Сервис отвратительный, скорость Интернет соединения намного ниже заявленной по тарифу, с конца прошлого года каждый месяц у Seven Sky аварии посреди дня - Интернет отключается на несколько часов. Поддержка раньше внаглую втирали что проблема в оборудовании абонента - роутере и т.п., сейчас уже даже это не говорят - проблема в провайдера Seven Sky.
Постоянные потери пакетов, переводчески пропадает интернет вообще. Сегодня в 1 ночи пропал интернет, написал в тех поддержку в вк, в 6 утра мне ответили что была профилактика и все теперь работает. В итоге в 17 00 опять пропал интернет и тех поддержка отвечает, что произошла авария и внимание: сроки восстановления не известны. Потрясающий провайдер с кривым оборудованием и я так понимаю нехваткой специалистов, раз сроки восстановления неизвестны. За 4 года это порядком надоело, буду искать другой провайдер в Одинцово.
Половину дня не работает сеть.
Пытаюсь дозвониться. Начиналось с "ваша позиция в очереди - 75...", подождал до №2, после чего "ваша позиция в очереди - 98...".
Прошлым летом каждый месяц у них падала сеть, всё время грешили на мой роутер, выяснялось, что дело в их коммуникациях, которые то горят, то их "кто-то переключает". Не рекомендую.
С данным провайдером уже давно. Узнали о нем в местных соцсетях: жители нашего микрорайона хвалили. Сначала подключили дочке, затем себе. Все устраивает: как все функционирует, очень вежливый и информативный персонал офиса (общение по телефону). Грамотные и оперативные ребята-установщики. Вся работа на удаленке прошла с этой командой. Спасибо!
Подключил более 14 лет назад, несколько раз менял тариф, все устраивает до сих пор, проблемы решаются в течении нескольких часов
1
1
Kurumun yanıtını göster
Валентина Н.
5. seviye şehir uzmanı
7 Nisan 2023
Хорошaя компания, подключали их интернет у себя дома. Работает идеально. Тарифов очень много и все разные, от 400 рублей можно найти. Мы подключили самый простой, лишь бы можно было на компьютере поработать из дома. Все устраивает, скорoсть высокая даже при таком минимaльном тарифе.
С 14 апреля 2009 года... Меня все устраивает. Цены адекватные, скорость норм. Конечно за это время бывали и проблемы, но в в целом ничего существенного... Так что рекомендую.
Подключились к Севен скай недавно. У них понравилась возможность выбора тарифнoго плана, просмотр IP телевидения. Пoка всё работает без сбоев. И по ценам вполне все нормально.
Сидим на тарифе Лайк 1000. Нашей семье из 5 человек хватает. Абонентка выходит 1000/мес
2
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
28 Şubat 2023
Такие хорошие отзывы непонятно откуда берутся … Несколько дней не можем элементарно звонка дождаться от них , по несколько раз в день звоним , разговаривают так , будто мы им задолжали. Все как обычно : вы в очереди , ждите !
Отличный провайдер. Качество услуг у них высокое. А цены на тарифы адекватные, если сравнивать с другими провайдерами. Так что пока все работает без нареканий.
Договор заключил 2019г, вроде норм, друзья посоветовали.
Перебои с соединением на постоянной основе.
Служба поддержки : пассивная ; техн отдел вялый ; информации ноль.
С каждым годом аварии на линии учещались .
С начала 2023 года потеря связи составила более 54 часов !
Терпение запончилось !
Перехожу в Ростелеком .
В последнее время качество интернета стало страдать, да и стоимость немного завышена по сравнению с другими аналогичными провайдерами, а так в целом неплохой провайдер
связь отвратительная,каждый день там что-то делать и то ловит,то не ловит связь,очень часто,почти каждый день не ловит,вечно какие то у них там проблемы!!!зла на них не хватает!!! такие вечные перепады связи,а деньги за что платим? не понятно! за дерьмовую связь.когда раньше был ТРК Одинцово то никогда не было проблем!!! Но СЭВЭНСКАЙ- ЭТО ЧТОТО С ЧЕМТО!!!!!!!!!!!!!!
Обратилась для подачи заявки на подключение интернета. Приехали уже на следующий день, все оперативно подключили, проконсультировали по тарифному плану. Большое спасибо.
Ужасный провайдер, который в жк символ является по подозрительным причинам монополистом Регулярно без предупреждения на всю ночь отключают от сети. В службе поддержки врут, что авария, утром под напором выясняется, что просто клановые работы. С насмешкой делают перерасчёт за 1/4 суток 4 с копейками рублей. Не понятно как влиять на этот беспредел. Отключения по ночам раз в неделю примерно. Завтра буду отправлять письма в фас, прокуратуру и потребнадзор. Посмотрим на результат проверок.
Роутер дал сбой. Требовалась перенастройка. Позвонил в службу поддержки, оформили заявку. Через три часа приехал спец Сергей (фамилию не спросил) и за 10 минут всё наладил. Спасибо. Всё было оперативно и профессионально!
Постоянно пропадает сигнал. Весь дом от Вай-Фая . Перестаёт работать буквально всё! Вызвали мастера. Поменяли роутер ( ещё и 300р содрали за коробку от старого роутера. Я 10 лет должна была, оказывается, её хранить!) Ничего не поменялось. Мастер не соизволил проверить ничего! Сразу решил, что проблема в роутере. В общем, контора так себе. Если есть возможность, не подключайтесь
На качество не жалуюсь. Пользуюсь их услугами очень давно. Не нравится то,что регулярно поднимают цену без уведомления. Это, конечно, мелочь, но неприятно.
За 6 лет как подключились ни разу не подводила, ни аварий ни сбоев, жаль сервис megogo отключили от телека, ну тому виной санкции год назад, замену пока не нашли)
Пользуемся уже несколько лет, не планируем менять компанию. Цены нормальные, хороший Интернет со стабильной скоростью. Есть возможность подключить телевидение, пакетом брать выгоднее.
Качество обслуживания юридических лиц ещё более ужасное, чем физических. Дозвониться - проблема. В пятницу рабочий день отдела сокращён до 17:00. Но уже в после 16:30 звонить бесполезно. Разговаривают в назидательном тоне, такое ощущение, что делают одолжение.
Сам интернет пропадает на постоянной основе. Практически каждый день.
Нет, ребята, пулемёт я вам не дам.. Пользуюсь услугами данного провайдера очень давно и что могу сказать - с каждым годом качество предоставления услуги заметно падает. Сначала снижалась скорость интернета - после звонка в тех поддержку вновь поднималась до приемлемого уровня, но затем падала обратно.. Потом, с переходом на удаленку столкнулся с такой проблемой - интернет в течении дня может пропадать несколько раз и на несколько часов (!) Ребята из техподдержки, вы серьёзно думаете, что ответ про неработающее оборудование: "оно само сначала перестало отвечать, а потом само восстановилось" исчерпывающий?! Почему вы ножками не приходите исправлять неполадки? Или оборудование "само" справляется с проблемами лучше, чем вы? А почему вы по-прежнему списываете с баланса деньги, если интернета нет? Опять ответ техподдержки:" ну оно так автоматически настроено. Если хотите, можете составить заявку на перерасчет". Вы серьёзно? Как дети, чесслово)) А ваше руководство вообще в курсе, что интернет с такой скоростью, как у вас предоставляет практически любой провайдер и выделяться в современном мире одним качеством услуги уже мало, а нужен ещё и сервис? Устал я от всего этого, больше с вами связываться не хочу
Работает уже больше года. У меня оптимальный по цене тарифный план. Скорость 100 Мб, плюс еще и каналы цифровые можно смотреть в высоком качестве. Всё устраивает.
3
4
Kurumun yanıtını göster
Александр
21. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2023
Худший провайдер! Постоянные отключения интернета , не на час , два! Обычно это сутки и больше . Прижиться когда звонишь- говорят все хорошо на вашем , переключают на техподдержку , те ничего сделать не могут и потом только слышишь автоответчик , что авария по вашему адресу …
Регулярно сбрасывается роутер..предлагают вызвать мастера и за деньги его настроить..,а причина?? Роутер не может сам то работать,то не работать...если он сбросился до заводских настроек, а потом
сам настраивается. Мистика какая-то ...или просто удобно брать с клиента за вызов каждый раз по 500... ..
Вполне приличный провайдер, менять не планирую. Интернет работает, скорость устраивает, цена тоже. Нравится, что сотрудники идут навстречу, помогают в решении возникающих вопросов.
Нет, нет, и ещё раз нет. Хуже провайдера быть не может. Вечные аварии и обрыв интернета. Да, дешевле других, но лучше переплатить. Даже своих денег не стоит