Service812
120 yorum
14 Ekim 2024
Выражаю своё мнение, никого ни к чему не подталкиваю.
Не рекомендую этот сервис.
Взяли мой ноутбук в работу "цикличная перезагрузка", мурыжили 5 дней суммарно.
Выдали назад, с диагнозом "перепайка памяти питания"
На мой вопрос это где такое и что, мастер и девушка похлопали глазами, помычали и выдавили: ну у нас тут инженеров нет, можем в ватсаппе вам дать обратную связь.
Связи не дали уже два месяца.
Следов пайки памяти питания не обнаружено.
Цена 5 тысяч рублей.
Большинство отзывов здесь написано по бонусной программе, смело делите на двое.
2
2
28 Aralık 2024
Yardım için bu merkeze ilk defa dönmedim ve her zaman olduğu gibi dizüstü bilgisayarım bana kurtarıldı. Bu sefer kırık menteşeleri sadece birkaç gün içinde değiştirdik. Bu özellikle uzun Yeni Yıl tatillerinin arifesinde geçerliydi.
Orijinalini göster · Русский
5 Eylül 2024
Отремонтировали качественно, в срок. Удобное расположение. Доброжелательные сотрудники. Рекомендую
1 Nisan 2024
Обратился с обслуживанием видеокарты 2070S- замена термопасты и прокладок. Температуры доходили до 80 градусов. До этого звонил в пару других мест, для уточнения наличия компонентов (прокладок) и сроков - там ответ сразу, приносите, посмотрим (ага, через пол города). Позвонил сюда, с тем же вопросом - посмотрели компоненты, сказали есть, по срокам - день два. Принес карту, ребята сразу осмотрели, карта была искривлённая (провисает), спросили не лез ли я туда. Карту приняли, я попросил сделать фото состояния пасты, мне не отказали, и через минут 20-30 я получил фото, а еще через пару часов уже обслуженную видеокарту. По тестам, температура еще не поднималась выше 69. Очень понравилось как работают с клиентами, сроки и качество (даже плату выправили). Парням спасибо, ну а я за подставкой для карты:)
30 Kasım 2024
Genel olarak hizmet merkezi hakkındaki izlenimler olumludan çok olumsuzdur.
Avantajlardan, dizüstü bilgisayarın bana tamir edildiğini ve teslim ettiğim gibi iade edildiğini not edebilirim.
Şimdi eksileri.
1. Onarımın maliyetinin yeterli olup olmadığını söyleyemem, en azından bana yapılan bir çalışma eylemi verilmediği için (bunu istememe rağmen), tam olarak neyin onarıldığını, bileşenlerin maliyetinin ve işin maliyetinin ne olduğunu ayrıntılı olarak açıklayacağımı söyleyemem. Bunun yerine bana bir çek ve onarım hizmeti veren bir senet verildi.
2. Onarımları doğrudan yapan kişiyle doğrudan iletişim tamamen yoktu. Resepsiyonist kızdan beni geri aramasını ona iletmesini istedim ama o bunu asla yapmadı.
3. Aynı nedenden dolayı (doğrudan iletişim eksikliği), dizüstü bilgisayarın onarımı için en azından yaklaşık tarihler açıklanmadı. Dizüstü bilgisayarı 25 Eylül'de servis merkezine teslim ettim. Dizüstü bilgisayarı tamir için teslim ettikten bir hafta sonra orayı aradığımda, resepsiyonist kız hoşnutsuz bir sesle bana "tamir ettikleri zaman arayacaklarını" söyledi. Bundan sonra 1,5 ay boyunca servis merkezinden tek bir çağrı veya mesaj alınmadı. Ciddi bir şekilde endişelendim ve dizüstü bilgisayarımla ilgili bir soru sorarak ve mümkün olan en kısa sürede bana iade etmesini isteyerek hizmete çağırmaya başladım. Resepsiyonist kız bana demonte edildiğini ve henüz bana iade edemeyeceklerini söyledi. Daha sonra WhatsApp aracılığıyla dizüstü bilgisayarı sordum ve sonunda dizüstü bilgisayarın tamir edilip bana verildiğini başardım.
4. Dizüstü bilgisayarı tamir için kabul eden resepsiyonist kız değildi (yoktu), yönetici (gözlüklü adam) idi. Dizüstü bilgisayarın onarımı ve bakımı ile ilgili tüm taleplerimi yazmadı (soğutma sistemine ve klavyeye daha fazla bakmamı istedim). Ayrıca servis merkezi, dizüstü bilgisayarın menteşelerinden birini kaplayan kırılmış plastik parçayı da kaybetti (yapıştırmasını istedim).
Sonuç olarak: Evet, dizüstü bilgisayarımı tamir ettirdiler, bunun için teşekkürler. Ancak servis merkezinin müşteriye karşı tutumu iğrençtir. Bu yüzden bu hizmete başvurmanızı önermiyorum.
PS 8 yıl önce aynı servise başka bir sorunla başvuruyordum (verileri sabit diskten kurtarmam gerekiyordu). Sonra her şeyi bana çok hızlı ve verimli bir şekilde yaptılar. Ve müşteri olarak bana karşı tutum çok iyiydi.
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül 2024
Заправляем катриджи уже не первый год здесь! Все отлично!
Сегодня срочно надо было, посидела пол часа и все готово! Спасибо за отличную работу!
26 Kasım 2024
İlginç insanlar. 19'a kadar çalışıyorlar. 18: 09'dan beri geldik ve kimseyi bekliyoruz. Kapı kapalı, güvenlik 19 yaşına kadar çalıştıklarını, bir yere gitmelerini beklediklerini söylüyor. Telefona cevap verilmiyor. Hiç beklemedik. 19'a kadar çalışmıyorlar
Orijinalini göster · Русский
3 Ekim 2023
Добрый день! Выражаем благодарность от лица нашей компании сотрудникам Сервис812 за их высокий уровень компетентности и отличное обслуживание при оказании качественной технической помощи с офисным компьютером. За два часа полностью восстановлена работа и настройка всех систем. Рекомендуем эту компанию всем, кто столкнулся с проблемами компьютера и ищет помощи.
2
1
1 Temmuz 2024
Потребовался срочный ремонт смартфона, пропал звук в динамике. Мастер справился в момент обращения, 5-7 минут. Всё заработало идеально. Спасибо огромное! Всем рекомендую!
18 Aralık 2024
Çok iyi çalışanlar
MFP'Yİ getirdim baktılar açıkladılar Buraya geldiğimden memnunum herkese tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
2 Ağustos 2023
Отвратительная компания. Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Абсолютно НЕклиентоориентированные сотрудники. Налицо агрессивный обман потребителя.
500 р за диагностику, итог диагностики - кассовый чек и устный призыв принести оригинальную деталь. Письменного заключения о выявленных неисправностях и стоимости возможного ремонта не выдано. По факту, услуга не оказана.
На робкие попытки попросить краткое заключение шантажируют тем, что возьмут деньги за ответственное хранение товара и тем, что услуга описания неисправности стоит 2500 р.
Я нигде не сталкивалась с подобным - везде дают ну хотя бы листок А4 с заключением по итогу диагностики хотя бы в четыре строки, указанием ФИО мастера, даты оказания услуги и состояния прибора. Результат оказания услуги диагностики не может быть устным.
.
Этим "специалистам" не пришла в голову мысль согласовать с клиентом закупку на юноне или озоне нужного чипа.
Трата времени и огромное неоправданное самомнение работников, которые работают буквально в норе в спальном районе и с гонором утверждают, что работают только с оригинальными деталями.
Они не предложили клиенту ничего и ожидали от клиента оригинал детали...
Буду обращаться в Роспотребнадзор по факту нарушения правил бытового обслуживания населения и правил диагностики.
2
1
12 Aralık 2024
Tavsiye etmiyorum! Nasıl çalışacaklarını bilmiyorlar! Sonuç olarak, eksi bir hafta ve MFP bile teşhis edilmedi! Eskiden her şey açık olmasına rağmen!
Orijinalini göster · Русский
3 Temmuz 2023
Отдавала в ремонт ноутбук (думала, что уже не починить). Но в сервисе всё сделали не только быстро, но и качественно. По всем вопросам проконсультировали. Также было приятно, что работу выполняют честно, не пытаясь навязать какие-то лишние услуги. Поэтому огромная благодарность сервису812 за профессиональный подход к работе!
1
26 Şubat 2024
Прекрасная работа! Все быстро и качественно. Работники доступно и профессионально рассказали, дали советы на будущее
2 Mayıs 2024
Хороший сервис. Обращалась по вопросу ремонта мфу. Всё обговорили, любое изменение в цене из за обнаружения каких либо проблем в мфу отзванивались и согласовывали. Всем рекомендую.
26 Haziran 2024
Прекрасная работа! Все быстро и качественно.Ребята очень хорошо относятся к клиентам .
21 Ocak 2023
Сервис на высоте ! Ребята очень хорошо относятся к клиентам , я несколько раз обращался в эту организацию , всегда помогали . Если не могут сделать работу , денег не берут! Я принес им телевизор Самсунг, мастер мучал его две недели, заказывал и ставил какие-то запчасти в итоге оживить его не смог . С меня не взяли ни копейки! Принес им принтер б/у на проверку после покупки, девочка на приёмке позвала мастера, при мне его разобрали - собрали , всё проверили , принтер ругался что закончился картридж, мастер при мне провел какие то манипуляции с картриджем и всё заработало , а могли бы оставить принтер на пару дней, на диагностику, развести на заправку картриджа , на замену каких- нибудь валиков , но делать этого не стали . Такое отношение к клиентам заслуживает уважения! Удачи Вам в вашем деле !
23 Ocak 2023
"Сервис812" - отличный сервисный центр! Благодарю мастера Вячеслава, который за 10 минут разобрал, качественно собрал и тем самым устранил просыпание порошка из заправленного в другом сервисном центре - "ЛиссПринт" картриджа. Денег за работу мастер не взял! Главное мне не потребовалось ехать снова на Лиговский проспект,76 и выяснять у них почему после заправки картриджа принтер стал так грязно печатать! Теперь буду заправлять картриджи только в "Сервисе812" на ул.Учительской, 23, качественно и рядом с домом! Огромное спасибо за помощь.
2
1 Aralık 2023
сервис быстрый, профессиональный обращаюсь и с теликами и с буками и с оргтехникой уже лет 10, наверное. Всегда было всё супер.
22 Eylül 2023
Хотел поменять акум. на телефоне. Позвонил, мне ответили надо подьехать и посмотреть на телефон. Я подъехал и показал, на что мне ответили что как купят аккамулятор позвонят и будут его менять аж пол дня, ладно я согласился. Уже прошла неделя, буду искать другой сервис.
А до этого случая было нормально, наверное много работы у людей а я тут со своими мелочами.
1
25 Haziran 2024
Идеальный сервис - быстрая заправка картриджа. На всё ушло 15 минут. Всё супер.
13 Ocak 2023
Отличный сервис. Не часто таких встретишь.
Обращался с заменой матрицы на ноуте. Предваритеную оценку сделали через Ватсапп по описанию проблемы и модели ноута. Договорились.
На деле - приняли ноут, в течении дня уточнили стоимость работ/деталей, обозначили срок-4раб.дня. Попутно согласовали мелкий доп. ремонт. Всё по делу.
По итогу ноут забрал через 4 дня в нормальном состоянии. К матрице притезиц нет, всё работает.
Сервис рекомендую.
Пожелание к руководству: пожалуйста, быстрее/активней отвечайте в Ватсапп! Я не ушёл в другой сервис только потому что мне вас рекомендовали.
14 Eylül 2023
Сдала принтер на диагностику. Оперативно выявили проблему, проконсультировали по всем моим вопросам, очень приятная администратор) Спасибо, буду обращаться к вам ещё.
18 Aralık 2024
Telefonu tamir ettim, gereksiz konuşmadan her şeyi hızlı bir şekilde yaptılar.
Orijinalini göster · Русский
16 Ocak 2024
Продиагностировали ноутбук, обещали отзвониться, но звонка в назначенный день не дождались, дозванивались сами.
За ремонт не взялись, сказали нерентабельно, поэтому пришлось заменить материнскую плату в другом месте.
19 Aralık 2023
Отнесли принтер и они все четко сделали, мы кстати сервис Proxy1990, как обещали оставить отзыв, вот и написали. Большое Вам спасибо и наступающим новым годом 😃👍
7 Aralık 2023
Отдавал в ремонт принтер. Отремонтировали быстро и качественно. Отличный персонал, отличный сервис
5 Ağustos 2023
Этот центр открыла для себя много лет назад и по сей день пользуюсь их услугами.
Молодцы!
Работают даже по безналу.
Всегда проконсультируют и подскажут
Так держать! Процветания
1 Ağustos 2024
Спасибо коллективу компании за отличную работу. Всю свою технику ремонтирую только здесь уже лет 5.
7 Kasım 2022
Отдал ноут на замену hdd на sdd.
Цену озвучили на все работы, стоимость самого диска не сказали, после замены посмотрел цену на sdd по городу, оказалось у них более чем в два раза дороже, а я уточнял большая ли наценка. Разговоры о том, что у них все комплектующие хорошего качества - в пользу бедных, ни чек, ни коробку на диск не дали, кто знает, может он хорошо так б/у. Гарантия всего 6 мес, хотя в любом магазине 1 год.
Дополню, раз уж ответили.
Извинились бы сначала, что мне пришлось второй раз идти к вам, из-за неработющей после вашего ремонта подсветки клавиатуры.
Что это за фраза - Мы не ставим запчасти б/у. Вот чтоб знать что это не делают отдают коробку от детали и чек отдельно именно на эту деталь, вы мне родители, чтоб я вам на слово верил?
Этот черный поролон, это и есть коробка, вы в таком виде диски покупаете? Где в чеке стоимость диска? (фото удалили, видимо ремонтники связались с Яндексом). После "ремонта" перестала держать батарея совсем, т.е. работает ноут только от сети. До вашего вмешательства держала 3 часа, а заряжалась за час. Теперь постоянно стоит 4 часа время зарядки. Вот не верю я в такие совпадения. Мало того, что диск левый поставили, так еще и с батареей проблема.
С батареей решил проблему, САМ!, за что 2000 заплатил непонятно. Было не настроено питание (не уходил в спящий режим, это насторожило), пришлось гуглить, разбираться.
Нет, не пойду я к вам больше. Время дороже.
Давайте сравним с шиномонтажем, вы забрали машину, а одно колесо "бьёт", на другом давление не то, у третьего секретки сорваны. Что бы вы сказали?
Вывод:
-запчати неизвестного качества и с наценкой около 150%;
-сама работа выполнена "на отвали", работоспособность ноута не проверяют при возврате;
-второй раз точно не пойду, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, возможно работают так с частными клиентами, т.к. нацелены на юр. лица.
-сказали бы сразу, мы не можем КАЧЕСТВЕННО выполнить эти работы и нет проблем.
5
5
8 Eylül 2023
Ужасный сервис. Повелся на хорошие отзывы в Яндексе, а надо было сразу смотреть отрицательные!
В этот сервис я отдал телевизор, в нем перегорела подсветка. Цену мне озвучили приемлемую за данную услугу, без накруток, поэтому я согласился. Через две недели мне позвонили сказали что телевизор готов, это было в пятницу. Придя за телевизором мне его проверили, я убедился что он работает, начал брать его в руки и у меня отошла передняя планка с внешней стороны, там отчетливо было видно что не закрутили два винтика, я указал на это администратору, девушка позвала двух мальчиков в надежде на то что они дозакрутят и отдадут мне готовый товар, на что они мне ответили что мы не можем это сделать надо ждать мастера- он будет только в понедельник…по выходным они не работают. Хотя телевизор мне нужно было уже на выходных везти на дачу, ну да ладно….
Позвонив вечером в понедельник я узнал что про мой Теливизор забыли и он будет готов во вторник. Позвонив во вторник опять же вечером… Оказалось что мой Теливизор еще не готов… уже без объяснения причин…..
Правда в среду они отзвонились мне утром и дали сразу побеседовать с мастером так как он сказал что хочет поговорить лично….Как оказалось с его слов она изначально была сломана, хотя я отдавал целый телевизор, далее после спора со мной он заявил что посмотрев камеры видео наблюдения эту планочку я сам оторвал когда взял телевизор в руки…..после ругани по телефону он согласился приклеить ее чтобы не было так заметно….. Я не понимаю почему нельзя было это сделать в пятницу или в остальные дни, а не мурыжить меня все это время….
Если подводить вкратце… то починив мне одну деталь в телевизоре сломали другую… еще ели ели исправили свой косяк… клиентоориентированность на нуле… плюс на корпусе телевизора оставили много царапин, но мне уже не хотелось спорить и ругаться с ними по этому поводу.
Прежде чем будете отдавать технику прочитайте пожалуйста внимательно отрицательные отзывы, и не повторяйте моих ошибок…..
1
1
16 Eylül 2022
Спасибо огромное данному сервису в частности мастеру Антону. При сборке компьютера возникла проблема с поломкой процессора, нужно было проверить узлы. Сервис был выполнен в быстрые сроки, обнаружена проблема, заменили процессор, закончил сборку ПК в данном сервисе, помогли с установкой Windows и установкой сетевого драйвера. Всё объяснили и показали, очень приятно удивила цена за весь фронт работ) Однозначно рекомендую, спасибо вам огромное!!
1
1
29 Kasım 2022
Сделали заправку картриджа за 15 минут, очень быстро! Принтер печатает без проблем! Ольга очень приятный специалист - помогла, оформила, все обьяснила! Спасибо, рекомендую!
2
1
12 Mart 2024
Разобрались с проблемой быстро внимательно и четко. Молодцы!!!
5 Kasım 2022
Очень хороший сервис для ремонта и обновления ваших компьютеров. Всё расскажут, подскажут, ничего не навязывают - всё честно. Время ожидания минимально. Уже лет 7 наверное приношу технику только сюда и настоятельно в, ем советую.
28 Eylül 2022
Принесли мфу на диагностику. Сначала сказали , что диагностика задерживается потому что мфу большой))) через несколько дней позвонил мастер выставил счёт на ремонт на 50000. Отремонтировали в другом сервисном центре за 8000 в течении 2 дней. Диагностику скорей всего даже и не делали потому что количество отпечатанных страниц назвали не верно. Не советую тратить на них время!!!
4
2
21 Kasım 2023
Сервис хороший, доступные цены, доброжелательный персонал
14 Mart 2024
Удобное месторасположение, делают сверх быстро!
16 Mart 2023
В поисках обслуживающей организации по ремонту принтеров для сети магазинов обратилась в данную организацию.
Менеджер (Ольга) по телефону видимо меня неправильно поняла и сказав что их это не интересует просто повесила трубку.
На мою вторую попытку прояснить ситуацию и сказать, что мне нужны услуги представленные на их сайте я получила в грубой форме ответ, что им ничего не интересно. В третий раз мне вообще сказали что я мешаю.
Я пошла другим путем и заполнила форму обратной связи на сайте... дважды... и мне так никто и не перезвонил.
Уважаемое руководство, примите меры!
Клиентоориентированность сотрудников у вас близка к 0.
1
1
1 Eylül 2023
Отдали на заправку картридж, на сл день забрали,все быстро и оперативно Спасибо
31 Ağustos 2023
Отдал принтер на ремонт , приняли ,качественно и быстро сделали свое дело) Спасибо!
4 Aralık 2023
Только тут заправляю картриджи, всегда быстренько, очень доволен☺️
1 Ekim 2022
Обращалась два раза — с ноутбуком (надо было кулер поменять) и со смартфоном (подклейка дисплея). Оба раза все сделали быстро и четко, цену оговаривают заранее.
10 Mart 2023
За то что вы припаять USB плату попросили 800 руб Когда я спросил обоснование такой стоимости - сказали что:
200 мастеру
200 администратору
200 за аренду
И 200 на всякий случай.
2
2
27 Eylül 2022
Отличный сервисный центр. Выглядит скромно, но руки там золотые. Обращался уже не один раз и всегда доволен. И всем рекомендую
1
31 Ağustos 2023
отличная работа,исправили принтер,заправили катридж,все работает идеально
8 Ağustos 2023
починили рабочий ноут, который перестал включаться за пару часов, спасли мой рабочий день, спасибо огромное!
29 Ekim 2021
Несколько лет назад воспользовался услугами этого сервис центра. У меня был мониторчик, у которого при скачках напряжения, внезапных выключениях зависал импульсный блок питания и монитор ничего не показывал. На непродолжительное какое-то время. И в очередной такой инцидент монитор ничего не показывал пару часов, я решил что блоку питания хана и пора идти в сервис. Выбрал сервис удобный с точки зрения доступности, и пришел сюда. Сдал и ушел домой, через день перезвонили, обозначили цену, я согласился и на следующий пришел забирать, монитор показывал, я заплатил и ушел домой. Через неделю дефект снова проявился. Монитор у них просто постоял, блок питания "отлип", и сервис взял деньги по факту за хранение, а не за ремонт. Больше туда не хожу.
2
2
14 Mart 2023
Хорошие ребята! Ответственно относятся к своей работе! Качество на высоте!
1
29 Ağustos 2022
Очень хороший сервис, картридж заправили, чип поменяли, внимательные сотрудники ! Рекомендую однозначно !
2
1