Seven Sky
Приведи друга и получи месяц интернета в подарок
Daha fazla bilgi
Adres
Mesai saatleri
Kapanış 20:00
Nasıl gidilir
Улица Неделина, 13
188 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
419 yorum
16 Kasım
Очень плохое впечатление от этого провайдера. Прямо очень. Можно было бы рейтинг минус 3 звезды поставить. Я бы поставила
Входящая скорость постоянно скачет.
При купленных 100 мгабайт, получаешь 30-40. Или меньше.
Постоянно вырубается.
Винят "моё старое " оборудование.
Хотя это оборудование видело других провайдеров в москве и летало на купленных 100 мб/с.
Но!
Главный трэш - если оплатил годовой тариф и больше не хочешь пользоваться услугами этого провайдера, то деньги НЕ возвращаются.
Как оказалаось, это прописано в договоре. Который я благополучно не читала. Т.к. в целом не подозревала, что интернет будет такое Г и я захочу от него отказаться и что такое возможно в современном мире.
Я оплатила 12 мес. Пользовалась 2.5 мес и за 9.5 мес мне деньги НЕ вернут)))
Причем в службе поддержки говорю "вы же НЕ оказали мне услугу!Что значит Вы мне деньги не вернёте".
Ответ "Вы договор подписали. Не вернём."
Занавес.
Была история пару месяцев назад, когла звонила в поддержку выяснить причину низкой скорости. Следуя советам "поддержки " , интернет просто отвалился напрочь. На что поддержка тихим голосом прошептала "вызывайте мастера" и повесили трубку.
Или иногда висишь в очереди на звонке к поддержке. Твоя очередь подходит и твой звонок сбрасывают.
И всё по новой. И сбрасывать могут несколько раз. А ты каждый раз висишь на гудке, ждешь, тратишь своё время.
11
1
1 Ekim
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!! Колл-центр, ЭТО ПРОСТО СБОРИЩЕ ХАМОК, ЛЮДЕЙ, КОТОРЫМ НА ВСЁ ПЛЕВАТЬ (в основном это женский состав. Молодые люди, как-то по адекватней отвечают)! В нашем доме затопило подвал, тем самым затопило и их оборудование. В итоге я и весь наш дом сидят без интернета, который день, но при этом деньги за интернет с меня ежедневно списываются. Звоню на колл-центр, чтобы мне сделали перерасчет, а они плевать хотели, что с меня списывают деньги. Слушать меня вообще не хотят и ещё говорят в параллель со мной!!!! Их мадам оператор мне ответила, но это же не мы Вас затопили и нашей вины здесь нет, какой Вам может быть перерасчёт. Это просто треш, а не ответ!!! Ну и моей вины нет, в том, что затопило подвал многоэтажном дома. Это уже вина Управляющей компании и Севен Скай должен разбираться с Управляющей компании, а не со своими клиентами. А клиентам в этот момент должны приостановить списывались денег за пользование интернет, т.к. я в данный момент не могу им пользоваться, т.к. его у меня нет, из-за затопленного оборудования Севен скай. Или должны сделать перерасчёт. Но в итоге номер заявки создали на перерасчёт # 1266781 и сказали, что со мной свяжутся в течении суток. НО НИКТО СО МНОЙ ТАК И НЕ СВЯЗАЛСЯ, ДЕНЬГИ, КАК СПИСЫВАЛИ, ТАК И СПИСЫВАЮТ!!! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!! И даже, когда у нас не был затопления подвал, то очень часто не бывает интернета. Звонишь на колл-центр, говоришь им, что у меня нет интернета, а они мне в ответ, у нас не зафиксирована авария и типо ничего не знаем, всего доброго! ЭТО ПРОСТО УЖАСНЫЙ и ДОРОГОЙ провайдер. СЕРВИС НУЛЕВОЙ, а оплату берут большую. Да и сама связь мягко сказать, желает оставлять лучшего!!! Давно хотела уже сменить этого необоснованно дорого провайдера на другого и видимо пришло время, после такого отвратительное сервиса и подхода к клиентам!
16
7
4 Aralık
Bu sadece HAYATIMDA GÖRDÜĞÜM EN İĞRENÇ SAĞLAYICI!!!! 17 yıldır Asteys telecom'umuz vardı ve internet ile hiç sorun yaşamadık!!!! Bir sorun varsa, bu destekleyicileri ararsınız ve hemen size cevap verirler ve sorunla ilgili yardım alırlar!!! Asteys'i satın aldılar aynı günden itibaren internetle ilgili sorunlar başladı, artık yeterince kötülük yok ve sabır yok!!! Biri diğeri!!!!!! İnternet sürekli kesiliyor ve donuyor, tek bir filmi normal olarak izlemek mümkün değil!!!!! Ve en iğrenç şey çağrı merkezi ve bu destek, oraya ulaşmak son sinir hücrelerinin sonu! Her seferinde çağrı merkezine bağlanmak için en az yarım saat bekliyorum ve sonra sizin de 25 sıradaki konumunuz olduğunuz desteğin hiçbiri sizi değiştirmiyor ve yarım saat daha oturup bekliyorsunuz! Ve bu cep telefonundan şehre yapılan bir çağrı!!!!!!!! İnternetiniz ve hizmetiniz iğrenç olduğu için neden sürekli bir saatlik aramalar için ödeme yapmak zorundayım??????? Daha fazla operatör, uzman kiralayın!!! değil mi? Elbette umursamıyorsunuz!!!! HİÇBİR DURUMDA KİMSEYE İĞRENÇ BİR ŞİRKET TAVSİYE ETMİYORUM!!!!!!!!!!!!!!!!!! Eksi puanı olmaması üzücü!!!
Orijinalini göster · Русский
5