Сегодня 25.05.2022 пришла забирать результаты анализов в медицинский центр Шанс на Чекистов. Решила, что до ресепшена могу пройти без бахил и дальше началось...
Уже будучи в процессе получения своих результатов вышел гардеробщик, сделал замечание по поводу отсутствия бахил мне и ещё одному мужчину в холле. Далее вышла уборщица, гардеробщик тычек на меня пальцем, мол, смотри, нарушитель.
Женщина (уборщица) не долго думая: "это че, я за ней убираю тут все?" Дальше МАТ!!, бросает тряпку мне под ноги "сейчас босиком пойдешь", "да как ты такая жить то будешь?" и так далее. В защиту не высказался ни один сотрудник, видимо уборщица "правит парадом".
Считаю, что в центре ПЛАТНЫХ медицинских услуг клиенты не должны сталкиваться с такими ситуациями.
Больше центр посещать не планирую.
Почему не приняли ребенка 6 лет с ушной болью, сказав только с 14 лет, в том же уральском мед центре принимал лор врач взрослый комиссию проходили в 1 год. Ваш лор бы не смог посмотреть каналы ушные?сразу отказали нет 14 лет,безобразие и возмущения нет предела.
Просторное помещение, чисто, свежо, цены приемлемые, пользуюсь услугами более 10 лет, отношение к клиентам всегда вежливо, достойно, анализы быстро и качественно
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ !!!
ДЕЗИНФОРМИРУЮТ, А ПОТОМ ОТКАЗЫВАЮТ В ПРИЕМЕ!!!!
Записала ребенка на прием к офтальмологу в центр Шанс на Чекистов, планировала отправить с бабушкой. Оператор колл-центра посоветовала оформить доверенность, иначе не примут. Я спросила, как ее оформлять, достаточно ли написать в свободной форме, оператор сказала что достаточно и больше никаких деталей не дала. Я написала доверенность указав паспортные данные, приложила паспорта мой и мамы, свидетельство о рождении дочери (все оригиналы). В день приема, бабушка позвонила в Шанс, теперь оператор в грубой форме отказала в приеме, сказала приема не будет, так как доверенность должна быть заверена нотариально, и если мы не согласны с их правилами, нам посоветовали обратиться в ДРУГУЮ КЛИНИКУ!!! (Товарищи большие начальники Шанса, а ваша клиника не от продаж ли живет???). Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Ребенку нужен прием...я ухожу на работу...что делать совершенно не знала!!! После моего разговора с оператором, я разочаровалась в этой клинике раз и навсегда... оператор перебивала, на мои вопросы, почему меня дезинформировали изначально, отвечала, что она не знает, при этом совершенно не пытаясь встать на мою сторону и попытаться решить назревающий конфликт. Я попросила телефон директора, так она просто бросила трубку!!!! Я перезвонила снова, попросила телефон директора еще раз на этот раз номер дали. При звонке директор - тоже оказался не особо любезен, но сказал что нас примут. В момент посещения моя мама попыталась им объяснить, что так с клиентами не поступают, при этом старший администратор всё-равно стояла на своем, что это они правы и действительно, если нам что-то не нравится мы можем идти в другую клинику.....!!!!
МЫ правда можем и пойдем в другую медицинскую клинику а не в центр ШАНС!
Я не против официально заверить свою доверенность, и не против ваших правил. Я против наглости, нетактичности, некомпетентности и напрочь отсутствующего чувства помогать людям, тем более, что вы не забываете брать с нас деньги и не малые!
В следующий раз, мы действительно пойдем в другой мед. центр, где за наши деньги нам окажут услугу, а не испортят всей семье настроение на оставшийся день! Благо есть и другие платные клиники кроме Шанса и много!!!!
Полезный совет собственниками бизнеса, тренируйте свой персонал продавать услуги, а не устраивать конфликты с клиентами, в наше время - это просто нонсенс какой-то!!!
25.11.2021 г. прошла ФГС и гастроэнтеролога. Эндоскопист очень грамотно описал где и что воспалено, сказал на что это может указывать(гастрит, панкреатит, эзофагит и т.д.). Через 2 часа пришла очередь идти к гастроэнтерологу. Это был кошмар! Врач( если её так можно назвать) Бастрикова Рада Шариповна, начала меня расспрашивать, и на каждый мой ответ вставляла свой язвительный комментарий, насмехалась надо мной. Я так поняла результаты ФГС ей были, извините, по-боку. Она выписала мне знаете что? Нексиум(омепразол)!!! Хотя я ей сказала, что пью его периодически. А как быть с жутким обострением гастрита? А как же сильное воспаление 12-перстной кишки? Спросила ей, неужели Нексиум поможет от всех воспалений, она ответила что да. Консультация продлилась всего 8 минут. Таких врачей надо палками гнать из клиник. И самое главное Нексиум помог только от изжоги, а боли как были так и остались. Как после такого вообще врачам верить?
Цены как во многих похожих центрах. Был у гастроэнтеролога. Не вспомню фамилию, но помню что рыжеволосая с косой заплетеной. Очень даже не глупая женщина. Обсудили планы на всю мою оставшую жизнь) Я хроник по ЖКТ и пожизненно нужно соблюдать режим питания. Был еще на рентгене, но там ничего особенного.
Огромное, спасибо моему доктору, Корабейниковой ИВ, за её мастерство, прекрасное доброе отношение, за позитив что она излучает,!! Очень рада, что нашла понимание, чуткость, Желаю ей лично, и всему коллективу Здоровья, и семейного тепла!!!! С ув ТА Иванова.
Ужасная платная Клиника ! Начиная с администраторов , уставшие женщины с недовольными лицами . Если у вас нет маски вам ее не предложат, говорят свою надо иметь ! И ничего что я 20 тыс за две недели здесь оставила . Требуют маску одеть только администратор и медсестры на Заборе анализов, причём чихвостят как в бесплатной больнице , а врачи гинекологи и узисты на приеме без масок ! На вопрос почему им можно , а мне нет молчат . Гинеколог Ямова и коробейникова ужасное отношение к своим пациентам .
Была один раз, дружелюбный персонал, нужно было сделать быстрый анализ, но про меня забыли и вместо 15 минут просидела белее 30 минут. А так все хорошо
Назначен был приём к лору в17:30, приехал заранее в 17:15 уже ожидал приема у кабинета! Врач появился в кабинете только в 17:35 и завела другого пациента, который также ожидал с 17:00! В 17:55 так и не дождавшись приёма, пришлось идти в регистратуру, писать заявление о возврате денег, так как надо было успеть забрать ребёнка из детского садика. Сотрудники регистратуры с пониманием отнеслись и оператиано сделали возврат!
Хочу поздравить Резинских Наталью Васильевну с наступающим Днем медицинского работника и поблагодарить ее от всего сердца за ее труд. Я несколько лет наблюдаюсь у Натальи Васильевны и за это время убедилась насколько это профессиональный, чуткий и внимательный доктор. Что называется врач от Бога! Спасибо, Наталья Васильевна, что вы есть!
Записался на 12:30 к ЛОРу, отпрасился с работы, приехал а тут очередь, в 12:40 заходит человек записанный на 12:10. Вы там разберитесь, такие ляпы в организации процесса за мои деньги?!
В клинике работает очень хороший и вежливый персонал. Конечно, общался далеко не со всеми, но от тех, с кем довелось общаться впечатления остались положительные. Анализы мне сделали быстрее, чем обещали.
В принципе все хорошо, но сложилось впечатление, что в регистратуре мне не рады. У меня дочь тоже посещает этот Медцентр и у неё тоже такое впечатление.
Хожу туда к конкретному специалисту всегда нравится! Сейчас переехали на Чекистов 14 - места стало больше, просторные коридоры, хороший ремонт! Цены самые адекватные в городе
Очень нравится клиника Шанс, хожу с удовольствием, персонал вежливый. Врачи узи-диагностики всегда рассказывают от и до все что видят на экране (в бесплатных клиниках, зачастую, врачи замалчивают картину, знакомой однажды даже не захотели говорить пол ребёнка...)
Цены очень приемлимые, также есть система скидок ( по моему после потраченных 5000р все услуги становятся дешевле на 5%).
Рекомендую!
Предварительно записалась в клинику к специалисту. Пришла к назначенному времени, меня не принимают, ссылаясь на то что меня нет в списке записанных. В итоге я записалась на 1,5 позже. Было окно, сидела ждала, т.к. мне нужно было срочно попасть к специалисту. В течении этого времени на ресепшн разобрались и как оказалось, администраторы что-то перепутали у себя в программе. Остался неприятный осадок. Когда приходишь в платную поликилинику в назначенное время, и тебя не принимают. Потеряла время (
Отзывы только отрицательные.
За деньги они сделают всё что угодно, что надо и что не надо. На ровном месте найдут столько болезней, что вам и не снилось.
А ценник просто зашкаливает.
Медицинский центр "Шанс" меня просто спас в экстренном случае!
Тысячу благодарностей Благовещенской Эльвире Анатольевне! Врач диагностики УЗИ.Прекрасный подход, профессионализм к работе.И просто за человеческое отношение и улыбку.
А также, признательность за оперативность и понимание администраторам центра, за быстрое реагирование.
Благодарю службу охраны, за вежливость.
Одним словом, я осталась под приятным впечатлением, этим делюсь с Вами.
Уставшие администраторы, в глазах которых читается: что я не люблю свою работу.
Врач, который опаздывает на платный приём.
Поэтому ничего положительного пока сказать не могу.
Гиниколог -Резинских Наталья очень грамотный врач. Практикующий хирург. Делала мне операцию. После которой смогла забеременеть. Наблюдаюсь долго и давно у нее. Советую всем.