Первый раз поехали с детьми на каникулах, заселились в номере комфорт плюс. Номер из двух комнат. Не ожидала, что все так будет достойно. Начиная с заселения. Администратор подробно рассказала про номера эконом, стандарт , комфорт и комфорт плюс. Терпеливо выслушала все мои вопросы и ответила на них. Настроение было отличное от такого приёма. Номер наш находился в 7 корпусе. Корпус новый. Там нас тоже встретили очень приветливо. Очень чисто везде. Персонал отзывчивый. В кафе тоже все сотрудники доброжелательные. Все вкусно. Отдыхаем уже третий день. Очень довольны и я и дети. Мед. Персонал и Аниматоры тоже большие молодцы. В общем, вас здесь рады видеть и стараются ваш отдых сделать по максимуму отличным все сотрудники санатория без исключения. Однозначно приеду сюда ещё и порекомендую всем.
Хочу оставить отзыв менеджерам который санатория Шахтёр, которые грубо разговаривают с людьми и не считают нужным объяснять о предоставленных услугах, 4 августа сестра заехала с 2 детьми в санаторий на отдых, изначально путёвка была как Мать и детя, но менеджер посчитал расценку каждому отдельно и сумму 3 раза больше, старшему ребёноку 11лет поставили просто на раскладушку, а деньги взяли полностью как за полноценный номер, он так и ютились 3 человек в номере Комфортно, все бы ничего можно было бы поюьиться тогда и сумма должна быть меньше, но администрация сказала и так пойдёт, отвратительно то что шведский стол в столовой разбирают те кто пришёл первыми, не хватает на всех, это как уважаемая администрация, блюда подают холодными, и это не мы одни возмущены женщина просто кричала в столовой об этой несправедливости. Я считаю что раз вы посчитали сумму полной стоимости вы должны были предоставить номер а не раскладушку, очень неприятно обманывать людей
Очень красивое место. Удобно добраться через кольцо Новокузнецк-Прокопьевск. Шикарные виды. Белки). Много спортивных площадок и рядом Зенковский парк для развлечений с детьми. Прекрасная лечебная база. То, что нужно для отдыха.
Было хорошо, но маловато. Хотелось бы более вдумчивого отношения и менее конвейерного от принимающего терапевта( но это не про всех, может мне просто не повезло).
Отдыхала 5 лет назад Все понравилось и лечение и проживание,но самое главное-Зенковский парк!продуман культурный досуг:театр,экскурсии,концерты,дискотека!
Путёвка люкс, шведский стол завтрак обед ужин, голодным не останешься. Лечение считаю нормальное, есть грязь ейская, парафины, ванны, летом с детьми можно,катамаран есть, батуты, эл. самокаты сдаются, кафе в зенковском парке, свежий воздух. Басеен небольшой, но интересный. Боулинг, дискатеки, хорошее озеро и парк зенковский. Кстати кто рыбак, на озере неплохие окуня,с собой берите снасть.
Долго выбирали где отметить День Рождения ребёнка и выбор пал на санаторий Шахтёр. Тут мы ещё не были))) Мы остались в огромном восторге!!! Я планировала сама досуг своих детей во время пребывания в санатории, но оказалось, что здесь просто потрясающий и самый лучший развлекательный комплекс мероприятий для детей!!! Есть и бассейн и чудо игровые площадки, но больше всего детям запомнился тщательно организованный праздник ( которы к слову был организован спонтанно) в СпортКомплексе!!! Это и конкурс и розыгрыши и просто восторг эмоций для детей!!!! Спасибо огромное Наталии Алексеевне и и её помощнице Юлии это чудесные люди!!!! Вы просто знаете своё дело и огромные молодчинки!!!!! Дети в восторге!!! Мы планируем ещё не раз сюда вернутся и непременно с детьми !!! Это просто супер, что здесь организован отдых с детьми! Это очень важно и нужно!!!
Прекрасный санаторий и замечательный персонал рекомендую всем кто нуждается в полноценном отдыхе и лечение посетить его Питание на высоте Видно что руководство санатория со всей ответственностью и профессионализмом относится к организации сан-кур лечения за что им большое спасибо
Отдыхал и проходил лечение по регрессу в декабре 2020. Отличный санаторий. Персонал очень вежливый. В столовой все девочки отзывчивые и всегда накормят. Было у меня такое при оформлении опоздал на завтрак. Накормили! Досуг выбирай на выбор. Вопросов нет. В номерах чистенько и следят за этим. Корпусу № 1 ставлю отлично. А вот Марине Александровне Сердюк надо над собой поработать.
Первый и последний раз в этом санатории! Заехали 30.12.21года на 10 дней, началось все со встречи на рецепшен.!!! Отсутствие полной информации по услугам, правилам и времени лечения, Питания и прочих! По дополнительным услугам, входящим в стоимость путевки «Комфорт» пришлось самостоятельно узнавать ( администратор не выписала абонент на аквапарк, боулинг) Вместо двух разового посещения в неделю боулинга- оказалось, что можно его посетить только один раз?!!! В аквапарке администратору не понравилась шапочка, заставляли купить у них?!! Время посещения аквапарка озвучили 1 час, другая инструктор сказала 1 час 10 минут?!!! Питание первые два дня на шведском столе было отвратительное ( на завтраке- каша прокисшая, овощи не свежие, все что оставалось с завтрака- плавно переходило на обед, далее на ужин!) Диета номер 15- по принципу: доедаем все что осталось?!!! Пришлось написать отзыв в книгу жалоб и предложений. Благодарю, что на следующий день питание наладилось! Но это ещё не все: 4 января оказалось что время обеда, заявленное в путевке с 14.00 до 15.00 сократилось ( администратор столовой нас об этом не предупредил?!) каким то образом образовалась вторая смена Питания???? При наличии свободных обеденных столов нас пытались « попросить уйти со своего стола!» другие отдыхающие, заехавшие 2 января! Почему администратор обеденного зала распределяет на один стол по два номера одновременно??? Сталкивая таким образом отдыхающих??? Так , чтобы не стирать лишний раз скатерти??? Используя одни и те же столы??? И ещё, почему бы людям, после приезда в санаторий не назначать сразу с дороги лечение, а дать немного времени на устройство в номер и ознакомление со всеми правилами посещения лечебного корпуса? Мы не успели приехать, как нужно было срочно бежать на лечение, даже не успели взять из сумки, брошенной в номер полотенце, простынь и тапки.!!!! Так пришлось столько упреков выслушать в свой адрес от обслуживающего персонала... Вообщем впечатление испорчено, желания рекомендовать этот санаторий нет никому!
Бронировали путёвку ребёнку в марте, звонила каждый месяц. В мае раз 5 но ни разу по телефону не сказали чтобы получить кешбек надо карту зарегистрироваться на сайте. А всегда твердили ГЛАВНОЕ ОПЛАТИТЬ КАРТОЙ МИР. Что я и сделала в мае оплатила 53750 за детскую путёвку, а потом узнала о регистрации. В следствии чего я не получила кешбек в 20 000 тысяч. Очень мерзкая ситуация. А что противный всего что в этом крайней сделали меня, сказав что я не внимательно читала их сайт. Если честно сказать сайт непонятный и читать его неудобно. Я очень надеюсь, что ваши услуги действительно стоят 53760!!!. Буду отслеживать ваши старания
Были по путёвке выходного дня, жили во втором корпусе, в корпусе стоял отвратительных запах, в номере, в ванной черная плесень, горячая вода бежит ‘'по ниточке'', в столовой столы накрывают заранее, и если не пришел к открытию, то приходится кушать всё холодным. Территория отличная, всё ухоженно и есть, где погулять. Только за это ставлю 2 звезды.
Номера хорошие только в 7 корпусе, в остальных есть запах старья. Когда ночью шумят соседи, никто с этим разобраться не может. Еда иногда вкусная, а иногда нет.
Здравствуйте, на данный момент отдыхаю в санатории Шахтер. В общем, всё хорошо, но есть некоторые "пожелания":
1. На официальном сайте написано, что начиная от эконом класса блюда в столовой заказные, на выбор, но это не так, для эконома выбор блюд не предоставляют.
2. Вторые блюда почти всегда холодные.
3. Меню можно было и поразообразней.
Но!!! В остальном всё прекрасно!!!! Развлечения на всё случаи жизни: библиотека, бильярд, теннис, боулинг, аквапарк вообще супер, квесты, караоке, фильмы на большом экране, обучение танцам, занятия на растяжку, разные обучения рукоделию, короче, скучать не приходится. Скучать буду по самому санаторию. Спасибо за отдых! Лечение превосходное!
Питание отличное, все вкусно. Сотрудники на циркулярном душе ужасные, хамки. В номере было холодно, грязно. Не селитесь на первом этаже зимой, очень холодно.Именно во втором корпусе. Убираются ужасно, пол даже мыть не умеют. Под кроватью куски грязи. Персонал добрый, вежливый. Досуг ужасный. Повара отличные, молодцы. В номере нет даже чайников, столовых приборов. Лечение отличное.
Брали путёвки выходного дня без лечения. Всё понравилось кроме еды, а это немаловажный кретерий, по которому люди делают выводы о санатории. Шведский стол ужасный, невкусный. В номерах чисто. Природа раскошная.
Сперва о хорошем 1. Кормят вкусно. 2. Номера в корпусе №1 в отличном состоянии, двух местные. 3. Теннис и биллиард имеются, бесплатно. 4. Лечение хорошее. Теперь о грустном. 1. В столовой только дежурное блюдо(регрессникам). 2. Бассейн платный. 3. Дискотека с 7 до 9 вечера, 60+. 4. Переход через улицу до лечебницы и столовой, достаточно преградное расстояние.