнате просто, как сторожа, а с детьми занимаются родители. Раньше были хорошие аниматоры. Про остальные ляпы писать не буду. Ну вот подумываем поменять место отдыха.
1
29 Aralık 2024
Harika otel!Odalar geniştir, yemekler lezzetli ve çeşitlidir. Ben çok beğendim.
Orijinalini göster · Русский
1
9 Kasım 2023
Если честно за последние несколько лет уровень сервиса, обслуживания и питания подтянулся! Отдохнуть с семьёй в тихом и уютном месте самое то!! Кухня вкусная и разносторонняя, каждый для себя найдет что захочет. С развлечением немного подтянуть и будет всё на высоте)
10 Temmuz 2024
Отличные номера, анимация для детей, басейны открытый, и один закрытый, номер с кондеем, отличный шведский стол, голодными точно не останетесь,сауна, хамам оч хороший, солевая комната, номера чистенькие, персонал приветлтвый
3
24 Eylül 2023
Все прекрасно, красиво и хорошо. Очень вкусная кухня, ухоженная приятная территория, замечательные аниматоры, приветливый персонал. Забыла там любимое платье, после нескольких звонков его все же нашли и вернули.
1
3 Kasım 2022
Приятное место,большая территория,вкусная кухня, прям по домашнему. Чистые и просторные номера в шведском стиле. Для детей много развлечений,аниматорам респект,каждый день аквагримм, дискотека,квесты,игры…Экскурсии,прогулки, выезды в конный клуб и многое другое. Из минусов-маленький и холодный бассейн. Компенсируется наличием сауны, хамам,русской бани, спа-центра. Из интересного-горячий глинтвейн у костра) В целом,остались только положительные эмоции.
29 Kasım 2023
Интересная анимация, наивкуснейшая еда, глинтвейн , мафия, уха на углях, аквагрим, живая музыка во время ужина, дискотека, катание на лошадях, захватывающие конкурсы ведущего и др. Советую и семейным , и одиноким, и компаниях , и с детьми.
31 Ocak 2024
Сказочное место, уютные номера, чистота, обслуживание безупречное, шведский стол (еда на любой вкус), дети охвачены вниманием, развлечения и для детей, и для взрослых.
20 Aralık 2022
Хорошее местечко для отдыха. Отдыхали компанией 5 взрослых и 2 ребенка в декабре 2022. Сняли домик - хороший, уютный, чистый, теплый. Тапки, халаты, полотенца - все есть, все норм. Питане шведский стол. Разнообразно, вкусно. Когда что-то заканчвается, официанты тут же приносят еще. Всего на всех хватает. Территория большая, есть горка и каток, несколько детсктх площадок. Вечерами горячий глинтвейн у костра. Территория закрытая, паковки на вех хватает.
Все понравилось.
2 Temmuz 2024
Рекомендую! Очень понравилось. Отличная кухня- шведский стол. Действительно вкусно!!! Хорошие коктейли. Цены приемлимые
12 Nisan 2024
Еда вкусная, большой выбор. Много развлечений как для взрослых, так и для детей. Бассейн и сауна в любое время. Приятная атмосфера и обслуживание.
1
24 Ekim 2024
Отличное место, сильная анимация. Вкусная еда. Внимательный персонал. Правда редко убирались.
9 Ocak
Çok güzel bir rekreasyon merkezi. Orada yeni yılı kutladılar, her şey süper. Dinlendiğiniz için daha çok teşekkür ederim.!!!
Orijinalini göster · Русский
5 Ağustos 2023
Были с 1 по 4 августа 2023. 3 корпус.
Начну с плюсов: место нахождения, молодой и доброжелательный персонал, обстановка в номере, частично питание.
А теперь погнали:
1. Активный отдых:
- баскетбол. Кольцо одно и прибито к дереву, щит отсутствует, кто-то исполнил Майкла Джордана и кольцо не выдержало - загнулось. Сделать некому.
- волейбол. Площадка асфальтирована, сетка еле натянута, разметка отсутствует, мяч был перекачан и не всегда присутствует.
- футбол. Площадка не оборудована, мяч отсутствует, ворота толи хоккейные, толи еще какие, сетка вся рваная.
- настольный теннис. Столы обглоданые, сетка рваная, ракетки и мячи самые дешевые и ободранные.
- тир. Место не оборудовано. К дереву прибита доска, к которой крепится мишень. Один день стреляли по 5-7 человек в одну мишень по 6 выстрелов! Последним выло очень сложно определить место попадания. На следующий день уже лучше: каждому человеку отдельная мишень, но уже три выстрела. Пневматика не пристрелена, бьет выше цели, поэтому цельтесь под мишень)) Для детей был дартс, мишень которого прибили при нас на соседнее дерево)))
- прокат самокатов и велосипедов недешев, да и покататься негде!
2. Спа-зона. Вход в мужскую раздевалку находится около ресепшен, т.е. если ты разделся и входит еще один посетитель, то ты предстаешь в неглиже перед всеми, кто в холле. Для кого-то это может и плюс, если есть чем похвастаться. В раздевалке пара душевых, далее идет проход к небольшому бассейну (4*3*1,5 возможно немного ошибся) с холодной и не совсем чистой водой, т.е. поплавать там не получится точно. Освещение очень слабое. Сауна и хамам находятся рядом, ничего особенного не увидел, но если Вы захотите пойти в спа часов в 10, то готовьтесь к температуре около 30 градусов, еще час придется подождать, чтобы нагрелось. Соляная комната без отопления и в ней холодно. После ее посещения, ноги будут в соли, рядом лежащей тряпкой вытереть не получится, помыть их приходится или в бассейне или в хамаме. Из четырех дней был в спа только один раз! Хватило!
Уличный бассейн отличная идея, чтобы хоть как-то завлечь посетителей, НО почему он такой маленький и не отапливаемый??? Для кого? Моржей, чтобы нырнуть и выйти? В нашем климате неделя-две жары, остальное время как??? Люди хотят поплавать, но тут то яйца сводит, то лбом в бортик упираешься...
3. Организация мероприятий. Ежедневный план мероприятий размещен на входных дверях. Многие его просто не читают. Неужели нельзя установить пару громкоговорителей для объявлений каждого события? Было достаточно много активных взрослых людей, но везде были дети до 10 лет человек около 7 и аниматоры, которые не особо активно хотели участвовать.
Одно из мероприятий - "Поход на озеро"...)) зачем? какая цель? пройти 1-1,5 км. по непонятной тропе через ЖД, где стоит крест по сбитому человеку, дойти до озера, накормить комаров... дальше что? можно было оборудовать место купания тогда хотя бы и искупаться при желании!
4. Клиентоориентированность. Когда мы отдыхали, было очень много людей с ограниченными возможностями. Зачем им соревнования по футболу, волейболу??? Заинтересуйте их чем-нибудь другим!
5. Молодой персонал. Здесь есть и плюсы и минусы. Да, они пытаются что-то сделать, но в силу своей не квалифицированности, у них не всегда получается. Почему нет более взрослого и опытного наставника, который бы помогал и учил??? Понятное дело, что детям платить можно меньше, но здесь есть и вторая сторона медали...
6. Питание. В принципе неплохое, но хотелось бы сезонных фруктов, соки, утром какао. Приезжает много детей. Кока-кола и "сок" манго в кувшинах напомнили вкус порошкового "юппи" из детства)))
7. Дорогой мини бар в номере.
Вывод: если вы любите спорт, активный отдых и минимум алкоголя, то Вам сюда ехать не стОит! Мы после второго дня хотели уехать.... Очень скучно!!!
Побухать и пожрать на день-другой - пожалуйста, но считаю что за такие деньги можно найти что-то поинтереснее и поближе к городу.
Надеюсь, что руководитель прочитает данный отзыв, сделает для себя определенные выводы и рассмотрит предлагаемые идеи и существующие проблемы.
4
1
27 Eylül 2023
Очень понравилось всё, уютный коттедж, где можно разместиться большой компанией. Большой ресторан с хорошим меню, по принципу шведского стола. Много развлечений, спа с бассейном, сауной и хамамом.
14 Nisan 2024
Отличное место для отдыха, большая территория, приветливый персонал, кухня просто шикарна. Хотелось бы сказать огромное спасибо Арсению и массажисту.
1
1 Kasım 2024
Отдыхали с детьми, очень понравилось. Анаматоры работают на отлично! Кухня отличная!
22 Şubat 2023
Отдыхали в феврале. Всё прошло замечательно. Хорошее обслуживание, чистые комфортабельные номера, разнообразный шведский стол. Отдельно стоит отметить аниматоров, хорошо развлекают и взрослых, и детей. На территории базы есть каток с теплой раздевалкой и большая деревянная горка, так что заскучать не получится. Очень большим плюсом является безлимитное посещение SPA центра. Приезжаем в Серебро третий год подряд, база развивается в лучшую сторону, появляются новые активности.
1
10 Şubat 2023
Отличное место для отдыха! Ездили с мужем первый раз и осталось очень приятное впечатление от отеля Серебро.Большая территория, вокруг заснеженные ели, белые берёзы, особенно красиво смотрятся в вечернее время, на фоне темного неба, прямо- релакс для глаз. Персонал вежливый, все очень подробно объясняют. Еда вкусная, прямо по- домашнему, шведский стол с хорошим ассортиментом, ресторан новый, красиво декорирован, молодые ребята -официанты быстро убирают грязную посуду, стол всегда аккуратный.Отдельное спасибо поварам и работникам кухни-все вкусно. Финская сауна, хамам, бассейн- все чисто и аккуратно.Весь день расписан по мероприятиям, ребятишки бегают счастливые, у них то квест, то пальчиковое рисование, то аквагрим. В общем, очень приятное и уютное место.
1
1
12 Ekim 2024
Отвратительный отель. Между номерами картонные перегородки, вода в бассейне мутная, еда однообразная, музыка настолько громкая, что находится рядом не возможно. Приходя в номер хочется отдохнуть, но сдесь этого не получится, вы будите в курсе всего, что происходит за "стенами".
1
4
20 Mart 2024
+ Вкусная еда, отличные номера, новые свежие номера, приветливый персонал,
- маленький бассейн, мало мероприятий развлечений, хотелось бы караоке бар
2
20 Aralık 2024
Harika bir yer!!!Mutfak ve servis zirvede!!!Böyle devam et!!!Kesinlikle tekrar ve tekrar geleceğiz!!!
Orijinalini göster · Русский
1
29 Aralık 2023
Прекрасный отдых, вкусное и разнообразное питание, хорошие условия проживания, бассейн, хамам( всё входит в стоимость), чистый и свежий воздух. Красивая природа!!! Рекомендуем.
3
31 Mayıs 2023
Очень понравилось место для отдых, хороший сервис, вкусная еда, детская анимация особо порадовала, сотрудники анимации с утра до вечера развлекали детей. Хорошие зоны для прогулки, все чисто, рекомендую для отдыха семьей или одному для разгрузки мозга после тяжелых трудовых дней
1 Kasım 2022
В общем понравилось все, но есть моменты над которыми стоит поработать. В отшении ресторана. Все очень вкусно и выбор большой, но каждый день на шведском столе меню практически не меняется. На третий четвертый день, хочется чего то новенького. Алкоголь в стоимость не входит, а в баре его стоимость очень большая, можно сделать и подешевле. 1600 руб за 0.5 настойки - это перебор.
В остальном отличное место. Детская анимация и сами аниматоры на 5+. В выходные была насыщенная развлекательная программа и для детей и для взрослых. Есть бассейн, хамам, сауна - входит в стоимость.
Номера чистые и уютные. Уборка каждый день.
P.S. Место для спокойного время препровождения, молодежи здесь будет скучно, особенно в будни. Контингент в основном возрастной или с маленькими детьми. В будни совсем тоска.
2
1
8 Nisan 2024
Спасибо за отдых 05.04.24 - 07.04.24 ! Но 2 заезды снимаю только за обсаживающий персонал, с вечно недовольным лицом. Для нас важно отношение персонала того места кому доверили свой отдых и праздник т.к приехали отмечать юбилей. К сожалению потребности были не закрыты. В других аналогичных отелях где ранее были такого не было.Только из за персонала Ваш бизнес теряет деньги и лояльных гостей. Интересно узнать Ваш уровень LTV (возвращаемость клиента) Гость не должен быть как разовая история. Да, у Вас насыщенный, вкусный шведский стол и крутые развлекательные программы, но перечеркнули это всё ситуации: 1. Привезли свой кальян, уточнили как нам подогреть угли, сказали покупайте уголь что бы разогреть уголь. Уточнив о других вариантах ( даже за деньги) нас послали и сказали покупайте уголь. Это был администратор говоря это все с недовольным лицом. Администратор это лицо отеля. Она могла бы предложить альтернативные варианты. Даже продать мне этот уголь, с доп услугой что бы нам его растопили, потому что мы приехали отдыхать а не мангалы разводить, это было заявлено администратору! Но, администратор не заинтересована в прибыли отеля.Все складывается из мелочей, таких как Я может быть много, а если знать сколько происходило аналогичных ситуаций, то скорее всего выйдет крупная сумма упущенной прибыли. Недовольный администратор = упущенная прибыл отеля 2.К нам приехала еще часть родственников, подарили цветы. Вазу ждали 2 часа. Оперативность на самом низком уровне. Так же из номера не дозвонится до администратора, ни с внутренного телефона ( в номере) ни с мобильного. 3.Во время чайной паузы попросили налить чай с собой. Спросили про прозрачные стаканы ( пластиковые) что можете налить туда. Так как накануне (в субботу) нам наливали чай туда. Девушка ответила(чайная пауза воскресенье): «Вы вообще как думаете такие стаканы выдержат кипяток»? Девушка сотрудник отеля и ей виднее выдержит или нет, это её рабочие инструменты, она выполняет свои обязанности. И только она знает термостойкость того с чем работает и в таких ситуациях необязательно гостей отеля выставлять глупыми. Она как грамотный человек должна понимать что Я не на ее рабочем месте, а она не на моем. Возможно если бы Я не знала как все это работает и как должно работать. Было бы 5 звезд. Уважаемое руководство отеля «Серебро» пожалуйста обратите внимание на то как Ваши администраторы и сотрудники относятся к гостям, Вы развиваетесь, строитесь, поэтому прилив гостей будет больше и если данную проблему оставить без внимания, то чем больше гостей тем больше администраторы будут недовольны и от этого будет ещё больше упущенной прибыли. Проработайте момент улучшения качества кадров. Желаю Вам развития, успехов и улучшения сервиса со стороны сотрудников. Верю что у Вас это получится!))
3
2
22 Kasım 2023
Красивая территория, хорошие номера, матрацы на кроватях высокие и ортопедические. Есть бассейн. Ооочень спокойная обстановка. Но персонал колхозный. Обидчивые, лучше ничего не спрашивать, не приставать с глупостями. Сервис простоват, скучновато. Большинство тихо пьют в номерах , на лавочках, на ресепшене. Но матрацы -супер. Ни в Чайке, ни в Ильдорфе нет таких. Тихий отдых, нирвана, тишина и природа.
1
22 Ekim 2022
Очень вкусная еда, шикарный шведский стол и раздача. Живая музыка по выходным и праздникам. Разнообразие блюд на каждый прием пищи
Компетентный персонал, приветливые и отзывчивые
Номера чистые, со свежим ремонтом и мебелью, но стандарт маловаты.
Детская анимация и игровая комната, детское время в бассейне - однозначная клиентоориентированность на семейный отдых.
Чистота как на территории, так и в корпусах
Небольшая зона спа, в праздники немного тесновато
Уютное место, которое действительно стоит своих денег.
19 Mayıs 2024
Супер! Отель расширяется! Всё чисто, красиво, спокойно и зелено! Отличная кухня. В номера стандарт не мешало бы кондиционеры. Советую!
4 Kasım 2024
Отдыхали с внуком, всё очень понравилось, звезду сняла за то, что нет указателей, что где находится, схема есть , не очень понятно, хотя бы на зданиях номера были
5 Ocak 2024
Очень приличное место для отдыха! Персонала много, в номерах чисто, еда разнообразная. Отдыхали в рождественский заезд: ведущий, кавер группа, цыгане, саксофонист.
1 Nisan 2024
Идеальная чистота, вкусная и обильный еда. Заботливый персонал. Хорошая анимация для детей любого возраста. Соотношение цена /качество на 100%
1
25 Haziran 2023
Замечательное место! Ребята аниматоры молодцы! Персонал очень вежливый и всегда ответят на все вопросы. Номера чистые и уютные. Приезжаю не первый раз. Ресторан замечательный. Все вкусно и по домашнему. Рекомендую к семейному отдыху, и не только)
1