Вы надёжны. Пишу отзывы крайне редко. Перед написанием стало интересно что пишут другие. Почитал негатив в отзывах - лично у меня такого не было ни разу. Я даже не знаю сколько лет я пользуюсь их услугами, но точно больше 10 лет, за это время я в год 1-3 обращался в службу поддержки и они всегда брали трубку (и днём и ночью) и всегда искренне помогали, холодного отношения не видел ни разу, не было ни разу, чтобы проблема не была решена. Сегодня обратился в очередной раз и решил написать отзыв. Спасибо в первую очередь службе поддержки за отношение! Очень приятно общаться. Могу закинуть маленькую ложку дёгтя: очень жаль, что пропало iptv, но, как я понимаю, на это были свои, не зависящие от вас причины. Все равно вы лучшие! Будем сотрудничать дальше!!!
Пользуются тем, что другого провайдера подключить нельзя. Интернет никакой, оказывается еще и тариф поднялся и об этом никаких оповещений. При звонке оператор говорит, что мы должны к ним на сайт зайти и там написано. С какой стати я должна заходить на какой-то сайт, о котором я даже не знаю мне не понятно. Считаю нужно присылать оповещения смс сообщением или хотя бы на почту. В договоре оплате всегда была 30, а теперь почему-то 2-го числа и самое интересное, что нас снова не оповестили об этом. Меняют условия как хотят, а предупреждать клиентов не обязательно. В объявлении на сайте указано, что данное уведомление о повышении стоимости тарифа " Просим считать неотъемлемой частью договора", при этом не указан пункт договора в котором описаны данные условия. Какой пункт не понятно в договоре, догадайтесь сами, а мы просто будем писать чушь(
İnternet her geçen ay daha da kötüleşiyor. Bir uzmanı ararsınız, gelir ve her şeyin yolunda olduğunu söyler, bu da bunu öyle bir biçimde iletir ki, bu uzmanı rahatsız ettiğiniz için kendinizi çok rahatsız hissedersiniz. Tarife uyarı yapılmadan yükseltiliyor, ancak bu bir nedenden dolayı kaliteyi tam tersinden etkiliyor. Tatile gitmeden önce yeniden hesaplama yapmak mümkündü, şimdi hayır) kullanmak ister, ister istemez, tamamen ödeyin. Bence gitme zamanı geldi. Umarım onlardan hemen ayrılmaya başladıklarında hareket ederler.
Давно пользуюсь услугами Щелково-нет, мне все нравится! Посмотрела отзывы многих, что скорость низкая и интернета часто нет, может мне так везёт, но у меня каких-то проблем с интернетом нет. Скорость устраивает- смотрю фильмы, слушаю музыку, играю в игры. Такого , чтобы часто отсутствовал инет тоже нет. Так что я довольна.)
İnternetin çalışmadığı sorusuyla desteği aradım, bir gün önce aynı hikaye vardı. Usta geldi, sorunun girişte bulunan kablolarda olduğunu söyledi, görünüşe göre internet 1 gün boyunca bir şeyler yaptı. Ertesi gün aynı soruyu soruyorum, internet olmadığı için bana sizden 2 Aralık için bir başvuru hazırladığımı, buna herhangi bir başvuru yapmadığımı ve yakın gelecekte internete ihtiyacım olduğunu, 2 Aralık için başvuru hakkında bir cevap aldığımı ve en yakın olduğunu söylüyorlar. Harika, şimdi internetsiz 4 gün olmam gerekiyor, çünkü birisi 2 Aralık için başvuruyu kendi evinde kaydetti ve en yakın olduğu ortaya çıkıyor
Не ведитесь на эту сомнительную компанию! Качество обслуживания отвратительное, а тарифы при этом необоснованно дорогие! Телевидение постоянно зависает, приходится выключать и включать заново, интернет медленный. А уж если случается авария, то это только за счёт клиента. 3-ьи сутки нет ни телевидения, ни интернета, а от них никакого прогноза даже нет и оплачивать эти дни мы тоже должны, как последние идиоты! Это самый ужасный провайдер, с которым когда-либо приходилось иметь дело. А с чего это вы отклонили мой отзыв? На каком основании? И пишу теперь из августа 2024 года! Где ютуб??? Какого я плачу деньги этому провайдеру, если нет ютуба? Вы мне зачем нужны? Мы будем пользоваться толькл мобильным интернетом, значит!
Berbat. Sonu olmadan bazı arızaları var, internet çalışmıyor. Fiyatlar düşük değil. Ve hepsi tekelci olduğu için - Zarechny'deki birçok evde sadece onları bağlayabilirsiniz (ya da daha da kötü olan Rostelecom).
Tek artı, en azından, her biri birkaç eve hizmet veren diğer küçük sağlayıcıların aksine bağlanabildikleridir ve bu onlar için yeterlidir
Иногда отключают интернет (( И чаще всего о таких ситуациях приходится узнавать самостоятельно. Не было интернета пол дня, позвонили сказали,что у них обрыв,потому что у нас не было сигнала. Оператор сказал, у них всё нормально и предложил решить проблему в конце недели. Звонили несколько раз, просили решить данный вопрос. В итоге удалось вызвать мастеров на следующий дней, был обрыв на их оборудование.....
Плюсов нет! Хуже только отсутствие интернета! Тарифы необоснованно завышены, скорость 100мбит/с которой этот провайдер гордится. В дом приходит кабель с пропускной способностью до 1000мбит/с, но не всем его подключают - портов мало. В добавок к очень медленному интернету за почти 700 рублей, с ноября 2024 года повышают абонентскую плату. Серый IP, за белый доплачивайте.
Худший интернет! Стабильно раз в неделю интернет пропадает. С ноября ещё и цены не слабо повышают "чтобы сохранить качество интернета"...глумятся,или не догадываются, что качество-не их конёк. Всё ухожу к их конкурентам-цена ниже, скорость в 2 раза выше!
korkunç sağlayıcı, internet sürekli uçuyor, wi-fi her 5 dakikada bir düzenli olarak kapanıyor, gadget'ları kullanmak imkansız ve ben de erkek arkadaşımla fortnite oynarken ilişki kuramıyorum, eskiden her şey yolundaydı ama şimdi internet yüzünden saldırganlıkla ilgili sorunlarım var, gideceğim, tavsiye etmiyorum
Дозвониться невозможно. Прошли те времена, когда отвечали практически сразу. Уже час на линии и автоответчик одно и то же: оставайтесь на линии, звонок важен для нас, я первая на линии!!! Первая!!! Час!!! И всё первая до сих пор!!!
Все хорошо конечно,,сегодня звонила на горячую линию , оператор Екатерина уже не в первый раз при любой проблеме переводит не объясняя ни чего на техподдержку,,это хорошо хоть ,что вместо Екатерины там выслушают и объяснят, что да как,даже если это должны операторы,,,делать,,,научите ее общаться с людьми это неуважение без выяснения направлять от себя подальше,и кидать трубку,когда клиент говорит
Не возможно дозвонится. Интернет виснет . За что деньги платим непонятно. Информации никакой. Тариф поднимают и никак об этом не оповещают, смотрите на сайте и весь ответ. Отвратительное отношение к абонентам
Где-то в 2004 году на моём доме открыли тех возможность подключения, я подключался один из первых, с тех пор и пользуюсь, всё устраивает, недавно обновил старый роутер на меш систему и вообще песня. Те кто жалуется на скорость, подключайте всё что возможно по кабелю, устройства умного дома на 2.4 Гц а мобильные устройства на 5 Гц и проблем знать не будете.
Хороший провайдер, цены средние , есть акции по подключению , есть пакет телевизионных каналов , очень редкие сбои , которые очень оперативно устраняют.
Недавно звонила в данную компанию. Менеджер Ольга очень доступно объяснила про тарифы и подключение! Ответила на все вопросы и помогла с выбором! Очень приятный и компетентный человек
Дозвониться трудно, в личный кабинет тоже не зайти, вежливый персонал. А вот ребята установщики просто молодцы выше всяких похвал, приехали быстро сделали, всё объяснили, одного звали Николай, спасибо большое.
Звоню в поддержку, 10 минут слушал музыку. Что случилось с инетом!???? Почему тормозит? Я не могу ни посмотреть фильм, ни скачать игру, не говоря про то чтоб поиграть в онлайн игру. Плачу вовремя, сумма смешная, 600 рублей тоже на дороге не валяются. Скорость обещают 100, по факту 78.
Отвратительное предоставление услуг, постоянные проблемы со скоростью передачи. Когда въезжали в квартиру, просто навязались подарочным сертификатом при получении ключей. Теперь ни как не можем уйти от этого шараш монтаж. При вызове техника, со стороны техника одна и таже песня с их стороны все хорошо, придите купите у нас роутер он у вас плохой. Если есть вариант подключиться в другом месте, то лучше сделайте это. В щелково выбрал бы Элвис
Отличный провайдер. Техническая поддержка всегда на связи. Проблемы с трафиком бывают очень редко. Есть разные тарифы,можно подобрать для себя удобный. Рекомендую Щелково-net всем.
Любая компания - это прежде всего люди. И может услуга хорошая, но качество её предоставления зависит от того, с кем сталкивается клиент. Компании стоит обратить внимание на корпоративные стандарты, если она хочет удержаться на рынке.
Возникли проблемы с сигналом интернета после 23:00 часов, когда казалось бы, заявлена повышенная скорость.
После обращения, менеджер начал указывать на проблемы внутреннего характера. Ок, попросил приехать мастера, обговорили день и время(вечернее). В назначенную дату в 10:00 утра звонит мастер и заявляет, что будет через час у нас. Мои доводы, что заявка была на вечер, разбились в пух и прах от его аргументов, что вечером долго в пробках ехать... Что ж, выбор за каждым. От данного провайдера мы отказались.
24
Э
Эдуард М.
11. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz 2024
Скорость у меня по договору 100/100. Последнее время невозможно смотреть ютуб, мыло мылом. Раздаю WiFi с телефона и без проблем 1080. Дозвониться до них невозможно. Всё понятно, перехожу к другому провайдеру, который за меньшую сумму даёт в 3 раза больше скорость.
Хороший интернет, все устраивает бывает конечно коротковременные отключения , но это не критично. Не согласен с теми кто оставлял отрицательнын отзывы, но Щелково нет вам всеровно есть к чему стримиться отключать хоть редко это не норма. Авансом вам пять
не дозвониться , макс скорость 100мб)) в 2023 , спросил когда будет оборудование для 300-500, сказали хз ждем , ждем уже год) крч бич контора , которая не может поставить 15 портовый гигабитный свитч )а стоимость услуг как у других только у других скорость уже от 300мб. Крайне не рекомендую
Живу в частном доме, тарифы для частного дома стоят в два раза дороже "политика компании" за туже скорость. Ок, платим, терпим. Скорость иногда падает просто до смешных значений. Спрашиваю почему, оператор мило ответила что мы поставляем Вам до 100 мб, все в пределах нормы. То есть если будет 5 мб, тоже все по договору, все в норме. В целом ответ примерно такой: перезагрузите модем и не напрягайте меня. Оператор Юля (технический специалист). Супер совет века, только для этого и звонил, чтобы мне посоветовали перезагрузить модем. Проблема очень частая. постоянно идет сильный провал по траффику. Если есть возможность подключайте другого провайдера.
Пользуюсь давно, к работе интернета и сотрудников не было притензий.
Но последнее время ужас, интернет не работает особенно по вечерам пропадает соединение, дозвониться в тех службу не возможно. Буду менять провайдера, надоело....
Уютный офис, приветливые сотрудники. Оплачивала раньше в офисе, всегда выслушают и помогут. Сейчас перешла на более удобный способ оплаты-онлайн. Если есть вопросы и проблемы - звоним, достаточно быстро всё устраняют.
До этого был Элвис телеком. К сожалению пришлось перейти на Щелково Нэт. Не нравится качество скорость и стоимость. Жду когда появится возможность вернуться обратно на Элвис. Интернет Щелково Нэт не работает. От слова совсем. Только подключили уже за 2 недели поняли что он хуже чем был с телефона
Лидеры среди провайдеров в Щёлково! Быстрый интернет! Цена=качество. Рекомендуем.
P.s. Да, бывают перебои с сетью, но если сравнить цены в ближайших районах и уровень их качества, сразу начинаешь ценить своих
Интернет каждый день пропадает на пару часов, монополизировали старые здания(ибо в них никак не провести интернет),
Приходится пользоваться мобильным интернетом.
Если бы можно было поставить 0 из 5, я бы поставил.
21 век. И это называется интернет? Скорости вообще ни какой нету, чтобы посмотреть фильм в 2 часа, приходится смотреть его часа 4, потому что каждую секунду зависает, и не прогружает.
Отвратительно.
Нормальный провайдер, вполне качественный интернет. Не пользовался 5 мес., пришел заплатил за месяц и сразу подключили. Никаких долговых накоплений не начисляется, типа 5 мес. не пользовался, но все равно плати.
Идёт обман. Обманывают по времени. Сперва говорят перезвонят с 10.00 до 11.00, а перезванивать в 11.40 говорят приедут настраивать с 13.00 до 15.00 и никого нет. И ни кто не перезванивает пока сам не начили бить тревогу какда приедут. А для этого время пришлось отпрашиватся с работы так как в выходные дни они не работают
Прочла отзывы 65% негативных, что вполне заслуженно. Компанию похоже это не волнует. Наверно они и не читают эти отзывы, пользуются своим положением монополиста. Интернет отвратительный, когда есть проблема к ним не дозвониться, один ответ - на линии перегруз. Дмитрий, обращаюсь к вам как собственнику бизнеса, наведите порядок в предоставлении услуги. Услуга должна быть качественной. Думаю, что если так будет продолжаться, найдутся те, кто обратится в ФАС. Злоупотребляете своим монопольным положением.